Arrojemos luz sobre algunos análisis reveladores que le ayudarán a saber cómo incluso los gigantes tecnológicos como Google, Microsoft y Amazon han encontrado una buena cantidad de fracasos en el ámbito de la creación de productos.
Únase a mí mientras profundizamos en las intrigantes historias detrás de diez de estas nuevas empresas, descubriendo las lecciones que contienen para los aspirantes a emprendedores y entusiastas de la innovación.
Bueno, no es necesario presentar Google.
¿Estoy en lo cierto?
¿Pero sabías que, si bien existen infinitas aplicaciones exitosas, existe una larga lista de productos fallidos de Google?
Si, lo lees correctamente.
El gigante de los motores de búsqueda ha tenido sus dedos en numerosos asuntos, pero no todos resultaron ser los dulces éxitos que esperaban.
Uno de los fracasos más notables de Google es Google Buzz , una herramienta de redes sociales, microblogging y mensajería integrada en su programa de correo electrónico basado en web, Gmail. Google introdujo Google Buzz en 2010.
Google Buzz enfrentó intensas críticas por su configuración de privacidad, revelando a menudo los contactos de correo electrónico de los usuarios sin permiso. Esto dio lugar a demandas y reacciones públicas, empañando la reputación de Google y, en última instancia, provocando el cierre de Google Buzz en 2011.
Google Answers es otro nombre en la lista de startups fallidas. Google intentó crear una plataforma donde los usuarios pudieran hacer y responder preguntas pagando una tarifa. Se lanzó en 2002.
A pesar de tener un concepto único que se suponía que resultaría útil para todas las partes, Google Answers tuvo dificultades para atraer una base de usuarios consistente. La necesidad de pagar por las respuestas cuando estaban disponibles alternativas gratuitas como Yahoo Answers y Quora obstaculizó su adopción, lo que llevó a su interrupción en 2006.
Google Notebook fue diseñado para guardar y organizar notas e información de la web. Fue lanzado en 2006 y cerrado en 2012.
El fracaso de Google Notebook se puede atribuir a varios factores que lo diferencian del éxito de Evernote. Una razón clave fue la falta de soporte sólido de plataforma de Google Notebook, lo que lo hacía inconveniente para los usuarios que necesitaban acceder a sus notas a través de diferentes dispositivos.
Por el contrario, Evernote aprovechó esta necesidad proporcionando sincronización perfecta y soporte para varias plataformas, como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
Además, la interfaz fácil de usar de Evernote y funciones como grabaciones de voz la convirtieron en una herramienta más versátil, que aborda los requisitos del usuario real.
El fracaso de Google Notebook es su incapacidad para adaptarse a los hábitos cambiantes de los usuarios, y su falta de actualizaciones constantes permitió a Evernote obtener una ventaja competitiva.
Google Wave , más tarde conocido como Apache, tenía como objetivo revolucionar la comunicación combinando correo electrónico, mensajería y edición colaborativa en una sola plataforma. A pesar de su enfoque innovador, no pudo encontrar su lugar. Se lanzó en 2009 y se suspendió en tan solo un año.
Google Wave se adelantó a su tiempo y su compleja interfaz dificultaba que los usuarios aprovecharan todo su potencial. Además, el marketing y el posicionamiento de productos de Google no transmitían eficazmente su valor. Estos factores contribuyeron a su desaparición.
Aparte de estos tres productos fallidos de Google, hay muchos más como Google Glass, Google Reader, Google Nexus, Google+, Google Allo, Google Inbox, Google Hangouts, Google Play Music, Google Video Player, etc.
Pasando a la incursión de Microsoft en las empresas emergentes, exploremos algunos de sus productos que no lograron el impacto que buscaban.
Cuando hablamos de productos fallidos de Microsoft, MS Zune es el nombre que aparece en la lista.
Microsoft Zune era una línea de reproductores multimedia portátiles y servicios de medios digitales desarrollados por Microsoft como competidor del ecosistema iPod e iTunes de Apple.
La marca Zune incluía dispositivos de hardware y una plataforma de software asociada para comprar y administrar contenido digital. Fue lanzado en 2006 y sobrevivió hasta 2011.
Microsoft Zune enfrentó un fracaso debido a varios factores. Su entrada tardía en un mercado dominado por el iPod y su falta de innovación sustancial plantearon desafíos.
Zune luchó por establecer un ecosistema convincente como iTunes, lo que tuvo un impacto limitado en el mercado. Los problemas de compatibilidad, el software menos pulido y una percepción de marca menos reconocible obstaculizaron aún más su adopción.
El enfoque de Microsoft en el hardware en lugar de en un ecosistema integral también contribuyó a su caída.
Windows Me , abreviatura de Windows Millennium Edition, era una versión del sistema operativo Windows. A pesar de su lanzamiento en el año 2000, no logró lograr una aceptación y aclamación generalizadas y finalizó en 2003, seguido de un apoyo ampliado en julio de 2006.
Windows Me estaba plagado de problemas de estabilidad y compatibilidad. Fue percibido como una solución provisional entre Windows 98 y Windows XP, y su falta de mejoras significativas llevó a su rendimiento decepcionante.
Microsoft Bob es el otro nombre en la lista cuando alguien busca productos fallidos de Microsoft. Si bien su objetivo era hacer que la interfaz de Windows 3.1x, Windows 95 y Windows NT fuera más fácil de usar mediante la introducción de una interfaz similar a un dibujo animado, este intento de simplificación no tuvo eco entre los usuarios. Su vida útil es de sólo un año, es decir, desde 1995 hasta principios de 1996.
