Bir Yapay Zeka Startup COO'su Olarak İlk 100 Günüm

İş için yapay zeka platformu oluşturan bir startup olan Sectorflow Inc.'in kurucularıyla olan başlangıç hikayem ilginizi çekiyorsa, bu LinkedIn gönderisinden daha fazlasını okuyabilirsiniz.

İşte kısa versiyonu: Eski mühendislik ekibimden, kendi şirketlerini kurmak için işlerini bırakacaklarını ve COO'ları olarak beni de aralarına aldıklarını söyleyen bir telefon aldım. Bu benim için zor bir evetti; kısa süre sonra hamile kaldım. Geri çekilmeli miyim? Kendime sordum. Önümüzdeki birkaç ay boyunca çok fazla oturuyor olabilirim…

"Sorun değil. Bebek geldiğinde ihtiyacınız olan tüm zamanı ayırabilirsiniz. Bunu siz olmadan yapmayı düşünmüyoruz.”

Soğukkanlılığın kilitlendiği kaygı azalır . İlk kez COO olarak bu rolün aslında ne anlama geldiğini bulmam gerektiğini düşündüm. Çevik metodoloji , teknik proje yönetimi, ürün yönetimi ve iş geliştirme konularında on yıldan fazla deneyimim vardı ancak daha önce hiç bu tür bir liderlik kapasitesinde hizmet etmemiştim. Bir aramada, genellikle hedeflerin belirlenmesi ve üst düzey yöneticilerle ilişkilerin geliştirilmesi konularında sağlam tavsiyeler içeren birkaç "COO Olarak İlk 100 Gün" makalesi ortaya çıktı. Harika şeyler ama bunun oldukça geleneksel olduğunu gördüm, oysa startup hayatı ve ekip geçmişimiz bundan başka bir şey değil. Dolayısıyla bu iyi niyetli ve yararsız makaleler bu blogun ilham kaynağıdır. Bir yapay zeka girişiminde COO olarak ilk 100 günümde gerçekte yaptıklarımdan bazılarını tartışacağım ve araç seçimini, girişimleri, araştırmaları ve bazı genel içgörüleri ele alacağım.

Takım Seçimi

Yapmam istenen ilk şey proje yönetimi ve sorun izleme araçlarını seçmekti. Herkes kendi şeridindeyken iletişim yalnızca Slack veya günlük stand-up aracılığıyla sağlanıyordu. Bilgi aramanın, görevleri çoğaltmanın, yanlış iletişimin (ya da yanlış iletişimi önlemek için aşırı iletişim kurmanın) ve ilerleme güncellemelerinin ekip genelinde bize haftada yaklaşık 10 saate, belki de daha fazlasına mal olduğunu tahmin ettim. Basitçe, organize olmanın zamanı gelmişti.

Notion For Startups başvurumuz henüz onaylanmıştı (bu size 6 aylık ücretsiz Notion Plus Planı sağlıyor) ancak bunu nasıl kullanacağımızdan tam olarak emin değildik ve en büyük soru şuydu: Mühendislik bunu kullanır mıydı? Hızlı bir artı ve eksi analizi, şirket meseleleri için Notion'u ve mühendislik için JIRA ve Confluence'ı kullanmanızı önermeme yol açtı ( aşağıdaki analize bakın ). Biz de neredeyse tam olarak bunu yaptık.

İlk Notion çalışma alanımızı Veri Odası şablonuyla oluşturmaya başladım; yeni başlayacaksanız iyi bir başlangıç noktası. Her bölüm bizi ilgilendirmiyordu ama ne olur ne olmaz diye hepsini orada bıraktım. Örneğin, Bağış Toplama Takibi tablosunu hemen kullanmadık, ancak birkaç ay sonra CEO'muz için hazır bir geçici CRM çözümü haline geldi. Genel olarak Notion, mühendislikle ilgili olmayan her şeyi takip etmek için mükemmeldir.

Mühendislik ve geliştirme konusunda ekibin Atlassian araçları konusunda deneyimi var, bu nedenle sprint oluşturma ve biletleri yönetme konusunda kolay bir ilerleme oldu. Beklemediğim şey, belgeleme aracımız olarak Confluence'ı tamamen göz ardı edip bunun yerine ReadMe'yi tercih etmemizdi.

