Kroz cijelu Ameriku, projekti javne infrastrukture često se bacaju kao monoliti neučinkovitosti; natečeni, odgođeni, a ponekad i inertni. Pokazali su krizu: veliki infrastrukturni projekti obično prekoračuju vremenske linije za 20%, a proračuni za do 80%. To nisu samo pokušaji upravljanja projektima. McKinsey izvješće U vrijeme ove disfunkcije, subtilna promjena se odvijala unutar rada državne agencije u Massachusettsu koja je odgovorna za infrastrukturu i usluge prijevoza. Nema naslovnica o tome. U ustima projektnih radnih tokova državne agencije Deepak je naišao na poznatu vrstu stagnacije. Sastanci za preispitivanje Blueprint-a odgađali su se satima. Odobrenja projekata su se smanjila u birokratskom limbu. Nitko nije bio zanemariv, ali sustav je bio neiskorišćen. Katedrala je izgrađena da poštuje tradiciju preko funkcije. On je vidio gubitak ne samo u vremenu ili novcu, već u ljudskoj energiji. Ljudi se pojavljuju, dan za danom, da donesu proces koji više ne odgovara njegovoj svrsi. Ono što je obilježilo Deepakovo djelo nije bilo bljesak poremećaja, već postupno preobražavanje. On nije vrištao. On je postavljao pitanja. Zašto se još uvijek okupljamo oko stolova kako bismo pregledali blueprints? Uključite Bluebeam, digitalnu platformu za suradnju. To nije bilo novo u svijetu, ali to je bilo novo u državnoj agenciji. Deepak nije samo dao prijedloge; on ih je testirao i de-rizik, stavio ih u operacije, obučio druge i postao dio te operativne DNK odjela. Dok su timovi prethodno pregledali polako krećuće dokumente u sastancima licem u lice, sada su se bavili u stvarnom vremenu interakcije s vlastitih zaslona. Rezultat? Svaki projekt je počeo uštedjeti dolar, značajan u javnom sektoru, gdje svaki uštedjeni dolar može značiti još jednu pothole ispunjenu ili željeznicu fiksiranu. Ali izvan tih brojki, došlo je do transformacije u držanju. Deepak je pokazao da sustav nije nepromjenjiv. I momentum se nastavio. U drugom kutku odjela za prijevoz, Deepak je naišao na drugačiju, ali jednako tvrdoglavu bočicu. Inspektori za gradnju cesta bili su obvezni potpisati određene radne prekretnice u roku od 21 dana. Ovi otkazi bili su vitalni; pokrenuli su provjere kvalitete, isplate prekretnica i usklađenost s propisima. No, s inspektorima koji igraju na više lokacija i bez centraliziranog trackera, kritični rokovi su rutinski propušteni. SharePoint obrasci su zamijenili papir, ali proces je još uvijek patio u tišini. Nije bilo upozorenja, nije bilo pokazatelja, nije bilo načina da se otkrije što je prošlo kroz pukotine, sve dok nije već bilo prekasno. Deepak je pogledao preko alata i u logiku. „Što blokira napredak i kako možemo koristiti podatke da ga otključamo?“ Ispravak je bio lažno jednostavan. Korištenjem SQL-a, dodao je jedno izvedeno polje u podatkovni kanal: Dane koje su preostale za prijavu. Izračunalo je koliko je dana preostalo, ili koliko je odgađanje odgađanja bilo, te je to izravno unijelo u dinamički izvještaj povezan s SharePointom. Na BI sloju, odgađanje stavki bljesnulo je crveno. Ali Deepak se nije zaustavio. Izradio je dva pogleda: kontrolnu ploču specifičnu za inspektore i konsolidiranu za menadžere. Odjednom, inspektori su imali jasnoću. Utjecaj je bio neposredan. Odgode su se smanjile. Inspektori su počeli provjeravati kontrolne ploče ne iz obveze, već zato što je to olakšalo njihov posao. Menadžeri su mogli intervenirati prije nego što su problemi eskalirali. Nema nove aplikacije. Nema revizije. Samo SQL, SharePoint i usmjereno pripovijedanje. Ponekad, prava transformacija nije o izgradnji nečega novog, već je o vidjenju nečega što je već tu očiglednije. Ovaj trenutak u organizaciji nije bio vrhunac, već početak. Deepakova uloga evoluirala je od analitičara podataka do arhitekta procesa. Više nije samo analizirao brojeve, već je počeo oblikovati radne tokove koji su ih proizveli. Ti su sektori, na neki način, čak složeniji od prijevoza. Oni su vezani ne samo regulacijom i tradicijom, već moralnom težinom. Njegova osnovna ideja ostala je nepromijenjena: dobri podaci ne bi trebali samo izvještavati svijet, već bi trebali pomoći oblikovati ga. Počeo je graditi adaptivne podatkovne cijevi koje su prihvatile odgovornost u realnom vremenu u odnosu na statičko izvješćivanje. U srcu ovog sustava bio je automatizirani otkrivanje anomalija, softver koji ne čeka da mu se kaže da nešto nije u redu. Ovaj pomak, od serije do stvarnog vremena, od reaktivnog do proaktivnog, je mjesto gdje je Deepakov rad počeo izazivati konvencionalne granice inženjeringa podataka. njegovi sustavi učinili su više od obrade podataka. U zdravstvenoj skrbi to je značilo manje kašnjenja u dijagnostici i bolju koordinaciju skrbi.U osiguranju, to je značilo bržu procjenu zahtjeva, smanjenje prijevara i poboljšanje povjerenja korisnika. Uz ove praktične doprinose, Deepak je dodao intelektualnu strukturu svog područja. Njegova publikacija, "Uloga inženjera podataka i analitičara u zdravstvenom osiguranju i koordinaciji", pojavila se u International Journal of Data Science i Machine Learning. To nije manifest, već pažljiva meditacija o tome kako strukturirane prakse podataka mogu otključati sustavnu učinkovitost u zdravstvenim sustavima. Deepak često preuzima ulogu mentora ili suca na znanstvenim sajmovima i međunarodnim hakatonima, komunicira i izaziva mlade tehnološke ljude, ponekad uče od njih: to je razgovor, a ne predavanje. Ono što čini njegovo putovanje različitim nije samo ono što je učinio, već i kako je to učinio. Odupirao se nagonu da poremeti zbog poremećaja. On nije tražio transformaciju kroz rušenje, već kroz pažljivu iteraciju. Često kaže: "Mislim da neke od najznačajnijih promjena počinju kada netko jednostavno odbije ignorirati ono na što su svi ostali navikli." Ta vrsta pažnje, namjerna, strpljiva, neumoljiva, slijedila ga je u industriju nakon industrije. On radi s etikom rijetko viđenom u tehnološkom svijetu, gdje brzina često dominira tvari. Na taj način, njegov rad donosi na pamet stariji koncept: napredak se ne ostvaruje samo kroz genij, već kroz empatiju i pažnju na detalje. U svijetu koji poziva na transformaciju, Deepak Chanda je tiho pokazao da ponekad, prava revolucija obraća pažnju i čini da stvari rade samo malo bolje nego prije.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Ovaj zvuk je proizveden na izvornom jeziku priče!

Kako je inovacija podataka promijenila državni infrastrukturni motor

About Author

KOMENTARI

VIJESI OZNAKE

OVAJ ČLANAK JE PREDSTAVLJEN U

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps