12 señales de alerta a tener en cuenta para evitar ser estafado en Facebook Marketplace

Esta historia fue publicada originalmente en ProPublica por Craig Silverman , Chris Morran y Maya Eliahou.

Aunque Facebook Marketplace está respaldado por el poder del gigante de las redes sociales, comprar y vender artículos a través del servicio aún puede conllevar los mismos riesgos que realizar compras en otras plataformas peer-to-peer o mediante los anuncios clasificados del periódico local.

Los compradores y vendedores en Marketplace suelen saber poco unos de otros. Sin tomar precauciones sensatas, cualquiera de las partes podría terminar siendo víctima de robo o fraude. A algunos usuarios de Marketplace les han robado sus bienes o dinero , mientras que otros han sido víctimas de delincuentes violentos con los que se conectaron a través de la popular plataforma de reventa.

Hemos elaborado esta guía para ayudarlo a evitar ser estafado. Hay varias señales de alerta que los compradores y vendedores deben tener en cuenta al comprar en Marketplace. Facebook tiene su propia guía para los usuarios de Marketplace y también hablamos con expertos en fraudes para comprender mejor las señales de advertencia de una posible estafa.

Antes de empezar

Los mercados en línea son un terreno fértil para el robo de identidad, y Facebook Marketplace no es una excepción, ya que los estafadores se apoderan silenciosamente de las cuentas de usuarios legítimos para agregar autenticidad a sus estafas.

Los usuarios de Facebook, incluso aquellos que nunca tengan la intención de usar Marketplace, pueden minimizar la probabilidad de que les roben su cuenta configurando una función de seguridad conocida como autenticación de dos factores .

Esto requiere que los titulares de las cuentas verifiquen los nuevos inicios de sesión a través de un dispositivo secundario, como un teléfono inteligente, al que solo ellos pueden acceder, lo que impide que la mayoría de los estafadores inicien sesión ilícitamente en sus cuentas.

Para compradores: cómo detectar una estafa de vendedor en Marketplace

El listado ofrece un precio sospechosamente bajo para un artículo de alta demanda.

Si un artículo es raro o popular, pero el vendedor lo incluye como fácilmente disponible y a un precio que es demasiado bueno para ser verdad, es probable que así sea. Tenga cuidado con los anuncios de Marketplace para tecnología en demanda, como teléfonos inteligentes o consolas de videojuegos, que se enumeran a precios minoristas o inferiores.

Del mismo modo, aunque la mayoría de los autos no caen bajo el paraguas de "escasos", una etiqueta de precio sospechosamente baja en un vehículo debería hacer que el comprador se detenga por múltiples razones.

El vendedor no se reunirá con usted en persona ni le permitirá ver el artículo antes de la compra.

Muchas transacciones de Marketplace son locales, como la compra de un sofá usado de alguien en la ciudad de al lado. Hay muy pocas buenas razones por las que un vendedor se negaría a finalizar la compra en persona o le haría pagar el artículo sin haberlo visto primero.

El vendedor le pide que pague con tarjetas de regalo de eBay u otra empresa.

Las tarjetas de regalo pueden parecer una forma bastante fácil de pagar a un vendedor que no quiere que le paguen en efectivo o mediante una transferencia instantánea. Pero los vendedores legítimos no piden que se les pague con tarjetas de regalo, y esta solicitud suele ir acompañada de una negativa a reunirse en persona o mostrar el artículo antes del pago.

El vendedor se niega a interactuar con usted a través de Facebook Messenger o lo dirige a otro sitio web para realizar la compra.

Como se mencionó anteriormente, algunos estafadores de Marketplace usan las cuentas de Facebook auténticas de otras personas para agregar legitimidad a su listado fraudulento. El vendedor falso puede querer evitar el uso de Messenger para comunicarse con los compradores por temor a que los mensajes puedan alertar a los titulares de cuentas reales de que han sido pirateados.

Algunos delincuentes activarán la configuración de "vacaciones" para Facebook Messenger, lo que significa que solo puede contactarlos por correo electrónico o un sitio web.

Cualquiera que sea el método, el objetivo es desviar rápidamente a los compradores de Marketplace hacia una plataforma donde haya menos riesgos de ser atrapados o llamados por los usuarios de Facebook.

La dirección de correo electrónico del vendedor ha sido citada en otros casos de fraude

Los estafadores a veces enumeran la misma dirección de correo electrónico o direcciones similares a medida que saltan de estafa en estafa. Los compradores deben buscar en Google la dirección de correo electrónico utilizada por el vendedor para ver si se ha asociado con fraude en el pasado.

El perfil de Marketplace del vendedor muestra múltiples listados del mismo artículo dirigido a ubicaciones en diferentes estados

Haga clic en el nombre del vendedor para ver todas sus listas de Marketplace. Si el vendedor ofrece el mismo Honda Accord de 1997 en anuncios dirigidos a usuarios en varias partes del país, las probabilidades de que las listas sean fraudulentas son altas.

El vendedor tiene explicaciones creativas de por qué ese precio es sospechosamente bajo.

Cuando se le pregunta por qué el precio de un artículo es tan bajo, el vendedor puede ofrecer una de varias narrativas elaboradas para explicar el descuento: pertenecía a un pariente que murió recientemente, o tal vez el vendedor dice que está en el ejército y que en el extranjero o envío pronto y necesita descargar el artículo antes de mudarse.

El vendedor dice que utilizará el plan de protección de compra de vehículos de Ebay para la transacción

La Protección de Compra de Vehículos de EBay es un programa real que proporciona hasta $100,000 en reembolso por pérdidas asociadas con el fraude. Pero solo es válido para compras de vehículos realizadas a través de la plataforma de eBay.

Los estafadores de automóviles a menudo falsifican documentos para que parezca que una transacción del Mercado se manejará a través de este servicio. En pocas palabras, ninguna compra de vehículos realizada a través de Marketplace puede procesarse a través de eBay.

El vendedor ofrece el envío del artículo, pero se niega a utilizar el servicio de pago de Facebook para la compra.

Los vendedores pueden configurar tiendas de comercio electrónico en Marketplace y enviar artículos a los clientes que pagan con el producto de pago de Facebook. Esta opción de pago y envío solo está disponible en los EE. UU. Si un vendedor le pide que pague a través de un método que no sea el proceso de pago de Facebook, es probable que sea una estafa y no estará cubierto por el servicio de protección de compras de Facebook.

Para vendedores: cómo detectar una estafa de comprador en Marketplace

Piden enviarte un “Código” para verificar tu identidad.

Este es un truco que les permite configurar un número utilizando su cuenta de Google Voice. El estafador le pide su número de teléfono y dice que le enviarán un código para verificar que usted es una persona real.

Pero una vez que tienen tu número, lo usan para configurar una cuenta de Google Voice. El código que se le envía es lo que Google envía a un posible cliente para verificar que desea configurar Google Voice para ese número.

Si le das el código al estafador, puede configurar una nueva cuenta de Google Voice usando tu número y usarla para estafar a otras personas. Puede leer más sobre cómo funciona esta estafa en el Centro de recursos de robo de identidad .

Se niegan a reunirse con usted en un lugar público bien iluminado de su elección, oa hacer el intercambio en el estacionamiento de una estación de policía.

Los vendedores deben tener cuidado con los compradores potenciales que están dispuestos a finalizar la transacción en persona, pero no en un lugar público donde habrá testigos o cerca de las fuerzas del orden. El estacionamiento de una estación de policía es quizás el lugar más seguro para que muchos usuarios de Marketplace hagan sus intercambios.

El comprador está ansioso por salir de Facebook Messenger y pasar a otra plataforma para comunicarse.

Esta es una bandera roja tanto para compradores como para vendedores. Los vendedores legítimos deben preguntarse por qué un comprador quiere trasladar su discusión y transacción fuera de Facebook a otra plataforma donde puede haber menos responsabilidad.

Foto de Jackson Sophat en Unsplash