प्रोडक्ट सेंस इंटरव्यू: कैसे तैयारी करें और सफल हों

अपने कार्यस्थल पर मैंने नियमित रूप से विभिन्न स्तरों के प्रबंधकों का साक्षात्कार लिया - इंटर्न से लेकर सीपीओ-स्तर के लोगों तक, और मॉक इंटरव्यू आयोजित किए। हाल ही में, मैंने Google और अन्य कंपनियों में खुद ही साक्षात्कार दिए और मध्य पूर्व की एक बड़ी कंपनी से मुझे ऑफ़र मिला। इस लेख में, मैं अपना अनुभव साझा करूँगा और उत्पाद साक्षात्कार की तैयारी के बारे में कुछ सुझाव दूँगा।

प्रोडक्ट सेंस इंटरव्यू या प्रोडक्ट डिज़ाइन इंटरव्यू, प्रोडक्ट मैनेजर की भूमिका के लिए इंटरव्यू प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण चरण है। यह आपके कार्य अनुभव, आपके व्यावहारिक ज्ञान की गहराई और आप जो जानते हैं उसे कितनी स्पष्टता से बता सकते हैं, इसका परीक्षण करता है। आपको सभी खंडों के लिए तैयारी करने की आवश्यकता है, लेकिन मैं इस पर विशेष ध्यान देने की सलाह दूंगा, क्योंकि यह आपके उत्पाद कौशल का मूल्यांकन करने का एक महत्वपूर्ण चरण है।

मामलों के प्रकार

एकदम शुरुआत से उत्पाद बनाएं

उदाहरण के लिए प्रश्न – बच्चों के लिए रेफ्रिजरेटर डिजाइन करें, बुजुर्गों के लिए टैक्सी सेवा डिजाइन करें, होटलों के लिए वेंडिंग मशीन डिजाइन करें। ये प्रश्न बहुत अकादमिक लग सकते हैं, लेकिन ये वास्तव में साक्षात्कारों में पूछे जाते हैं। उदाहरण के लिए, Google में एक साक्षात्कार में मुझसे आखिरी प्रश्न पूछा गया था।

किसी मौजूदा उत्पाद को बेहतर बनाएँ

उदाहरण प्रश्न – कल्पना करें कि आप Google Search में एक उत्पाद प्रबंधक हैं और आपका काम इसे बेहतर बनाना है, आप कैसे कार्य करेंगे? यह एक ऐसा मामला है जो मैं हमेशा अपने साक्षात्कारों में देता हूँ, उस उत्पाद को प्रतिस्थापित करता हूँ जिस पर मैं वर्तमान में काम कर रहा हूँ।

दोनों प्रकार के प्रश्नों को समान दृष्टिकोण का उपयोग करके तैयार किया जा सकता है।

तैयारी कैसे करें?

चरण 1. क्या पढ़ें

साक्षात्कार की तैयारी के लिए दो अच्छी पुस्तकें हैं जो पहले से ही उद्योग मानक बन चुकी हैं, और वे वास्तव में अच्छी तरह से तैयारी करने में मदद करती हैं, न केवल उत्पाद साक्षात्कार के लिए, बल्कि अन्य प्रकार के प्रश्नों के लिए भी जो आपसे पूछे जाएंगे।

• प्रधानमंत्री साक्षात्कार में सफलता

  मैंने छह साल पहले यांडेक्स में साक्षात्कार की तैयारी के लिए इस पुस्तक का उपयोग किया था। और यह अभी भी प्रासंगिक है, मैं अपने सभी प्रशिक्षुओं को इसकी अनुशंसा करता हूँ। यह किसी भी स्तर के लिए उपयुक्त है - उन लोगों के लिए जो नहीं जानते कि उत्पाद प्रबंधक के पेशे को सीखना कहाँ से शुरू करें, और उन लोगों के लिए जो पहले से ही पेशे में आगे बढ़ चुके हैं। यह पुस्तक अच्छी है क्योंकि यह उन सभी डोमेन का अवलोकन प्रदान करती है जिन्हें प्रबंधकों को जानना आवश्यक है, और इसलिए सभी प्रकार के प्रश्न जिन्हें तैयार करने की आवश्यकता है। यह एक स्पष्ट संरचना के साथ समाधान प्रदान करता है।

• डिकोड करें और जीतें

  यह मेरी रेटिंग में दूसरे स्थान पर है और पहली किताब का पूरक है। यह समाधान के साथ मामले भी प्रदान करता है, लेकिन यह काफी हद तक क्रैकिंग पीएम इंटरव्यू की नकल करता है और मामलों को सुलझाने के लिए अधिक जटिल संरचना प्रदान करता है, लेकिन यह अभी भी एक अतिरिक्त संसाधन के रूप में उपयोगी है।

चरण 2. क्या देखें

देखें कि दूसरे मैनेजर इंटरव्यू कैसे देते हैं। आप YouTube पर Product Design Interview Mockup सर्च करके कई उदाहरण पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहाँ और यहाँ ।

