Google、Microsoft、Amazon のようなテクノロジー大手ですら、製品のスタートアップの分野でどのようにして相当の失敗に遭遇してきたかを知るのに役立つ、目を見張るような分析に光を当てましょう。
そうしたスタートアップ 10 社の背後にある興味深いストーリーを掘り下げ、野心的な起業家やイノベーション愛好家にそれらのスタートアップが持つ教訓を明らかにします。
まあ、Googleを紹介する必要はありません。
私は正しいですか?
しかし、成功したアプリが無限にある一方で、Google には失敗した製品の長いリストがあることをご存知ですか?
はい、正しく読みました。
検索エンジンの巨人は数多くのパイに手を出してきたが、すべてが期待していたような甘い成功を収めたわけではない。
Google の最も注目すべき失敗の 1 つは、Web ベースの電子メール プログラムである Gmail に統合されたソーシャル ネットワーキング、マイクロブログ、およびメッセージング ツールであるGoogle Buzzです。 Google は 2010 年に Google Buzz を導入しました。
Google Buzz はプライバシー設定に関して激しい批判にさらされており、ユーザーの電子メール連絡先が許可なく公開されることがよくありました。これが訴訟や世間の反発を招き、Googleの評判を傷つけ、最終的には2011年にGoogle Buzzの閉鎖につながった。
Google Answers も失敗したスタートアップのリストに名を連ねています。 Google は、ユーザーが有料で質問したり回答したりできるプラットフォームを作成しようとしました。 2002年に発売されました。
Google Answers は、あらゆる関係者にとって役立つはずのユニークなコンセプトを持っていたにもかかわらず、一貫したユーザー ベースを獲得するのに苦労しました。 Yahoo Answers や Quora などの無料の代替手段が利用可能だったときに回答に料金を支払う必要があったため、その導入が妨げられ、2006 年の廃止につながりました。
Google ノートブックは、ウェブ上のメモや情報を保存し、整理するために設計されました。 2006 年に設立され、2012 年に閉鎖されました。
Google Notebook の失敗は、Evernote の成功とは異なるいくつかの要因に起因すると考えられます。主な理由の 1 つは、Google ノートブックには強力なプラットフォーム サポートが欠如しており、さまざまなデバイスからノートにアクセスする必要があるユーザーにとって不便だったことです。
対照的に、Evernote は、スマートフォン、タブレット、コンピュータなどのさまざまなプラットフォームにシームレスな同期とサポートを提供することで、このニーズを利用しました。
さらに、Evernote のユーザーフレンドリーなインターフェイスと音声録音などの機能により、Evernote はより多用途なツールとなり、実際のユーザーの要件に対応できました。
Google Notebook の失敗は、進化するユーザーの習慣に適応できないことであり、一貫したアップデートがないことで Evernote が競争力を得ることができました。
後に Apache として知られるGoogle Wave は、電子メール、メッセージング、共同編集を 1 つのプラットフォームに組み合わせることでコミュニケーションに革命を起こすことを目的としていました。革新的なアプローチにもかかわらず、足場を見つけることができませんでした。 2009年に発売されましたが、わずか1年で販売終了となりました。
Google Wave は時代を先取りしており、その複雑なインターフェイスにより、ユーザーがその可能性を最大限に理解することが困難でした。さらに、Google のマーケティングと製品のポジショニングは、その価値を効果的に伝えていませんでした。これらの要因がその終焉の一因となった。
これら 3 つの Google の失敗した製品とは別に、Google Glass、Google Reader、Google Nexus、Google+、Google Allo、Google Inbox、Google Hangouts、Google Play Music、Google Video Player など、他にもたくさんの製品があります。
Microsoft の新興企業への進出に移り、彼らが目指していた影響を与えることができなかった同社製品のいくつかを見てみましょう。
Microsoft の失敗した製品について話すとき、 MS Zune の名前がリストに上がります。
Microsoft Zune は、Apple の iPod および iTunes エコシステムの競合相手として Microsoft が開発した一連のポータブル メディア プレーヤーおよびデジタル メディア サービスです。
Zune ブランドには、デジタル コンテンツを購入および管理するためのハードウェア デバイスと関連ソフトウェア プラットフォームが含まれていました。 2006 年に発売され、2011 年まで存続しました。
Microsoft Zune はさまざまな要因により障害に直面しました。 iPod が独占する市場への参入が遅れたことと、実質的なイノベーションの欠如が課題を引き起こしました。
Zune は iTunes のような魅力的なエコシステムを確立するのに苦労し、市場への影響が限定的になってしまいました。互換性の問題、洗練されていないソフトウェア、認知度の低いブランド認識などが、その採用をさらに妨げました。
Microsoft が包括的なエコシステムではなくハードウェアに重点を置いたことも、同社の没落の一因となった。
Windows Me は、Windows Millennium Edition の略で、Windows オペレーティング システムのバージョンでした。 2000 年にリリースされたにもかかわらず、広く受け入れられ評判を得ることができず、2003 年に終了し、その後 2006 年 7 月までサポートが延長されました。
Windows Me は安定性と互換性の問題に悩まされていました。これは Windows 98 と Windows XP の間の一時しのぎのソリューションとして認識されていましたが、大幅な改善がなかったためにパフォーマンスが圧倒的に低下していました。
