Tehnologija koja se temelji na glasu često ne uspijeva tamo gdje je najvažnije, u stvarnim mjestima poput bolnica i starijih domova. Uređaji namijenjeni pomoći često su previše teški za korištenje, previše ograničeni ili nisu napravljeni za ljude s stvarnim potrebama. Na mjestima gdje bi glasovni asistent trebao biti udoban ili koristan, to postaje propuštena prilika. To je problem koji je Navneet Magotra odlučio riješiti. Navneet vodi AI glasovne projekte izgrađene za industrije koje trebaju više od igračaka. On dizajnira i primjenjuje pametne, glasovne sustave koji podržavaju svakodnevni život u zdravstvenoj skrbi, ugostiteljstvu i starijem životu. Njegova uloga nadilazi kod – on gradi alate koji odgovaraju stvarnim potrebama. Kombiniranjem AI-a, velikih jezičnih modela i sigurnih glasovnih sustava, on je izgradio skalabilna rješenja koja pokreću cijele nekretnine, a ne samo pojedinačne sobe. Kada je Navneet počeo, njegov je posao bio stvaranje glasovnih funkcija za specifične potrebe klijenata. Ali on se nije zaustavio. Tijekom vremena, on je preuzeo odgovornost za punu razmjenu glasovne tehnologije i počeo utjecati na strategiju proizvoda. Vodio je cross-funkcionalne timove, blisko surađivao s klijentima i usklađivao nove funkcije s poslovnim ciljevima. Ova promjena je napravila stvarnu razliku. Usvajanje korisnika poraslo je za 30%, a angažman klijenata skočio za 40%. Njegovi napori pomogli su timovima brže isporučiti, riješiti stvarne probleme i usredotočiti se na ono što je važno: olakšati život ljudima kojima je potrebna podrška. Navneet je napisao i objavio uzorke koda koji se mogu ponovno upotrijebiti kako bi drugi programeri mogli izgraditi brže. On je razvio alate koji skraćuju vrijeme razvoja za više od polovice, pomažući širem ekosustavu da napreduje. On vodi inženjere i stvara najbolje prakse za glasovne sustave koji poštuju privatnost, lako se razmjenjuju i rješavaju stvarne korisničke izazove. Njegov rad štedi vrijeme, smanjuje trenje i pomaže drugima da izbjegnu zajedničke pogreške. Jedan od najvećih projekata Navneet-a bio je glasovni sustav sljedeće generacije koji je pokrenut velikim jezikovnim modelima. To je omogućilo sustavu da odgovori na složena pitanja i podržava prirodni razgovor. Umjesto da daje kratke, robotične odgovore, asistent je mogao odgovoriti s empatijom i jasnoćom. Za pacijente, goste hotela i starije osobe, to je učinilo da se interakcije osjećaju ljudskije. Projekt nije samo dodao mogućnosti – on je redefinirao što bi glasovni asistent mogao biti u zahtjevnim okruženjima. Glasovni sustavi koje Navneet gradi ne samo da pomažu krajnjim korisnicima – oni također podržavaju osoblje. U zauzetim bolnicama, hotelima i starijim objektima, mala kašnjenja mogu uzrokovati stres ili pogoršati. Njegova glasovna rješenja automatiziraju rutinske zadatke i ubrzavaju komunikaciju. Osoblje se može usredotočiti na njegu, a ne na koordinaciju. Gosti i stanovnici mogu sami upravljati zadaćama, poput postavljanja podsjetnika ili pozivanja na pomoć. To poboljšava kvalitetu njege i smanjuje opterećenje na timovima za podršku. Utjecaj dostiže sve u zgradi. Navneet je također omogućio glasovnim sustavima da rade gdje mnogi drugi nisu uspjeli. U starijem životu, usvajanje tehnologije je teško. Mnogi stanovnici nikada nisu koristili glasovne pomoćnike, a neki se suočavaju s fizičkim ili kognitivnim izazovima. On je osigurao da su rješenja jednostavna, sigurna i poštivajuća. U nekim slučajevima, glasovni pomoćnik postao je životna linija – pružajući udobnost, vezu ili čak pomoć koja spašava živote u hitnim situacijama. Navneet je radio na raznim odjelima – inženjeringu, dizajnu, proizvodima i uspjehu klijenata – kako bi isporučio rješenja od kraja do kraja. Pretvorio je nejasne potrebe klijenata u jasne akcije, pomažući organizacijama da shvate što je moguće. Također je rano otkrio trendove, integrirajući generacijsku inteligenciju u glasovne sustave mnogo prije nego što je postala industrijski standard. Njegovi doprinosi oblikovali su način na koji se glasovni sustavi sada gledaju u složenim okruženjima. Ovo nisu novi uređaji – oni su pouzdani alati. Rješavanjem teških problema kao što su privatnost, pristupačnost i razmjera, pomogao je glasovnim asistentima da se prošire iz domova u bolnice i hotele. Sustavi koje je vodio sada se koriste u svim zemljama i sektorima, postavljajući visoku granicu za ono što AI glas može postići. Gledajući naprijed, Navneetov rad stvara model koji će drugi slijediti. njegovi projekti dokazali su da veliki jezični modeli i AI agenti mogu biti sigurni, korisni i ljudski. Sustavi koje je izgradio učinili su da je normalno da ljudi razgovaraju s uređajima bez frustracije ili straha. Kako glasovna tehnologija postaje sve uobičajenija, lekcije koje je oblikovao – o privatnosti, povjerenju i empatiji – vodit će sljedeću generaciju graditelja.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Ovaj zvuk je proizveden na izvornom jeziku priče!

Učiniti glasovne asistente ponovno ljudskim: priča o inovacijama usmjerenim na svrhu

About Author

KOMENTARI

VIJESI OZNAKE

OVAJ ČLANAK JE PREDSTAVLJEN U

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps