La mayoría de los días en el trabajo requieren que navegemos y resuelvamos problemas complejos: un error de producción que afecta a una gran base de clientes, se enfrenta a un obstáculo al diseñar un producto con muchas dependencias, no obtiene un buy-in en una nueva propuesta de diseño, las partes interesadas exigen el piloto temprano de nuevas características, y los desacuerdos y conflictos que requieren un manejo cuidadoso de la situación. Estos problemas a menudo vienen sin anunciar y no aparecen con un golpe. En silencio crepen y requieren que navegues por los desconocimientos, desafíos e incertidumbres que traen consigo. Estar paralizado por estos problemas, sentirse asustado, o esperar a que alguien te rescate mostrándote el camino es una respuesta común, pero también le quita la oportunidad de destacarse y mostrarse fuerte. Aprender a resolver problemas complejos por cuenta propia no solo te permitirá hacer un trabajo más impactante, sino que también te pondrá delante de personas que tienen el poder de asignar trabajo, proporcionar oportunidades y dar forma a tu carrera. La mayor parte del tiempo, el desafío en la resolución de problemas no es la complejidad, sino nuestra actitud hacia ella.Pasamos más tiempo agonizando sobre el obstáculo en nuestro camino y menos tiempo buscando soluciones, permaneciendo determinados y navegando por lo que aparece en nuestro camino. 
 
 
 Sea cual sea el problema, sea parte de la solución. No se sienta solo levantando preguntas y señalando obstáculos. por Tina Fey Sea cual sea el problema, sea parte de la solución. No se sienta solo levantando preguntas y señalando obstáculos. por Tina Fey Pero para ser un buen solucionador de problemas, necesita ser metódico en su enfoque.Sigue estos 5 pasos cada vez que se le encarga la responsabilidad de resolver un problema complejo: Establezca el problema Saber lo que estás tratando de resolver parece ser lo más obvio, y sin embargo esto es donde la mayoría de las personas cometen un error.O tienen una idea vaga del problema o lo complican excesivamente combinando demasiados problemas que son irrelevantes o no importantes para el problema principal en la mano. Arrojando múltiples problemas en la misma pila te distrae: sigues saltando entre ideas, sigues girando en círculos, y sigues persiguiendo una solución perfecta que solucione todos tus problemas.Pero centrarte en demasiadas cosas al mismo tiempo te impide resolver el verdadero problema. Tienes la tendencia a estar ocupado sin acercarte a tu objetivo. Sobrepensamiento Sobrepensamiento Para navegar por la complejidad, necesita ser específico y dirigido hacia el problema que está tratando de resolver. 
 
 
 
 
 Piense en el problema más importante que debe abordarse primero. Asegúrese de que sea un solo problema y no una confusión con demasiados problemas. Trate de expresarlo en 2-3 líneas.Cualquier cosa más y hay una probabilidad de que estés desviando del problema principal. Validarlo repitiendo el problema para usted mismo y analizando si la situación clave se captura bien. 
 
 
 No puedes golpear un bullseye si no sabes dónde está el objetivo y no puedes resolver un problema si no sabes qué problema estás tratando de resolver. por Sarah K. Ramsey No puedes golpear un bullseye si no sabes dónde está el objetivo y no puedes resolver un problema si no sabes qué problema estás tratando de resolver. por Sarah K. Ramsey La complejidad puede ser paralizante cuando no tomas el tiempo para definirla claramente. Poniéndola en palabras, puedes evitar resolver el problema equivocado, así como liberar el espacio mental para construir conexiones, sacar ideas y encontrar un camino hacia adelante. Digue más profundamente, deshacerse del análisis superficial Una vez que haya definido claramente el problema, el siguiente paso no es bajar a la resolución de problemas. Antes de saltar a soluciones, necesita pasar el tiempo analizando el problema con más detalle. Necesitas descubrir suposiciones, validar tu hipótesis, reconocer realidades desagradables y profundizar en la causa raíz subyacente.Lo que aparece en la superficie a menudo es muy diferente de la realidad —mascarado por nuestros propios prejuicios, creencias, experiencias pasadas y juicios. Para navegar por la complejidad, necesita ir más allá de su tendencia predeterminada a inclinarse hacia conclusiones específicas y expandir su pensamiento para incluir más posibilidades. 
 