ReadMe, geliştiriciler için bir doküman merkezi olarak pazarlanıyor ve CEO'muz (elbette mühendislik geçmişine sahip) bir test sürüşünün ardından ona aşık oldu. Bazı sürüm notları aracılığıyla kendi kendime hizmet edemeyeceğimden endişelendiğimi itiraf ediyorum ama durum hiç de böyle değildi.

Geliştirici değilim ama Beni Oku'yu seviyorum çünkü bize çeşitli şekillerde değer katıyor:

• Teknik bilgisi olmayan bir COO'nun bile kullanabileceği kadar kolay
• Belge merkezimizi genel imajımızla tutarlı tutan markalı deneyim
• Müşteri deneyimimizin bu önemli parçasını geliştirmek için bize ayrılmış bir konum
• Ekip için iç hesap verebilirlik, tartışmayı ve kararları teşvik eder

Sektör Akışı Aracı Seçim Analizi: Notion ve Atlassian

💡 Önemli Hususlar:

• Özel mühendislik araçlarına duyulan ihtiyaç.

• Birleşik platformlara karşı özel platformların tercihi.

• Uzun vadeli ölçeklenebilirlik ve entegrasyon.

  
  

İşte nedeni:

1. Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Bu seçenek, büyüme ve ölçeklendirme ihtiyaçlarımıza daha uygun görünüyor. Burada DevOps'a ve sürdürülebilir mühendislik araçlarına ihtiyaç duyulacağını tahmin ediyorum.
2. Farklı Proje Yönetimi İhtiyaçları: Geliştirme proje yönetimi diğer iş alanlarından önemli ölçüde farklıdır. Özel Atlassian araçları bu gereksinimleri daha iyi karşılayacaktır.
3. Gelecek Planlama: Proje yönetimini bir PYO'nun yürüteceğini öngörmek, farklı araçlara sahip olmak, görevlerin daha kolay geçişini ve ayrılmasını kolaylaştıracaktır.

Araçlar hakkında bazı son düşünceler. Burada pazarlama otomasyonu için customer.io'ya ve SOC2 uyumluluğu için TrustPilot'a iki not daha vermek istiyorum. Notion gibi bu SaaS şirketleri de başlangıç programları için bizi onayladılar. Bütçede verimlilik elde etmeye çalışan bir girişimseniz, imzalamadan önce her zaman incelediğiniz aracın bedava olup olmadığını kontrol edin. O değerli piste tutunmalıyım.

Girişimler

İlk 100 günümde yaptığım en önemli şey startup'ın pazar araştırmasına, ICP (İdeal Müşteri Profili) ve mesajlaşma çalışmalarına liderlik etmekti. Bu faaliyetleri yapmanın nedenlerini anlamak kolaydır; şirket için sürdürülebilir bir büyüme ve iletişim stratejisi tasarlamak istedik. O kadar kolay olmayan şey, pazardaki konumunuzu bir yere taşımak için yapmanız gereken ödevdir (bunun seviyeleri vardır).

Pazar araştırması için net bir ilk adım olmadığından, elimizdekilerle çalışmak zorundaydım. Neyse ki CEO'm tanıdığımız herkesle (mevcut yatırımcılar, önceki müşteriler ve ekibin yıllar içinde kurduğu bağlantılar) tonlarca konuşma yapıyordu, bu yüzden ondan ağımızdaki tüm bağlantıların bir listesini aldım. Daha sonra bu bilgileri, her bir kişinin şirketi hakkındaki bazı verilerle birlikte bir tablo halinde derledik. Bu ilk araştırma, tutarlılıkları veya kalıpları belirlememize yardımcı olarak sorunlara, eğilimlere ve kullanım durumlarına ilişkin bir tür içgörü sağlamamıza yardımcı oldu.

