12 Cờ đỏ cần chú ý để tránh bị lừa đảo trên Facebook Marketplace

Câu chuyện này ban đầu được xuất bản trên ProPublica bởi Craig Silverman , Chris Morran và Maya Eliahou

Mặc dù Facebook Marketplace được hỗ trợ bởi sức mạnh của người khổng lồ mạng xã hội, việc mua và bán các mặt hàng thông qua dịch vụ vẫn có thể mang lại những rủi ro tương tự như mua hàng trên các nền tảng ngang hàng khác hoặc thông qua các quảng cáo được phân loại của các tờ báo địa phương.

Người mua và người bán trên Marketplace thường ít biết về nhau. Nếu không thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý, một trong hai bên có thể trở thành nạn nhân của hành vi trộm cướp hoặc gian lận. Một số người dùng Marketplace đã bị đánh cắp hàng hóa hoặc tiền của họ , trong khi những người khác trở thành con mồi cho bọn tội phạm bạo lực mà họ kết nối thông qua nền tảng bán lại phổ biến.

Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn này để giúp bạn tránh bị lừa đảo. Có một số dấu hiệu đỏ mà người mua và người bán nên lưu ý khi mua sắm trên Marketplace. Facebook có hướng dẫn riêng cho người dùng Marketplace và chúng tôi cũng đã nói chuyện với các chuyên gia gian lận để hiểu rõ hơn về các dấu hiệu cảnh báo về một trò lừa đảo tiềm năng.

Trước khi bạn bắt đầu

Thị trường trực tuyến là mảnh đất màu mỡ cho hành vi trộm cắp danh tính và Facebook Marketplace không phải là ngoại lệ, với những kẻ lừa đảo âm thầm chiếm đoạt tài khoản người dùng hợp pháp để bổ sung tính xác thực cho khuyết điểm của họ.

Người dùng Facebook, ngay cả những người không bao giờ có ý định sử dụng Marketplace, có thể giảm thiểu khả năng bị đánh cắp tài khoản của họ bằng cách thiết lập một tính năng bảo mật được gọi là xác thực hai yếu tố .

Điều này yêu cầu chủ tài khoản xác minh thông tin đăng nhập mới thông qua một thiết bị phụ như điện thoại thông minh mà chỉ họ mới có thể truy cập, chặn hầu hết những kẻ gian lận đăng nhập bất hợp pháp vào tài khoản của họ.

Đối với người mua: Cách phát hiện người bán lừa đảo trên thị trường

Danh sách cung cấp một mức giá thấp đáng ngờ cho một mặt hàng có nhu cầu cao.

Nếu một mặt hàng hiếm hoặc phổ biến, nhưng người bán niêm yết nó là sẵn có và ở mức giá quá tốt so với sự thật, thì nó có khả năng là như vậy. Hãy cẩn thận với các quảng cáo Marketplace cho công nghệ có nhu cầu như điện thoại thông minh hoặc bảng điều khiển trò chơi điện tử được liệt kê bằng hoặc thấp hơn giá bán lẻ của chúng.

Tương tự như vậy, trong khi hầu hết ô tô không nằm dưới cái ô “khan hiếm”, một mức giá thấp đáng ngờ trên một chiếc xe sẽ khiến người mua tạm dừng vì nhiều lý do.

Người Bán Sẽ Không Gặp Bạn Trực Tiếp Hoặc Cho Bạn Xem Hàng Trước Khi Mua.

Nhiều giao dịch trên Thị trường mang tính địa phương, chẳng hạn như mua một chiếc ghế sofa đã qua sử dụng từ một người nào đó ở thị trấn tiếp theo. Có rất ít lý do chính đáng để người bán từ chối trực tiếp hoàn tất giao dịch mua hoặc bắt bạn trả tiền cho món hàng mà không cần xem trước.

Người bán yêu cầu bạn thanh toán bằng Thẻ quà tặng cho eBay hoặc Công ty khác.

Thẻ quà tặng có vẻ như là một cách đủ dễ dàng để thanh toán cho người bán không muốn được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay lập tức. Nhưng những người bán hợp pháp không yêu cầu được thanh toán bằng thẻ quà tặng và yêu cầu này thường đi kèm với việc từ chối gặp trực tiếp hoặc cho xem mặt hàng trước khi thanh toán.

Người bán từ chối tương tác với bạn qua Facebook Messenger hoặc hướng bạn đến trang web khác để thực hiện mua hàng.

Như đã đề cập ở trên, một số kẻ lừa đảo trên Marketplace sử dụng tài khoản Facebook xác thực của người khác để thêm tính hợp pháp cho danh sách lừa đảo của họ. Người bán giả mạo có thể muốn tránh sử dụng Messenger để giao tiếp với người mua vì sợ tin nhắn có thể cảnh báo chủ tài khoản thực rằng họ đã bị tấn công.

Một số kẻ xấu sẽ bật cài đặt "nghỉ" cho Facebook Messenger, có nghĩa là bạn chỉ có thể liên hệ với họ qua email hoặc trang web.

Dù là phương pháp nào, mục tiêu là nhanh chóng thu hút người mua khỏi Marketplace và chuyển sang một nền tảng nơi có ít rủi ro bị người dùng Facebook bắt hoặc gọi hơn.

Địa chỉ email của người bán đã được trích dẫn trong các trường hợp gian lận khác

Những kẻ lừa đảo đôi khi liệt kê cùng một địa chỉ email hoặc những địa chỉ tương tự khi chúng chuyển từ con này sang con khác. Người mua nên Google địa chỉ email được người bán sử dụng để xem liệu địa chỉ này có liên quan đến gian lận trong quá khứ hay không.

Hồ sơ Thị trường của Người bán Hiển thị Nhiều Danh sách của Cùng một Mặt hàng được nhắm mục tiêu tại các Vị trí ở các Bang khác nhau

Nhấp vào tên của người bán để xem tất cả danh sách Thị trường của họ. Nếu người bán cung cấp cùng một chiếc Honda Accord 1997 trong các quảng cáo nhắm mục tiêu đến người dùng ở các vùng khác nhau của đất nước, thì khả năng cao là danh sách đó là gian lận.

Người bán có giải thích sáng tạo cho lý do tại sao giá đó lại thấp một cách đáng ngờ.

Khi được hỏi tại sao giá một món hàng lại thấp như vậy, người bán có thể đưa ra một trong số những câu chuyện phức tạp để giải thích việc giảm giá: Nó thuộc về một người thân vừa qua đời, hoặc có thể người bán nói rằng họ đang trong quân đội và là ra nước ngoài hoặc chuyển đi sớm và cần dỡ hàng trước khi chuyển đi.

Người bán cho biết họ sẽ sử dụng Kế hoạch bảo vệ mua xe của Ebay cho Giao dịch

Bảo vệ Mua xe của eBay là một chương trình thực tế cung cấp khoản hoàn trả lên đến 100.000 đô la cho những tổn thất liên quan đến gian lận. Nhưng nó chỉ hợp lệ cho các giao dịch mua xe được thực hiện bằng nền tảng của eBay.

Những kẻ lừa đảo ô tô thường giả mạo tài liệu để làm cho nó có vẻ như một giao dịch trên Thị trường sẽ được xử lý thông qua dịch vụ này. Nói một cách đơn giản, không có giao dịch mua xe nào được thực hiện qua Marketplace có thể được xử lý qua eBay.

Người bán cung cấp dịch vụ vận chuyển đối với mặt hàng, nhưng từ chối sử dụng Dịch vụ thanh toán của Facebook cho việc mua hàng.

Người bán có thể thiết lập cửa hàng thương mại điện tử trên Marketplace và vận chuyển các mặt hàng cho những khách hàng thanh toán bằng sản phẩm thanh toán của Facebook. Tùy chọn thanh toán và giao hàng này chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ Nếu người bán yêu cầu bạn thanh toán qua một phương thức không phải là thanh toán của Facebook, đó có thể là một trò lừa đảo và sẽ không được dịch vụ Bảo vệ mua hàng của Facebook bảo vệ.

Dành cho người bán: Cách phát hiện người mua lừa đảo trên thị trường

Họ yêu cầu gửi cho bạn một "mã" để xác minh danh tính của bạn.

Đây là một thủ thuật cho phép họ thiết lập một số bằng tài khoản Google Voice của bạn. Kẻ lừa đảo yêu cầu số điện thoại của bạn và nói rằng họ sẽ có một mã được gửi đến đó để xác minh bạn là người thật.

Nhưng sau khi có số của bạn, họ sẽ sử dụng số đó để thiết lập tài khoản Google Voice. Mã được gửi cho bạn là mã mà Google gửi cho một khách hàng tiềm năng để xác minh rằng họ muốn thiết lập Google Voice cho số đó.

Nếu bạn cung cấp mã cho kẻ lừa đảo, họ có thể thiết lập tài khoản Google Voice mới bằng số của bạn và sử dụng số đó để lừa đảo người khác. Bạn có thể đọc thêm về cách thức hoạt động của trò lừa đảo này từ Trung tâm Tài nguyên Nhận dạng Trộm cắp .

Họ Từ chối Gặp Bạn ở Nơi Công cộng Đủ ánh sáng do Bạn chọn, hoặc Thực hiện Giao lưu tại Bãi đậu xe của Sở Cảnh sát.

Người bán nên cảnh giác với những người mua tiềm năng sẵn sàng trực tiếp hoàn tất giao dịch, nhưng không phải ở nơi công cộng có nhân chứng hoặc ở khu vực lân cận cơ quan thực thi pháp luật. Bãi đậu xe của đồn cảnh sát có lẽ là nơi an toàn nhất cho nhiều người dùng Marketplace thực hiện trao đổi của họ.

Người mua háo hức rời khỏi Facebook Messenger và chuyển sang một nền tảng khác để giao tiếp.

Đây là một lá cờ đỏ cho cả người mua và người bán. Người bán hợp pháp nên đặt câu hỏi tại sao người mua muốn chuyển cuộc thảo luận và giao dịch của họ khỏi Facebook và sang một nền tảng khác, nơi có thể ít trách nhiệm hơn.

Ảnh của Jackson Sophat trên Unsplash