Hãy là huấn luyện viên của riêng bạn: Làm thế nào để điều hướng qua các vấn đề phức tạp

Hầu hết các ngày làm việc đòi hỏi chúng ta phải điều hướng và giải quyết các vấn đề phức tạp - một lỗi sản xuất ảnh hưởng đến một cơ sở khách hàng lớn, phải đối mặt với một chướng ngại vật khi thiết kế một sản phẩm có nhiều sự phụ thuộc, không nhận được mua vào một đề xuất thiết kế mới, các bên liên quan đòi hỏi thử nghiệm sớm các tính năng mới, và bất đồng và xung đột đòi hỏi phải xử lý cẩn thận tình hình. Những vấn đề này thường đến không báo trước và không xuất hiện với một tiếng nổ.Họ lặng lẽ vấp ngã và yêu cầu bạn điều hướng những điều chưa biết, thách thức và sự không chắc chắn mà chúng mang lại.Bị tê liệt bởi những vấn đề này, cảm thấy sợ hãi, hoặc chờ đợi ai đó cứu bạn bằng cách chỉ cho bạn con đường là một phản ứng phổ biến, nhưng nó cũng lấy đi cơ hội nổi bật và thể hiện mạnh mẽ. Học cách giải quyết các vấn đề phức tạp một mình sẽ không chỉ cho phép bạn thực hiện công việc có tác động nhiều hơn mà còn đặt bạn trước những người có quyền phân bổ công việc, cung cấp cơ hội và định hình sự nghiệp của bạn. Hầu hết thời gian, thách thức trong việc giải quyết vấn đề không phải là sự phức tạp, mà là thái độ của chúng ta đối với nó.Chúng ta dành nhiều thời gian để đau khổ về chướng ngại vật trên con đường của chúng ta và ít thời gian để tìm ra giải pháp, duy trì quyết tâm và điều hướng bất cứ điều gì xuất hiện trên con đường của chúng ta. Bất kể vấn đề là gì, hãy là một phần của giải pháp.Đừng chỉ ngồi xung quanh đặt câu hỏi và chỉ ra những trở ngại. bởi Tina Fey Bất kể vấn đề là gì, hãy là một phần của giải pháp.Đừng chỉ ngồi xung quanh đặt câu hỏi và chỉ ra những trở ngại. bởi Tina Fey Nhưng để trở thành một người giải quyết vấn đề tốt, bạn cần phải có phương pháp trong cách tiếp cận của mình.Hãy làm theo 5 bước này mỗi khi bạn được giao nhiệm vụ giải quyết một vấn đề phức tạp: Đặt vấn đề Biết những gì bạn đang cố gắng giải quyết dường như là điều hiển nhiên nhất, và tuy nhiên đây là nơi hầu hết mọi người mắc sai lầm.Họ hoặc có một ý tưởng mơ hồ về vấn đề hoặc quá phức tạp bằng cách kết hợp quá nhiều vấn đề không liên quan hoặc không quan trọng với vấn đề cốt lõi. Đưa nhiều vấn đề vào cùng một đống phân tâm bạn – bạn tiếp tục nhảy giữa các ý tưởng, tiếp tục đi vòng tròn, và tiếp tục theo đuổi một giải pháp hoàn hảo sẽ khắc phục tất cả các vấn đề của bạn. Bạn có xu hướng bận rộn mà không thực sự tiến gần hơn đến mục tiêu của mình. Suy Nghĩ Suy Nghĩ Để điều hướng sự phức tạp, bạn cần phải cụ thể và hướng tới vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết. Xác định rõ vấn đề sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Hãy suy nghĩ về vấn đề quan trọng nhất cần được giải quyết trước. Đảm bảo rằng đó là một vấn đề duy nhất và không phải là một sự lộn xộn của quá nhiều vấn đề. Cố gắng diễn tả nó trong 2-3 dòng. bất cứ điều gì hơn và có khả năng bạn đang phân tâm từ vấn đề chính. Xác nhận nó bằng cách lặp lại vấn đề với chính mình và phân tích xem tình huống chính có được nắm bắt tốt hay không. Bạn không thể đạt