요즘에는 슈퍼마켓에서도 데이터를 추적하고 있습니다.

지역 슈퍼마켓 계산대에 가서 계산원에게 전화번호나 포인트 카드를 제공하면 장바구니에 담긴 품목에만 국한되지 않는 귀중한 데이터 보물 창고를 넘겨주는 것입니다.

많은 식료품점은 귀하의 구매에서 귀하에 대한 정보를 체계적으로 추론하고 인종, 민족, 연령, 재정, 고용 및 온라인 활동을 포함하여 잠재적으로 제3자 브로커로부터 추가 데이터를 제공하여 귀하가 제공하는 개인 정보를 "보강"합니다.

그 중 일부는 매장 내에서의 정확한 움직임을 추적하기도 합니다.

그런 다음 그들은 귀하에 대한 이 모든 데이터를 분석하고 이를 사용하여 광고를 통해 귀하를 정확하게 타겟팅하고 판매 노력을 개선하기 위해 이를 사용하고자 하는 소비자 브랜드에 판매합니다.

이런 방식으로 고객 데이터를 활용하는 것은 지난 몇 년 동안 최고의 슈퍼마켓 체인인 Kroger와 기타 소매업체의 중요한 성장 영역이 되었으며 우유와 계란보다 훨씬 더 높은 마진을 제공했습니다. 그리고 Kroger는 수백만 가구를 더 크게 만들 수도 있습니다.

2022년 10월, Kroger와 또 다른 최고 슈퍼마켓 체인인 Albertsons는 미국의 상위 2개 슈퍼마켓 체인을 결합하는 246억 달러 규모의 합병 계획을 발표하여 전체 식료품 판매업체인 Walmart에 대한 치열한 경쟁을 불러일으켰습니다.

미국 규제 당국과 의회 의원들은 프라이버시 침해 가능성을 조사하는 등 이번 거래를 면밀히 조사하고 있습니다. Kroger는 고객 정보로 수익을 창출하는 두 개의 "대체 이익 사업" 부서를 신중하게 성장시켰습니다. Kroger는 "이익 기회"에서 10억 달러 이상의 수익을 올릴 것으로 예상합니다. ”

Albertsons를 Kroger로 전환하면 잠재적으로 이 데이터 풀에 수천만 가구가 추가되어 미국 가구의 절반이 고객이 될 것입니다.

Kroger가 충성도 프로그램을 사용하여 구매자 데이터를 수집하고 수익을 창출하는 유일한 대형 소매업체는 아니지만, 회사가 전통적인 식료품 사업에서 자체 데이터 과학 부서를 갖춘 디지털 방식으로 정교한 소매업체로 진화함으로써 Walmart와 같은 대규모 경쟁업체와 차별화됩니다. 또한 브랜드 및 자체 소매 광고 네트워크의 타겟 광고에 대한 구매자 데이터를 수집, 분석 및 수익화합니다.

“일반 소비자는 충성도 프로그램을 매주 식료품 가격을 몇 달러 절약하는 방법으로 생각하는 것 같습니다.

그들은 분석, 표적 광고 및 추적을 통해 자신들의 데이터가 이 거대한 생태계에 어떻게 유입될 것인지에 대해 생각하지 않고 있습니다.”라고 The Markup과의 인터뷰에서 EPIC(Electronic Privacy Information Center)의 소송 책임자인 John Davisson이 말했습니다.

데이비슨은 "그리고 내 생각에도 그것은 의도된 것이라고 생각한다"고 덧붙였다.

Kroger는 여러 차례의 논평 요청에 응답하지 않았습니다. Albertsons Companies의 커뮤니케이션 부사장 Daphne Avila는 이메일 성명을 통해 The Markup에 다음과 같이 말했습니다.

“Albertsons Companies에서는 개인정보 보호의 중요성을 인식하고 고객 데이터를 적절하게 처리하는 것을 중요하게 생각합니다. 우리는 최근 개인 정보 보호 정책을 업데이트하여 고객이 개인 정보 보호에 대한 우리의 접근 방식과 정보 보호를 위해 마련한 정책을 명확하게 이해할 수 있도록 했습니다."

월마트는 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

Kroger는 어떤 데이터를 수집하고 어떻게 수집합니까?

Kroger 쇼핑객으로서 귀하의 정보는 온라인과 매장에서 직접 수집될 수 있습니다.