 
 
 
 Las preguntas te dan acceso a diferentes puntos de vista y perspectivas y desbloquean las ideas que de otro modo te perderías. Preste atención conscientemente a sus vicios, como el vicio de confirmación, el vicio de anclaje, el heurístico de disponibilidad o el efecto de framing, que influyen en la forma en que percibe e interpreta la información. Busque datos y patrones para identificar si el problema es repetitivo o un caso aislado. Define la cantidad de tiempo y esfuerzo que dedicará a la tarea y establezca una fecha objetivo para completar este análisis. 
 
 
 Las perspectivas nos mueven hacia una nueva historia, un nuevo conjunto de creencias que son más precisas, más completas y más útiles. Nuestras perspectivas nos transforman de varias maneras. Ellas cambian la forma en que entendemos, actuamos, vemos, sentimos y deseamos. Ellas cambian la forma en que entendemos. Ellas transforman nuestro pensamiento; nuestra nueva historia nos da un punto de vista diferente. Ellas cambian la forma en que actuamos. En algunos casos, las perspectivas transforman nuestras habilidades así como nuestra comprensión. por Gary Klein Las perspectivas nos mueven hacia una nueva historia, un nuevo conjunto de creencias que son más precisas, más completas y más útiles. Nuestras perspectivas nos transforman de varias maneras. Ellas cambian la forma en que entendemos, actuamos, vemos, sentimos y deseamos. Ellas cambian la forma en que entendemos. Ellas transforman nuestro pensamiento; nuestra nueva historia nos da un punto de vista diferente. Ellas cambian la forma en que actuamos. En algunos casos, las perspectivas transforman nuestras habilidades así como nuestra comprensión. por Gary Klein Estar cegado por las historias en su mente o negarse a ver la realidad de su situación puede convertir la complejidad en caos. Puede ignorar los detalles importantes o sobreindexar la hipótesis equivocada. No vaya con el primer pensamiento o la idea predeterminada que viene a la mente. Digue más profundamente. Pase más tiempo analizando. Diseñar una solución Esta es la parte más difícil y a menudo la más compleja. A pesar de toda su diligencia en recopilar datos y analizar el problema en detalle, ninguna solución puede ser perfecta o libre de riesgos – siempre hay desconocimientos e incertidumbres involucradas. Pero no puedes dejar que el miedo a cometer un error o a fracasar mal interrumpa el camino de estrategia y bloqueo en el camino a seguir. Al diseñar una solución, tienes que elegir la mejor opción posible en este momento: enumerar diferentes opciones, revisar los pros y contras de cada elección, y ir con la que parezca más prometedora entre ellas. Explora el territorio no descrito. No te aferres a métodos probados. Vaya con la elección difícil, no la opción más segura. Puede ser aterrador al principio, pero si es exitoso puede traer recompensas sustanciales a largo plazo. Para navegar por la complejidad, tienes que mirar más allá de lo fácil y seguro y entrar en la zona de incomodidad.Si no es incómodo, probablemente no valga la pena. Sin embargo, hay ciertos pasos que puedes tomar para minimizar el riesgo y evitar entrar en una zona de pánico: 
 
 
 
