Hello, data Shokunin-deshi! Byenveni nan etap final la nan seri a Implemantasyon Data Ecosystem Vision Board nou an! Nan edisyon anvan nou an, mwen te pataje ki jan mwen te ede Sarah nan 4seconds.com bati nivo yo Prezan Inputs ak Future Vision nan Data Ecosystem Vision Board li. Jodi a, nou konplete vwayaj la pa eksplore lay la metrik Siksè, kompas la ki gid transformasyon ak mas progrès. Vwayajè mwen se konsa obsede ak gazon l ', mwen se byen asire ke li panse li se mèt Zen nan pati dèyè l '. Li te vini sou yon lòt jou, ak pou apeprè dezyèm fwa, te kòmanse pale sou fwi m '. Sa a fwa, sepandan, li preface li ak yon istwa soti nan kèk "avanse kou jaden" li te pran. "Ki jan nou pral konnen si koupe nou an se dwat?" yon aprantisaj enteresan te mande. Mèt la, aparent radye yon sante seren, te reponn, "Nou judike pa twa metòd: sante a nan fwi a, bote li yo, ak ki jan li harmoni ak jaden an jeneral la. Sa yo twa di nou tout sa nou bezwen konnen." Lè sa a, li te gade m 'moute nan l 'yo ak, ak tout calman Zen li te kapab monte, te informe m 'ke m 'fwa-non-Zen-ki jan-fwa a mwen te manke nan tout twa kantite, espesyalman nan "harmonize ak jaden l '" pati. Lè sa a, li patisipan eksplike ke pandan y ap valè harmoni, patisipasyon l 'pou negligans mwen an arborè te, di nou, pa san limit. Li ta ka jis bezwen aplike prensip sa yo koupe tèt li. Epi onètman, pwen li sou entwodiksyon an nan fwi a, sepandan pa-Zen-ki jan livrezon li, pafè illustre objektif la nan lay la Siksè metrik nou an. Avèk mas la dwat, nou ka evalye transformasyon konplèks nan yon lens senp men pwisan ki gid aksyon nou yo ak desizyon. Paske pafwa, menm prensip ki pi enpòtan bezwen yon ti pouse, oswa yon manm ak yon definisyon trè spesifik nan "harmony." Pwodwi metrik Siksè transpòte yon vizyon soti nan aspirasyon nan aksyon pa defini sa siksè sanble ak ki jan nou pral konnen lè nou te reyalize li. Ekzekitif rezime Nan edisyon sa a, mwen pataje ki jan mwen te gid Sarah nan konstriksyon an nan Layer Success Metrics nan Data Ecosystem Vision Board li: ✅ Aprann ki jan yo aplike ankadreman an nan 5W yo devlope konsantre, enpak KPIs ✅ Aprann ki jan yo chwazi metrik sante òganizasyon (Data ROI ak Done Utilisation) ki mesye siksè transformasyon an jeneral ✅ Manm art la nan kreye prensip direksyon klè ki kondwi desizyon ✅ Implemente yon apwòch jesyon chanjman ki asire adopte kapasite ak realizasyon valè Mètrik ki enpòtan: Plis pase metrik nan aksyon Apre konplete Layer Future Vision ak ekip la nan Sarah, nou te bezwen etabli ki jan siksè ta dwe mesye ak ki jan transformasyon an ta dwe gid. Layer la Siksè Metrics rezoud twa kesyon kritik: (KPIs) How will we measure success? (Guiding Principles) What principles will guide our decisions? (Change Management) How will we manage the organizational change? Dapre eksperyans mwen nan aplikasyon, mwen rekòmande yon apwòch konsantre ak: A maximum of 6 total KPIs (including 2 core organizational metrics) No more than 6 guiding principles A structured change management plan linked to capability implementation Sa a restriksyon delibere anpeche proliferasyon metrik pandan y ap asire kouvèti konplè nan sa ki reyèlman enpòtan. Framework nan 5 W pou KPI efikas Nan kè a nan metrik enteresan se ankadreman an nan 5W, yon apwòch estriktirèl pou asire chak KPI kondwi valè biznis reyèl: Framework nan 5 W pou KPI efikas: Maping KPI sa yo nan yon tab Excel senp deja pral ba ou yon pi bon konvèsyon ak konprann. Poukisa: Konpreyansyon nan objektif la Tout KPI ta dwe gen yon objektif klè: " " Nou mete [KPI] paske li di nou [Inspirasyon], ki ede nou jwenn [objè biznis]. "Nou evalye akòzite envantè paske li di nou ke nou ka planifye ak egzekite lavant flash, ki ede nou maksimize revni ak satisfaksyon kliyan." Example from 4seconds.com: Lekti Implemantasyon: Pifò òganizasyon batay ak anpil metrik olye pou yon ti kras. Si ou sanble nan mande pou yon objektif klè pou chak KPI, plizyè metrik pwopoze yo ta dwe elimine lè ekip yo pa ka artikile yon rezon konpetitif. Pifò òganizasyon kòlde ak anpil metrik olye pou mwens pou kèk. Si ou sanble nan mande pou yon objektif klè pou chak KPI, plizyè metrik pwopoze yo ta dwe elimine lè ekip yo pa ka articulate yon rezon konpetitif. Implementation Lesson: Ki jan: Align KPIs ak aksyon KPI yo dwe konekte ak aksyon espesifik: " " Kòm [KPI] [pou ogmante / diminye], nou [tou pran aksyon sa a] pou [realize objektif sa a]. "Nou evalye Accuracy atribisyon Kampanje a paske li di nou ki jan efikasman nou swiv pèfòmans maketing. Lè li diminye anba 85%, nou enspekte mank koleksyon done ak pwoblèm pipeline asire w ke desizyon envestisman maketing yo ki baze sou done konfyans." Example from 4seconds.com: Implementation Lesson: Deklarasyon aksyon an se kote anpil KPIs manke. Pa eksplisitman definye aksyon reponn, ekip yo asire KPIs yo kondwi konpòtman anvan jis medye li. Implementation Lesson: Deklarasyon