चरण 3. अपने उत्तर के लिए एक टेम्पलेट तैयार करें

किताबें पढ़ने और अलग-अलग इंटरव्यू देखने के बाद, अपने उत्तर के लिए अपना खुद का टेम्प्लेट बनाएं, इसे कागज़ के एक टुकड़े पर लिखें और इंटरव्यू के दौरान इसे चीट शीट की तरह संभाल कर रखें। इससे आपको अपने विचारों में खोए रहने से बचने और उन पहलुओं को याद रखने में मदद मिलेगी जिन्हें आपके उत्तर में शामिल करने की आवश्यकता है।

मैं जो टेम्पलेट उपयोग करता हूँ वह इस प्रकार है:

1. लक्ष्य (क्यों)
2. मेट्रिक्स
3. बाधाएँ (समय सीमा, संसाधन, प्लेटफ़ॉर्म, भौगोलिक स्थिति)
4. उपयोगकर्ता समूह (कौन, उन्हें इसकी आवश्यकता क्यों है, एक समूह चुनें)
5. सीजेएम और दर्द बिंदु
6. प्राथमिकता तय करें (पहुंच, प्रभाव, आत्मविश्वास, प्रयास)
7. समाधान सूची
8. समाधानों का मूल्यांकन करें (व्यापार-बंद और जोखिम)
9. अपने उत्पाद का वर्णन करें (सारांश)

चरण 4. पहले से कुछ साक्षात्कार ले लें

वास्तविक साक्षात्कारों के दौरान बहुत अधिक नर्वस होने से बचने के लिए, पहले से ही उनका अभ्यास करें। सबसे आसान तरीका यह है कि आप किसी एक प्रश्न को लें और अपने साथ ज़ूम कॉल रिकॉर्ड करें, फिर उसे देखें और गलतियों का विश्लेषण करें। अधिक प्रभावी यह है कि आप एक सलाहकार खोजें और उसके साथ उत्पाद अनुभाग पर काम करें, ताकि आपको तेज़ी से प्रतिक्रिया मिले। मैं अलग-अलग लोगों के साथ कुछ साक्षात्कार लेने और यह देखने की सलाह देता हूं कि वे किस बात पर ध्यान देते हैं। हायरिंग मैनेजर बहुत अलग होते हैं, बेहतर तैयारी के लिए कई राय सुनना उपयोगी होता है।

युक्तियाँ, जो आपको किताबों में नहीं मिलेंगी

समाधान का मसौदा तैयार करने से पहले, “क्यों?” प्रश्न का उत्तर दें।

मैं हमेशा किसी भी उत्पाद के बारे में दो पहलुओं से सोचने की कोशिश करता हूँ - व्यवसाय को इसकी आवश्यकता क्यों है और उपयोगकर्ताओं को इसकी आवश्यकता क्यों है। इससे मामलों को सुलझाने में भी मदद मिलती है। इन सवालों के जवाब उन समाधानों को प्रभावित करते हैं जिन्हें पेश किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, किसी व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य राजस्व बढ़ाना हो सकता है, या यह दर्शकों की वृद्धि और प्रतिधारण हो सकता है। लक्ष्य के आधार पर, समाधान अलग-अलग होंगे।

अपने उत्तर को समझने में आसान बनाएं

पहले से तैयार उत्तर योजना आपको इसमें मदद करेगी। कुछ उम्मीदवार स्क्रीन साझा करते हैं और वास्तविक समय में अपने उत्तर की संरचना का खाका तैयार करते हैं। यह साक्षात्कारकर्ता को आपके विचारों का अनुसरण करने में मदद करने के लिए बहुत अच्छा है। लेकिन यह हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, उदाहरण के लिए, मैं अंग्रेजी में धीरे-धीरे टाइप करता हूं, और संरचना लिखने में समय लगता है, जिसके लिए साक्षात्कार के दौरान बहुत समय नहीं होता है। इसलिए, मैं एक और तरीका अपनाता हूं। अपने जवाब के दौरान, मैं न केवल प्रश्न का उत्तर देने की कोशिश करता हूं, बल्कि अपने उत्तर की योजना को पहले से ही बताने की कोशिश करता हूं, और अंत में उसका सारांश देता हूं। इस नियम का उपयोग प्रस्तुतियों में किया जाता है: 1) बताएं कि आप क्या कहने जा रहे हैं, 2) इसे कहें, 3) आपने अभी जो बात की है उसका सारांश दें।

संवाद आयोजित करें

केस एकालाप नहीं है, यह आपके संचार, सहयोग और टीमवर्क कौशल को प्रदर्शित करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है। स्पष्टीकरण प्रश्न पूछें, समय-समय पर जाँच करें कि क्या आप अपने समाधान में सही रास्ते पर हैं। लेकिन साक्षात्कारकर्ता को आपके लिए केस हल करने के लिए मजबूर करने की कोशिश न करें। यह पूछना सामान्य है कि क्या आप जो प्रस्ताव दे रहे हैं वह समझ में आता है और क्या अगले चरण पर आगे बढ़ना संभव है, लेकिन आपको यह नहीं पूछना चाहिए कि क्या संभावित समाधान मौजूद हैं।