được một đòn tấn công nếu bạn không biết mục tiêu ở đâu và bạn không thể giải quyết một vấn đề nếu bạn không biết bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề nào. bởi Sarah K. Ramsey Bạn không thể đạt được một đòn tấn công nếu bạn không biết mục tiêu ở đâu và bạn không thể giải quyết một vấn đề nếu bạn không biết bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề nào. bởi Sarah K. Ramsey Sự phức tạp có thể gây tê liệt khi bạn không dành thời gian để định nghĩa nó rõ ràng.Bằng cách đưa nó vào các từ, bạn có thể tránh giải quyết vấn đề sai cũng như giải phóng không gian tinh thần để xây dựng kết nối, vẽ hiểu biết và tìm cách tiến lên phía trước. Khám phá sâu hơn, thoát khỏi phân tích bề mặt Một khi bạn có vấn đề được xác định rõ ràng, bước tiếp theo không phải là giảm xuống giải quyết vấn đề. Trước khi nhảy vào giải pháp, bạn cần dành thời gian phân tích vấn đề chi tiết hơn. Phân tích bề mặt bằng cách vội vã thông qua dữ liệu hoặc hiểu biết có thể dẫn bạn đến sai lầm và khiến bạn đưa ra một quyết định sai lầm hoặc thực hiện một giải pháp kém hiệu quả. Bạn cần khám phá các giả định, xác nhận giả thuyết của bạn, thừa nhận thực tế khó chịu, và đào sâu hơn vào nguyên nhân gốc rễ cơ bản. Những gì xuất hiện trên bề mặt thường rất khác với thực tế – được che giấu bởi những định kiến, niềm tin, kinh nghiệm trong quá khứ và phán đoán của chính chúng ta. Để điều hướng sự phức tạp, bạn cần vượt ra ngoài xu hướng mặc định của bạn để nghiêng về các kết luận cụ thể và mở rộng suy nghĩ của bạn để bao gồm nhiều khả năng hơn. Câu hỏi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các quan điểm và quan điểm khác nhau và mở khóa những hiểu biết mà bạn sẽ bỏ lỡ. Chú ý chú ý đến sự thiên vị của bạn, chẳng hạn như thiên vị xác nhận, thiên vị gắn kết, thiên vị sẵn có, hoặc hiệu ứng khung hình, ảnh hưởng đến cách bạn nhận thức và giải thích thông tin. Tìm dữ liệu và mô hình để xác định xem vấn đề có lặp đi lặp lại hay là trường hợp cô lập. Thu thập các tín hiệu và số liệu hữu ích khác có thể được sử dụng sau này. Xác định số lượng thời gian và nỗ lực bạn sẽ dành cho nhiệm vụ và đặt ngày mục tiêu để hoàn thành phân tích này. Những hiểu biết thay đổi cách chúng ta hiểu, hành động, thấy, cảm nhận và mong muốn. Chúng thay đổi cách chúng ta hiểu. Chúng thay đổi cách chúng ta suy nghĩ; câu chuyện mới của chúng ta mang lại cho chúng ta một quan điểm khác. Chúng thay đổi cách chúng ta hành động. Trong một số trường hợp, hiểu biết thay đổi khả năng của chúng ta cũng như hiểu biết của chúng ta. bởi Gary Klein Những hiểu biết thay đổi cách chúng ta hiểu, hành động, thấy, cảm nhận và mong muốn. Chúng thay đổi cách chúng ta hiểu. Chúng thay đổi cách chúng ta suy nghĩ; câu chuyện mới của chúng ta mang lại cho chúng ta một quan điểm khác. Chúng thay đổi cách chúng ta hành động. Trong một số trường hợp, hiểu biết thay đổi khả năng của chúng ta cũng như hiểu biết của chúng ta. bởi Gary Klein Bị mù bởi những câu chuyện trong tâm trí của bạn hoặc từ chối nhìn thấy thực tế của tình huống của bạn có thể biến sự phức tạp thành hỗn loạn. Bạn có thể bỏ qua các chi tiết quan trọng hoặc đánh giá quá mức về giả định sai. Đừng đi với suy nghĩ đầu tiên hoặc ý tưởng mặc định mà đến với tâm trí. đào sâu hơn. Dành nhiều thời gian phân tích hơn. Thiết kế một giải pháp Đây là phần khó nhất và thường là phần phức tạp nhất.Mặc dù tất cả sự cẩn thận của bạn trong việc thu thập dữ liệu và phân tích vấn đề một cách chi tiết, không có giải pháp nào có thể hoàn hảo hoặc không có rủi ro - luôn có những điều chưa biết và không chắc chắn liên quan. Nhưng bạn không thể để cho nỗi sợ mắc sai lầm hoặc thất bại trở nên cản trở trong việc lập chiến lược và đóng cửa trên con đường để đi. Khi thiết kế một giải pháp, bạn cần phải chọn lựa tùy chọn tốt nhất có thể tại thời điểm này - liệt kê các lựa chọn khác nhau, xem xét những ưu và nhược điểm của mỗi lựa chọn, và đi với một trong những dường như hứa hẹn nhất trong số họ. Khám phá lãnh thổ chưa được liệt kê. Đừng dính vào các phương pháp đã được thử nghiệm. Đi với sự lựa chọn khó khăn, không phải là lựa chọn an toàn nhất. Nó có thể đáng sợ lúc đầu, nhưng nếu thành công có thể mang lại phần thưởng đáng kể trong thời gian dài. Để điều hướng sự phức tạp, bạn phải nhìn xa hơn dễ dàng và an toàn và bước vào vùng khó chịu.Nếu nó không khó chịu, nó có lẽ không đáng.Tuy nhiên, có một số bước bạn có thể thực hiện để giảm thiểu rủi ro và ngăn chặn bước vào vùng hoảng loạn: Thử các giải pháp khác nhau bằng cách sử dụng các nguyên mẫu đơn giản hoặc chạy các thí nghiệm nhỏ. Thu thập dữ liệu.Dựa trên kết quả thực tế chứ không phải lý thuyết hoặc thành tựu trong quá khứ. Ví dụ, mô hình tinh thần đảo ngược cung cấp một cách khách quan để khám phá vấn đề bằng cách suy nghĩ ngược lại với những gì bạn đang tìm kiếm. Câu hỏi ngược lại có thể giúp bạn tìm hiểu về các giả định, niềm tin của riêng bạn và, lần lượt, có được một quan điểm tốt hơn để tìm câu trả lời cho câu hỏi ban đầu của bạn với sự rõ ràng và hiểu biết lớn hơn. mô hình tinh thần thứ hai có thể giúp bạn khám phá những ý nghĩa của quyết định của bạn bằng cách suy nghĩ về hậu quả của nó trong tương lai. Hãy xem xét tính khả thi của việc đưa nó vào hoạt động bằng cách tính đến các nguồn lực, thời gian và các hạn chế khác.Một giải pháp đủ tốt có thể được thực hiện trong khung thời gian nhất định là tốt hơn so với một giải pháp tuyệt vời sẽ bỏ lỡ cửa sổ cơ hội. Hãy xem xét những hậu quả của việc không đạt được kết quả mong muốn. Nghĩ về các kịch bản tốt nhất và tồi tệ nhất. Có một kế hoạch thay thế sẵn sàng trong trường hợp bạn cần phải quay trở lại với một chiến lược khác. Sự kiên trì thực sự là trải nghiệm sự khó chịu hoặc đau khổ, dựa vào, chú ý và tạo ra không gian để thực hiện hành động chu đáo. bởi Steve Magness Sự kiên trì thực sự là trải nghiệm sự khó chịu hoặc đau khổ, dựa vào, chú ý và tạo ra không gian để thực hiện hành động chu đáo. bởi Steve Magness Giải quyết là phần khó nhất bởi vì nó kiểm tra kỹ năng cốt lõi của bạn cũng như khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Đừng ngại rủi ro. Ngừng làm những gì tự nhiên, chắc chắn, thuận tiện hoặc tự động. Đưa nó vào hành