매장에 들어갈 때: 휴대폰에 Kroger 앱이 있는 경우 Bluetooth 비콘이 앱을 핑하여 귀하의 존재를 기록하고 맞춤형 제안을 보낼 수 있습니다.

매장 내 위치도 추적할 수 있습니다. (Kroger는 귀하의 동의가 필요하며 귀하가 떠날 때 위치 추적이 중지된다고 말합니다.) Kroger는 또한 "선택한 위치" 매장에서 카메라가 얼굴 인식 데이터를 수집하고 있다고 말합니다(이는 기술 사용을 알리는 표지판으로 표시됩니다).

계산대: 로열티 멤버십(예: Kroger Plus 또는 Boost)을 사용하는 경우 구매에 대한 자세한 정보가 고유 가족 식별자와 연결되어 쇼핑 내역에 추가됩니다.

Kroger.com 에서 온라인으로 쇼핑하는 경우 : 제3자 추적기는 제품 페이지 조회수, 검색어, 장바구니에 추가한 항목을 Meta, Google, Bing, Pinterest 및 Snapchat으로 보냅니다.

Kroger 개인 정보 보호 정책 에 따르면 회사는 "특정 목적을 위해 필요한 경우에만 정보를 수집합니다." 다음은 특정 고객에 따라 회사가 수집할 수 있는 정보 중 일부입니다.

캘리포니아 및 버지니아 거주자

Kroger Plus 또는 Boost 회원이자 쇼핑을 자주 이용하는 캘리포니아 또는 버지니아 거주자이신가요? 정확히 어떤 데이터가 수집되고 있는지 알아낼 수 있도록 도와주세요. 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보려면 이메일을 보내주세요: [email protected]

• 개인정보 : 귀하가 로열티 프로그램에 가입할 때 제공하는 정보: 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 회원 ID, 고유 가족 식별자

• 구매 내역 : 매장 내 및 온라인 쇼핑 내역 (회원 가입 기간 동안 정보 보유 기간에 제한 없음)

• 위치 : 귀하가 매장에 입장하고 나갈 때를 포함하여 매장 내 귀하의 정확한 물리적 위치(귀하의 동의 하에)(매장 내 Kroger 앱, GPS 및 블루투스 비콘)

• 금융 및 결제정보 : “신용카드, 직불카드, 기타 결제카드번호, 은행계좌번호”

• 건강 관련 정보 : “해당 법률이 허용하는 경우, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 당사는 귀하의 쇼핑 기록을 기반으로 건강과 관련된 특정 추론을 할 수 있습니다.”

• 모바일 기기 데이터 : 모바일 광고 ID, IP 주소, 검색 데이터, 추적 픽셀 사용 및 쿠키

• 인구통계 데이터 : “연령, 결혼 또는 가족 상태(가족에 자녀가 포함되어 있는지 포함), 사용 언어, 교육 정보, 성별, 민족 및 인종, 고용 정보 또는 기타 인구통계 정보”

• 생체 인식 데이터 : 얼굴 인식(선택한 위치에서 알림을 제공하는 표지판 포함)

• 행동 추론 : "우리는 제품 제공, 쇼핑 경험, 마케팅 메시지 및 프로모션 제안을 개인화하기 위해 귀하에 대해 수집한 기타 정보와 결합하여 귀하의 쇼핑 기록을 분석하여 추론 및 파생 데이터 요소를 생성합니다."

회사는 개인정보 보호정책에서 데이터 수집이 구매자 요청을 이행하고, 제품 제공을 개인화하고, 서비스를 개선하고, "비즈니스 운영 및 기능을 지원"하는 데 사용된다고 밝혔습니다.

Kroger는 증권거래위원회에 공개한 내용 에서 "제3자 기업은 식별 가능한 고객 데이터에 접근할 수 없다"고 밝혔습니다.

Kroger의 데이터 회사 84.51 살펴보기

1883년 신시내티에서 설립된 Kroger는 자신이 소유하고 운영하는 약 24개 소매 브랜드 (Ralphs 및 Food 4 Less 포함)의 2,750개 매장에서 미국 내 6천만 가구를 정기적으로 쇼핑하고 있습니다.

이 체인은 35개 주와 컬럼비아 특별구에 매장을 보유하고 있으며 2021년 연간 매출이 1,370억 달러가 넘었습니다.