अपना समय उचित रूप से वितरित करें

आम तौर पर, एक साक्षात्कार 45 मिनट तक चलता है, जिसमें से पाँच मिनट अभिवादन और संक्षिप्त परिचय पर खर्च किए जाते हैं, और अंत में पाँच मिनट उस पद के बारे में प्रश्नों पर खर्च किए जाते हैं जिसके लिए आप साक्षात्कार कर रहे हैं। मामले को सुलझाने के लिए 35 मिनट बचे हैं। इस समय को ठीक से वितरित करना महत्वपूर्ण है। कई उपयोगकर्ता समूहों में से, एक को चुनना और उस पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है। फिर इस समूह के सामने आने वाली कई समस्याओं की पहचान करें और फिर से एक को चुनें। लेकिन कई समाधान पेश करना बेहतर है। इस तरह आप इस संभावना को बढ़ा देंगे कि उनमें से एक अच्छा होगा और प्राथमिकता कौशल का प्रदर्शन करने में सक्षम होगा। उपयोगकर्ता समूहों और एक समस्या में से एक को चुनते समय, यह बताना बेहतर होता है कि आपने इस पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला क्यों किया। उदाहरण के लिए, यह सबसे बड़ा समूह हो सकता है या वह जो सबसे अधिक राजस्व लाता है।

सामान्य गलतियां

मैं कुछ सामान्य गलतियों को साझा करना चाहता हूँ जो मुझे अपने अभ्यास में देखने को मिली हैं।

सीधे समाधान पर जाएं

सबसे आम गलती है सीधे विचारों को स्केच करना। किसी उम्मीदवार से किसी उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए कहा जाता है, वे एक वेबसाइट या एप्लिकेशन खोलते हैं और विचारों को सूचीबद्ध करना शुरू कर देते हैं - यहाँ एक फ़िल्टर और वहाँ एक बटन जोड़ें। यह 100% नौकरी न मिलने का मामला है, क्योंकि यह संभावना नहीं है कि कोई उम्मीदवार उत्पाद, दर्शकों और व्यावसायिक लक्ष्यों के ज्ञान के बिना तुरंत कुछ शानदार लेकर आ पाएगा, बल्कि वह अनुभव की कमी दिखाएगा।

सोचें कि उत्पाद में गहन विशेषज्ञता आवश्यक है

वास्तव में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस तरह का उत्पाद बना रहे हैं या सुधार रहे हैं - डिलीवरी एप्लीकेशन, वेंडिंग मशीन या गूगल सर्च। किसी मामले को सुलझाने में, यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि आप उत्पाद दृष्टिकोण जानते हैं और चाहे आप किसी भी सेवा पर काम कर रहे हों, आपको पता है कि शुरुआत कहाँ से करनी है।

टेम्पलेट्स का बहुत अधिक अक्षरशः पालन करें

एक बार, मैं एक साक्षात्कार में असफल हो गया क्योंकि मैंने अपने दिमाग से एक मामले को सुलझाने के बजाय एक तैयार टेम्पलेट का बहुत शाब्दिक रूप से पालन किया। किसी मामले को सुलझाने के लिए न केवल टेम्पलेट के सभी चरणों को औपचारिक रूप से पूरा करना आवश्यक है, बल्कि अपने स्वयं के अनुभव पर भरोसा करने और कार्य की बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को ढालने की क्षमता भी होनी चाहिए। इसलिए, सभी कौशलों का एक साथ अभ्यास करने के लिए पहले से कई मामलों को हल करना समझदारी है।

निष्कर्ष

सभी साक्षात्कारों के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है, लेकिन मैं प्रोडक्ट सेंस इंटरव्यू पर विशेष ध्यान दूंगा, क्योंकि यह एक महत्वपूर्ण चरण है, जहां एक उत्पाद प्रबंधक अपने कौशल का प्रदर्शन कर सकता है। अच्छी तरह से तैयार होने के लिए, मैं क्रैकिंग पीएम इंटरव्यू पढ़ने, YouTube पर साक्षात्कार से गुजरने वाले अन्य लोगों के वीडियो देखने और पहले से कुछ मॉक इंटरव्यू लेने की सलाह दूंगा। साथ ही उत्तर के लिए अपना खुद का टेम्प्लेट तैयार करना और उम्मीदवारों द्वारा अक्सर की जाने वाली कुछ सामान्य गलतियों को जानना भी महत्वपूर्ण है। मुझे उम्मीद है कि यह लेख आपकी तैयारी में आपकी मदद करेगा, और आपके साक्षात्कारों में सफलता की कामना करता हूँ। मैं साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान आपके सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में भी उत्सुक हूँ, और किन चीजों ने आपको उत्पाद मामले के साक्षात्कार से गुजरने में मदद की।