Ce este verificarea secundară a campaniei?

Scris de: Aaron Alter

În ultimele săptămâni, mulți furnizori de software s-au confruntat cu întârzieri extinse de verificare și respingeri crescute pentru campaniile lor A2P cu cod lung de 10 cifre (10DLC) . Furnizorii SMS API cu clienți afectați au început să-i notifice că acest lucru este cauzat de o nouă „verificare secundară DCA (Direct Connect Aggregator) ”.

Este posibil ca furnizorii de software înregistrați ca Furnizori de servicii de campanie (CSP) cu The Campaign Registry (TCR) să fi văzut, de asemenea, „DCA2” lângă respingeri de campanie în portal, care se referă și la această „a doua verificare DCA”.

Cum funcționează verificarea campaniei 10DLC?

Când o campanie 10DLC este trimisă la TCR, furnizorul dvs. de API, AKA Connectivity Partner (CNP), împinge acea campanie în amonte pentru examinare DCA. Există trei DCA majore care gestionează mesajele 10DLC în America de Nord. DCA cu care este partener CNP-ul dvs. este cel care va verifica campaniile dvs.

Odată primită, DCA va examina manual fiecare campanie pentru a se asigura că respectă liniile directoare ale Asociației de Telecomunicații și Internet Cellular (CTIA) și ale operatorilor de telefonie mobilă. Unele dintre cerințele de conformitate pot varia în funcție de DCA, așa că este important ca furnizorul dvs. CNP/API să vă țină informat și să vă ofere îndrumări cu privire la orice modificări.

Dacă sunteți CSP, puteți monitoriza îndeaproape starea campaniilor trimise. În portalul dvs. CSP, pur și simplu navigați la „Campaniile mele” din meniul din partea stângă și faceți clic pe Campanie. Când Campania este trimisă pentru prima dată, coloana „DCA ales” din secțiunea „Starea operatorului” va afișa „Nu” lângă fiecare operator. Dacă este aprobată, coloana se va schimba în „Da”.

Dacă o campanie este respinsă, este considerată un „eveniment”. Navigați la secțiunea „Tip de eveniment” din partea de jos a paginii – dacă vedeți „CAMPAIGN_SHARE_DELETE”, aceasta înseamnă că campania dvs. a fost respinsă. Coloana „descriere” va arăta motivul exact al respingerii de către DCA și cum să îl remediați pentru retrimitere.

Unde intră în joc „Verificarea secundară”?

În procesul de verificare a campaniilor descris mai sus, un singur DCA verifică campaniile. Cu toate acestea, în ultimele săptămâni, unul dintre DCA a încheiat un parteneriat cu un al doilea DCA pentru verificarea campaniei. Aceasta înseamnă că orice furnizor CNP/API partener cu acest DCA special trebuie acum să trimită campaniile clienților dvs. prin două DCA pentru aprobare, ceea ce în cele din urmă durează mai mult și are ca rezultat o creștere a respingerilor, deoarece cerințele de conformitate pot varia de la DCA la DCA. .

Dorim să remarcăm că, dacă termenul „verificare secundară” vă sună familiar în afara acestui caz de utilizare specific, aceasta se datorează faptului că „verificare secundară” sau „verificare adăugată” sunt ambele folosite pentru a descrie procesul de solicitare a debitelor mai mari pe baza mesajelor dvs. caz de utilizare și nevoi de debit. În acest articol, „verificare secundară” se referă doar la noul scenariu de examinare a campaniilor de mai mult de un DCA.

Dar termenul limită de înregistrare de 1 decembrie?

În ciuda acestui nou obstacol de înregistrare, nu au existat modificări la termenul limită de 1 decembrie 2024 pentru înregistrarea completă a tuturor mărcilor și campaniilor, ceea ce este un motiv de îngrijorare pentru furnizorii de software cu mulți clienți să se înregistreze. Dacă sunteți afectat de noile cerințe secundare de verificare, este incredibil de important să faceți echipă cu furnizorul dvs. CNP/API și să finalizați înregistrarea înainte de termen, deoarece traficul rămas neînregistrat (inclusiv mărcile și campaniile în așteptare) va fi întrerupt după 1 decembrie.

Telgorithm poate ajuta.

Telgorithm nu este afectat de cerința „de verificare secundară” și încă obține aprobările DCA în 72 de ore sau mai puțin, în medie. Avem un proces unic, simplificat de configurare a 10DLC, oferim îndrumări individualizate privind conformitatea și avem relații puternice cu mai multe DCA pentru a ne permite să accelerăm aprobările campaniei.

Dacă echipa dvs. se luptă să înregistreze clienții, în special înainte de termenul limită de 1 decembrie, luați legătura cu un expert 10DLC la Telgorithm . Nu există niciun alt furnizor de API SMS care să fie 100% dedicat mesageriei 10DLC și care să vă ghideze prin schimbările și provocările continue din industrie.