Kroger는 합병의 잠재적 이점을 강조하는 홍보 프레젠테이션 에서 금융 서비스(Kroger Personal Finance), 소매 광고(Kroger Precision Marketing) 및 소매 데이터 운영(84.51)을 포함하는 "대체 수익 사업"이 1달러를 창출할 수 있다고 언급했습니다. 2021 년에 회사는 "대체 이익"이 "1억 5천만 달러의 영업 이익 증가"에 기여했다고 보고했습니다.

신용:8451.com

2003년에 Kroger는 영국 슈퍼마켓 체인 Tesco의 데이터 과학 자회사인 Dunnhumby와 파트너십을 맺었습니다. Dunnhumby는 로열티 프로그램을 통해 구매자 데이터를 수집하는 초기 혁신가였습니다.

12년간의 성공적인 파트너십 이후 Kroger는 Dunnhumby의 미국 사업장 지분 대부분을 매입하여 Kroger 신시내티 본사 경도의 이름을 딴 84.51 이라는 자체 데이터 과학 회사로 전환했습니다.

84.51은 Kroger's와 같은 매장에서 판매되는 제품 제조업체에 통찰력을 판매하는 업계 리더로 간주됩니다. 회사의 고객으로 는 General Mills, Unilever, CocaCola, Kraft Heinz 등 1,400개 이상의 회사가 있습니다.

84.51이 그들에게 제공하는 데이터는 특정 제품의 판매 수치뿐만 아니라 구매 컨텍스트, 즉 구매자에 대한 데이터를 통해서만 이해할 수 있는 컨텍스트도 이해하는 데 사용됩니다.

Phil Lempert는 Supermarket Guru 의 창립자이자 편집자이며 소매 식료품 사업의 동향을 연구합니다. The Markup과의 인터뷰에서 Lempert는 84.51이 판매하는 데이터 유형이 특정 제품에 대한 질문에 답할 수 있다고 말했습니다.

“소비자가 그것을 구매하게 만드는 것이… 단지 가격인가요, 아니면 다른 것인가요? 이는 [브랜드]에 소비자 행동을 이해하기 위해 매장 브랜드 또는 경쟁 브랜드와 효과적으로 경쟁하는 방법에 대한 로드맵을 제공합니다.”

2,000개의 구매자 변수

84.51은 웹사이트와 마케팅 자료를 통해 데이터의 규모와 세분화를 광고합니다.

"우리는 고객에 대해 2,000개 이상의 변수를 수집했습니다."라고 제목이 붙은 84.51 마케팅 브로셔에는 "관객 타겟팅에서 추측을 배제하기"라는 제목이 나와 있습니다.

데이터의 역사적 도달 범위는 또 다른 판매 포인트로, 해당 데이터에는 18년간의 Kroger Plus 카드 데이터가 포함되어 있습니다.

84.51의 "Collaborative Cloud" 마케팅 페이지에 따르면 이 회사는 "영구적인 가구 식별자를 사용하여 6천만 가구에 걸쳐 연간 20억 건의 거래에서 얻은" 개별 제품 판매에 대한 "집합되지 않은" 데이터를 보유하고 있습니다.

이 데이터는 "개인 정보 보호를 준수"한다고 덧붙였습니다.

신용: krogerprecisionmarketing.com

84.51은 마케팅 페이지의 구매자 데이터에서 얻은 광범위한 통찰력을 강조합니다.

Kroger Precision Marketing 웹사이트의 그래픽은 "민족 패널(최대 히스패닉 패널)", 저당 및 코셔 식품과 같은 제품 특성, "라이프스타일, 가격 민감도, 세대, [가구] 규모 및 소득"과 같은 구매자 특성을 강조합니다 .

84.51은 "행동 분석"을 홍보하는 웹페이지 에서 "35페타바이트 이상의 자사 고객 데이터, 즉 우리의 과학은 수정구슬이 필요하지 않습니다"라고 주장합니다. 1페타바이트는 100만 기가바이트와 같습니다.

비교를 위해 Kroger의 고객 데이터 저장소는 2022년에 21페타바이트에 달하는 미국 의회 도서관의 디지털 컬렉션보다 66% 더 큽니다.

Albertsons의 Avila는 The Markup에 회사가 광고 세분화의 일부 카테고리를 제한한다고 말했습니다. -파티 프로모션.”

구매자 데이터는 어떻게 사용됩니까?