aksyon an se kote anpil KPIs manke. Pa eksplisitman definye aksyon reponn, ekip yo asire KPIs yo kondwi konpòtman anvan jis medye li. Ki kote: Mape efè KPI Dokiman prensipalman afekte ekip, nan ka a KPI yo chanje tendans, ki ekip yo ki afekte li, ekip yo ki pral santi doulè a, ak ki jan li relasyon ak sa "Quando [KPI] [Augreces], [Team] [Ki aksyon bezwen rive]. Pou "Data Quality Score". Prensipal pwopriyete: Data Engineering; lè pousantaj la bon jan kalite ba, ekip la done bezwen rechèch sa ki te koze chanjman nan tendans, ak pwodiktè done bezwen tcheke sou bò l ', si done flux kòm espere Example from 4seconds.com: Implementation Lesson: Dimansyon an "ki kote" souvan revele dependences inattend. Lè nou travay ak KPI yo, yo pral gen yon efè diferan sou ekip diferan. Pa maping kote yon chanjman tendans nan influence KPI a pral ede nou pi byen konprann enpak la nan KPI a Dimansyon an "ki kote" souvan revele dependences inattend. Lè nou travay ak KPI yo, yo pral gen yon efè diferan sou ekip diferan. Pa maping kote yon chanjman tendans nan influence nan KPI a pral ede nou pi byen konprann enpak la nan KPI a Implementation Lesson: Istwa komik, yon fwa mwen te ak yon ekip maketing ki te super kontan ke yo te kapab redwi chanjman an budgèt paske nan done pi bon sou pèfòmans an nan kampanje yo, sou lòt bò a nan chanm la ekip la finansye te frèt sou ki jan yo eksplike envestisè ke konpayi an pa pral rive nan budgèt maketing angaje ak ki jan yo pa pèdi li pou ane pwochen Istwa komik, yon fwa mwen te ak yon ekip maketing ki te super kontan ke yo te kapab redwi chanjman an budgèt paske nan done pi bon sou pèfòmans an nan kampanje yo, sou lòt bò a nan chanm la ekip la finansye te frèt sou ki jan yo eksplike envestisè ke konpayi an pa pral rive nan budgèt maketing angaje ak ki jan yo pa pèdi li pou ane pwochen Ki jan: Rhythm nan Mesur Konfigirasyon frekans lè KPI yo mande, ki baze sou ki jan byen vit metrik chanje ak ki jan byen vit ka pran aksyon. : "Flash Sales Preparedness Score". Calculated chak jou, revize semèn pa operasyon, 48 èdtan anvan lavant pa ekzekitif, ak 90-jou analiz tendans ak ajisteman sezon vakans. Example from 4seconds.com Implementation Lesson: Pa default nan revizyon chak jou, malgre nan ritm natirèl la nan metrik la. Aligning revizyon kadans ak bezwen biznis dramatikman amelyore pèfòmans. Implementation Lesson: Pa default nan revizyon chak jou, malgre nan ritm natirèl la nan metrik la. Aligning revizyon kadans ak bezwen biznis dramatikman amelyore pèfòmans. Ki moun: Pwoteksyon an nan metrik la Done pwopriyete klè ak tou de responsablite ak otorite yo enfliyanse pèfòmans. : "Marketing Data Timeliness", Pwoteksyon: Marketing Analytics Lead; Kontribitè: Done Steward, Done Enjenyè; Pwoteksyon: CMO, Manadjè Kampanje; Pwoteksyon: Tout ekip marketing, Ekip Ekselan. Example from 4seconds.com Implementation Lesson: Pwopriyetè a dwe gen ladan otorite yo kondwi chanjman. Asire chak pwopriyetè a KPI gen tou de responsablite ak otorite yo enfliyanse pèfòmans nan metrik la. : Pwopriyetè a dwe gen ladan otorite yo kondwi chanjman. Asire chak pwopriyetè a KPI gen tou de responsablite ak otorite yo enfliyanse pèfòmans nan metrik la. Implementation Lesson Pou egzanp detaye ak lekti aplikasyon, tcheke nouvo nouvèl la anvan nou an Framework nan 5 W pou KPI efikas Organizasyon Sante Metrik: Data ROI ak Done Utilisation Pwofesè a KPI estratejik: Six Metrics ki enpòtan Pwodwi metrik Siksè akomode maksimòm sis KPIs, yon restriksyon delibere ki mande konsantre estrateji. Overpopulate ak metrik ak ou pèdi trace nan sa ki reyèlman enpòtan; sous-populate ak ou pèdi vizibilite nan zòn kritik. Rekòmandasyon mwen swiv yon estrikti tès: Sèvi ak metrik long tèm evalye sante an jeneral nan ekosistèm done ou: Two Foundation KPIs Data Health Indicators: Data ROI: Mesye valè lajan ki te kreye pa envestisman done ou Done Utilisation: Tracks ki jan efikasman ou sèvi ak done ou kolekte ak depoze KPI fondasyon sa yo bay "signes vital" ou; si sa yo tendans mal, tout estrikti done ou bezwen atansyon. : Metrik sa yo mesye pwogrè nan direksyon pou kapasite espesifik yo deside nan Vision Future ou. Yo ta dwe: Two to Four Capability KPIs, Progress Trackers Konekte dirèkteman ak Priorite vizyon tablo ou Pèmèt identifye pwoblèm aplikasyon anvan tout tan Demonstrasyon pwogrè tangib nan direksyon pou objektif estratejik bay sinyal klè lè koreksyon kou se nesesè KPI kapasite yo gen ladan "Data Pipeline Reliability" (99.5% aptitid tan) ak "Self-Service Analytics Adoption" (60% nan itilizatè biznis yo aktyèlman kesyon done otanp). Example from 4seconds.com: Data ROI: Mesurasyon nan kreyasyon valè Data ROI mesye revni finansye ki te kreye soti nan envestisman done. Metrik sa a reponn nan kesyon an fondamantal: "Se ekosistèm done nou kreye valè reyèl biznis la?" Implementation Approach: Deskripsyon nan formule: Data ROI = (Financial