Bu sürecin bir diğer önemli parçası da kurucu ekibimizle çok sayıda derin tartışmaya girmekti. Bilgi ve deneyimlerimizi paylaşırken bir yandan da ağdan değerli bilgiler toplamaya devam ettik. Pazara uygunluğumuz ve konumlanmamızla ilgili çeşitli soruları ve belirsizlikleri gündeme getirdi. Biz bir AIOps platformu muyduk? Bir BI aracı mı? Bu soruları yanıtlamak amacıyla bu sektörleri daha iyi anlamak için Gartner, GigaOm ve Forrester raporlarına başvurdum. Oyuncuları, çözümlerini ve çözdükleri sorunları analiz ederek, mevcut hiçbir kategoriye uymadığımızı tespit edebildik. Tartışmalar devam etti. Araştırma devam etti. Bu araştırma ve analiz süreci birkaç hafta sürdü ancak sonuçta yaptığım araştırmaya, ekibin sınırlamalarına ve endüstri deneyimine dayanarak bir v1 ICP geliştirdik.

Yüksek lisansta, bir şirket adına herhangi bir iletişim kurmadan önce stratejik iletişim planlarını ve bunların ne kadar harika bir araç olduğunu öğrendim. Bu, daha önce şirketler için yaptığım ve Sectorflow'un mesajlarımıza uyum sağlaması için yapmayı amaçladığım bir şeydi.

Ancak, zaten ICP'mizi belirleme ve neyi temsil ettiğimiz ve kim olduğumuz hakkında konuşma sürecindeyken, bu videoyla karşılaştım ve bir manifestonun aslında bir stratejik iletişim planının SaaS başlangıç versiyonu olduğunu fark ettim. Genç bir şirket olarak bulunduğumuz durum göz önüne alındığında bu, takip edilecek daha iyi bir çerçeve gibi görünüyordu. Bu benim için sürecin daha kolay bir parçasıydı, çünkü felsefemiz hakkında şiirsel bir dil kullanmak size tüm bu çılgınca şeyleri neden yaptığınızı hatırlatıyor. Daha da önemlisi, manifesto artık pazara giriş stratejimize ve ilerleyen pazarlama çabalarımıza bilgi verecek ve dış iletişimimizin tonunu belirleyecek.

öğrendiklerim

Son olarak sizi COO olarak ilk 100 günümde öğrendiğim en büyük derslerle baş başa bırakacağım:

• Ürün ve mühendislik dünyasında neler olup bittiğini anlamanız gerekirken asıl göreviniz iş lideri olmaktır.

  
  

• Her gün ne yapmanız gerektiğine dair bir fikirle ve bunun üzerinde çalışmayacağınız beklentisiyle gelin. COO olarak, aşırı düzeyde uyum sağlama ve ihtiyaç duyulan şeye göre yön değiştirme ihtiyacının farkına vardım.

  
  

• Siz CEO'nun destek sistemisiniz. İyi bir ilişkiniz varsa bu daha kolaydır ve neyse ki Sectorflow'ta da durum böyle!

  
  

• Okumak. Öğrenmek. Tekrarlamak. İşletme öğrencisi olun. (AI)* öğrencisi olun. İş hayatında başarısız olmak kolaydır (özellikle de yapılacak çok şey varken yeni kurulan bir şirkette), ancak yalnızca neler olup bittiğini bilerek değer katabilirsiniz. Yapay zeka kavramları ve startup iş uygulamaları konusunda seviyemi yükseltmek için hafta içi her gün 1-2 saatimi raporları, haberleri ve sosyal paylaşımları okumaya ayırıyorum [Sektörünüzü buraya ekleyin]

Yeni bir COO olarak geçirdiğim ilk 100 günüme bu kısa bakışın faydalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen benimle LinkedIn üzerinden iletişime geçin veya başlangıç yolculuğumuzu paylaşmaya devam ederken Sectorflow'u takip edin. Bağış toplama, doğrulama veya duymak istediğiniz başka herhangi bir şeyle ilgili geri bildirimleri ve fikirleri memnuniyetle karşılarım.

Ayrıca şu anda yapay zekanın açıklanabilirliğini ve etiğini araştırıyorum. AIOps/MLOps'ta çalışan ve Sectorflow platformunu oluştururken sorumlu yapay zeka ilkeleri hakkında fikir alışverişinde bulunmak isteyen varsa bağlantı kurmak isterim. 💙

- hiç bitmedi Deborah