구매자 인사이트 판매

전문가들은 The Markup에 식료품점에서 제품을 판매하는 회사는 제품이 선반에 놓인 후 어떤 일이 일어나는지 잘 파악하지 못한다고 말했습니다. 이들 브랜드는 자사 제품의 성공 여부를 측정하기 위해 슈퍼마켓만이 보유하고 있는 세분화된 쇼핑 데이터를 원합니다.

최근 몇 년 동안 이 데이터는 얻기가 더 어려워졌고 따라서 더욱 가치가 높아졌습니다.

시장 조사 회사인 Forrester에서 소매 충성도 프로그램을 연구하는 분석가인 Mary Pilecki는 "우리는 이제 '데이터 지원 중단'이라고 부르는 상황에 처해 있습니다."라고 말했습니다.

“개인 정보 보호법이 전 세계적으로 증가했습니다. 광고 추적 소프트웨어를 차단하는 Apple과 같은 회사가 있으며, 물론 Google은 제3자 쿠키가 사라질 것이라고 계속 약속하고 있습니다.”

Pilecki는 업계 전반에 걸쳐 고품질 자사 데이터가 부족하여 기업들이 새로운 공급업체를 찾기 위해 애쓰고 있다고 말했습니다.

“회사들은 이제 '내가 뭘 해야 하지?'라고 말하고 있습니다. 나한테는 이 데이터가 없을 거야. 음, 충성도 프로그램은 실제로 이 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다.”

타겟 광고

슈퍼마켓의 경우 쇼핑객에 대한 정보 수집은 브랜드에 대한 판매뿐만 아니라 특정 쇼핑객에게 도달하기 위한 고도로 타겟팅된 광고를 활성화하는 데도 유용합니다.

Forrester에 따르면 소매업체와 마켓플레이스는 2022년에 디지털 광고로 400억 달러를 판매할 것으로 추산되었으며 , 이 수치는 4년 안에 두 배로 늘어날 것으로 예상됩니다.

Kroger 와 Albertsons는 모두 광고주가 쇼핑객의 특정 타겟 세그먼트에 광고를 전달하여 광고 지출을 최적화할 수 있는 방법을 제공하는 자체 소매 광고 네트워크를 운영하고 있습니다.

Kroger Precision Marketing (Kroger의 광고 네트워크)은 이메일, 디지털 쿠폰, 앱, 온라인 검색, 인플루언서, 매장, 심지어 쇼핑객의 TV를 통해 쇼핑객에게 다가갈 것을 약속하며 브랜드와 광고주를 대상으로 마케팅합니다.

예를 들어, 스트리밍 플랫폼 Roku는 Kroger의 데이터를 사용하여 "TV 광고를 더욱 정확하고 측정 가능하게" 만들기 위해 2020년 Kroger와 파트너십을 시작했습니다 .

84.51 웹사이트의 한 사례 연구 에서는 스낵 브랜드가 회사의 데이터를 사용하여 Roku의 연결된 TV에 게재한 광고의 효과를 측정한 방법을 설명합니다. 분석에 따르면 스낵 광고를 본 가구는 일반 Kroger 쇼핑객보다 브랜드에 5배 더 많은 비용을 지출한 것으로 나타났습니다.

Albertsons의 경우 Avila는 The Markup과의 인터뷰에서 회사가 "소매 분석 그룹과 수익 공유 계약"을 체결했지만 구매자의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 취하고 있다고 말했습니다.

"중요한 것은 우리가 공유하는 고객 정보가 공개된 정책에 따라 항상 식별되지 않고 집계되도록 보장한다는 것입니다."

Kroger가 이러한 방식으로 쇼핑객을 타겟팅하는 능력에 대한 단서를 제공하는 데 민감했다는 증거가 하나 이상 있습니다. Kroger의 웹사이트에 링크된 마케팅 문서에는 Kroger의 소매 광고 네트워크에 참여하는 광고주를 위한 규칙이 명시되어 있습니다.

Kroger 광고에 사용되는 "목소리 톤"을 설명하는 섹션에서 문서에는 "라이프스타일, 활동, 인구 통계 또는 성별로 고객을 식별할 수 있다고 가정하는 문구를 피하십시오."라고 적혀 있습니다.

규제 조사

Kroger와 Albertsons의 합병은 데이터 수집에 있어 주목을 받았습니다.

연방거래위원회(Federal Trade Commission)의 규제 당국이 제안된 거래를 검토하는 동안 의회 의원들은 회사의 데이터 운영에 관심을 집중시켰습니다. 비록 경쟁 , 식품 가격 및 합병의 영향에 대한 우려는 뒷전으로 밀렸지만 말이죠. 직원들 에게.