Value Generated - Cost of Data Operations) / Cost of Data Operations If Cost of Data Operations = €100 and Financial Value Generated = €90, then (90−100)/100=−0.10 or -10%. Calculate Components: : Quantified benefits from data-driven decisions and automations Financial Value Generated Tip: Defining "Financial Value Generated" Accurately: This is often the trickiest part. Be clear and consistent about what you include. Avoid double-counting or attributing value that isn't directly a result of data operations. : All expenses related to data collection, storage, processing, and analytics Cost of Data Operations Set Targets: Minimum acceptable ROI (typically 0.01-0.7x) Target ROI (typically 0.8-2.5) Stretch ROI (typically 2.6x+) Implement Measurement: Specify the period over which you are calculating the ROI (e.g., quarterly, annually). Value and costs should align with this timeframe: In our case: Timeframe: Quarterly calculation Year-over-year trend analysis Breakdown by data domain or capability Apre implemantasyon mas la, ROI inisyal yo nan done yo te 0.2x, jis pozitif. Nou mete objektif nan 2x nan fen ane a ak 4x nan twa ane. Pi enpòtan, nou te kreye yon mekanis tracking detaye ki identifye ki kapasite yo te kreye pi valè ak ki bezwen intervansyon. Example from 4seconds.com: Implementation Lesson: Pafwa li se itil yo konpare "Financial Value Generated" ak operasyon done nan yon senaryo hipotetik san yo pa yo, espesyalman pou inisyativ ki fèt nan kenbe oswa amelyore pwosesis ki deja egziste. : Pafwa, li se itil yo konpare "Valè finansye ki te kreye" ak operasyon done nan yon senaryo hipotetik san yo pa yo, espesyalman pou inisyativ ki fèt nan kenbe oswa amelyore pwosesis ki deja egziste. Implementation Lesson Remake ke ROI se yon mas quantitatif. Inisyativ done souvan gen benefis bon jan kalite enpòtan (pou egzanp, amelyore desizyon, pi bon eksperyans kliyan, inovasyon) ki yo pi difisil yo dirèkteman monetize, men yo toujou valè. Pa kite yon ROI pur finansye dwe faktori a sèlman nan evalye siksè a nan done. Qualitative Benefits: Yon reyèl defi: Ki sa ekip la nan Sarah te jwenn Lè nou te kòmanse kalkil done ROI, ekip la nan Sarah te jwenn yon blòk imedyatman: "Ki jan nou kwantifye tout revni ki te kreye pa done yo?" Defi a te espesyalman acute ak done finansye, ki se esansyèl men pa dirèkteman kreye ROI. Nou te devlope apwòch nou an: : We classified essential data like financial data, compliance data, and operational data as "must have" and excluded them from ROI calculations. But we needed to tag it properly so this wouldn't become a manual process. "Must Have" Data Exclusion : We created a comprehensive tagging system to automatically categorize data by its business purpose: Tagging System Implementation Revenue-generating data Cost-saving data Must-have/compliance data Experimental data : For every significant data-driven decision or automation, we implemented a value tracking system where stakeholders estimated the business impact, and when possible we created automatic process, for example in the marketing campaigns we identified the campaigns we optimized and they stopped spending budget on bad traffic and accomilated it, and when increased we mark it as value created. Value Tracking Mechanism Implementation Lesson: Pifò òganizasyon batay pou kantite valè soti nan inisyativ done yo. Mwen te travay ak Sarah pou implemantasyon yon sistèm tracking valè kote chak desizyon enpòtan ki baze sou done oswa otomatize te gen yon valè estime ajoute. Malgre ke pa pa pa pafè, sa a apwòch bay yon fondasyon pou mesye revni ki te anpil pi bon pase pa gen okenn mesye nan tout. Jis kòmanse ak sa ou gen ak lontan aprann plis ak amelyore; stakeholders pral vle yo dwe enkli nan kalkil la paske yo temwen ke yo ka pèdi aksè a done a akòz ba ROI. : Pifò òganizasyon batay pou kantite valè soti nan inisyativ done yo. Mwen te travay ak Sarah pou implemantasyon yon sistèm tracking valè kote chak desizyon enpòtan ki baze sou done oswa otomatik te gen yon valè estime ajoute. Malgre ke pa pa pa pafè, sa a apwòch bay yon fondasyon pou mesye revni ki te anpil pi bon pase pa gen okenn mesye nan tout. Jis kòmanse ak sa ou gen ak byen lontan aprann plis ak amelyore; stakeholders pral vle yo dwe enkli nan kalkil la kòm yo temwen ke yo ka pèdi aksè a done a akòz ROI ki ba. Implementation Lesson Data Utilization: Measuring Effective Usage Done Utilisation mesye ki jan efikasite òganizasyon ou ap itilize done yo ke yo kolekte. Metrik sa a rezoud yon lòt kesyon enpòtan: "Si nou fè pi fò nan byen done nou an?" Implementation Approach: Deskripsyon nan formule: Data Utilization = Data Assets Actively Used / Total Data Assets Collected * Over a fixed period, in our case it was three months, but in bigger organizations I used six months timeframe Calculate Components: : Data elements used in reports, analyses, or automated processes