거의 매일 온라인에서 새로운 사기 행위가 나타나고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 사람들이 이러한 돈의 함정을 피할 수 있도록 돕기 위해 나는 가능한 한 땅에 귀를 기울이려고 노력합니다.
제가 온라인에서 계속해서 접한 검색 중 하나는 "Momentum Solar는 피라미드 계획인가요?"였습니다.
Momentum Solar가 무엇인지 전혀 몰랐기 때문에 알아보게 되었습니다. 표면적으로는 대중에게 새로운 기술을 판매하는 사업체를 발견했습니다. 표면 아래에서는 사업 종료 혐의로 무장한 분노한 고객 떼를 발견했습니다.
열렬한 YouTube 시청자, 라디오 청취자 또는 신문 독자라면 아마도 "무료" 태양광 패널에 대한 많은 광고 중 하나를 본 적이 있을 것입니다. 일반적으로 이러한 제안은 집 지붕에 무료 태양광 패널을 설치한다는 아이디어를 제시하는 정부 보조금 태양광 프로그램의 일부이며, 나중에 상각하거나 일종의 신용을 얻을 수 있습니다.
우선, 이러한 광고는 프로그램이 드물고 저소득층으로 간주되는 가구만 신청할 수 있다는 점에서 오해의 소지가 있습니다. 이것이 반드시 이러한 프로그램을 사기로 만드는 것은 아닙니다. 그것은 그들을 미끼로 만든다. 그들이 당신에게 다른 것을 팔 수 있도록 당신을 문 안으로 데려가는 방법.
저소득 가구에 거주하지 않는 경우 회사에서 '태양광 임대 계약'이나 '전력 구매 계약(PPA)'을 내세울 가능성이 높습니다.
태양광 임대 계약을 체결하면 초기 비용 없이 패널을 설치한 다음 장비 사용에 대한 월별 요금을 지불하는 계약에 서명하게 됩니다. PPA는 월별 요금을 없애고 패널에서 생성된 전기량에 대해서만 요금을 청구합니다.
뭔가 피라미드식 사기가 되려면 전통적으로 전선으로 이용되는 회사는 아무것도 만들거나 팔지 않습니다. Momentum Solar의 경우에는 그렇지 않습니다.
Momentum Solar는 주거용 및 상업용 고객을 위한 태양광 패널의 엔지니어링, 조달 및 건설을 처리하는 턴키 태양광 솔루션 회사입니다. 이 회사는 빠르게 확장하고 있는 것으로 보이며 현재 미국 7개 주에서 운영되고 있습니다.
Momentum Solar는 합법적인 회사이자 미국 최대의 태양광 패널 설치업체 중 하나로 간주된다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 회사는 공과금을 예전보다 훨씬 줄일 수 있다고 주장하며 이를 뒷받침할 증거가 있습니다.
그렇다면 Momentum Solar가 고객의 공과금을 엄청나게 낮출 수 있는 합법적인 회사라면 왜 그렇게 많은 사람들이 이를 사기라고 생각합니까?
대부분의 경우 계약이라는 단어로 귀결됩니다.
최근 Momentum Solar가 그렇게 나쁜 평판을 얻은 가장 큰 이유 중 하나는 "냉각" 규칙과 회사가 이를 처리하는 방법입니다.
"냉각" 규정은 고객에게 기업과의 계약을 취소할 수 있는 3일의 시간을 주는 연방법(16 CFR 429)입니다. 이 규칙은 소비자가 거래에 대한 압박감이나 성급한 느낌을 받지 않도록 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에서 제정한 것입니다.
Momentum Solar는 이 규칙을 준수하지만 이전 고객은 회사가 기본적으로 처음 3일이 지나기 전까지 모든 전화 통화와 이메일을 무시함으로써 이 문제를 해결할 방법을 찾았다고 불평했습니다.
Momentum Solar의 경우 상황은 더욱 심각합니다. 회사 정책에 따라 고객이 장비를 설치하기 전에 언제든지 취소할 수 있는 기회를 허용해야 하기 때문입니다.
