En el dinámico mundo de la tecnología,
Como líder de ingeniería en Apple, Pasupuleti lidera los equipos de visualización de datos y de experiencias de Lakehouse, y revoluciona la forma en que Apple aprovecha sus vastos recursos de datos. A través de soluciones de vanguardia como el proyecto Lakehouse, permite a Apple ahorrar en costos de computación y extraer información útil, lo que impulsa la toma de decisiones estratégicas y una cultura de innovación.
"Los datos tienen el potencial de transformar cada industria, cada negocio y cada vida. Pero para liberar todo su potencial, debemos aprovecharlos de manera inteligente, ética y con el foco puesto en crear experiencias significativas", afirma Pasupuleti.
El impacto de Pasupuleti se extiende más allá de su función actual. En ServiceNow, encabezó la democratización del desarrollo de aplicaciones con la aplicación Mobile Studio, que permitió a los usuarios no técnicos crear aplicaciones móviles nativas. Esto provocó un aumento en la creación de aplicaciones, lo que fomentó la innovación y aumentó la participación de los usuarios. Esto ha duplicado la cantidad de nuevas aplicaciones móviles de ServiceNow creadas por los usuarios, lo que demuestra la facilidad de crear aplicaciones móviles a través de esta plataforma.
Su compromiso con la eficiencia y la inclusión dio como resultado Mobile App Builder, que agilizó el desarrollo y ahorró incontables horas. También promovió mejoras de accesibilidad, asegurando que la aplicación ServiceNow cumpliera con los estándares más altos para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. "La verdadera fortaleza de la tecnología radica en su capacidad de hacer que todos participen. La accesibilidad no es opcional; es la base para potenciar las experiencias digitales", enfatiza.
La gestión de Pasupuleti en Hyatt estuvo marcada por un liderazgo transformador. Lideró la creación de la aplicación Freebird Wi-Fi, que aportó la mayor cantidad de nuevas inscripciones al programa de fidelización de Hyatt (World of Hyatt). Implementada en 78 países en 6 continentes, esta aplicación cuenta con más de un millón de solicitudes diarias. También mejoró significativamente las funciones de registro de entrada y salida web y de ventas adicionales, elevando la experiencia del cliente e impulsando la satisfacción del huésped. Las ventas adicionales como servicio de valor agregado contribuyeron significativamente a los ingresos de Hyatt.
Su legado más duradero en Hyatt es el producto Digital Key, una innovación pionera que influyó en toda la industria. Este producto ganó el premio Hotel Visionary Award en 2022 por revolucionar la experiencia de la llave digital, agilizar la experiencia del huésped y consolidar la posición de Hyatt como líder en la hospitalidad digital. La llave digital y el check-in/checkout web contribuyeron directamente a reducir los tiempos de espera de los huéspedes, los costos operativos y mejorar la seguridad. En los hoteles con Room Key en Apple Wallet, Hyatt ha sido testigo de una mejora de 4 veces en la interacción con la llave digital, y las puntuaciones netas de los promotores de los huéspedes que utilizan la tecnología son considerablemente más altas. "En esencia, la transformación digital no se trata de la tecnología en sí; se trata de cómo la aprovechamos para mejorar las experiencias humanas. Estamos enfocados en crear soluciones para deleitar a los usuarios", enfatiza.
Pasupuleti no es solo un emprendedor; es un destacado líder de opinión en la industria tecnológica. Comparte regularmente sus conocimientos y experiencia en importantes conferencias como la International JavaScript Conference 2024 (la conferencia de JS más grande con más de 1000 asistentes presenciales y más de 3000 asistentes remotos), Platform Engineering 2024 y CodeWordConf 2024, inspirando a miles de personas. Su influencia se extiende más allá como juez y revisor de pares en IEEE y eventos como Hactivism y MedHacks 2.0 (con más de 1000 participantes de todo el mundo), dando forma a la próxima generación de innovadores.
Pasupuleti imagina un futuro potenciado por la integración perfecta de datos y tecnología y está particularmente entusiasmado con el potencial de la IA y el aprendizaje automático para resolver problemas complejos y personalizar experiencias. Si bien reconoce los desafíos de la privacidad y la seguridad de los datos, sigue siendo optimista. Mientras lidera las iniciativas de datos de Apple y comparte sus conocimientos, el mundo anticipa sus próximas innovaciones. Con su enfoque inquebrantable y su capacidad de ejecución, Pasupuleti es un pionero que da forma al futuro y encarna la cita de Leonard I. Sweet: "El futuro no es algo en lo que entramos. El futuro es algo que creamos".