Sin lugar a dudas, la idea de hacer que la informática fuera más accesible era noble. Sin embargo, la ejecución en Microsoft Bob no dio en el blanco. Los usuarios encontraron la interfaz engorrosa y contradictoria, lo que llevó a su rápida desaparición.
Si cree que Microsoft sólo tiene estos tres lanzamientos de productos fallidos, está equivocado. La lista es muy larga, e incluye Kin, Microsoft Portrait, Microsoft Lumia Smartphones, MSN, MSN TV, Microsoft Surface RT, Windows 8, Windows Vista, Microsoft Office Assistant (Clippy), Microsoft Internet Explorer 6, Microsoft Groove Music, TerraServer, Banda de Microsoft, etc.
Por último, exploremos la lista de productos fallidos de Amazon que enfrentan la caída por varias razones:
El Amazon Fire Phone era un teléfono inteligente desarrollado por Amazon, cuyo objetivo era integrarse estrechamente con el ecosistema de productos y servicios de Amazon. Fue el primer intento de Amazon de crear un teléfono inteligente y se lanzó con mucha anticipación en 2014. Sin embargo, no logró el nivel de éxito que Amazon esperaba.
Este teléfono se lanzó oficialmente el 25 de julio de 2014 y se suspendió después de un período relativamente corto de disponibilidad. Se informó que Amazon descontinuó el Fire Phone en agosto de 2015, poco más de un año después de su lanzamiento inicial.
El Amazon Fire Phone falló debido a una combinación de factores. Su alto precio inicial lo colocó frente a los teléfonos emblemáticos establecidos. Las características únicas como la pantalla 3D y Firefly parecían más ingeniosas que útiles.
El limitado ecosistema de aplicaciones, la ausencia de Google Play Store y la dependencia de la Appstore de Amazon lo hicieron menos atractivo. La lealtad de los consumidores a las marcas existentes y la entrada tardía en un mercado dominado por Apple y Samsung obstaculizaron la adopción. Además, la asociación exclusiva con AT&T limitó su disponibilidad, mientras que el marketing no logró comunicar su valor en comparación con la competencia.
Amazon Auctions fue una plataforma de subastas en línea lanzada por Amazon.com en marzo de 1999. Se introdujo como una forma para que individuos y empresas enumeraran y vendieran artículos a través de listados estilo subasta, similares a plataformas como eBay. El servicio permitía a los vendedores crear sus anuncios y a los compradores pujar por los artículos, y el mejor postor ganaba el artículo.
Amazon Auctions se suspendió en septiembre de 2000, después de una vida útil relativamente corta de aproximadamente un año y medio. El servicio enfrentó desafíos y no ganó el mismo nivel de popularidad que eBay, que ya era un actor establecido en el mercado de subastas en línea.
Amazon Auction enfrentó una batalla cuesta arriba debido a la fortaleza de eBay en el mercado de subastas en línea. La falta de características únicas y de diferenciación obstaculizó su capacidad para atraer usuarios fuera de la plataforma de eBay.
Amazon Destinations fue un servicio de reserva de viajes lanzado por Amazon en 2015. Su objetivo era ofrecer a los usuarios paquetes de viajes y hoteles en regiones específicas, centrándose en escapadas locales y destinos cercanos. Sin embargo, el servicio se suspendió silenciosamente en octubre de 2015, apenas unos meses después de su lanzamiento.
La razón principal detrás de su fracaso fue probablemente la intensa competencia en la industria de viajes en línea, dominada por actores establecidos como Expedia y Booking.com. Además, Amazon enfrentó desafíos para establecerse como una plataforma creíble y confiable en el sector de viajes, lo que llevó a una adopción limitada y, en última instancia, contribuyó a la decisión de discontinuar el servicio.
Bueno, la lista no termina aquí; Hay un sinfín de productos de Amazon que han fracasado, como Amazon Restaurants, Amazon Wallet, Dash Buttons, Pets.com, Myhabit.com, LiveBid.com, BuyVIP y muchos más.
Bueno, en mis más de 20 años de experiencia, vi muchas nuevas empresas que no podían establecerse como grandes actores en sus industrias. Y si hablo de Google, Amazon y Microsoft, han diversificado sus carteras y flujos de ingresos en diversos sectores y servicios. Esta diversidad actúa como un amortiguador, permitiéndoles absorber fallas o reveses en un área sin afectar gravemente su salud financiera.
Por otro lado, las startups, que a menudo se centran en un nicho o producto específico, tienen un riesgo más concentrado. Un solo fracaso o paso en falso puede afectar significativamente sus recursos limitados y su posición en el mercado. A diferencia de los gigantes de la industria, es posible que las nuevas empresas no tengan el colchón financiero para recuperarse fácilmente de tales reveses.
Para las nuevas empresas, es importante gestionar los riesgos de manera inteligente, diversificar los flujos de ingresos cuando sea posible, fomentar la innovación y la adaptabilidad y tomar decisiones estratégicas basadas en una sólida comprensión de la dinámica del mercado.
Si bien el camino para convertirse en un actor importante en una industria es desafiante, una planificación cuidadosa y un compromiso inquebrantable con su visión pueden encaminar a las empresas emergentes hacia el éxito a largo plazo.