예를 들어 Reddit의 한 이전 고객은 회사가 취소에 대한 모든 전화, 문자 및 이메일을 피하고 있다고 게시했습니다. 그들은 심지어 시청에 전화를 걸어 우려를 표명하고 Momentum이 올바른 허가를 받지 못하도록 막았습니다.
이 사람도 그 회사에서 방문판매원으로 일하고 있었습니다. 그들은 Momentum의 판매 전술이 기만적이며 사람들을 20년 동안 전력 구매 계약에 가두도록 설계되었다는 결론을 내리고 회사를 그만뒀습니다. 이 Reddit 사용자는 회사가 판매량을 늘리기 위해 심리적 전술을 사용하고 있다고 믿습니다.
Momentum Solar는 계약을 처리하는 방법에 대해 온라인에서 불만 사항에 시달립니다. 일부 사람들은 회사가 취소 후 수천 달러를 빼내려고 시도했다고 주장합니다.
일부 불만은 영업사원이 점선에 서명할 때까지 집을 떠나기를 거부하면서 회사에 대해 얼마나 강압적인지에 중점을 두고 있습니다.
단지 계약을 체결하기 위해 사람들의 재산에 작은 연결 해제 상자를 설치하는 것에 대한 일부 수상한 주장도 있었습니다.
사람들이 문제를 겪는 것은 회사의 계약 처리 방식만이 아닙니다. 그 밖에도 불만이 많습니다.
예를 들어, 회사의 고객 서비스는 장비를 수리하는 데 걸리는 시간으로 인해 종종 비난을 받고 있으며 일부 사람들은 누군가가 나오는 데 몇 달이 걸렸다고 주장합니다.
또 다른 일반적인 불만 사항은 일부 고객이 전기 요금이 충분히 절감되지 않았다고 주장하는 오해의 소지가 있는 광고입니다. 많은 사람들이 결과에 만족하기 때문에 이 불만 사항은 고객에 따라 다르지만 여전히 그렇지 않다고 말하는 주장이 많이 있습니다.
Momentum Solar에 대한 공정성을 위해 회사 대표는 온라인상의 많은 불만 사항에 친절하게 대응했습니다. 이러한 유형의 인정은 회사 측에 어느 정도 책임이 있음을 나타냅니다.
어떤 조치를 취하기 전에 먼저 Momentum Solar에 직접 문의해 보세요. 회사 측의 오해나 실수가 있을 가능성은 언제나 존재합니다.
그들과 함께 문제를 해결할 수 없다면 주 면허 위원회(State Licensing Board)에 가야 할 수도 있습니다. 이는 회사와 관련하여 발생할 수 있는 잠재적인 불법 문제를 다른 사람이 조사하도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
상황이 더 진전되어야 할 경우, 주 법무장관실에 불만을 제기하거나 회사를 상대로 법원에 소송을 제기하는 것을 고려할 수 있습니다. 이러한 보다 과감한 조치를 시도하기 전에 변호사와 상담하는 것이 가장 좋습니다.
언제든지 할 수 있는 한 가지 일은 Momentum Solar의 BBB 페이지에 불만 사항을 게시하는 것입니다. 대부분의 회사는 Better Business Bureau에 대한 평판을 진지하게 여기며, 거기에 우려 사항을 표명하면 회사가 귀하의 문제에 더 많은 관심을 기울이게 될 수 있습니다.
다시 한번 말씀드리지만, Momentum Solar는 귀하의 돈을 훔치기 위해 고안된 범죄 기업이 아니라 실제 사업이라고 말하는 것이 중요합니다.
Momentum Solar는 피라미드 계획인가요? 간단히 말해서, 아닙니다.
그러나 실제 회사라고 해서 사기가 아닌 것은 아닙니다. 제품이 광고한 대로 작동하지 않으면 쉽게 사기라는 평판을 얻을 수 있습니다.
현재로서 우리가 할 수 있는 일은 Momentum Solar를 면밀히 관찰하고 그들이 약속을 이행하는지 확인하는 것뿐입니다.
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