Microsoft Bob は、 Microsoft の失敗した製品を検索すると、リストに表示されるもう 1 つの名前です。 Windows 3.1x、Windows 95、および Windows NT のインターフェイスを漫画のようなインターフェイスを導入することでよりユーザーフレンドリーにすることを目的としていましたが、この単純化の試みはユーザーの共感を呼びませんでした。その寿命は、1995 年から 1996 年初頭までのわずか 1 年間です。
コンピューティングをよりアクセスしやすくするというアイデアは、間違いなく崇高なものでした。しかし、Microsoft Bob での実行は的外れでした。ユーザーはインターフェースが煩雑で直観に反していると感じたため、すぐに廃止されました。
Microsoft が失敗した製品スタートアップがこれら 3 つだけだと思っているなら、それは間違いです。リストは非常に長く、Kin、Microsoft Portrait、Microsoft Lumia スマートフォン、MSN、MSN TV、Microsoft Surface RT、Windows 8、Windows Vista、Microsoft Office Assistant (Clippy)、Microsoft Internet Explorer 6、Microsoft Groove Music、TerraServer、マイクロソフトバンドなど
最後に、いくつかの理由で没落に直面している Amazon の失敗した製品のリストを見てみましょう。
Amazon Fire Phone はAmazon が開発したスマートフォンで、Amazon の製品とサービスのエコシステムと緊密に統合することを目的としていました。これは Amazon にとってスマートフォン初の試みであり、2014 年に大きな期待を集めて発売されました。しかし、Amazon が期待していたレベルの成功には至りませんでした。
この電話は 2014 年 7 月 25 日に正式に発売され、比較的短い期間で販売終了しました。 Amazon は、最初のリリースからわずか 1 年余り後の 2015 年 8 月に Fire Phone を販売中止したと報じられました。
Amazon Fire Phone は、さまざまな要因が重なって失敗しました。初期価格が高いため、確立された主力携帯電話に対抗することができます。 3D ディスプレイや Firefly などのユニークな機能は、便利というよりもギミックのように思えました。
限られたアプリのエコシステム、Google Play ストアの不在、Amazon の Appstore への依存により、魅力が減りました。消費者の既存ブランドへの忠誠心と、アップルとサムスンが独占する市場への参入が遅れたため、採用が妨げられた。さらに、AT&T との独占的パートナーシップによりその利用可能性が制限され、マーケティングでは競合他社と比較してその価値を伝えることができませんでした。
Amazon オークションは、1999 年 3 月に Amazon.com によって開始されたオンライン オークション プラットフォームです。これは、eBay などのプラットフォームと同様に、個人や企業がオークション形式の出品を通じて商品を出品および販売する方法として導入されました。このサービスにより、売り手はリストを作成し、買い手は商品に入札し、最も高い入札者が商品を落札することができました。
Amazon オークションは、約 1 年半という比較的短い存続期間を経て、2000 年 9 月に廃止されました。このサービスは課題に直面し、オンライン オークション市場ですでに確立されたプレーヤーであった eBay ほどの人気を獲得することはできませんでした。
Amazonオークションは、オンラインオークション市場におけるeBayの強固な地位により、苦戦に直面した。独自の機能や差別化が欠如しているため、eBay のプラットフォームからユーザーを引き付ける能力が妨げられていました。
Amazon Destinations は、Amazon が 2015 年に開始した旅行予約サービスです。このサービスは、地元の休暇や近くの目的地に焦点を当て、特定の地域のホテルと旅行のパッケージをユーザーに提供することを目的としていました。しかし、サービスは開始からわずか数か月後の 2015 年 10 月にひっそりと廃止されました。
失敗の主な理由は、おそらく Expedia や Booking.com などの確立されたプレーヤーが支配するオンライン旅行業界の熾烈な競争でした。さらに、Amazon は旅行分野で信頼できるプラットフォームとしての地位を確立する上で課題に直面しており、そのことが採用の制限につながり、最終的にはサービスの中止という決定につながりました。
さて、リストはこれで終わりではありません。 Amazon レストラン、Amazon ウォレット、Dash Button、Pets.com、Myhave.com、LiveBid.com、BuyVIP など、失敗した Amazon 製品は数え切れないほどあります。
私の 20 年以上の経験の中で、業界で大手としての地位を確立できなかったスタートアップを多く見てきました。 Google、Amazon、Microsoft について言えば、彼らはポートフォリオと収益源をさまざまなセクターやサービスにわたって多様化しています。この多様性が緩衝材として機能し、財務健全性に重大な影響を与えることなく、1 つの分野での失敗や挫折を吸収できるようになります。
一方で、スタートアップ企業は特定のニッチ市場や製品に焦点を当てていることが多く、より集中的なリスクを抱えています。たった一度の失敗や失敗が、限られたリソースと市場での地位に大きな影響を与える可能性があります。業界の巨人とは異なり、新興企業にはそのような挫折から簡単に回復するための経済的クッションがない可能性があります。
スタートアップ企業にとって、リスクを賢く管理し、可能な限り収益源を多様化し、イノベーションと適応性を促進し、市場力学をしっかりと理解した上で戦略的意思決定を行うことが重要です。
業界の大手企業になるまでの道のりは困難ではありますが、慎重な計画とビジョンへの揺るぎない取り組みによって、スタートアップは長期的な成功への道を歩むことができます。