Mandats FTC pour les industries de la vente directe et du commerce électronique

Le secteur de la vente directe a été un terrain fertile pour les travailleurs à la demande et les aspirants entrepreneurs, en particulier après la pandémie. Pour la flexibilité, les avantages, les récompenses et les avantages offerts par l'industrie, il est souvent mal compris ou mal interprété que l'industrie de la vente directe n'a pas de conformités ou de critères juridiques ou réglementaires stricts et rapides. Mais, c'est l'inverse. Pour le nombre de contrefaçons, de pratiques contraires à l'éthique et de fausses promesses que des marques non dignes de confiance ont faites autrefois, l'industrie est sous la surveillance stricte des gouvernements respectifs de divers pays et de mandats stricts qui sont souvent modifiés et réglementés par la Federal Trade Commission.

Les mandats industriels de la Federal Trade Commission

Depuis l'éthique et la devise de votre marque jusqu'à ce que vous vendez et la façon dont vous dirigez l'organisation, la Federal Trade Commission garde un œil sur les vendeurs directs conventionnels et les entreprises de commerce électronique de vente directe.

La Commission fédérale du commerce ( FTC ) est l'agence indépendante des États-Unis qui travaille à la prévention de la fraude, de la tromperie et des pratiques commerciales déloyales. L'agence a joué un rôle déterminant dans la promotion d'une saine concurrence entre les entreprises, tout en encourageant et en protégeant également les consommateurs. L'agence surveille de près les entreprises de vente directe pour s'assurer que les clients ne tombent pas dans la falsification ou la fraude.

La FTC oblige les sociétés de vente directe à déclarer une déclaration de revenus estimés à leurs distributeurs afin de faciliter la prise de décision des distributeurs potentiels sur l'adhésion à une entreprise de vente directe. Selon la FTC, les sociétés de vente directe devraient publier chaque année après avoir apporté des modifications à leurs déclarations de revenus (IDS) afin d'éduquer et de protéger leurs clients contre les réclamations frauduleuses et trompeuses. Tandis que l'élaboration d'une déclaration de revenus , il est important de mettre tous les détails pour clarifier les politiques et la structure de travail.

Les entreprises qui se concentrent sur la transparence de leurs politiques et déclarations de revenus sont plus susceptibles de gagner plus de distributeurs compte tenu de leur transparence et de leur crédibilité. Plus l'IDS est clair, meilleure est l'image et la crédibilité de votre marque.

Identifier de vraies marques

Même si nous parlons de fausses réclamations et de structures de rémunération illégales, il peut être difficile de faire la distinction entre ce qui est légal et illégal. Apprenez à comprendre si le plan de rémunération MLM est basé sur les ventes réelles à de vrais clients. Les systèmes pyramidaux ont causé suffisamment de dommages à l'industrie et la FTC a appliqué des lois spécifiques et strictes à tous égards. Et pour cette raison, les entreprises MLM doivent s'assurer que leur programme de conformité représente à juste titre l'opportunité commerciale qu'il offre à travers ses supports marketing et d'autres modes. Les plans de rémunération MLM ne doivent pas être basés sur des achats en gros ou des paiements par les participants, ce qui pourrait conduire à une concurrence malsaine et à une fausse interprétation des réclamations.

Méthodes de concurrence déloyale

Récemment, en novembre 2022, en vertu de l'article 5 de la loi FTC, la commission a publié une déclaration visant à appliquer rigoureusement l'interdiction fédérale des méthodes de concurrence déloyale. La commission a reçu du Congrès le pouvoir complet et unique d'identifier et d'élaborer des politiques strictes contre de telles pratiques au-delà de ce que couvrent les lois antitrust et tout type de pratiques injustes pour obtenir un avantage plutôt que de rivaliser sur les mérites.

Pour l'application et l'élaboration de règles, la commission publiera en outre un avis destiné aux entreprises sur la manière de concurrencer équitablement et légalement sur le marché. Le vote de la commission pour approuver l'énoncé de politique était de 3 contre 1.

Automatisation de la conformité - Une nouvelle référence de l'industrie !

De nouvelles règles et réglementations strictes sont mises en place dans le secteur de la vente directe tous les deux jours. Des réglementations intenses et agressives, un examen minutieux du public, etc. ont considérablement accru les tensions dans les entreprises. Les affaires se déroulant principalement dans l'espace virtuel, il y a une cyber-vigilance et des actions à prendre également en compte pour que les organisations évitent de lourdes sanctions et d'autres actions en justice. Étant donné que les entreprises de vente directe ne sont pas limitées à une région particulière, surveiller et contrôler les distributeurs et autres membres impliqués dans l'entreprise et leurs activités de vente dans la base numérique pourrait être une tâche herculéenne.

Malgré la présence de départements de conformité et de conseils consultatifs juridiques, « échapper » à la cyberpolice qui essaie partout de trouver des problèmes est une tâche coûteuse et de grande envergure. Alors, quelle pourrait être la prochaine étape ? La nouvelle solution mondiale pour y faire face est la surveillance automatisée de la conformité (ACM). ACM pourrait aider les entreprises de vente directe à rester en grande partie conformes aux réglementations gouvernementales des régions respectives et aider les marques à protéger leur plaidoyer.

Comme toute autre automatisation, ACM peut également aider à améliorer le travail conventionnel et peu qualifié des organisations et à développer une stratégie de haut niveau, diverses politiques d'entreprise et des communications sur le terrain. Les outils haut de gamme et sophistiqués impliqués pour permettre cette automatisation aident les organisations à collecter, trier et analyser toutes les informations publiées dans l'espace numérique et les recherches de base peuvent également être identifiées au cours des opérations commerciales quotidiennes. Cela vous permet de suivre ce qui se passe sur Internet en votre nom et de prendre une décision rapide si cela vous dérange ou non.

Les entreprises de vente directe ont souvent tendance à ignorer le fait qu'elles sont vulnérables dans le vaste océan appelé Internet, où de nombreuses violations des politiques pourraient passer inaperçues, exposant finalement leur marque à l'embarras du public, aux litiges et aux actions réglementaires. ACM aide à identifier, noter et signaler toute violation sur Internet mentionnant ou se rapportant à votre marque. Tout problème de conformité de niveau moyen ou bas ainsi détecté pourrait être traité de manière appropriée, répertorié pour un examen plus approfondi, un suivi et, si nécessaire, une enquête et une application.

Former vos distributeurs et les membres sur le système pourraient les aider à rester au courant et à ne pas devenir eux-mêmes la proie de fraudeurs. L'ACM est une méthode rentable qui peut améliorer l'image globale de la marque et peut être présentée comme un exemple évident des meilleures pratiques de conformité de la marque.

Conclusion

Il est facile d'enfreindre les règles et rester conforme est souvent difficile. Mais ce qui compte, au final, c'est l'éthique et la devise d'une marque. Rester conforme à chaque loi spécifique à une région vous aide non seulement à éviter d'être pénalisé ou à faire face à des conséquences juridiques, mais à long terme, cela améliore la crédibilité et la fiabilité de votre marque, qui sont le fondement d'une entreprise de vente directe.