động Định nghĩa một giải pháp cho bạn một hướng. Nó củng cố cách tiếp cận mà bạn muốn thực hiện. Tuy nhiên, mà không thực sự hành động về nó, công việc của bạn chỉ được thực hiện một nửa. Bất kỳ cách tiếp cận nào bạn thực hiện sẽ cần nhiều sửa đổi khi bạn bước vào giai đoạn thực hiện. Những thách thức mới, quan sát mới và học tập mới sẽ hướng dẫn bạn về những thay đổi bạn cần thực hiện. Ngồi với một cách tiếp cận và phân tách nó sẽ không bao giờ dẫn đến những hiểu biết có thể đạt được bằng cách thực hiện hành động và xác định những gì hoạt động và những gì cần chú ý. Bạn có thể cắt qua sự phức tạp chỉ bằng cách thực hiện hành động. Tuy nhiên, khi làm việc trên một cái gì đó phức tạp lần đầu tiên, một làn sóng Suy nghĩ về kết quả hoặc kết quả cuối cùng có thể ngăn cản bạn bắt đầu. khối lượng và sự phức tạp của nhiệm vụ, kết hợp với khả năng thất bại làm cho nó trở nên khó khăn hơn. tự nghi ngờ tự nghi ngờ Thay vì những chiến thắng lớn với những kỳ vọng vượt trội, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nhắm mục tiêu những chiến thắng nhỏ - những mục tiêu nhỏ hàng ngày mang lại cảm giác tiến bộ; công việc thúc đẩy bạn tiến về phía trước, là đầy đủ và bổ ích, và nơi mỗi bước đưa bạn đến gần hơn với mục tiêu của bạn. Đừng cố gắng đạt được kết quả lớn nhất trong thời gian ngắn nhất; thực hiện các bước nhỏ để cải thiện liên tục. Phân chia giải pháp của bạn thành các mục tiêu hàng tháng, hai tuần và hàng ngày. Đặt các cột mốc để theo dõi sự tiến bộ và bắt lỗi sớm. Xem xét cách tiếp cận của bạn và điều chỉnh nó dựa trên khoảng cách giữa kết quả đạt được và kết quả mong đợi. Tập trung vào quá trình để đến đích của bạn, không bị ám ảnh về kết quả cuối cùng. Thay đổi triệt để giống như sạc lên một ngọn đồi dốc - bạn có thể chạy ra khỏi gió trước khi bạn đạt đến ngọn đồi, hoặc suy nghĩ về tất cả công việc phía trước khiến bạn từ bỏ không sớm hơn bạn đã bắt đầu. bởi Robert Maurer Thay đổi triệt để giống như sạc lên một ngọn đồi dốc - bạn có thể chạy ra khỏi gió trước khi bạn đạt đến ngọn đồi, hoặc suy nghĩ về tất cả công việc phía trước khiến bạn từ bỏ không sớm hơn bạn đã bắt đầu. bởi Robert Maurer Bạn không thể cắt qua sự phức tạp bằng cách thiết kế các giải pháp đẹp, nhưng không bao giờ thực sự hành động trên chúng. nhắm mục tiêu chiến thắng nhỏ hàng ngày. chiến thắng nhỏ có vẻ tầm thường cá nhân, nhưng chúng đốt cháy niềm vui, sự tham gia và sự sáng tạo trong công việc, mà biến thành những thành tựu lớn hơn nhiều trong một khoảng thời gian. Thu thập phản hồi và cải thiện Khi bạn đang làm điều gì đó có giá trị, thất bại và thất vọng đến với chuyến đi. Tình huống bất ngờ, một sự thay đổi trong hoàn cảnh của bạn, hoặc không nhận được kết quả mong muốn bất chấp nỗ lực tốt nhất của bạn có thể ném cân bằng của bạn ra một chút. Mọi thứ sẽ trở nên khó khăn. Các vấn đề mới sẽ tăng lên. Thay vì từ bỏ, bạn phải học cách dập tắt bản thân, đứng lên và tiếp tục đẩy về phía trước. Bạn cần kiên trì và ở lại trên con đường mà không bỏ cuộc. Bạn cần phải áp dụng một thái độ học tập. Thành công chỉ có thể đạt được bằng cách kéo dài