Data Assets Actively Used : All data elements stored in your data ecosystem Total Data Assets Collected Set Targets: Minimum akseptab itilizasyon (tipikman 55-60%) Objektif itilize (tipikman 61-78%) Stretch itilize (tipikman 79% +) Implement Measurement: Quarterly calculation Trend analysis Breakdown by data domain or system, as well as team/user, if possible Sarah's Big Discovery: The Data Utilization Reality Check Pi gwo "aha moman" pou mwen te jwenn ke pa gen okenn moun nan konpayi an te panse sou konprann modèl yo nan itilizasyon done, malgre ke yo te asosye kèk pri ak ekip, yo te aksepte frè sèvè a kòm yon bagay bay. Pou Sarah ak ekip li, li te dekouvri ke yo itilize super ba done - yo te toujou anba impresyon ke yo te efikasman itilize done yo. : Lè nou te eseye aplike Data Utilisation tracking, nou imedyatman te chita nan yon mòn. Pa gen etikèt, pa gen anrejistreman baz done (Data Catalog) ak enfòmasyon, ak pa gen okenn fason pou trace ki done yo te gen, ki te posede li, ki lè li te aksè, oswa pa ki sistèm. Nou pa te kapab swiv lineaj la. The Technical Challenge Mwen ta dwe kòmanse soti nan zèb la: Building the Foundation: : Created a comprehensive system to log all data interactions, creating a data catalog Activity Logging Database : Mapped every dataset to an owner and purpose Ownership Documentation : Implemented monitoring to see which data was being used and when Access Tracking : Built systems to track data flow from source to consumption Lineage Mapping Rezilta yo: Kalkil la orijinal Sarah te montre sèlman 48% itilizasyon nan 32TB nan done yo ki estoke. Sa a te mennen nan yon inisyativ gwo rasyonalizasyon done ki pa sèlman diminye depo, pwosesis, ak pri sekirite pa plis pase € 1,000 chak mwa, men tou konsantre efò analitik sou done ki gen valè segondè. Sa a te mennen nan yon gwo inisyativ rasyonalizasyon done ki pa sèlman diminye depo, pwosesis, ak pri sekirite pa plis pase € 1,000 chak mwa, men tou konsantre efò analitik sou done gwo-valè. The Results: Implementation Lesson: and often hidden. At another client, I discovered they were storing over 200 website behavioral events but only using 8 in any decision-making process. The cost of collecting and storing unused data was substantial, and the unnecessary complexity slowed down legitimate analytics. By implementing utilization measurement, Sarah's team gained visibility into this previously hidden issue. Low utilization is common helps a lot when coming to investigate it, the ability to identify who owns it, what exactly it is, and creating a process that logs this information into some database was super helpful. This practice is not common and should be encouraged even more Use of Tags for data While maybe storing 32TB is only $700, , it top it to over $1,000 a months or even more, if only 50% is used, it's good thing to ask Why do we keep the data, and can we move it to some lower costs long terming plan the backup, moving of data, security... costs money moved into a long-term container, which is extended twice, each with a six-month long-term plan, and if is not required can be deleted by the end period of the second extension, if it's not data the company is obligated to store, such as financial or user health data. Think about this process as well Data not in use . I will deep dive into it in Data Flavors issue #15, covering a few methods, and my view on it. Always set a data retention plan sipòte KPIs: Mesur kapasite siksè Anplis de de metrik sante òganizasyon an, mwen te ede Sarah chwazi yon maksimòm de kat sipò KPIs ki pral swiv siksè nan kapasite kle yo: pwosesis seleksyon To avoid KPI proliferation, I guided Sarah through a structured selection process: Pou chak kapasite Future Vision, identifye 2-3 metrik siksè potansyèl Aplikasyon ankadreman nan 5W a nan chak metrik kandida Evaluate candidates based on: (how broadly applicable across capabilities) Coverage (how feasible to track consistently) Measurability (how it drives specific behaviors) Actionability (how directly it connects to business outcomes) Impact Select the 3-4 metrics with the highest evaluation scores : This rigorous selection process is crucial. At previous clients, I've seen metrics chosen based on what's easy to measure rather than what drives value. By focusing on coverage, measurability, actionability, and impact, Sarah's team ensured they selected metrics that would genuinely guide their transformation. Implementation Lesson : Sa a rigid seleksyon pwosesis se enpòtan. Nan kliyan anvan yo, mwen te wè metrik yo chwazi ki baze sou sa ki fasil yo medye anvan sa ki kondwi valè. Pa konsantre sou kouvèti, mesurabilite, aksyonabilite, ak enpak, ekip la nan Sarah asire yo chwazi metrik ki ta reyèlman dirije transformasyon yo. Implementation Lesson Selekte sipò pou KPI Pou 4seconds.com, KPI ki sipòte gen ladan: Data Quality Score Ki sa li mesye: Accuracy, konplètite, timeliness, ak konsistans nan domèn done kle Ki sa ki enpòtan: Dirèkteman afekte bon jan kalite desizyon ak efikasite operasyonèl. Vizyon an te enplike plis done maketing yo kontwole pwomosyon an otomatikman, ak done mal ka lakòz yon pèdi Aksyon déclencheurs: Soti nan 90% déclenche remediation; Soti nan 80% déclenche revizyon enstriksyon Kalkilasyon: Pousantaj konpoze atravè dimansyon bon jan kalite done ak domèn Marketing campaigns automated Ki sa li mesye: Pwodwi yo nan pwomosyon maketing ki te kreye pa sistèm entelijan e pa moun Ki sa ki enpòtan: Objektif la se nan otomatize efò yo nan maketing yo ak elimine bezwen pou ajans yo sipòte yo. Avèk sistèm sa a, ekip la maketing ka konsantre sou kampany yo gwo efò ak kite sistèm an mete ak optimize rest la : If the share is below 65%, the capability is not acting as expected; if it's under 35%, the capability is causing issues that may damage the marketing team Action triggers Kalkilasyon: tan mwayèn atravè desizyon biznis kle Self-Service Adoption : Percentage of analytics requests fulfilled through self-service What it measures Poukisa li enpòtan: Indicates pwogrè nan demokratizasyon ak analist pwa : Below target triggers enablement review; stagnation triggers capability assessment Action triggers Kalkilasyon: Self-Service Demands / Total analytics Demands Data Literacy Index : Organization-wide data skills and confidence What it measures : Foundation for a data-driven culture Why it matters : Skill gaps trigger targeted training; confidence gaps trigger communication initiatives Action triggers : Composite score from skills assessment and confidence survey Calculation Istwa a nan automatisation maketing: KPIs kòm gardians kapasite Jwenn mwen pataje istwa a anba "Kampanje Marketing otomatik" KPI, ki te vin youn nan metrik ki pi valè nan Sarah. Ekip la nan Sarah te mete yon objektif enpòtan: otomatize 80% nan desizyon budjè kampanje a ak 60% nan kreyasyon an nan kampanje. Sa a se pa sèlman sou efikasite; ak freezing an nan anrjistreman, yo te bezwen ogmante budgèt la maketing yo kreye 10% kwasans kwasans san yo pa ajoute anplwaye. The marketing team was terrified. Would they lose their jobs to automation? The Challenge: : Nou pozisyon sa a kòm yon amelyorasyon, pa yon ranplasman. KPI a mas progrès la, men pi enpòtan, li ranpli si otomatizasyon a te ede oswa blese pèfòmans an nan kampanje a. The Solution Yo ranpli de KPI konekte: On the Company Core Dashboard: (% of campaigns managed by AI) Marketing campaigns automated (should stay stable or increase as automation progresses) Revenue estimated from marketing campaigns KPI yo doub sa yo te vin indikatè pwisan nan tou de devlopman kapasite ak efò kolaboratif ant ekip la done ak ekip la maketing. Lè pousantaj la nan otomatizasyon te ogmante, men estime revni te rete flè, li montre sistèm la ap aprann. Lè tou de yo te monte ansanm, li demontre ke kapasite a livrezon valè reyèl. Implementation Lesson: Chak KPI ki sipòte ta dwe konekte ak kapasite miltip anviwònman anviwònman. Sa a bay yon kouvèti pi laj ak mwens metrik. List la orijinal nan Sarah te gen 12 KPI potansyèl, men pa konsantre sou metrik ki kouvri kapasite miltip, nou te jwenn kouvèti konplè ak sèlman kat. Chak KPI ki sipòte ta dwe konekte nan plizyè kapasite anviwònman anviwònman. Sa a bay yon kouvèti pi laj ak mwens metrik. List la orijinal nan Sarah te gen 12 KPI potansyèl, men pa konsantre sou metrik ki kouvri kapasite plizyè, nou te jwenn kouvèti konplè ak sèlman kat. Implementation Lesson: Guiding Principles: The North Star for Decisions Mwen ta dwe rekonèt ke metòd la anba a mwen kopye soti nan antrenè agil mwen nan Zalando, yo te fè yon travay bèl, se konsa mwen pa janm te santi yon bezwen pou chanje li I must admit that the below method I copied from my agile coaches at Zalando, they did such an awesome job, so I never felt a need to change it Plis pase metrik, mwen te travay ak Sarah etabli prensip direksyon klè pou ekosistèm done yo. Prensip sa yo gid desizyon chak jou ak ede rezoud konflik oswa ambiguïtè. Principles Development Process To create meaningful principles, I facilitated a structured process: Gather Input: Revizyon atelye note pou tèm recidivant Identifye prensip implisit kounye a (ki sa ki dirijan desizyon jodi a) Kolekte Perspectives stakeholder sou sa ki ta dwe orijinèl pou tan kap vini an Draft Candidate Principles: konsantre sou zòn kote konsèy la se pi bezwen Garanti prensip yo koresponn ak aspè teknik ak kiltirèl Frame pozitif kòm deklarasyon aspirasyon kenbe lang nan senp ak memorab Evaluate and Refine: Test each principle against real-world scenarios Pèmèt prensip yo byen espesifik yo direksyon pou desizyon Eliminasyon de kouvèti ak rediksyon Limite nan yon maksimòm de sis prensip Finalize and Document: Kreye definisyon klè pou chak prensip Devlope egzanp aplikasyon Document decision