합병에 대한 11월 상원 소위원회 청문회 에서 Mike Lee 상원의원(R-UT)은 미국인들에게 "자신의 개인 데이터를 더 많이 수집하는 부유한 소유자가 있는 식료품점 체인이 정말로 필요한지" 물었습니다.

마샤 블랙번 상원의원(공화당-TN)은 청문회 이후 편지 에서 크로거 CEO인 로드니 맥뮬렌에게 합병된 회사들이 어떻게 데이터를 수집할 것인지 물었다.

McMullen은 "우리의 결합된 고객 통찰력을 통해 보다 개인화된 프로모션 전략을 제공하고 고객의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다."라고 답했습니다.

청문회에 참석한 컨슈머 리포트(Consumer Reports)의 선임 연구원인 수미트 샤르마(Sumit Sharma)는 이번 합병이 소비자의 쇼핑 경험을 개인화하는 데 명백하고 새로운 이점을 제공할 것이라는 데 동의하지 않았습니다.

“차이점은 통합된 Kroger Albertson이 대략 1000개 이상의 데이터를 분석할 수 있다는 점인 것 같습니다. 합병 전 6,000만 가구가 아닌 합병 후 8,500만 가구.

추가로 2,500만 가구에 대한 데이터를 분석할 수 있는 능력이 경험을 개인화하는 능력을 실질적으로 향상시킬 것이라는 증거는 제시되지 않았습니다.”라고 톰 틸리스 상원의원(공화당-NC)의 질문에 답하면서 기록에 대한 서면 답변 에서 밝혔습니다. .

경쟁 정책, 독점 금지 및 소비자 권리 소위원회 의장인 Amy Klobuchar 상원의원(D-MN)은 The Markup에 이메일로 보낸 성명에서 다음과 같이 말했습니다. 최고 입찰자에게 판매하거나 안면 인식 기술을 사용하여 쇼핑하는 동안 추적합니다. 이러한 상황은 많은 지역사회에서 소비자가 식료품점에 대해 선택할 수 있는 옵션이 거의 없다는 점을 고려할 때 특히 우려됩니다. 미국인들은 과도한 감시와 기업의 개인 데이터 오용으로부터 보호받을 자격이 있습니다. 이제 소비자를 보호하기 위해 연방 개인 정보 보호법을 통과시켜야 할 때입니다.”

개인 정보 보호 문제

가치 교환의 이해

Kroger의 로열티 프로그램은 쇼핑객들에게 매우 인기가 있습니다. 회사는 자사 매장에서 이루어지는 모든 구매의 96%가 로열티 카드와 연결되어 있다고 말합니다. 쇼핑객에게 로열티 프로그램은 간단하고 가치 있는 거래를 제공하는 것으로 보입니다.

매장에서는 귀하의 쇼핑 데이터를 대가로 가격 할인, 쿠폰, 주유 할인, 맞춤형 쇼핑 경험 등의 다양한 혜택을 제공합니다.

소비자 개인정보 보호를 연구하는 Forrester의 분석가인 Stephanie Liu는 "반드시 공개되지는 않는 것은 단순히 구매한 제품을 추적하는 것이 아니라 이를 통해 청중과 세그먼트를 구축한다는 것입니다."라고 말했습니다. 공유 행동, 인구통계 또는 추론된 관심사를 기반으로 다른 쇼핑객과 귀하를 연결합니다. 그러면 광고주는 이러한 그룹을 타겟팅할 수 있습니다.

Liu는 "그렇습니다. 할인을 받고 있지만 쇼핑객 데이터에 액세스하는 관련 당사자의 수가 기하급수적으로 늘어나고 있습니다."라고 말했습니다. Kroger의 개인 정보 보호 정책은 Kroger가 데이터를 공유하는 회사 수를 공개하지 않습니다.

Albertsons의 Avila는 The Markup과의 인터뷰에서 "우리는 고객 정보를 어떻게 사용하는지 투명하게 공개하기 위해 상당한 노력을 기울였습니다."라고 말했습니다.

