2차 캠페인 검토란 무엇인가요?

작성자: Aaron Alter

지난 몇 주 동안 많은 소프트웨어 공급업체가 A2P 10자리 긴 코드(10DLC) 캠페인에 대한 심사 지연이 길어지고 거부가 증가하는 것을 경험했습니다. 영향을 받은 고객이 있는 SMS API 공급업체는 이것이 새로 요구되는 "2차 DCA(Direct Connect Aggregator) 심사"로 인해 발생했다고 알리기 시작했습니다.

TCR(The Campaign Registry) 에 캠페인 서비스 공급자(CSP) 로 등록된 소프트웨어 공급자는 포털에서 캠페인 거부 옆에 "DCA2"를 직접 본 적이 있을 수 있으며, 이는 또한 이 "두 번째 DCA 검토"를 나타냅니다.

10DLC 캠페인 검토는 어떻게 진행되나요?

10DLC 캠페인이 TCR에 제출되면 API 제공자, 즉 Connectivity Partner(CNP)가 DCA 검토를 위해 해당 캠페인을 업스트림으로 푸시합니다. 북미에서 10DLC 메시징을 관리하는 주요 DCA는 3개입니다. CNP가 파트너십을 맺은 DCA가 캠페인을 검토합니다.

수신되면 DCA는 각 캠페인을 수동으로 검토하여 Cellular Telecommunications and Internet Association(CTIA) 및 이동통신사 지침을 준수하는지 확인합니다. 일부 준수 요구 사항은 DCA에 따라 다를 수 있으므로 CNP/API 공급자가 귀하에게 정보를 제공하고 변경 사항에 대한 지침을 제공하는 것이 중요합니다.

CSP인 경우 제출한 캠페인의 상태를 면밀히 모니터링할 수 있습니다. CSP 포털에서 왼쪽 메뉴의 '내 캠페인'으로 이동하여 캠페인을 클릭하기만 하면 됩니다. 캠페인을 처음 제출하면 '운송업체 상태' 섹션의 '선출된 DCA' 열에 각 운송업체 옆에 "아니요"가 표시됩니다. 승인되면 열이 "예"로 변경됩니다.

캠페인이 거부되면 '이벤트'로 간주됩니다. 페이지 하단의 '이벤트 유형' 섹션으로 이동합니다. "CAMPAIGN_SHARE_DELETE"가 표시되면 캠페인이 거부되었음을 의미합니다. '설명' 열에는 DCA의 거부 이유와 재제출을 위해 수정하는 방법이 표시됩니다.

"2차 심사"는 어디에서 적용됩니까?

위에서 설명한 캠페인 심사 프로세스에서 단 하나의 DCA만 캠페인을 심사합니다. 그러나 최근 몇 주 동안 DCA 중 하나가 캠페인 심사를 위해 두 번째 DCA와 협력했습니다. 즉, 이 특정 DCA와 협력하는 모든 CNP/API 공급자는 이제 승인을 위해 고객의 캠페인을 두 개의 DCA를 통해 보내야 하며, 궁극적으로 시간이 더 오래 걸리고 준수 요구 사항이 DCA마다 다를 수 있으므로 거부가 증가하고 있습니다.

이 특정 사용 사례가 아닌 곳에서 "2차 심사"라는 용어가 익숙하게 들린다면, "2차 심사" 또는 "추가 심사"는 모두 메시징 사용 사례와 처리량 요구 사항에 따라 더 높은 처리량을 요청하는 프로세스를 설명하는 데 사용되기 때문입니다. 이 문서에서 "2차 심사"는 두 명 이상의 DCA가 캠페인을 검토하는 새로운 시나리오만을 말합니다.

12월 1일 등록 마감일은 어떻게 되나요?

이 새로운 등록 장벽에도 불구하고 모든 브랜드와 캠페인을 완전히 등록해야 하는 2024년 12월 1일 마감일 에는 변경 사항이 없었으며, 이는 많은 고객을 보유한 소프트웨어 공급업체가 등록해야 하는 우려 사항입니다. 새로운 2차 심사 요구 사항의 영향을 받고 있다면 CNP/API 공급업체와 협력하여 마감일 전에 등록을 완료하는 것이 매우 중요합니다. 등록되지 않은 나머지 트래픽(보류 중인 브랜드와 캠페인 포함)은 12월 1일 이후에 차단되기 때문입니다.

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Telgorithm은 "2차 심사" 요구 사항의 영향을 받지 않으며 평균 72시간 이내에 DCA 승인을 받고 있습니다. 당사는 고유하고 간소화된 10DLC 설정 프로세스를 갖추고 있으며, 개별화된 준수 지침을 제공하며, 여러 DCA와 긴밀한 관계를 맺어 캠페인 승인을 신속하게 처리할 수 있습니다.

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