hierarchy when principles conflict Kreye yon plan kominikasyon ak sosyalizasyon Principles should be actionable, not aspirational platitudes. During our drafting session, I challenged every principle with, "How would this help you make a different decision?" If we couldn't identify specific scenarios where the principle would guide behavior, we refined or replaced it. Implementation Lesson: Prensip yo ta dwe aksyonab, pa aspirasyon platitudes. Pandan sesyon drape nou an, mwen te retounen chak prensip ak, "Ki jan sa a ta ede ou fè yon desizyon diferan?" Si nou pa te kapab identifye senaryo spesifik kote prensip la ta dirije konpòtman, nou te rafine oswa ranplase li. Implementation Lesson: Prensip gid nan 4seconds.com Apre pwosesis sa a, ekip la nan Sarah etabli sa yo sis prensip: Data as a Product Definisyon: Tout dataset yo trete kòm yon pwodwi ak pwopriyete klè, estanda bon jan kalite, yon pwosesis iterasyon, valè lajan, ak sipò itilizatè Pou egzanp aplikasyon: Nouvo sous done mande pou pwopriyete definye ak metrik bon jan kalite anvan implementation Konsèy desizyon: bon jan kalite ak fiabilite anpeche vitès la nan livrezon Share by Default Definisyon: Tout done ki pa sensitif ta dwe detekte ak aksè nan tout òganizasyon an, ak dokimante nan kataloz done a nan konpayi an : Departmental datasets are published to the central catalog automatically Example application guidance: Access restrictions require explicit justification Decision Business Impact First Deskripsyon: Data inisyativ yo priorite ki baze sou enpak biznis mesurab Pou egzanp aplikasyon: Tout pwopozisyon pwojè gen ladan valè lajan an estime Oriyanse nan desizyon: inisyativ ki gen yon enpak pi wo pase inisyativ ki teknikman enteresan Automate the Routine Deskripsyon: Task done manyen ta dwe otomatikman libere kapasite moun pou kreye konsyans Pou egzanp aplikasyon: Tout rapò ki pwodwi plis pase de fwa se otomatikman Konsèy desizyon: Envestisman nan otomatize nan travay repetitif sou optimizasyon manyen Right-time, Not Always Real-time : Data timeliness should match business need, not default to the most frequent possible Definition : Daily aggregation for metrics that drive weekly decisions Example application : Performance and cost efficiency over unnecessary immediacy Decision guidance Design for Trust : Sistèm done ak pwosesis yo ta dwe bati konfyans nan transparans ak konfyans, epi yo dwe proaktif nan kominikasyon pwoblèm Definition : Mètrik bon jan kalite yo vizib ansanm ak tout rapò Example application : Transparans sou limitasyon nan kapasite exaggerated Decision guidance The "Business Impact First" Transformation Soti nan tout prensip yo ekip la nan Sarah adopte, "Business Impact First" te kreye chanjman ki pi enpòtan. Isit la se ki jan li te rive nan pratik: : Nan evalyasyon de kapasite konpetitif, analytics self-service vs. maketing otomatik, ekip yo anvan tout koreksyon ki baze sou preferans teknik ak bezwen depatman. The Decision : Nou aplike "Business Impact First" ak kalkil valè lajan pou chak opsyon: The Principle in Action Self-service analytics: €45,000 annual savings in analyst time Marketing automation: €120,000 annual revenue increase potential : Prensip la te dirije yo priorite automatisation maketing, men pi enpòtan, li chanje fason yo apwopriye tout desizyon kap vini an. Ekip yo te kòmanse panse nan jaden an nan valè biznis olye de elegans teknik. The Result Implementation Lesson: Prensip yo ta dwe reflete tou de aspirasyon ak restriksyon pratik. Nan yon kliyan anvan, mwen te etabli "tou reyèl" kòm yon prensip san yo pa konsidere enpak nan pri. Sa a te mennen nan overinvestment nan enfrastrikti ki bay minimòm valè biznis. Mwen te ede ekip la nan Sarah jwenn balans la dwat ak prensip tankou "Right-time, Not Always Real-time" ki rekonèt limitasyon pratik pandan y ap toujou bay konsèy klè. : Prensip yo ta dwe reflete tou de aspirasyon yo ak restriksyon pratik. Nan yon kliyan anvan, mwen te etabli "tou a reyèl" kòm yon prensip san yo pa konsidere enpak nan pri. Sa a te mennen nan overinvestment nan enfrastrikti ki bay minimòm valè biznis. Mwen te ede ekip la nan Sarah jwenn balans la dwat ak prensip tankou "Right-time, Not Always Real-time" ki rekonèt limitasyon pratik pandan y ap toujou bay konsèy klè. Implementation Lesson Prensip yo sosyalize: fè yo kenbe Nan sesyon an, nou eksplike ke nou te deja eksperyans yo pandan atelye yo pou layer a pwochen, ak kèk te rive soti nan pwosesis la dekouvri layer a kounye a. Communication Strategy: : Nou te dakò ke prensip yo pral tès pou sis mwa pwochen yo epi yo ta ka reevaluée pou konfigirasyon yo ak kilti òganizasyon an ak itilize. Sa a te fè yo "fije men tanperati", bay tout moun tan yo aprann sou yo pandan y ap bay yon fason klè yo referans tounen nan yo lè desizyon yo vin konplèks. The Testing Approach Kòmanse prensip "fikse men tanperati" diminye rezistans ak pèmèt