直接販売および e コマース業界に対する FTC の義務

直接販売部門はギグ ワーカーや意欲的な起業家にとって肥沃な土地であり、特にパンデミック後はそうです。業界が提供する柔軟性、特典、報酬、利益については、直接販売業界には厳密で迅速な法律または規制のコンプライアンスまたは基準がないことが誤解または誤解されていることがよくあります。しかし、それは逆です。信頼できないブランドがかつて行った偽造、非倫理的な慣行、および虚偽の約束の数については、業界はさまざまな国のそれぞれの政府の厳格な監視下にあり、連邦取引委員会によってしばしば修正および規制される厳格な命令の下にあります.

連邦取引委員会の業界指令

ブランドの倫理やモットーから、何を販売し、どのように組織を運営しているかに至るまで、連邦取引委員会は、従来の直接販売業者と直接販売の e コマース ビジネスに目を光らせています。

連邦取引委員会 ( FTC ) は、詐欺、欺瞞、不当な商慣行の防止に取り組んでいる米国の独立機関です。この機関は、企業間の健全な競争を促進することに尽力してきましたが、同時に消費者も奨励し保護しています.代理店は、顧客が偽造や詐欺に陥らないように、直接販売会社を注意深く監視しています。

FTC は、直接販売会社に対し、将来の販売業者が直接販売事業への参加を決定しやすくするために、見積もり収益明細書を販売業者に宣言することを義務付けています。 FTC によると、直接販売会社は、詐欺的で欺瞞的な主張から顧客を教育し保護するために、収入開示書 (IDS) を毎年修正した後に公開する必要があります。その間収入開示書の作成、ポリシーと作業構造を明確にするために、すべての詳細を記載することが重要です。

ポリシーと収益開示明細書の透明性に重点を置いている企業は、透明性と信頼性を考慮すると、より多くのディストリビューターを獲得する可能性が高くなります。 IDS が明確であるほど、ブランドのイメージと信頼性が向上します。

真のブランドの識別

虚偽の請求や違法な補償構造についてはいくら言っても、何が合法で何が違法かを区別するのは難しいかもしれません。 MLM 報酬プランが実際の顧客への実際の販売に基づいているかどうかを理解する方法を学びます。ねずみ講は業界に十分な損害を与えており、FTC はあらゆる面で具体的かつ厳格な法律を施行しています。このため、MLM 企業は、自社のコンプライアンス プログラムが、マーケティング資料やその他の方法を通じて提供するビジネス チャンスを正しく表していることを確認する必要があります。 MLM 報酬プランは、不健全な競争や主張の誤った解釈につながる可能性がある、参加者による卸売購入または支払いに基づくべきではありません。

不当な競争方法

最近、2022 年 11 月、FTC 法第 5 条に基づき、委員会は不当な競争方法に対する連邦政府の禁止を厳格に施行する声明を発表しました。委員会は、反トラスト法がカバーする範囲を超えたそのような慣行や、メリットを競うのではなく利益を得るためのあらゆる種類の不正な慣行を特定し、それらに対して厳格な政策を策定するために、議会によって完全かつ独自の権限を与えられました。

執行と規則制定のために、委員会は、市場で公正かつ合法的に競争する方法について、企業向けの通知をさらにリリースします。ポリシー声明を承認する委員会の投票は 3 対 1 でした。

コンプライアンスの自動化 – 新しい業界ベンチマーク!

直販業界では毎日のように新しいルールや厳しい規制が行われています。厳しく攻撃的な規制、世間の精査などにより、ビジネスの緊張が大幅に高まっています。ビジネスは主に仮想空間で行われているため、組織が重い罰則やさらなる法的措置を回避するために、サイバー警戒と行動にも注意する必要があります。直販事業は特定の地域に限定されないため、代理店など事業に携わるメンバーやデジタルベースでの販売活動を監視・統制することは大変な作業です。

コンプライアンス部門と法律諮問委員会があるにもかかわらず、あらゆる問題を見つけようとするサイバー警察から「逃れる」ことは、費用がかかり大規模な作業です。では、次に進むべきステップは何でしょうか?これに対処するための新しい世界的なソリューションは、Automated Compliance Monitoring (ACM) です。 ACM は、主にダイレクト セリング ビジネスがそれぞれの地域の政府規制に準拠し、ブランドがアドボカシーを保護するのに役立ちます。

他の自動化と同様に、ACM は、組織の従来のスキルの低い作業を改善し、高レベルの戦略、さまざまな企業ポリシー、およびフィールド コミュニケーションを開発するのにも役立ちます。この自動化を可能にするハイエンドで洗練されたツールは、組織がデジタル空間に投稿されたあらゆる情報を収集、分類、分析するのに役立ち、基本的な検索も日常業務の過程で特定される可能性があります。これにより、自分の名前でインターネットに入る内容を追跡し、気になるかどうかをすばやく判断できます.

直接販売会社は、多くのポリシー違反が検出されない可能性があるインターネットと呼ばれる広大な海で脆弱であるという事実を無視する傾向があり、最終的にはブランドを公の恥、訴訟、および規制措置にさらす可能性があります. ACM は、インターネット上でブランドに言及または関連する違反を特定、スコアリング、フラグ付けするのに役立ちます。このようにして検出された中レベルまたは低レベルのコンプライアンスの問題は、適切に対応し、さらなるレビュー、フォローアップ、および必要に応じて調査と実施のためにカタログ化することができます。

ディストリビューターのトレーニングシステムについてのメンバーは、彼らが意識を保ち、詐欺の餌食にならないようにするのに役立ちます. ACM は、ブランドの全体的なイメージを改善できる費用対効果の高い方法であり、ブランドのコンプライアンスのベスト プラクティスの明白な例として紹介できます。

結論

ルールを破るのは簡単で、コンプライアンスを維持することはしばしば困難です。しかし、最終的に重要なのは、ブランドの倫理とモットーです。すべての地域固有の法律に準拠し続けることは、罰せられたり、法的結果に直面したりするのを避けるのに役立つだけでなく、長期的には、直接販売ビジネスの基盤であるブランドの信頼性と信頼性を向上させます.