Upwork が 6 桁のクライアントを停止しているのはなぜですか?

Elance / oDesk / Upwork で 10 年以上働いてきた私は、良い面も悪い面も醜い面もすべて直接見て経験してきたと断言できます。

私は、打撃を逐一受けてきたフリーランサー仲間について書いた。最も悪名高いのは、 提案書の提出にコネクトの導入が義務付けられたことと、 Upwork の利用規約の厳格な条項だ。私の言葉がリモートワークコミュニティの耳に届かなかったという事実は受け入れることができた。また、Upwork が株式市場で瀕死の状態になったとき、フリーランサーにコネクトを使わせるために偽の仕事を投稿して現行犯逮捕されたとき、そして「 コンバージョン料金」と呼ばれる法的なジレンマを暴露されたとき、私は「そう言っていたよ」と思った瞬間を思い出す機会を逃した。

私は常に客観的であり、自分の主張や書いた言葉のすべてについて異議を唱えられ、間違っていると証明される覚悟ができていましたが、 Upwork の 10 万以上のフリーランス アカウントがわずか 1 週間で削除されたときは、どうしようもなく感情的になりました。なぜか? 誰も気にしていなかったからです。リモート ワークの厳しい現実を私たちは十分に認識しているからです...

Upwork のアカウント停止措置が双方向で行われるとは知りませんでした。クライアントもアカウント停止になります。しかし、そこには大きな違いがあります。

私が目撃したのは、すべてのフリーランサーにとって最善の利益となるものでした。私が言っているのは、詐欺師や「略奪者」のことで、Upwork だけでなく、あらゆるフリーランス プラットフォームでよく見られる問題です。この場合、正しいことは正しいことであり、Upwork は、こうした種類のクライアントを停止することで、プラットフォームを可能な限り安全かつセキュアにするために正しい戦いをしています。しかし、あるフリーランサー仲間が私に教えてくれたのは、まったく異なる、聞いたことのないことでした。

Upwork「クジラ」は保護対象種のはずですよね？

いわゆる Upwork の「クジラ」は、すべてのフリーランサーの夢です。私が話しているのは、Upwork で 6 桁の金額を使う人たちです。7 桁や 8 桁のクジラもいますが、それは Upwork のフリーランサーのエリートの中でもトップクラスです。それでは、Upwork で 6 桁のクジラと長い間うまく付き合ってきた私のフリーランスの友人の話に戻りましょう。

ある日、彼は私とスクリーンショットを共有し、それが彼を怒らせました。

このクライアントが契約停止になったため、彼は提案書を提出できず、仕事もできなくなりました。最初は、何がそんなに騒がれているのか理解できませんでした。

友人は、それは複数の理由で考えられないと私に言いました。第一に、正しいビジネスマインドで金の卵を産むガチョウを殺す人はいません。第二に、Upwork に多額のお金を費やし、クライアントのプロジェクトを何百もこなしてきたあなたは、Upwork の利用規約の詳細をすべて知っています。特に、一時的または永久的な停止問題につながる禁止事項です。最後に、Upwork だけでなく、すべてのプラットフォームは、資金力のある長期クライアントを停止することについて二度考えるでしょう。彼らの代わりを熱望する何千人もの新人がいるので、100 人のフリーランサーを瞬きもせずに停止することができます。しかし、Upwork で大物を殺してしまうと、ビジネスに深刻な影響が出る可能性があります。

私はフリーランスの腕を持つ弟に同情しようと最善を尽くしましたが、私が一口飲んだからといって夏が来るわけではないという慰めの言葉は、彼には受け入れがたいものでした。そこで数日後、彼は別のスクリーンショットを私に送ってきました。

そして、まさにその週に3週連続で次の出来事が起こりました。

私はディカプリオ風に「君は私の好奇心を刺激した、今度は私の注意を引いた」と状況を解き放とうとしたが、

イアン・フレミングの『ゴールドフィンガー』の方が良い選択です。

ボンドさん、シカゴにはこんなことわざがあります。「一度は偶然。二度目は偶然。三度目は敵の行動だ」

「敵の行動」により、我々の「調査」の翌週にはさらに多くの「死傷者」が報告された。

私たちはパターンを見つけようとさえしました。私の友人は、フリーランサー向けの Upwork Plus メンバーシップの最近の値上げに関連する理論を持っていました。彼は、これが一部の Upwork フリーランサーとクライアントがプラットフォーム外で仕事を続ける最後の一押しになったと考えていました。

彼らは Upwork の規約に違反し、捕まり、アカウントが停止されました。しかし、私にはこのことが理解できませんでした。フリーランスの会員費の値上げがなぜクライアントの問題となり、反逆の理由になるのでしょうか?