moun eksperyans ak sèvi ak yo kòm zouti desizyon. Implementation Lesson: jesyon chanjman: asire adopte ak valè Introducing nouvo kapasite done se pa sèlman sou zouti, li se sou chanje fason moun travay, panse, ak deside. Jwenn ak Sarah, nou te devlope yon apwòch jesyon chanjman konsantre sou twa pilòt: Impact, Adoption, ak aprantisaj. Konpreyansyon nan enpak la Mwen te kòmanse ak yon Map sou ki jan ekip diferan yo pral afekte: Change Impact Assessment Patisipan: itilizatè, pwodiktè done, wòl indirect, ak lidè Impacts: pwosesis, konpetans, zouti, mentalite, desizyon Example (4seconds.com): Marketing: High impact – full shift in workflows Finance: Medium – new sources, familiar processes Product: Low – minimal change Implementation Lesson: Menm ti chanjman, tankou yon redesign tablo, ka gravman afekte flux travay si yo pa planifye byen. Implementation Lesson: Menm ti chanjman, tankou yon redesign tablo, ka gravman afekte flux travay si yo pa planifye byen. Adopte kapasite, pa sèlman zouti Chak kapasite te gen pwòp Plan Adopsyon li yo, konsantre sou metrik siksè, obstak, ak estrateji deplwaman: Kritè siksè: frequency nan itilize, ogmante efikasite, adopte timeline Estrategi Adopsyon: Comms, fòmasyon, sipò, enstitisyon Example (4seconds.com - Self-Service Analytics): Goal: 60% report access via self-service in 6 months Barriers: Low trust, data literacy gaps Program Champion + atelye + èdtan biwo Approach: : Adoption needs more than training. Address trust, habits, and emotional resistance head-on. Implementation Lesson : Adopsyon bezwen plis pase fòmasyon. Adrès konfyans, abitid, ak rezistans emosyonèl tèt-sou. Implementation Lesson Aprann kòm yon Enabler Adoptasyon kapasite mande pou kwasans kwasans atravè panèl la: Data Team: Learned marketing workflows and how to talk about business value Marketing Team: Learned how to guide automation and work with data tools Executives: Shifted from urgent demands to structured prioritization : Role-based aprantisaj chemen, ressò sou demann, reyèl retounen done Approach : 4seconds.com a Data Literacy Pwogram gen ladan sesyon bi-semèn, rezo pratik, ak yon chanèl Slack pou sipò patnè. Example Implementation Lesson: Antrenman jenerik pa kouvri; kontekstualize aprantisaj alantou pwoblèm reyèl nan konpayi an. : Antrenman jenerik pa kouvri; kontekstualize aprantisaj alantou pwoblèm reyèl nan konpayi an. Implementation Lesson Kominikasyon Chanjman nan Scale Nou te bati yon estrateji kominikasyon estrikti pou kenbe momentum: Mesaj: poukisa, sa ki chanje, sa ki nan li pou chak ekip Kanèl yo: Tout-mwen, newsletters, Slack, tablo Kadans: Semèn pou ekip ki gen rapò, mwa org-wide, trimèt eksèk Example: “Data Digest” email Transformation dashboard (in-office + intranet) Office Hours for Q&A Implementation Lesson: Regilye, vizib kominikasyon bati konfyans. Iregilye mete ajou koute momentum. Implementation Lesson: Regilye, vizib kominikasyon bati konfyans. Iregilye mete ajou koute momentum. Kòmanse metrik la nan siksè Yon fwa Sarah te gen metrik Siksè li yo nan plas, etap la pwochen te asire yo rete itil nan tan. Quarterly Check-Ins nan Nou etabli yon limyè, repete syèk revizyon: : Are metrics on target? What trends are emerging? Any surprising correlations? Performance Review : Are these KPIs still tied to business goals? Are people using them? Is the data still solid? Relevance Check : Tweak thresholds or calculations if needed. If a metric hasn’t driven a decision in 6 months, it might be time to retire it. Adjustments Implementation Lesson: Nan yon lòt konpayi, mwen te wè metrik trace long pase enpòtan yo, plonje tablo a ak perçage tan. Sarah prezante yon "protokòl solèy la" yo evite sa. : Nan yon lòt konpayi, mwen te wè metrik trace long pase ki enpòtan yo, plonje tablo a ak perçage tan. Sarah prezante yon "protokòl solèy" yo evite sa a. Implementation Lesson Annual Vision Refresh Tout ane, mwen rekòmande yon refize plen nan tablo a vizyon; sepandan, pou premye fwa, li se pi bon fè li chak trimèt jiska ou jwenn nan ritm ak aprann sistèm la: Update the Present: Ki kote nou se kounye a vs. lè nou te kòmanse? Ki sa ki te amelyore? Ki sa ki toujou manke? Adaptasyon nan lavni: Èske nou bezwen kapasite nouvo? Èske estrateji nou chanje? Reevaluate Metrics: Èske KPI yo toujou di istwa a kòrèk? Èske prensip yo toujou aksyonable? Re-engage stakeholders: sesyon Exec, ajou ekip, revitalizasyon nan tout konpayi an, ak espas pou feedback. Nan 4seconds.com, Sarah te kouri yon atelye kompresyon pou refize tablo yo eksakteman yon ane nan. Li te ede ekip la selebre genyen, ajou priorite, ak refòse pou faz la pwochen. Example: Kòmanse vizyon an ansanm Yon fwa Mètrik Siksè yo te viv, tout twa-layer nan Bord la Vizyon te vin ansanm: set the baseline Present Inputs defined what needed to change Future Vision showed if progress was being made Success Metrics Chak kouch manje lòt moun nan