 
 Adopta una mentalidad experimental. Intenta diferentes soluciones utilizando prototipos simples o ejecutando pequeños experimentos. Recoge datos. Basea tu decisión en resultados reales, no en teoría o logros pasados. Utilice un repertorio de modelos mentales para pensar claramente y fundamentar su toma de decisiones en perspectivas reales. Por ejemplo, el modelo mental de inversión proporciona una manera objetiva de explorar el problema pensando lo contrario de lo que busca. El cuestionamiento inverso puede ayudarle a investigar sus propias suposiciones, creencias y, a su vez, obtener una mejor perspectiva para encontrar respuestas a su pregunta original con mayor claridad y comprensión. Examine la viabilidad de ponerla en acción teniendo en cuenta recursos, plazos y otras restricciones.Una solución lo suficientemente buena que se puede implementar en el plazo dado es mejor que una gran solución que perderá la ventana de la oportunidad. Considere las implicaciones de no obtener los resultados deseados. piense en los mejores y peores escenarios. Tenga un plan alternativo listo en caso de que necesite retroceder a otra estrategia. 
 
 
 La resistencia real es experimentar el malestar o la angustia, inclinarse, prestar atención y crear espacio para tomar acciones pensativas. Es mantener una cabeza clara para poder tomar la decisión adecuada. por Steve Magness La resistencia real es experimentar el malestar o la angustia, inclinarse, prestar atención y crear espacio para tomar acciones pensativas. Es mantener una cabeza clara para poder tomar la decisión adecuada. por Steve Magness Resolver es la parte más difícil porque prueba sus habilidades básicas, así como su capacidad de asumir riesgos. No sea aversivo al riesgo. Deje de hacer lo que es natural, seguro, conveniente o automático. Ponlo en acción Definir una solución te da una dirección. Se solidifica el enfoque que deseas tomar. Sin embargo, sin actuar realmente en él, tu trabajo es sólo a la mitad hecho. Cualquier enfoque que tomes necesitará múltiples modificaciones una vez que entres en la fase de implementación. Nuevos desafíos, nuevas observaciones y nuevos aprendizajes te guiarán en los cambios que necesitas hacer. Sentarte con un enfoque y diseccionarlo nunca llevará a una visión que pueda alcanzarse tomando acción e identificando lo que funciona y lo que necesita atención. Puedes cortar la complejidad sólo tomando acción. Sin embargo, cuando trabajamos en algo complejo por primera vez, una ola de Es inevitable.Pensar en el resultado o el resultado final puede detenerte de comenzar.El volumen y la complejidad de la tarea, combinados con la posibilidad de fracaso, lo hacen más difícil. dudas de sí dudas de sí En lugar de grandes victorias con grandes expectativas, qué pasa si se dirige a pequeñas victorias: pequeños objetivos diarios que dan una sensación de progreso; trabajo que te mueve hacia adelante, es satisfactorio y gratificante, y donde cada paso te lleva más cerca de tu destino. No trates de lograr los mayores resultados en el menor tiempo posible; toma pequeños pasos para una mejora continua. 
 
 
 
 
 Divida tu solución en metas mensuales, bi-semanales y diarias. Establecimiento de hitos para rastrear el progreso y capturar errores temprano. Revisa tu enfoque y ajusta el enfoque en función de la brecha entre los resultados alcanzados y los resultados esperados. Concéntrese en el proceso para llegar a su destino, no se obsesione con el resultado final. 
 
