Ông Venkata Sai Manoj Pasupuleti: Một người có tầm nhìn phi thường đang định hình tương lai của công nghệ dữ liệu

Một nhà lãnh đạo có tầm nhìn định hình tương lai

Trong thế giới công nghệ năng động, Venkata Sai Manoj Pasupuleti nổi bật là một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa, thúc đẩy quá trình chuyển đổi thông qua chuyên môn sâu rộng của mình về kỹ thuật phần mềm và cam kết không ngừng nghỉ đối với các giải pháp dựa trên dữ liệu. Tác động của ông thể hiện rõ ở các công ty lớn trong ngành như Apple, ServiceNow và Hyatt, nơi ông luôn dẫn đầu các sáng kiến mang tính đột phá mang lại giá trị kinh doanh đáng kể và làm phong phú thêm trải nghiệm của người dùng.

Tiên phong đổi mới lấy dữ liệu làm trung tâm tại Apple

Với tư cách là Trưởng nhóm Kỹ thuật tại Apple, Pasupuleti lãnh đạo các nhóm Data Visualization và Lakehouse Experiences, cách mạng hóa cách Apple khai thác các nguồn dữ liệu khổng lồ của mình. Thông qua các giải pháp tiên tiến như dự án Lakehouse, ông giúp Apple tiết kiệm chi phí tính toán và trích xuất thông tin chi tiết có thể hành động, thúc đẩy quá trình ra quyết định chiến lược và văn hóa đổi mới.

"Dữ liệu có tiềm năng biến đổi mọi ngành công nghiệp, mọi doanh nghiệp và mọi cuộc sống. Nhưng để khai thác hết tiềm năng của nó, chúng ta phải khai thác nó một cách thông minh, có đạo đức và tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa", Pasupuleti khẳng định.

Trao quyền cho các nhà phát triển công dân và ủng hộ khả năng truy cập tại ServiceNow

Tác động của Pasupuleti vượt xa vai trò hiện tại của anh. Tại ServiceNow, anh đi đầu trong việc dân chủ hóa phát triển ứng dụng với ứng dụng Mobile Studio, trao quyền cho người dùng không chuyên tạo ứng dụng di động gốc. Điều này dẫn đến sự gia tăng đột biến trong việc tạo ứng dụng, thúc đẩy sự đổi mới và tăng cường sự tham gia của người dùng. Điều này đã tăng gấp đôi số lượng ứng dụng ServiceNow di động mới do người dùng tạo ra, chứng minh sự dễ dàng khi xây dựng ứng dụng di động thông qua nền tảng này.

Cam kết của ông về hiệu quả và tính bao hàm đã tạo nên Mobile App Builder, hợp lý hóa quá trình phát triển và tiết kiệm vô số giờ. Ông cũng ủng hộ việc cải tiến khả năng truy cập, đảm bảo ứng dụng ServiceNow đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. "Sức mạnh thực sự của công nghệ nằm ở khả năng đưa mọi người cùng tham gia. Khả năng truy cập không phải là tùy chọn; đó là nền tảng để trao quyền cho các trải nghiệm kỹ thuật số", ông nhấn mạnh.

Dẫn đầu quá trình chuyển đổi số trong ngành dịch vụ khách sạn tại Hyatt

Nhiệm kỳ của Pasupuleti tại Hyatt được đánh dấu bằng sự lãnh đạo mang tính chuyển đổi. Ông đi đầu trong việc tạo ra ứng dụng Freebird Wi-Fi, đóng góp nhiều lượt đăng ký mới nhất cho chương trình khách hàng thân thiết của Hyatt (World of Hyatt). Được triển khai tại 78 quốc gia trên 6 châu lục, ứng dụng này tự hào có hơn một triệu yêu cầu mỗi ngày. Ông cũng cải thiện đáng kể các tính năng Đăng ký & Trả phòng trên Web và bán thêm, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy sự hài lòng của khách. Bán thêm như một dịch vụ có giá trị gia tăng đã đóng góp đáng kể vào doanh thu hàng đầu của Hyatt.

Di sản bền bỉ nhất của ông tại Hyatt là sản phẩm Digital Key, một sáng kiến đầu tiên có một không hai đã ảnh hưởng đến toàn bộ ngành. Sản phẩm này đã giành được Giải thưởng Hotel Visionary năm 2022 vì đã cách mạng hóa trải nghiệm chìa khóa kỹ thuật số, hợp lý hóa hành trình của khách và củng cố vị thế của Hyatt với tư cách là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú kỹ thuật số. Digital Key và Web Check-in/Check-out đã trực tiếp góp phần giảm thời gian chờ đợi của khách, chi phí vận hành và cải thiện tính bảo mật. Tại các khách sạn có Room Key trong Apple Wallet, Hyatt đã chứng kiến sự cải thiện gấp 4 lần về mức độ tương tác với chìa khóa kỹ thuật số và điểm số người ủng hộ ròng của khách đối với những người sử dụng công nghệ này cao hơn đáng kể. "Về bản chất, chuyển đổi kỹ thuật số không phải là về bản thân công nghệ; mà là về cách chúng ta tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của con người. Chúng tôi tập trung vào việc tạo ra các giải pháp làm hài lòng người dùng", ông nhấn mạnh.

Một nhà lãnh đạo tư tưởng và người có ảnh hưởng

Pasupuleti không chỉ là người thực hiện; ông còn là nhà lãnh đạo tư tưởng nổi bật trong ngành công nghệ. Ông thường xuyên chia sẻ hiểu biết sâu sắc và chuyên môn của mình tại các hội nghị lớn như Hội nghị JavaScript quốc tế 2024 (Hội nghị JS lớn nhất với hơn 1000 người tham dự trực tiếp và hơn 3000 người tham dự từ xa), Kỹ thuật nền tảng 2024 và CodeWordConf 2024, truyền cảm hứng cho hàng nghìn người. Tầm ảnh hưởng của ông còn mở rộng hơn nữa với tư cách là giám khảo và người đánh giá ngang hàng tại IEEE và các sự kiện như Hactivism và MedHacks 2.0 (với hơn 1000 người tham dự từ khắp nơi trên thế giới), định hình thế hệ nhà đổi mới tiếp theo.

Kiến trúc tương lai dựa trên dữ liệu

Pasupuleti hình dung một tương lai được thúc đẩy bởi sự tích hợp dữ liệu và công nghệ liền mạch và đặc biệt hào hứng về tiềm năng của AI và máy học trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp và cá nhân hóa trải nghiệm. Mặc dù thừa nhận những thách thức về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, ông vẫn lạc quan. Khi ông lãnh đạo các sáng kiến dữ liệu của Apple và chia sẻ những hiểu biết của mình, thế giới mong đợi những đổi mới tiếp theo của ông. Với sự tập trung không ngừng nghỉ và khả năng thực hiện, Pasupuleti là người tiên phong định hình tương lai, hiện thân cho câu nói của Leonard I. Sweet: "Tương lai không phải là thứ chúng ta bước vào. Tương lai là thứ chúng ta tạo ra."