yon sik: Metrics track movement from present → future Gaps in the present inform future priorities The future vision tells us which metrics matter most Pa entegre sa a, mwen te itilize pou kouvri ak kliyan, lè l sèvi avèk metrik konekte soti nan estrateji. Sarah evite sa a pa rechèch ki jan chak kouch konekte ansanm. Implementation Lesson: pouvwa a nan Vision Board vini soti nan entegre sa a. Lè yon kliyan implemente sèlman pati nan ankadreman an, yo te pèdi vizyon an holistik ki nesesè pou transformasyon efikas. Mwen te ede Sarah asire ke tout twa layers travay ansanm pa regilyèman revize koneksyon yo ant yo. : Fòs la nan Vision Board vini soti nan entegre sa a. Lè yon kliyan implemente sèlman pati nan ankadreman an, yo te pèdi vizyon an holistik ki nesesè pou transformasyon efikas. Mwen te ede Sarah asire ke tout twa layers travay ansanm pa regilyèman revize koneksyon yo ant yo. Implementation Lesson fè li vizib Pou kenbe Konsèy la Vizyon tèt nan tèt nan tèt, Sarah te fè li aksè nan tout nivo: Digital Board in FigJam, updated regularly and shared with stakeholders Exec Dashboard: One-pager with key KPIs and decisions, updated monthly Team Views: Tailored summaries for departments with relevant metrics Office Display: A simplified, visual tracker showing progress and celebrating wins : Sarah created a "Data Transformation Hub" in their office with physical and digital components. This central reference point kept the Vision Board visible and top-of-mind throughout the organization, reinforcing its importance to their strategy. Example from 4seconds.com Implementation Lesson: Vizibilite pèmèt responsablite. Nan yon kliyan anvan, dokiman vizyon yo te anile apre kreyasyon yo ak byen vit te oblije. Pa fè tablo vizyon an trè vizib nan plizyè fòma, Sarah asire ke li te rete yon gid aktif pou desizyon chak jou anvan yon artefakt te oblije. : Vizibilite pèmèt responsablite. Nan yon kliyan anvan yo, dokiman vizyon yo te anile apre kreyasyon an ak byen vit te oblije. Pa fè tablo vizyon an trè vizib nan plizyè fòma, Sarah asire ke li te rete yon gid aktif pou desizyon chak jou anvan yon artefakt oblije. Implementation Lesson Tip espesyal pou SMBs Pou ekip ti, mwen anjeneral rekòmande senplike: Fewer, Better Metrics Stick to 2 org-wide KPIs (like Data ROI and Utilization) and maybe 2-3 supporting ones. Simple Tracking Methods Manual tracking is fine. Focus on direction, not perfection. Use Existing Processes Don’t reinvent the wheel. Add a metrics check-in to existing leadership meetings. Targeted Change Management Focus on influencers, decision-makers, and power users, not everyone at once. This targeted approach maximizes impact with limited resources. For their Self-Service Analytics capability, Sarah identified 8 "power users" across departments who, if successfully converted, would influence 80% of potential users. Exercise: 30 minit ou metrik Siksè Starter Objè: Kòmanse definisyon an nan KPI yo ak prensip pou Data Ecosystem Vision Board ou. Steps: Identify your two most important organizational data health metrics (10 minutes) For each one, define why you're measuring it and what actions you'll take based on trend changes Draft 2-3 guiding principles (10 minutes) Li pral ede òganizasyon ou fè desizyon done pi bon Planifye yon adopte kapasite (10 minit) Pou yon kapasite prensipal nan lavni, identifye sa ki ta konpoze siksè plis pase jis implementation Refleksyon nan pwoblèm: Ki nan 5 W (Ki sa ki, Ki sa ki, Ki kote, Kòman, Ki) ou jwenn pi difisil yo defini klèman? Ki jan ka prensip la "Business Impact First" chanje ki jan òganizasyon ou evalye inisyativ done? Ki sa ki chanjman òganizasyon ta dwe mande pou aplike avèk siksè yon layè metrik Siksè? Looking Forward: Ki sa ki ap vini apre Sa a konklike seri a Implemantasyon nou an sou Data Ecosystem Vision Board la. Nan newsletters nan kap vini an, mwen pral eksplore ki jan yo operasyonalize Vision Board ou a atravè planifikasyon estratejik chak ane, jesyon inisyativ, ak amelyorasyon kontinyèl. Mèsi pou ke ou vin ansanm ak mwen sou vwayaj sa a! Atravè aksyon sa yo, Sarah te kòmanse transforme Konsèy Vizyon soti nan estrateji nan reyalite - yon vwayaj ki pral devlope nan mwa yo ak ane yo kap vini an kòm 4seconds.com te bati ekosistèm a done ki nesesè pou sipòte objektif biznis yo. Pèmèt done ou kouri ak yon objektif! Li nan P.S. What's your biggest challenge in measuring data transformation success? Reply to this email, and I'll personally share insights from my experience working with companies like yours. Orijinèlman pibliye isit la. Subscribe to my Substack page and newsletter, ak pèmèt m 'te ede ou transforme konesans biznis ou! Orijinèlman pibliye Subscribe nan m ' Eseye m 'te ede Konesans biznis ou! Isit la. Substack paj ak newsletter, Transformasyon nan . isit la isit la , Substack paj ak newsletter Substack paj ak newsletter Transformasyon nan