 
 El cambio radical es como recargar una colina abrupta: puedes salir del viento antes de llegar a la cumbre, o el pensamiento de todo el trabajo por delante te hace renunciar tan pronto como hayas comenzado.Hay una alternativa... otro camino en su totalidad, uno que sopla tan suavemente por la colina que apenas notas la escalada.Es agradable negociar y suave para caminar.Y todo lo que requiere es que coloques un pie delante del otro. Robert Maurer El cambio radical es como recargar una colina abrupta: puedes salir del viento antes de llegar a la cumbre, o el pensamiento de todo el trabajo por delante te hace renunciar tan pronto como hayas comenzado.Hay una alternativa... otro camino en su totalidad, uno que sopla tan suavemente por la colina que apenas notas la escalada.Es agradable negociar y suave para caminar.Y todo lo que requiere es que coloques un pie delante del otro. Robert Maurer No se puede cortar la complejidad diseñando soluciones hermosas, pero nunca realmente actuando sobre ellas.Objetivo pequeñas victorias diarias.Las pequeñas victorias pueden parecer triviales individualmente, pero inflaman alegría, compromiso y creatividad en el trabajo, que se convierten en logros mucho más grandes a lo largo de un período de tiempo. Recibir feedback y mejorar Cuando estás haciendo algo valioso, los fracasos y las decepciones vienen acompañados para el viaje. Situaciones inesperadas, un cambio en tus circunstancias, o no conseguir los resultados deseados a pesar de poner tu mejor esfuerzo puede echar tu equilibrio un poco. Las cosas van a ser difíciles. Nuevos problemas van a crecer. En lugar de renunciar, debes aprender a despojarte, levantarte y seguir empujando hacia adelante. El éxito sólo se puede lograr estrechándose y practicando el coraje para entrar en lo desconocido, no jugando con seguridad y permaneciendo dentro de su zona de confort.Déjate permiso para sentirte decepcionado, pero no dejes que los retrasos temporales se conviertan en excusas permanentes. Cuando se enfrentan a un obstáculo, utilicen el feedback para: 
 
 
 
 
 Pruebe una estrategia diferente si todo lo que ha estado haciendo no ha funcionado. Experimentar con varias opciones para determinar la que funciona. Desafío a los métodos tradicionales y explorar nuevas formas de hacer las cosas. Practicar el pensamiento multidisciplinar para obtener ideas de otros dominios y funciones. Cualquier cosa que obtienes resolviendo un problema complejo también puede ofrecer una gran lección de aprendizaje para abordar las complejidades futuras: cada desafío, obstáculo, decepción, logro, éxito, fracaso y error puede ser valioso cuando se ve a través de la lente del crecimiento y la mejora. 
 
 
 Cuando tomas una acción, cada resultado es una oportunidad para reflexionar y aprender lecciones valiosas.Aunque lo que tomas de tu evaluación parezca tener pequeñas consecuencias, todas estas pequeñas mejoras tomadas juntas hacen una gran diferencia a largo plazo. por Ken Watanabe Cuando tomas una acción, cada resultado es una oportunidad para reflexionar y aprender lecciones valiosas.Aunque lo que tomas de tu evaluación parezca tener pequeñas consecuencias, todas estas pequeñas mejoras tomadas juntas hacen una gran diferencia a largo plazo. por Ken Watanabe Abrir los ojos sin cerrar los oídos puede desentrañar una gran cantidad de complejidad al hacerle extraer valor de las lecciones de aprendizaje ocultas. Resumen 
 
 
 
 
 
 Cuando no definen claramente el problema complejo, dejenlo abierto o vago, resolver el problema se vuelve más difícil porque su atención se dispersa en lugar de centrarse en las áreas clave. Los problemas no aparecen solos. Vienen con muchas suposiciones, prejuicios y nociones preconcebidas. No validar estas suposiciones o dejar que sus prejuicios determinen el camino hacia adelante puede conducir a malas decisiones y malas decisiones. Antes de resolver, preste atención a ellos. Digue más profundamente en los datos e insights. Dibuja patrones en lugar de saltar a conclusiones. En lugar de quedarse atrapado en la parálisis analítica persiguiendo una solución perfecta, encuentra una solución lo suficientemente buena y avanza con ella.Una solución que se pueda implementar a tiempo es mejor que ninguna solución en absoluto. Una buena solución se puede convertir en una gran, actuando, aprendiendo e iterando sobre ella. Dividir su solución en pequeños pasos, implementar cada uno, recopilar insights, y adaptar su estrategia para progresar y acercarse a su objetivo. El feedback recopilado durante todo el proceso puede conducir a lecciones valiosas, no solo para el problema en la mano, sino también para cualquier problema futuro que pueda encontrar. Busque proactivamente este feedback. Autoanálisis y auto-introspección para determinar áreas que ha hecho bien y los cambios que puede traer para hacer las cosas mejor. Esta historia ha sido publicada anteriormente Seguirme en O aquí para más historias. Aquí Linkedin

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