สิ่งที่เราได้เรียนรู้จาก COVID เกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลและการอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็ก

ผู้เขียน: Xiaolan Zhou Yasuyuki Sawada Matthew Shum Elaine S. Tan บทคัดย่อ ผลกระทบของแพลตฟอร์มดิจิทัลต่อการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) โดยเฉพาะอย่างยิ่งความยั่งยืนทางธุรกิจของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) ภายใต้นโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันทั้งในช่วงและหลังการระบาดของโรคโควิด-19 ยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างละเอียด ด้วยการใช้ข้อมูลการบริหารอย่างละเอียดจากแพลตฟอร์มส่งอาหารตามสั่งออนไลน์ของ Alibaba Group เราพบว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลมีส่วนช่วยในด้านความมั่นคงทางอาหาร ความเป็นอยู่ที่ดี การจ้างงาน และความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs ทั้งในช่วงและหลังการระบาด เราได้ค้นพบการตอบสนองที่แตกต่างกันของผู้ค้าต่อการระบาดของโรคโควิด-19 ทั้งในช่วงและหลังการใช้นโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันในประเทศจีน ในด้านกว้าง (extensive margin) ช่วงเวลาของการล็อกดาวน์ทั้งหมดส่งผลกระทบระยะยาวต่อผู้ค้าออนไลน์โดยลดจำนวนผู้เข้าร่วมใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมอาหารปรุงสุก ในทางตรงกันข้าม ในด้านลึก (intensive margin) ร้านค้าเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านค้าที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่หรือร้านค้าที่ใช้หลายแอปพลิเคชัน แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่งกว่าคู่แข่งในช่วงและหลังการล็อกดาวน์ ดังนั้น การแบ่งความเชี่ยวชาญ (ในระดับร้านค้า) และความครอบคลุมที่กว้างขึ้น (ในระดับเครือข่าย) จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจมีความยั่งยืนภายใต้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ท้าทาย บทนำ ในทศวรรษที่ผ่านมา เศรษฐกิจโลกมีลักษณะเฉพาะด้วยการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แพลตฟอร์มดิจิทัลไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการโต้ตอบ สื่อสาร และทำธุรกรรมสินค้าและบริการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เศรษฐกิจฟื้นตัวจากแรงกระแทกเชิงลบที่ไม่คาดคิดได้อีกด้วย แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในวงกว้างของเศรษฐกิจต่างๆ ได้เร่งตัวขึ้นจากการระบาดทั่วโลกของโรคโควิด-19 (ADB , ; Du et al. ) ในช่วงปลายเดือนมกราคม 2020 รัฐบาลจีนได้กำหนดนโยบายการควบคุมที่เข้มงวดสามประการในเมืองต่างๆ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรคอย่างรวดเร็ว (Fang et al. ; Qiu et al. ) ซึ่งช่วยลดอัตราการแพร่ระบาดและการแพร่กระจายของ COVID-19 ได้อย่างมาก (Alekseev et al. ; Bartik et al. ); ส่งผลกระทบที่ยืดเยื้อต่อระบบนิเวศของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs; Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ); และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของ MSMEs ในประเทศจีน อย่างไรก็ตาม บทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) ผลกระทบของนโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันต่อความยั่งยืนทางธุรกิจของผู้ค้าดิจิทัล และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันต่อความยืดหยุ่นของ MSMEs ที่ยั่งยืน ยังคงเป็นสิ่งที่ศึกษาไม่เพียงพอ เพื่ออย่างน้อยก็เป็นการเติมเต็มช่องว่างในวรรณกรรมนี้ การศึกษานี้จึงใช้ข้อมูลการบริหารขนาดใหญ่จาก Ele.me ของ Alibaba Group ในประเทศจีน ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการจัดส่งตามสั่งออนไลน์สำหรับอาหารและของชำที่ไม่ใช่อาหาร โดยส่วนใหญ่ร้านค้าบน Ele.me เป็น MSMEs เอกสารฉบับนี้ประเมินผลกระทบเชิงปริมาณของนโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันต่อร้านค้าที่เลือกทั้งหมดบน Ele.me ต่อร้านค้าในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น อาหารปรุงสุก อาหารดิบ ร้านขายยา) และต่อร้านค้าแต่ละร้านตามลำดับ เราจะหารือเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลในการบรรลุ SDGs ทั้งในช่วงและหลังการระบาด และเสนอข้อเสนอแนะเชิงนโยบายสำหรับผู้กำหนดนโยบายและผู้ค้า การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในด้านความมั่นคงทางอาหาร ความเป็นอยู่ที่ดี การจ้างงาน และความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs ทั้งในช่วงและหลังการระบาด แต่ยังรวมถึงการสนับสนุน SDGs ด้วย 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 ผลงานของการศึกษานี้มีดังนี้ ประการแรก เป็นการตรวจสอบการพัฒนาที่ยั่งยืน (SD) จากมุมมองของ MSMEs โดยมุ่งเน้นที่สำคัญต่อ SD ของเศรษฐกิจจีน เนื่องจากสัดส่วนของผู้ที่ทำงานใน MSMEs จากทั้งหมดได้แก่ 79.4% ในปี 2018 (NBS ) นอกจากนี้ SD ของ MSMEs ยังเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย SDG 8.3 ข้อมูลการบริหารที่ใช้ในที่นี้ซึ่งเข้าถึงได้ยาก ให้โอกาสที่ไม่เหมือนใครในการตรวจสอบผลกระทบระยะยาวของนโยบายการควบคุม COVID-19 ที่แตกต่างกันต่อความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs และดังนั้นจึงต่อ SD โดยทั่วไปอย่างเป็นเชิงปริมาณและครอบคลุม นอกเหนือจากจำนวนคำสั่งซื้อหรือยอดขายที่มักจะได้รับการตรวจสอบแล้ว เรายังสร้างตัวบ่งชี้ทดแทนสำหรับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และส่วนลดราคาอีกด้วย เราใช้อัตราแนวโน้มเวลาแบบกำลังสองเพื่อติดตามความเป็นไปได้ของผลกระทบเชิงนโยบายที่ไม่เป็นเชิงเส้น ในขณะที่การศึกษาจำนวนมากก่อนหน้านี้ได้นำเอาตัวแปรแบบทวิภาคของนโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันมาใช้เพื่อประเมินผลกระทบเฉลี่ยของนโยบาย “การรักษา” (Raj et al. ; Han et al. ; Guo et al. ) ประการที่สอง กรณีศึกษาของเราเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอาหารและอุตสาหกรรมร้านขายยา ซึ่งการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลถูกมองผ่านการใช้แพลตฟอร์มจัดส่งออนไลน์ของผู้ค้า และผลการวิจัยสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในประเด็นความมั่นคงทางอาหารและการดูแลสุขภาพในช่วงวิกฤต ซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย SDG 2.c และ 3.8 ตามลำดับ ชุดข้อมูลที่ไม่เหมือนใครของเราช่วยให้เราสามารถวัดระดับของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย COVID-19 ได้ นั่นคือ จำนวน MSMEs ในอุตสาหกรรมอาหารที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลแห่งหนึ่งในประเทศจีน ซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมาย SDG 8.3 แม้ว่าตัววัดนี้จะจำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์มเดียว แต่ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของนโยบายการควบคุมต่อการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้ ผลการวิจัยของเราคือ นโยบายเหล่านี้มีผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งแตกต่างกันเมื่อศึกษาในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น ดังนั้น ช่วงเวลาการระบาดจึงไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล เนื่องจากถูกจัดการผ่านนโยบายการควบคุมที่แตกต่างกัน ประการที่สาม เราได้ตรวจสอบผลกระทบของกลยุทธ์ทางธุรกิจสองประการ นั่นคือ ร้านค้าเครือข่ายและร้านค้าหลายแอปพลิเคชัน ต่อความยืดหยุ่นของ MSMEs ที่ยั่งยืน สำหรับ MSMEs ที่เข้าร่วมแพลตฟอร์ม (เช่น เปลี่ยนเป็นดิจิทัล) เราพบว่าผลกระทบของนโยบายการควบคุมแตกต่างกันไปตามประเภทผู้ค้า พบว่าร้านค้าเครือข่ายมีประสิทธิภาพดีกว่าร้านค้าที่ไม่ใช่เครือข่าย ซึ่งบ่งชี้ว่าแม้ทั้งสองประเภทของร้านค้าจะเปลี่ยนเป็นดิจิทัลแล้วก็ตาม เครือข่ายห่วงโซ่อุปทานที่ใหญ่กว่าก็ให้ประโยชน์แก่การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน พบว่าร้านค้าหลายแอปพลิเคชัน (ซึ่งบ่งชี้ถึงระดับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่สูงกว่าร้านค้าที่ไม่มีหลายแอป) มีประสิทธิภาพดีกว่า 2019 2023 2022 2022 ส่วนที่เหลือของเอกสารนี้จะดำเนินการดังนี้ ประการแรก เราจะทบทวนวรรณกรรมที่มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับ SDGs ของ UN ผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนและความยืดหยุ่นของ MSMEs ต่อแรงกระแทกจากภายนอก ประการที่สอง เราจะอธิบายวัสดุและวิธีการที่ใช้ รวมถึงวิวัฒนาการของ COVID-19 ในประเทศจีน ข้อมูล ข้อเท็จจริงที่ไม่ใช่แบบจำลอง และแบบจำลองเชิงประจักษ์ ประการที่สาม เราจะนำเสนอผลการวิเคราะห์เชิงประจักษ์เกี่ยวกับผลกระทบของนโยบายการควบคุมต่างๆ และกลยุทธ์ทางธุรกิจสองประการ ประการที่สี่ เราจะสรุปผลการค้นพบของเราและหารือเกี่ยวกับนัยสำคัญสำหรับผู้กำหนดนโยบายและผู้ค้า ประการที่ห้าและสุดท้าย เราจะสรุปด้วยคำแนะนำสำหรับการบรรลุ SDGs ของ UN ผ่านแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัล และข้อจำกัดของการศึกษานี้และการวิจัยในอนาคต วรรณกรรม การจัดการกับ SDGs ของ UN ผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ในปี 2015 สมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติได้ให้สัตยาบันวาระปี 2030 เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งได้กำหนด SDGs 17 ประการและเป้าหมาย 169 ประการ (UN , ) การบรรลุ SDGs เผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น การทำให้เข้าถึงได้ในระดับท้องถิ่นและการบูรณาการในการกำกับดูแล การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลถูกมองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีแนวโน้มมากที่สุดประการหนึ่งในการบรรลุ SDGs (Gouvea et al. ; Sachs et al. ; Seele and Lock ; Walker et al. ) การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและเครือข่ายสามารถช่วยทำให้ SDGs เข้าถึงได้ในระดับท้องถิ่น (ElMassah and Mohieldin ; Reuter ) และเสริมสร้างการกำกับดูแลเพื่อให้บรรลุ SD (Athey ; Lowman ) ด้วยการแพร่กระจายของข้อมูลขนาดใหญ่และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ในทุกด้านของชีวิต การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในหลายสถานการณ์ เช่น การทำงานจากที่บ้าน การศึกษาออนไลน์ สุขภาพดิจิทัล (Novillo-Ortiz et al. ; Asi and Williams ) เมืองอัจฉริยะ (Jain et al. ) หุ่นยนต์ และการลดการปล่อยมลพิษและโซลูชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอื่นๆ (He et al. ) ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการบรรลุ SDGs โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงและหลัง COVID-19 (Pan and Zhang ; Zhao et al. ) อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ระหว่างการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและความยั่งยืนยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ (Castro et al. ; Vinuesa et al. ) การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอาจบ่อนทำลายสิทธิทางกฎหมายของผู้คนในการรักษาความเป็นส่วนตัว นำไปสู่การใช้ข้อมูลในทางที่ผิดและการสอดแนมทางการเมือง (Seele and Lock ) ทำให้ระบบนิเวศทางธรรมชาติเสื่อมโทรมลง (Bekaroo et al. ) และส่งผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพ (LaPointe ) การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลสามารถบรรเทาความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ (Yin and Choi ); อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลช่วยลดความไม่เท่าเทียมกันหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่ามันถูกกำหนดอย่างไร (Asongu and Odhiambo ) การศึกษาที่มีอยู่ส่วนใหญ่ใช้วิธีการเชิงคุณภาพในการวิเคราะห์ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลต่อการบรรลุ SDGs ในขณะที่มีการศึกษาน้อยมากที่ใช้วิธีการเชิงปริมาณ การศึกษาเชิงปริมาณส่วนใหญ่เกี่ยวกับ SDGs จะตรวจสอบดัชนี SDG (SDGI) ในระดับประเทศ (Zhao et al. ) เท่าที่ทราบ ยังไม่มีการศึกษาใดที่มุ่งเน้นกลไกที่แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลได้ช่วยบรรลุ SDGs ทั้งในช่วงและหลังการระบาด 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 ผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนและความยืดหยุ่นของ MSMEs ความยืดหยุ่นหมายถึงความสามารถของระบบเศรษฐกิจในการดูดซับแรงกระแทกและจัดระเบียบใหม่เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเศรษฐกิจ ความยั่งยืนเป็นแนวคิดที่กว้างกว่าความยืดหยุ่น และเป็นเป้าหมายระยะยาว ซึ่งเป็นการบูรณาการประสิทธิภาพทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจที่เป็นประโยชน์ต่อคนรุ่นปัจจุบันและอนาคต (Geissdoerfer et al. ; Ranjbar et al. ; Elkington ) แรงกระแทกจากภายนอก เช่น ภัยธรรมชาติ มักแพร่กระจายผ่านห่วงโซ่อุปทานหรือเครือข่ายซัพพลายเออร์-ลูกค้าของบริษัท (Brummitt et al. ; Inoue and Todo ; Carvalho et al. ) การศึกษาที่มุ่งเน้นผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนสามารถแบ่งออกได้เป็นสามมิติ: ประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม (Adelodun et al. ; Amankwah-Amoah ; Freire-González and Vivanco ) ประสิทธิภาพทางสังคม (Anholon et al. ; Christoffel et al. ; Sharma et al. ; Ryan et al. ; Iyengar ) และประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ (Pan and Zhang ) การศึกษาจำนวนมากใช้วิธีการเชิงคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณ อย่างไรก็ตาม การศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับผลกระทบทางเศรษฐกิจของ COVID-19 ต่อ MSMEs นั้นอาศัยการสำรวจหรือข้อมูลธุรกรรมจากบัญชีการเงิน (Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ) และได้ตรวจสอบหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น รายได้และต้นทุนของธุรกิจขนาดเล็ก ความคาดหวังของธุรกิจ การเลิกจ้าง การปิดกิจการ การเข้าร่วมใหม่ จำนวนบริษัท การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ปัญหาทางการเงิน และผลิตภาพปัจจัยของบริษัท อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการบริหารอย่างละเอียดเกี่ยวกับ MSMEs นั้นมีให้สำหรับการวิจัยน้อยมากหรือไม่ก็ถูกรายงานด้วยความถี่ต่ำ (เช่น รายไตรมาส) ในการสำรวจ (Guo et al. ; Kong et al. ) สำหรับอุตสาหกรรมร้านอาหาร นักวิจัยบางคนได้อนุมานจำนวนการเข้าชมร้านอาหารหรือการจ้างงานโดยอ้อมจากข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของโทรศัพท์มือถือ มุมมองหน้าเว็บ และการจอง (Wang et al. ; Glaeser et al. ); มีการศึกษาน้อยมากที่ใช้จำนวนคำสั่งซื้อจริงที่ได้จากแพลตฟอร์มออนไลน์ (Raj et al. ) นอกจากนี้ ผลกระทบของ COVID-19 ต่อ MSMEs แตกต่างกันไปตามที่ตั้งและลักษณะของบริษัท เช่น รายได้ของพื้นที่ ร้านอาหารนั้นเป็นร้านอาหารเครือข่ายหรือไม่ ร้านอาหารตั้งอยู่ในใจกลางเมืองหรือไม่ หรือรัฐมีแนวโน้มทางการเมืองที่แตกต่างกันหรือไม่ (Wang et al. ; Glaeser et al. ) เท่าที่ทราบ ยังไม่มีการศึกษาใดที่ใช้ข้อมูลการบริหารระดับสูงที่มีความถี่สูงและครอบคลุมเกี่ยวกับการค้าปลีกเพื่อวัดผลกระทบระยะยาวของนโยบายการควบคุมต่อผู้ค้า