Mandatos da FTC para setores de venda direta e comércio eletrônico

O setor de venda direta tem sido um terreno fértil para trabalhadores temporários e aspirantes a empreendedores, especialmente após a pandemia. Pela flexibilidade, regalias, recompensas e benefícios que o setor oferece, muitas vezes é mal compreendido ou mal interpretado que o setor de venda direta não possui critérios ou conformidades legais ou regulamentares rígidos e rápidos. Mas, é o contrário. Devido ao número de falsificações, práticas antiéticas e falsas promessas que marcas não confiáveis já fizeram, a indústria está sob estrita vigilância dos respectivos governos de vários países e mandatos rigorosos que são frequentemente alterados e regulamentados pela Federal Trade Commission.

Mandatos da indústria da Federal Trade Commission

Desde a ética e o lema da sua marca até o que você vende e como administra a organização, a Federal Trade Commission fica de olho nos vendedores diretos convencionais e nos negócios de comércio eletrônico de venda direta.

A Comissão Federal de Comércio ( FTC ) é a agência independente dos Estados Unidos que trabalha para prevenir fraudes, enganos e práticas comerciais desleais. A agência tem sido fundamental para promover uma competição saudável entre as empresas, mas ao mesmo tempo encorajar e proteger os consumidores. A agência acompanha de perto as empresas de venda direta para garantir que os clientes não caiam em nenhuma falsificação ou fraude.

A FTC exige que as empresas de venda direta declarem uma declaração de ganhos estimados a seus distribuidores para facilitar a tomada de decisões de potenciais distribuidores sobre a adesão a um negócio de venda direta. De acordo com a FTC, as empresas de venda direta devem publicar após fazer alterações em suas declarações de divulgação de renda (IDS) todos os anos, a fim de educar e proteger seus clientes de reivindicações fraudulentas e enganosas. Enquanto desenvolver uma declaração de divulgação de resultados, é importante colocar todos os detalhes para deixar claro as políticas e a estrutura de trabalho.

As empresas que se concentram em ser transparentes com suas políticas e declarações de divulgação de renda têm maior probabilidade de ganhar mais distribuidores, considerando sua transparência e credibilidade. Quanto mais claro o IDS, melhor a imagem e credibilidade da sua marca.

Identificando marcas reais

Por mais que digamos reivindicações falsas e estruturas de compensação ilegais, pode ser difícil distinguir entre o que é legal e ilegal. Aprenda a entender se o plano de remuneração MLM é baseado em vendas reais para clientes reais. Os esquemas de pirâmide causaram danos suficientes à indústria e a FTC aplicou leis específicas e rigorosas em todos os sentidos. E por esse motivo, as empresas de MLM precisam garantir que seu programa de conformidade represente corretamente a oportunidade de negócios que oferece por meio de seus materiais de marketing e outros modos. Os planos de compensação de MLM não devem ser baseados em compras ou pagamentos no atacado pelos participantes, o que poderia levar a uma concorrência não saudável e a uma falsa interpretação das reivindicações.

Métodos desleais de competição

Recentemente, em novembro de 2022, de acordo com a Seção 5 da lei da FTC, a comissão emitiu uma declaração para fazer cumprir rigorosamente a proibição federal de métodos desleais de concorrência. A comissão recebeu autoridade completa e exclusiva do Congresso para identificar e fazer políticas rigorosas contra tais práticas além do que os estatutos antitruste cobrem e quaisquer tipos de práticas injustas para obter uma vantagem em vez de competir por méritos.

Para aplicação e regulamentação, a comissão divulgará avisos para as empresas sobre como competir de maneira justa e legal no mercado. A votação da comissão para aprovar a declaração de política foi 3-1.

Automação de conformidade – Uma nova referência do setor!

Existem novas regras e regulamentos rigorosos ocorrendo na indústria de venda direta todos os dias. Regulamentações intensas e agressivas, escrutínio público, etc., aumentaram consideravelmente a tensão nos negócios. Com os negócios acontecendo principalmente no espaço virtual, há vigilância cibernética e ações também a serem observadas para que as organizações evitem pesadas penalidades e outras ações legais. Como os negócios de venda direta não se restringem a uma determinada região, monitorar e controlar os distribuidores e demais integrantes envolvidos no negócio e suas atividades de vendas na base digital pode ser uma tarefa hercúlea.

Apesar de ter departamentos de conformidade e conselhos consultivos jurídicos, é uma tarefa cara e extensa 'escapar' da polícia cibernética que está em todos os lugares tentando encontrar qualquer problema. Então, qual poderia ser o próximo passo à frente? A nova solução mundial para lidar com isso é o Monitoramento Automatizado de Conformidade (ACM). A ACM pode ajudar as empresas de venda direta em grande parte a permanecerem em conformidade com os regulamentos governamentais das respectivas regiões e ajudar as marcas a proteger sua defesa.

Como qualquer outra automação, o ACM também pode ajudar a melhorar o trabalho convencional de baixa qualificação das organizações e desenvolver estratégias de alto nível, várias políticas corporativas e comunicações de campo. Ferramentas sofisticadas e sofisticadas envolvidas para habilitar essa automação ajudam as organizações a coletar, classificar e analisar qualquer informação postada no espaço digital e pesquisas básicas também podem ser identificadas durante as operações comerciais diárias. Isso permite que você rastreie o que entra na Internet em seu nome e tome uma decisão rápida se isso o incomoda ou não.

As empresas de venda direta geralmente tendem a ignorar o fato de que são vulneráveis no vasto mar chamado internet, onde muitas violações de políticas podem passar despercebidas, expondo sua marca a constrangimentos públicos, litígios e ações regulatórias. O ACM ajuda a identificar, pontuar e sinalizar quaisquer violações na Internet que mencionem ou pertençam à sua marca. Quaisquer problemas de conformidade de nível médio ou baixo assim detectados podem ser respondidos adequadamente, catalogados para revisão posterior, acompanhamento e, se necessário, uma investigação e aplicação.

Treinando seus distribuidores e os membros sobre o sistema podem ajudá-los a ficar atentos e também a não serem vítimas de nenhuma fraude. O ACM é um método econômico que pode melhorar a imagem geral da marca e pode ser apresentado como um exemplo evidente das melhores práticas de conformidade da marca.

Conclusão

É fácil quebrar regras, e manter a conformidade costuma ser um desafio. Mas o que importa, no final, é a ética e o lema de uma marca. Manter-se em conformidade com todas as leis específicas da região não apenas ajuda você a evitar ser penalizado ou enfrentar consequências legais, mas, a longo prazo, melhora a credibilidade e a confiabilidade de sua marca, que é a base de um negócio de venda direta.