Teknologjia e bazuar në zë shpesh dështon aty ku ka më shumë rëndësi, në vende të botës reale si spitale dhe shtëpitë e pleqve. Pajisjet e synuara për të ndihmuar janë shpesh shumë të vështira për t’u përdorur, shumë të kufizuara, ose nuk janë bërë për njerëzit me nevoja reale. Në vende ku një asistent zë duhet të jetë ngushëllues ose i dobishëm, ajo bëhet një mundësi e humbur. Kjo është problemi që Navneet Magotra vendosi të rregullojë. Ai pa zgjidhje të zërit që nuk mund të shkallëzoheshin, nuk ishin të besuara dhe nuk bënin mjaftueshëm. Navneet drejton projekte të zërit të AI-së të ndërtuara për industri që kanë nevojë për më shumë se gimmicks. Ai projekton dhe vendos sisteme të zgjuara me zë që mbështesin jetën e përditshme në kujdesin shëndetësor, mikpritjen dhe jetesën e të moshuarve. Roli i tij shkon përtej kodit – ai ndërton mjete që përgjigjen nevojave reale. Duke kombinuar AI, modelet e mëdha të gjuhës dhe sistemet e sigurta të zërit, ai ka ndërtuar zgjidhje të shkallëzueshme që funksionojnë në tërë pronat, jo vetëm dhoma të vetme. puna e tij siguron që banorët të mund të kërkojnë ndihmë, mysafirët të marrin përgjigje shpejt dhe stafi të përqëndrohet në kujdesin, jo në logjistikë. Kur Navneet filloi, puna e tij ishte të krijonte karakteristika të zërit për nevojat specifike të klientëve. Por ai nuk u ndal atje. Me kalimin e kohës, ai mori përsipër implementimin e teknologjisë në shkallë të plotë të zërit dhe filloi të ndikojë në strategjinë e produktit. Ai udhëhoqi ekipet ndërfunksionale, punoi ngushtë me klientët dhe përshtati karakteristikat e reja me qëllimet e biznesit. Ky ndryshim bëri një ndryshim të vërtetë. Përdorimi i përdoruesve u rrit me 30%, dhe angazhimi i klientëve u rrit me 40%. Përpjekjet e tij ndihmuan ekipet të dërgojnë më shpejt, të zgjidhin problemet e vërteta dhe të përqendrohen në atë që ka rëndësi: të bëjnë jetën më të lehtë për njerëzit që kanë nevojë Ai nuk është vetëm duke ndërtuar veçori – ai po ndan atë që funksionon. Navneet shkroi dhe publikoi mostra të kodit të ripërdorshëm në mënyrë që zhvilluesit e tjerë të mund të ndërtojnë më shpejt. Ai zhvilloi mjete që zvogëlojnë kohën e zhvillimit me më shumë se gjysmën, duke ndihmuar ekosistemin më të gjerë të shkojë përpara. Ai mentoron inxhinierët dhe krijon praktikat më të mira për sistemet e zërit që respektojnë privatësinë, shkallëzohen lehtë dhe zgjidhin sfidat reale të përdoruesit. Puna e tij kursen kohë, zvogëlon frikën dhe ndihmon të tjerët të shmangin gabimet e zakonshme. Ndarja e njohurive është në qendër të qasjes së tij dhe ndihmon të tjerët të ofrojnë zgjidhje më të mira gjithashtu. Një nga projektet më të mëdha të Navneet ishte një sistem zëri i gjeneratës së ardhshme i fuqishëm nga modelet e mëdha të gjuhës. Kjo i lejoi sistemit të përgjigjej pyetjeve komplekse dhe të mbështeste bisedën natyrore. Në vend që të japë përgjigje të shkurtra, robotike, asistenti mund të përgjigjej me empati dhe qartësi. Për pacientët, mysafirët e hotelit dhe të moshuarit, kjo bëri që ndërveprimet të ndjehen më njerëzore. Projekti nuk shtoi vetëm aftësi – ai redefinoi se çfarë mund të ishte një asistent zëri në mjedise të vështira. Kjo