bản thân và thực hành can đảm bước vào điều chưa biết, không phải bằng cách chơi nó an toàn và ở bên trong vùng thoải mái của bạn. Khi đối mặt với một trở ngại, sử dụng phản hồi để: Hãy thử một chiến lược khác nếu bất cứ điều gì bạn đã làm đã không làm việc. Thử nghiệm với nhiều lựa chọn để xác định một trong đó hoạt động. Thách thức các phương pháp truyền thống và khám phá những cách làm mới. Thực hành tư duy đa ngành để có được ý tưởng từ các lĩnh vực và chức năng khác. Bất cứ điều gì bạn đạt được bằng cách giải quyết một vấn đề phức tạp cũng có thể cung cấp một bài học học tuyệt vời để giải quyết các phức tạp trong tương lai - mọi thách thức, trở ngại, thất vọng, thành tựu, thành công, thất bại và sai lầm có thể có giá trị khi nhìn qua ống kính tăng trưởng và cải thiện. Khi bạn thực hiện hành động, mỗi kết quả là một cơ hội để phản ánh và học hỏi những bài học có giá trị.Mặc dù những gì bạn lấy đi từ đánh giá của bạn dường như có một hậu quả nhỏ, tất cả những cải tiến nhỏ được thực hiện cùng nhau tạo ra một sự khác biệt lớn trong dài hạn. bởi Ken Watanabe Khi bạn thực hiện hành động, mỗi kết quả là một cơ hội để phản ánh và học hỏi những bài học có giá trị.Mặc dù những gì bạn lấy đi từ đánh giá của bạn dường như có một hậu quả nhỏ, tất cả những cải tiến nhỏ được thực hiện cùng nhau tạo ra một sự khác biệt lớn trong dài hạn. bởi Ken Watanabe Mở mắt mà không nhắm tai có thể mở ra rất nhiều sự phức tạp bằng cách khiến bạn rút ra giá trị từ các bài học học ẩn.Đừng coi sự phức tạp như một rào cản. Kết luận Khi bạn không xác định rõ vấn đề phức tạp, hãy để nó mở hoặc mơ hồ, việc giải quyết vấn đề trở nên khó khăn hơn vì sự chú ý của bạn bị phân tán thay vì tập trung vào các lĩnh vực chính. Các vấn đề không xuất hiện một mình. Chúng đi kèm với nhiều giả định, thiên vị và ý tưởng định trước. Không xác nhận các giả định này hoặc cho phép thiên vị của bạn xác định con đường phía trước có thể dẫn đến những lựa chọn tồi tệ và quyết định tồi tệ. Trước khi giải quyết, hãy chú ý đến chúng. Đi sâu hơn vào dữ liệu và hiểu biết. Vẽ các mô hình thay vì nhảy vào kết luận. Thay vì bị mắc kẹt trong chứng tê liệt phân tích bằng cách theo đuổi một giải pháp hoàn hảo, hãy tìm ra một giải pháp đủ tốt và tiến lên với nó. một giải pháp có thể được thực hiện kịp thời là tốt hơn so với không có giải pháp ở tất cả. Một giải pháp tốt có thể được chuyển đổi thành một giải pháp tuyệt vời bằng cách hành động, học hỏi và lặp đi lặp lại nó.Hãy chia giải pháp của bạn thành các bước nhỏ, thực hiện từng bước, thu thập hiểu biết và điều chỉnh chiến lược của bạn để tiến bộ và tiến gần hơn đến mục tiêu của bạn. Phản hồi thu thập được trong suốt quá trình có thể dẫn đến những bài học có giá trị, không chỉ cho vấn đề mà còn cho bất kỳ vấn đề trong tương lai nào bạn có thể gặp phải. chủ động tìm kiếm phản hồi này. Tự phân tích và tự tìm hiểu để xác định các lĩnh vực bạn đã làm tốt và những thay đổi bạn có thể mang lại để làm cho mọi thứ tốt hơn. Câu chuyện này trước đây đã được xuất bản Follow me on theo dõi Hoặc ở đây để biết thêm câu chuyện. Ở đây Linkedin