さらに2つの証拠が見つかった後、私はついにこれが偶然ではないと認めました。

8 人の「大口顧客」が費やした 6 桁の金額を合わせると、Upwork にとっても、簡単に「帳消し」にするには多額です。

わかりました。いや、それは大丈夫じゃないんです。何が起こっているのですか、そしてなぜですか?

Upwork ブロックの新規クライアント

「クジラ」を深く気にかける私の友人ほど成功して勤勉ではないとしても、たまたま Upwork で熱心なフリーランサーであれば、前年度の素晴らしい財務報告に関する同社の CEO の LinkedIn の投稿を見逃したことはないはずです。

この投稿は延々と続きますが、私の目を引いた部分が 1 つあります。

新規クライアント 31 社に対して、8 社が停止されたからといって、大した問題ではありません。そうでしょう? 「エンタープライズ クライアント」は、潜在的な「大口顧客」を意味しているのでしょう。しかし、これらの新しい Upwork クライアントが 6 桁または 7 桁の支出目標を達成するには、しばらく時間がかかるでしょう。

すべてのフリーランサーは平等ですが、一部のフリーランサーは他のフリーランサーよりも平等です ( JSS - ジョブ成功スコア)。同様に、すべての Upwork クライアントは平等ですが、一部のクライアントは他のクライアントよりも平等です ( Upwork プロフィールを持つクライアント向けの「クライアントの支出」カテゴリ フィルター )。

小さな詳細を一つ言い忘れていました。友人と私は、3週間でUpworkで6桁の停止中のクライアントを8人見つけることができました。それでは、当然の疑問が残ります。その間に（この記事を読んでいる時点で）何人のクライアントが停止されているのでしょうか？正直なところ、Upworkの財務報告や停止中のクライアントは、彼らがいくら費やしたかに関係なく、私の平均安静時心拍数には影響しませんが、これらの消え去ったクライアントに慣れていて、そのクライアントのために働くはずのフリーランサーの数は確かに影響します。私の直接の経験に基づくと、これらのクジラはそれぞれ、平均して良い価格で、いつでも数十のオープンなアクティブな仕事を持っています。つまり、8人のクジラが停止しているということは、何百人もの仕事がないUpworkフリーランサーを意味します。

Upwork の優良クライアントはどこへ行ってしまったのでしょうか?

Upwork が顧客を停止したからといって、これらの顧客がリモートワークの世界から去ったわけではありません。これらの停止が一時的か永久的かははっきりわからないため、戻ってくる顧客もいるかもしれません。しかし、完全に去ってしまった顧客もいます。彼らは次にどこで雇用し、働くのでしょうか? それは文字通り、百万ドルの価値がある質問です。

10月で、私が「フリーランスの無政府状態はフリーランスの未来か？」という質問をしてから5年になるなんて信じられません。

その話をよく理解して読んでください。それはあなたが思っていることとは違うからです。Upwork コミュニティ モデレーターの不人気な信念や偏見に反して、私は Upwork が株式市場で崩壊することを望んでいませんし、応援もしません。私はUpwork が基本に戻り、接続も (疑わしい) 停止もなかった古き良き時代に戻ることを望んでいるだけです。

フリーランスを再び素晴らしいものにできる人がいるとしたら、それはこの人ではない…

…Upwork 自体が問題です。Upwork について書く「ネタ」がなくなる日が来たら、それはクライアントとフリーランサーの両方にとって良い日になるでしょう。その日まで、Upwork で遊ぶには何らかの方法で料金を支払う必要があります。フリーランス。それがリモートワークの始まりでした。覚えていますか?