ndryshim çoi në përvoja më të mira të përdoruesve dhe besim më të lartë në lloje të ndryshme të përdoruesve. Sistemet e zërit të ndërtuara nga Navneet nuk ndihmojnë vetëm përdoruesit e fundit – ata mbështesin edhe stafin. Në spitale të zënë, hotele dhe objekte të larta, vonesat e vogla mund të shkaktojnë stres ose të përkeqësohen. Zgjidhjet e tij me zë të parë automatizojnë detyrat rutinë dhe përshpejtojnë komunikimin. Stafi mund të përqëndrohet në kujdes, jo në koordinim. Mysafirët dhe banorët mund të menaxhojnë detyrat vetë, si vendosja e kujtimeve ose thirrja për ndihmë. Kjo përmirëson cilësinë e kujdesit dhe zvogëlon barrën mbi ekipet e mbështetjes. Ndikimi arrin të gjithë në ndërtesë. Navneet gjithashtu ka mundësuar që sistemet e zërit të punojnë aty ku shumë të tjerë dështuan. Në jetesën e të moshuarve, miratimi i teknologjisë është i vështirë. Shumë banorë nuk kanë përdorur asistentë zë, dhe disa përballen me sfida fizike ose njohëse. Ai siguroi që zgjidhjet ishin të thjeshta, të sigurta dhe të respektueshme. Në disa raste, asistimi zë u bë një linjë shpëtimi – duke siguruar rehati, lidhje, apo madje edhe ndihmë shpëtuese në emergjenca. Puna e tij tregoi se dizajni i mirë nuk ka të bëjë me veçoritë, por ka të bëjë me kuptimin e njerëzve. Navneet punoi në të gjitha departamentet – inxhinieri, dizajn, produkte dhe suksesi i klientëve – për të ofruar zgjidhje end-to-end. Ai shndërroi nevojat e paqarta të klientëve në veprime të qarta, duke ndihmuar organizatat të kuptojnë se çfarë ishte e mundur. Ai gjithashtu zbuloi trendet herët, duke integruar AI gjenerative në sistemet e zërit shumë kohë para se të bëhej standardi i industrisë. Kjo i dha ekipit të tij një fillim të parë dhe ndihmoi në sigurimin e partneriteteve në tregjet konkurruese. aftësia e tij për të kombinuar thellësinë teknike me kuptimin e biznesit e bëri atë një motor kyç i rritjes së produktit. Kontributi i tij formoi mënyrën se si sistemet e zërit tani shihen në mjedise komplekse. Këto nuk janë pajisje të reja – ato janë mjete të besuara. Duke zgjidhur probleme të vështira si privatësia, aksesueshmëria dhe shkalla, ai ndihmoi asistentët e zërit të zgjerohet nga shtëpitë në spitale dhe hotele. Sistemet që ai udhëhoqi tani përdoren në të gjitha vendet dhe sektorët, duke vendosur një bar të lartë për atë që zëri i AI mund të arrijë. Duke parë përpara, puna e Navneet është të krijojë një model që të tjerët do të ndjekin. Projektet e tij treguan se modelet e mëdha të gjuhës dhe agjentët e AI mund të jenë të sigurt, të dobishëm dhe njerëzore. Sistemet që ai ndërtoi e bënë normal që njerëzit të flasin me pajisjet pa frikë ose frikë. Ndërsa teknologjia e zërit bëhet më e zakonshme, mësimet që ai formoi - rreth privatësisë, besimit dhe empatisë - do të udhëzojnë brezin e ardhshëm të ndërtuesve. Puna e tij nuk është vetëm për AI.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Kjo audio është prodhuar në gjuhën origjinale të tregimit!

Bëni asistentët e zërit sërish njerëzorë: Një histori e inovacionit të drejtuar nga qëllimi

About Author

KOMENTE

VARUR TAGS

KY ARTIKU U PARAQIT NË

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps