Upwork 为何暂停六位数客户？

在 Elance / oDesk / Upwork 工作了十多年后，我敢说我已经亲眼看到并亲身经历了这一切：所有的好的、坏的和丑陋的。

我写了那些遭受打击的自由职业者同行的故事；最臭名昭著的是， Upwork引入了提交提案所需的连接数以及其条款中的严苛条款。我可以接受这样一个事实：我的言论被远程工作社区置若罔闻。我也没有利用这个机会来珍惜我的“我早就告诉过你”的时刻，当时Upwork 几乎在股市上血流成河，因发布虚假工作让自由职业者花掉他们的连接数而被当场抓获，并被揭露了所谓的“ 转换费”的法律困境。

我一直很客观，随时准备接受挑战，证明我提出的每一个主张和写的每一个字都是错误的，但当Upwork 上超过 10 万个自由职业者账户在短短一周内被清除时，我感到无助和情绪低落。为什么？因为没人关心。因为我们完全意识到远程工作的残酷现实……

我当时并不知道Upwork 的停职是双向的。你看，客户也会被停职。但是，这两者之间有很大区别。

我所目睹的一切都符合每个自由职业者的最佳利益。我说的是欺诈者和“掠夺者”，他们不仅在 Upwork 上，而且在每个自由职业平台上都是一个常见问题。在这种情况下，正确的做法是正确的，Upwork 正在进行正确的斗争，通过暂停这类客户来确保其平台尽可能安全可靠。然而，一位自由职业者同行让我注意到的是完全不同且闻所未闻的事情。

Upwork“鲸鱼”应该是受保护的物种，不是吗？

所谓的 Upwork“鲸鱼”是每个自由职业者的梦想。我指的是 Upwork 上六位数的花钱者。甚至还有七位数和八位数的鲸鱼，但这些是 Upwork 自由职业精英中的精英。所以，回到我的自由职业者朋友，他已经在 Upwork 上成功地与六位数的鲸鱼畅游了相当长一段时间。

有一天，他与我分享了一张截图，这让他很不高兴。

他无法提交提案，因此无法工作，因为这个客户被停职了。一开始，我不明白这有什么好大惊小怪的。

我的朋友告诉我，出于多种原因，这是不可想象的。首先，没有人会杀死在他们正确的商业头脑中下金蛋的鹅。其次，在 Upwork 上投入了这么多钱并为客户完成了数百个项目后，您了解 Upwork 条款的所有细节，尤其是那些可能导致您陷入停职麻烦（暂时或永久）的禁忌。最后，不仅仅是 Upwork，每个平台都会三思而后行，不要停职一个财大气粗的长期客户。您可以毫不犹豫地停职一百名自由职业者，因为有成千上万的新手渴望取代他们。但是，在 Upwork 上杀死鲸鱼可能会带来严重的商业后果。

我尽力去同情我那位自由职业者兄弟，但我那句“一燕不成夏”的安慰话让他难以接受。于是，几天后，他又给我发了一张截图：

然后，就在同一周，又发生了第三起这样的事情：

我正要用迪卡普里奥的风格来打破这种局面，“你引起了我的好奇心，现在你引起了我的注意”，但我认为

伊恩弗莱明的《金手指》是更好的选择：

邦德先生，芝加哥有句俗语：“一次是偶然，两次是巧合，第三次就是敌人行动了。”

有关“敌人的行动”造成了更多的“伤亡”，我们将在下周的“调查”中报告这一情况。

我们甚至试图找到一种模式。我的朋友有一个理论，与 Upwork Plus 自由职业者会员的最新价格上涨有关。他认为这是压垮一些 Upwork 自由职业者和客户的最后一根稻草，迫使他们继续在平台之外工作。

他们违反了 Upwork 条款，被抓，随后被停职。然而，这对我来说毫无道理。为什么自由职业会员费上涨会成为客户的问题和叛国的理由？

在又有两条证据出现之后，我终于接受了这不是巧合。

八位“鲸鱼”乘以他们花费的六位数金额，好吧，即使对于 Upwork 来说，这也是一大笔钱。

好的。我的意思是，这不好。发生了什么事？为什么？

Upwork Block 的新客户

即使你不像我那个非常关心“鲸鱼”的朋友那样成功和勤奋，但你恰好是 Upwork 上的一名热情的自由职业者，那么你可能也不会错过他们首席执行官在 LinkedIn 上发布的关于去年令人印象深刻的财务报告的帖子：

这篇文章很长，但其中一部分引起了我的注意：

8 名被暂停的客户对 31 名新客户来说算什么？算不了什么。对吧？我猜“企业客户”代表潜在的“鲸鱼”。然而，要达到这些新 Upwork 客户的六位数或七位数的支出目标还需要一些时间。

就像所有自由职业者都是平等的，但有些自由职业者比其他自由职业者更平等（ JSS——工作成功分数）一样，所有 Upwork 客户都是平等的，但有些客户比其他客户更平等（ 针对拥有 Upwork 个人资料的客户“客户支出”类别过滤器）。

我忘了提一个小细节。我和朋友在三周内就找到了八个六位数的 Upwork 暂停客户。所以，真正的问题仍然存在：在此期间还有多少客户被暂停（在您阅读本文时）？老实说，Upwork 的财务报告和暂停客户，无论他们花了多少钱，都不会影响我的平均静息心率，但习惯于并且应该为这些随风而逝的客户工作的自由职业者的数量肯定会影响我的心率。根据我的亲身经历，这些鲸鱼中的每一位在任何特定时刻都有数十个开放的活跃工作，平均价格不错。因此，八个暂停的鲸鱼意味着数百名 Upwork 自由职业者没有工作。

所有优秀的 Upwork 客户都去哪儿了？

所有这些客户并没有因为 Upwork 暂停了他们的工作而离开远程工作世界。他们中的一些人甚至可能会回来，因为我们无法确定这些暂停是暂时的还是永久的。然而，有些人已经永远离开了。他们接下来要在哪里招聘和工作？这确实是一个价值百万美元的问题。

我不敢相信，到十月份，距离我提出那个至今仍未解决的问题已经过去五年了：自由职业无政府状态是自由职业的未来吗？

让这个故事深入人心，读一读，因为它不是你想的那样。与 Upwork 社区版主不受欢迎的信念和偏见相反，我不希望或为 Upwork 在股市上崩溃而欢呼。我只希望Upwork 回到它的本源，回到没有连接和（可疑的）暂停的美好旧时光。

如果有人能让自由职业再次伟大，那一定不是这个人……

…但 Upwork 本身。有一天，我将没有“材料”来写 Upwork，这对客户和自由职业者来说都是美好的一天。在那一天之前，你仍然需要付费才能在 Upwork 上玩，不管怎样。自由职业；这就是整个远程工作事情的开始。还记得吗？