Avila는 "우리는 개인정보 보호의 중요성을 이해하고 있으며 고객의 개인정보를 보호하기 위해 잠재적으로 민감한 인구통계학적 정보를 익명화하고 집계하는 등의 조치를 취하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

민감하고 고유한 데이터

Kroger와 Albertsons는 "식별되지 않은" 또는 집계된 쇼핑객 데이터만 공유한다고 강조하지만, 연구에 따르면 우리가 구매하는 상품의 고유한 조합과 해당 구매 시간 및 장소는 휴대폰 위치만큼 재식별될 수 있는 것으로 나타났습니다. 데이터.

2015년 MIT 연구 에 따르면 익명의 대규모 쇼핑 데이터 세트에서 구매자의 90%는 가격, 구매 날짜 및 매장 위치가 알려진 단 4번의 구매만으로 재식별될 수 있는 것으로 나타났습니다.

슈퍼마켓이 건강 관리 및 의료 제품을 포함하여 판매하는 상품의 다양성을 확장함에 따라 우리가 그곳에서 구매하는 패턴을 통해 우리의 삶, 관계 및 재정에 대한 민감한 정보를 수집할 수 있습니다 .

슈퍼마켓 구루(Supermarket Guru)의 Lempert는 “그래서 장바구니를 보면 육식동물인지, 채식주의자인지, 민족 음식을 좋아하는지, 코셔 식품만 구매하는지 알 수 있습니다.”라고 말했습니다.

Forrester의 Liu는 “당신이 부모인지, 어떤 기저귀 크기를 구입하는지에 따라 현재 부모 역할의 단계를 추측할 수 있습니다.”라고 말했습니다. “인종, 성별, 세대를 추론할 수 있어요. 하지만 중요한 점은 이 데이터를 제3자 데이터와 비교할 때 많은 것을 확인할 수 있다는 것입니다.”

Kroger 웹사이트에서 민감한 품목을 쇼핑하는 것은 또 다른 개인 정보 보호 문제를 강조합니다.

Kroger.com 에서 임신 테스트 를 위한 검색 및 쇼핑에 대한 마크업 분석에 따르면 제품 검색, 개별 제품 페이지 보기 및 장바구니에 항목 추가 제품 이름과 사용자 ID를 Meta에 전송하는 모든 활성화된 추적기가 나타났습니다. Google, Pinterest, Snapchat, Bing 등이 있습니다.

당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

다양한 주의 개인 정보 보호법 덕분에 캘리포니아, 네바다, 버지니아 거주자는 데이터 판매를 거부할 수 있지만 여전히 Kroger 로열티 프로그램 회원으로 남아 할인을 받을 수 있습니다. 여기서 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 및 버지니아 거주자는 자신의 데이터 사본을 요청하고 데이터 삭제를 요청할 수도 있습니다.

국내 대형 소매업체에서 근무하는 경우....

Markup은 소매업체가 고객에 대해 수집하는 데이터에 대해 계속해서 보고하고 있습니다. 귀하가 국내 주요 소매업체에서 근무하고 있으며 그러한 데이터 수집 관행에 대해 더 알고 계시다면 [email protected]로 이메일을 보내주십시오 .

Trader Joe's와 같은 일부 식료품 체인점에서는 로열티 프로그램을 제공하지 않고 구매자 데이터를 판매하지 않는다고 말합니다. Trader Joe의 웹사이트 에는 “…우리는 판매도 없고, 쿠폰도 제공하지 않으며, 우리 매장에서 사용할 수 있는 우대 프로그램이나 회원 카드도 없습니다.

Trader Joe's는 모든 고객이 매일 최고의 제품을 최적의 가격으로 구매할 수 있어야 한다고 믿습니다.” 최근 식료품 체인점 팟캐스트 에피소드 에서 회사 대변인은 "우리는 고객에 대한 어떤 데이터도 수집하지 않습니다"라고 말했습니다.

EPIC의 Davisson은 규제 기관이 Kroger와 같은 회사에 "데이터 수집, 보유, 전송 및 사용을 소비자에게 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 수준으로 최소화"하도록 강제함으로써 역할을 할 수 있다고 말했습니다.

Lempert는 추적을 피하기 위해 개인으로서 할 수 있는 일이 많지 않을 수 있다고 제안합니다.

"개인 정보 보호와 슈퍼마켓이나 소매점에서 데이터를 판매할 수 있는 것이 걱정된다면 단골 쇼핑객 카드에 가입하지 말고 현금으로 결제하라고 말씀드리고 싶습니다."

존 키건

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Unsplash 에 Nathália Rosa 가 찍은 사진