ผู้ใช้ พนักงานจัดส่ง ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ และส่วนลดราคาบนแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัล เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่สำคัญในวรรณกรรมนี้ เราได้ตรวจสอบว่าร้านค้าในอุตสาหกรรมอาหารและร้านขายยาตอบสนองต่อนโยบายการควบคุมที่แตกต่างกันอย่างไรในช่วงและหลังการล็อกดาวน์ 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 วัสดุและวิธีการ วิวัฒนาการของ COVID-19 ในประเทศจีน ตารางที่ แสดงลำดับเหตุการณ์ของการระบาดของโรค COVID-19 ในประเทศจีน เริ่มตั้งแต่เดือนธันวาคม 2019 เมื่อพบผู้ป่วยโรคปอดบวมที่ไม่ทราบสาเหตุหลายรายในเมืองอู่ฮั่น ต่อมา โรคได้แพร่กระจายไปยังทั้งเมือง มณฑลหูเป่ย และส่วนอื่นๆ ของประเทศภายในระยะเวลาอันสั้น เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2020 จีนได้ดำเนินการขั้นสำคัญเพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของไวรัสโดยการปิดการเดินทางออกจากเมืองอู่ฮั่นโดยสิ้นเชิง ตามด้วยเจ็ดเมืองในมณฑลหูเป่ย การปิดเมืองบางส่วน จุดตรวจ และเขตที่กักกันได้ถูกนำมาใช้ในเมืองอื่นๆ ของจีน เมื่อถึงกลางเดือนมีนาคม จำนวนผู้ป่วยรายใหม่ต่อวันได้ถูกควบคุมให้อยู่ในหลักเลขหลักเดียว และมาตรการป้องกันและควบคุมการระบาดทั่วประเทศประสบความสำเร็จอย่างมาก การปิดเมืองอู่ฮั่นถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2020 เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2020 คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีนได้ประกาศว่าวัคซีน COVID-19 จะให้บริการฟรีแก่พลเมืองทุกคน และจะฉีดวัคซีน 300 ล้านโดสทั่วประเทศภายในวันที่ 1 พฤษภาคม 2021 ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2021 ประชากรมากกว่า 60% ของจีนได้รับการฉีดวัคซีนครบถ้วน 1 ข้อมูล ข้อมูลการบริหารจาก Ele.me และ Koubei ของ Alibaba Group Ele.me มีข้อมูลหลายประเภท: จำนวนร้านค้า ผู้ใช้ที่ใช้งาน พนักงานจัดส่งประจำและไม่ประจำในระดับเขต-สัปดาห์ ข้อมูลการดำเนินงานในระดับผู้ค้า-สัปดาห์ และลักษณะร้านค้า ผู้บริโภคสามารถดูเมนูและสั่งอาหารหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อจัดส่งหรือสั่งกลับบ้านจากร้านอาหารหรือร้านค้าที่เข้าร่วมโดยใช้แอปพลิเคชัน Ele.me, พอร์ทัล Alipay ของ Ele.me หรือเบราว์เซอร์เว็บของ Ele.me Ele.me จะเก็บค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อที่ทำบนแพลตฟอร์มจากร้านอาหารหรือร้านค้า และค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ได้รับจากลูกค้า แอปพลิเคชันอื่นที่เกี่ยวข้องกับ Ele.me คือ Koubei ซึ่งให้ข้อมูลและรีวิวเกี่ยวกับบริการไลฟ์สไตล์ในท้องถิ่นแก่ผู้ใช้ บริการสั่งกลับบ้านของร้านค้า Koubei จะถูกส่งไปยัง Ele.me ผ่านลิงก์บน Koubei Ele.me ได้รวมเข้ากับ Koubei ในฐานะบริษัทบริการชีวิตในท้องถิ่นในเดือนตุลาคม 2018 และคู่แข่งหลักในประเทศจีนคือ Meituan ซึ่งเป็นแอปที่เน้นบริการไลฟ์สไตล์ในท้องถิ่น ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 ส่วนแบ่งการตลาดทั่วประเทศของ Meituan และ Ele.me อยู่ที่ 68.2% และ 25.4% ตามลำดับ (Trustdata ) 2020 เราได้ใช้ข้อมูลการบริหารโดยละเอียดจาก Ele.me เป็นเวลา 104 สัปดาห์ ตั้งแต่วันที่ 5 ของปี 2019 ถึงสัปดาห์ที่ 4 ของปี 2021 หรือหนึ่งปีก่อนและหนึ่งปีหลังการระบาดของโรค COVID-19 ร้านค้าที่มีคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการในช่วงระยะเวลาตัวอย่างทั้งหมดได้รับการสุ่มเลือก ร้านค้า “ที่มีประสิทธิภาพ” ในสัปดาห์ที่กำหนดถูกกำหนดให้เป็นร้านค้าที่มีคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการ ลักษณะร้านค้าที่ไม่เปลี่ยนแปลงตามเวลา ได้แก่ วันที่สร้างร้านค้าและร้านค้านั้นแสดงรายการบน Koubei หรือไม่ ซึ่งบ่ง