Čo je preverovanie sekundárnej kampane?

Napísal: Aaron Alter

Počas niekoľkých posledných týždňov mnohí poskytovatelia softvéru zaznamenali predĺžené oneskorenia pri preverovaní a zvýšený počet zamietnutí ich kampaní A2P s 10-miestnym dlhým kódom (10DLC) . Poskytovatelia SMS API s dotknutými zákazníkmi ich začali upozorňovať, že je to spôsobené novopožadovanou „sekundárnou kontrolou DCA (Direct Connect Aggregator) “.

Poskytovatelia softvéru registrovaní ako poskytovatelia služieb kampane (CSP) v registri kampaní (TCR) tiež mohli na portáli vidieť „DCA2“ vedľa zamietnutí kampane, čo tiež odkazuje na toto „druhé preverenie DCA“.

Ako funguje preverovanie kampane 10DLC?

Keď sa kampaň 10DLC odošle do TCR, váš poskytovateľ API, AKA Connectivity Partner (CNP), odošle túto kampaň na kontrolu DCA. V Severnej Amerike sú tri hlavné DCA spravujúce správy 10DLC. DCA, s ktorou je vaša CNP partnerom, je tá, ktorá preverí vaše kampane.

Po prijatí DCA manuálne skontroluje každú kampaň, aby sa uistil, že je v súlade s Asociáciou mobilných telekomunikácií a internetu (CTIA) a smernicami mobilných operátorov. Niektoré z požiadaviek na súlad sa môžu líšiť v závislosti od DCA, takže je dôležité, aby vás váš poskytovateľ CNP/API informoval a poskytoval vám rady týkajúce sa akýchkoľvek zmien.

Ak ste CSP, môžete pozorne sledovať stav vašich odoslaných kampaní. Na vašom portáli CSP jednoducho prejdite na 'Moje kampane' v ponuke na ľavej strane a kliknite na kampaň. Pri prvom odoslaní kampane sa v stĺpci „Zvolený DCA“ v sekcii „Stav operátora“ vedľa každého operátora zobrazí „Nie“. V prípade schválenia sa stĺpec zmení na „Áno“.

Ak je kampaň odmietnutá, považuje sa to za „udalosť“. Prejdite do sekcie „Typ udalosti“ v dolnej časti stránky – ak vidíte „CAMPAIGN_SHARE_DELETE“, znamená to, že vaša kampaň bola odmietnutá. V stĺpci „popis“ sa zobrazí presný dôvod odmietnutia DCA a spôsob, ako ho opraviť na opätovné predloženie.

Kde vstupuje do hry „sekundárne preverovanie“?

V procese preverovania kampaní opísanom vyššie preveruje kampane iba jeden DCA. V posledných týždňoch sa však jeden z DCA spojil s druhým DCA na preverovanie kampane. To znamená, že každý poskytovateľ CNP/API, ktorý je partnerom tohto konkrétneho DCA, musí teraz posielať kampane vašich zákazníkov cez dva DCA na schválenie, čo v konečnom dôsledku trvá dlhšie a vedie k nárastu počtu zamietnutí, pretože požiadavky na súlad sa môžu líšiť od DCA k DCA. .

Chceme poznamenať, že ak vám pojem „sekundárne preverovanie“ znie povedome mimo tohto konkrétneho prípadu použitia, je to preto, že „sekundárne preverovanie“ alebo „pridané preverovanie“ sa používajú na opísanie procesu žiadania o vyššiu priepustnosť na základe vašich správ. prípad použitia a potreby priepustnosti. V tomto článku sa „sekundárne preverovanie“ vzťahuje iba na nový scenár kontroly kampaní viac ako jedným DCA.

Ako je to s termínom registrácie 1. decembra?

Napriek tejto novej prekážke pri registrácii nedošlo k žiadnym zmenám v termíne 1. decembra 2024 na úplnú registráciu všetkých značiek a kampaní, čo spôsobuje obavy poskytovateľov softvéru s mnohými zákazníkmi, ktorí sa musia zaregistrovať. Ak sa vás týkajú nové požiadavky na sekundárne preverovanie, je nesmierne dôležité, aby ste sa spojili so svojím poskytovateľom CNP/API a dokončili registráciu pred termínom, pretože zostávajúca neregistrovaná návštevnosť (vrátane čakajúcich značiek a kampaní) bude po 1. decembri prerušená.

Telgorithm môže pomôcť.

Telgorithm nie je ovplyvnený požiadavkou „sekundárneho preverovania“ a stále dosahuje schválenie DCA v priemere za 72 hodín alebo menej. Máme jedinečný, zjednodušený proces nastavenia 10DLC, ponúkame individuálne usmernenie k dodržiavaniu predpisov a máme silné vzťahy s viacerými DCA, čo nám umožňuje urýchliť schvaľovanie kampaní.

Ak má váš tím problémy s registráciou zákazníkov, najmä pred uzávierkou 1. decembra, kontaktujte odborníka na 10DLC zo spoločnosti Telgorithm . Neexistuje žiadny iný poskytovateľ SMS API, ktorý by sa 100% venoval zasielaniu správ 10DLC a ktorý by vás previedol neustálymi zmenami a výzvami v odvetví.