मैनेजर से लीडर कैसे बनें?

प्रबंधक अक्सर अपनी भूमिका की माँगों को पूरा करने में इतने व्यस्त हो जाते हैं कि वे नेतृत्व कौशल विकसित करने में विफल हो जाते हैं। उन्हें लगता है कि कड़ी मेहनत करने और हितधारकों को खुश रखने से वे किसी दिन नेतृत्व की स्थिति में पहुँच जाएँगे।

और ऐसे कुछ प्रबंधक नेतृत्व के पदों पर पहुँचते भी हैं। लेकिन पहले ज़रूरी कौशल विकसित किए बिना, वे अपने काम में बुरी तरह विफल हो जाते हैं। उन्हें पद तो मिल जाता है लेकिन अपने लोगों का भरोसा और सम्मान नहीं मिलता।

प्रबंधन से नेतृत्व तक का रास्ता अक्सर स्पष्ट नहीं होता। इस कारण कई प्रबंधक, जिनमें नेतृत्व की बहुत अधिक संभावना होती है, अपनी नौकरी में फंस जाते हैं।

प्रबंधन से नेतृत्व तक पहुँचने के लिए, प्रबंधकों को कुछ आवश्यक कौशल का अभ्यास करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। उन्हें अपने सोचने के कौशल का विस्तार करने, अपनी टीम से परे योगदान करने और विभिन्न विषयों और डोमेन से विचारों को जोड़ने की ज़रूरत है।

नेतृत्व की उपाधि हासिल करने की कोशिश करने के बजाय, उन्हें पहले एक नेता के रूप में देखे जाने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

यहां कुछ प्रमुख अभ्यास दिए गए हैं जो प्रबंधकों को अगले स्तर तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं:

सामरिक योजना से रणनीतिक सोच की ओर बदलाव

सामरिक योजना बनाना - यह निर्धारित करना कि कोई कार्य कैसे किया जाना चाहिए, लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विस्तृत योजना बनाना, तथा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर उसे क्रियान्वित करना - प्रबंधक के कार्य का एक बड़ा हिस्सा है।

प्रबंधक कार्यकुशलता के लिए जिम्मेदार होते हैं - कम से कम समय, लागत और संसाधनों के साथ काम पूरा करना। वे यह निर्धारित करके संगठन की रणनीति को जीवन देते हैं कि “कैसे” और “कब” कुछ किया जाना चाहिए।

लेकिन एक नेता की भूमिका बहुत अलग होती है। वे दिन-प्रतिदिन के कार्यान्वयन में शामिल नहीं होते हैं क्योंकि उनका अधिकांश समय रणनीतिक सोच में व्यतीत होता है।

रणनीतिक सोच में शामिल हैं:

1. भविष्य के प्रति दीर्घकालिक दृष्टिकोण रखना।

2. अब स्पष्ट से आगे बढ़कर अनिश्चित भविष्य को आकार देने की ओर देखना होगा।

3. यह तय करते हुए कठिन निर्णय लेना कि कौन सा रास्ता अपनाना है और कौन सा छोड़ देना है।

4. लागत का मूल्यांकन करना और समझौता करना।

5. एक छोटी, महत्वहीन समस्या के साथ जीना और अपनी ऊर्जा तथा ध्यान को अन्य महत्वपूर्ण विचारों और गतिविधियों पर लगाना जिनके लिए दीर्घकालिक योजना और क्रियान्वयन की आवश्यकता होती है।

   
   

प्रबंधन से नेतृत्व तक पहुँचने के लिए, आपको सामरिक योजना से रणनीतिक सोच की ओर जाना होगा - यह पहचानना कि क्या किया जाना चाहिए और ऐसा करना क्यों सही है। प्रभावशीलता पर ध्यान केंद्रित करना - सही काम करना - पहले आता है और फिर दक्षता - इसे सही तरीके से करना।

रणनीतिक सोच, दीर्घावधि की कल्पना करते हुए अल्पावधि की योजना बनाना तथा उसे दीर्घावधि के साथ संरेखित करना एक महत्वपूर्ण नेतृत्व कौशल है।

बुद्धि, कल्पना और ज्ञान आवश्यक संसाधन हैं, लेकिन केवल प्रभावशीलता ही उन्हें परिणामों में परिवर्तित करती है। अपने आप में, वे केवल सीमाएँ निर्धारित करते हैं कि क्या प्राप्त किया जा सकता है। यथोचित रूप से प्रभावी होने के लिए व्यक्ति का बुद्धिमान होना, कड़ी मेहनत करना या ज्ञानवान होना पर्याप्त नहीं है। प्रभावशीलता कुछ अलग है, कुछ अलग है। लेकिन प्रभावी होने के लिए विशेष उपहार, विशेष योग्यता या विशेष प्रशिक्षण की भी आवश्यकता नहीं होती है। प्रभावशीलता का अभ्यास तब तक करें जब तक यह आदत न बन जाए। प्रभावशीलता सीखी जा सकती है - और इसे सीखना भी पड़ता है।

- पीटर ड्रूक्कर

रणनीतिक रूप से सोचना एक ऐसा कौशल नहीं है जिसे आप नेता बनने पर हासिल करते हैं, यह एक ऐसा कौशल है जिसे आप नेतृत्व की स्थिति में आने के लिए विकसित करते हैं। जीवन की अन्य चीज़ों की तरह, यह एक मांसपेशी है जो दोहराव और अभ्यास से बेहतर होती जाती है।

अपनी रणनीतिक सोच की यात्रा शुरू करने के लिए, यह करें:

1. मान्यताओं को चुनौती देने और उन पर सवाल उठाने से शुरुआत करें। काम पर छोटे-छोटे काम करने के नए तरीके पहचानें।
2. अपने मस्तिष्क को नए कनेक्शन बनाने के लिए समय और स्थान दें। अपने उद्योग, व्यवसाय और संगठन में अन्य कार्यों के बारे में जानें ताकि आपके वर्तमान कार्यक्षेत्र से परे आपकी सोच का विस्तार हो सके।
3. अपनी सोच में अड़ियल मत बनिए। दूसरों की राय जानने और उन्हें अपनी धारणाओं को चुनौती देने के लिए प्रोत्साहित करके अपने मस्तिष्क को नई संभावनाओं के लिए खोलिए।

रणनीतिक सोच एक सतत प्रक्रिया है। अतीत से सीखी गई बातों के आधार पर अपनी रणनीति का ऑडिट करें, पूछताछ करें और उसे समायोजित करें।

अपनी टीम से आगे बढ़कर संगठन के विकास में योगदान दें

एक प्रबंधक को अपनी टीम के विकास और प्रदर्शन का काम सौंपा जाता है। वे उनकी सेहत से समझौता किए बिना उन्हें उत्कृष्टता हासिल करने में मदद करते हैं।

लेकिन उनका प्रभाव अभी भी सीमित है क्योंकि वे अपनी टीम की सीमाओं से परे नहीं देखते हैं।

नेता किसी टीम या कुछ कर्मचारियों तक सीमित नहीं होते। वे संगठनात्मक स्तर पर पहलों और कार्यक्रमों में योगदान देते हैं।

इसमें निम्नलिखित क्षेत्रों में रणनीति बनाना, कार्यान्वयन करना और निरंतर निवेश करना शामिल है:

1. संगठन की नियुक्ति रणनीति क्या होनी चाहिए?
2. अधिकतम सहयोग और परिचालन दक्षता के लिए संगठन की संरचना कैसी होनी चाहिए?
3. किस प्रकार के शिक्षण एवं विकास कार्यक्रम कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाएंगे?
4. अपनी शीर्ष प्रतिभा को कैसे बनाये रखें?
5. निष्पक्ष निष्पादन मूल्यांकन प्रक्रिया क्या होनी चाहिए?
6. फीडबैक-समृद्ध वातावरण कैसे बनाएं?
7. किस प्रकार के मान्यता एवं पुरस्कार कार्यक्रम कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ा सकते हैं?
8. हैकथॉन, तकनीकी वार्ता और अन्य ऐसे आयोजनों के माध्यम से अपने संगठन के लिए दृश्यता कैसे पैदा करें?
9. किस प्रकार की कर्मचारी कल्याण पहल तैयार की जानी चाहिए?
10. मनोवैज्ञानिक रूप से अधिक सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए क्या परिवर्तन आवश्यक हैं?

एक अच्छे नेता को यह समझना चाहिए कि एक अच्छा जीवन क्या होता है और लोगों को इसे पाने में कैसे मदद करनी चाहिए। एक नेता का काम वेतन और लाभ प्रदान करना नहीं है: यह लोगों को वास्तव में खुश रहने और उनके काम और जीवन में अर्थ खोजने में मदद करने के बारे में है। जब एक नेता इसमें सफल होता है, तो यह वास्तविक प्रदर्शन को अनलॉक करता है।

— रासमस हाउगार्ड

प्रबंधन से नेतृत्व तक बढ़ने के लिए, इन कार्यक्रमों में योगदान करने के तरीकों की सक्रिय रूप से पहचान करें।

• अपने प्रबंधक और संगठन के अन्य नेताओं से बात करें।
• उनसे सीखने में जिज्ञासा और रुचि दिखाएं।
• छोटे-छोटे तरीकों से योगदान करने का अवसर मांगें।
• जो भी काम आपको सौंपा जाए उसे गंभीरता से लें। सुनिश्चित करें कि वह पूरा हो।
• काम पूरा होने के बाद उनकी प्रतिक्रिया लें। उनसे पूछें कि आप और क्या कर सकते थे।

एक बार जब आप उनका भरोसा जीत लेंगे, तो वे आपको बड़े और बेहतर अवसर देने के लिए तैयार हो जाएँगे। संगठन स्तर पर पहलों में योगदान देकर, आप न केवल विश्वसनीयता का निर्माण करेंगे, बल्कि अपनी भूमिका में एक कदम आगे बढ़ने के लिए आवश्यक दृश्यता भी प्राप्त करेंगे।

अपने कनेक्शन को अन्य डोमेन और कार्यों तक विस्तारित करें

जबकि प्रबंधक कई टीमों और कार्यों के बीच संवाद और सहयोग करते हैं, वे अपने संगठन में व्यवसाय, संचालन, डिजाइन, ग्राहक सहायता और अन्य ऐसे कार्यों के बारे में संपूर्ण दृष्टिकोण विकसित करने में शायद ही समय लगाते हैं।

निष्पादन उत्कृष्टता पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करने से वे रुककर यह समझने में समय नहीं लगा पाते कि विभिन्न कार्य कैसे काम करते हैं या वे किन चुनौतियों का सामना करते हैं। यह उन्हें अपने कार्य से परे विचारों में योगदान करने या अन्य डोमेन से समाधान का लाभ उठाकर समस्याओं को हल करने से रोकता है। विभिन्न संभावनाओं के ज्ञान के बिना, वे बाधाओं के तहत काम करने के लिए मजबूर हैं।

हमारी सोच की गुणवत्ता काफी हद तक हमारे दिमाग में मौजूद मानसिक मॉडल से प्रभावित होती है। जबकि हम सटीक मॉडल चाहते हैं, हम यह जानने के लिए कई तरह के मॉडल भी चाहते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है। यहाँ मुख्य बात विविधता है। हममें से ज़्यादातर लोग किसी खास विषय का अध्ययन करते हैं और दूसरे विषयों के बड़े विचारों से परिचित नहीं होते। हम बहु-विषयक मानसिकता विकसित नहीं कर पाते जिसकी हमें समस्या को सही ढंग से देखने के लिए ज़रूरत होती है। और क्योंकि हमारे पास स्थिति को समझने के लिए सही मॉडल नहीं होते, इसलिए हम अपने पास मौजूद मॉडल का ज़रूरत से ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं और उनका इस्तेमाल तब भी करते हैं जब वे सही नहीं होते।

— शेन पैरिश

नेता अपने संगठन के बारे में एक संपूर्ण दृष्टिकोण स्थापित करते हैं। वे किसी विशेष डोमेन द्वारा सीमित हुए बिना विभिन्न टीमों और कार्यों में अपने ज्ञान और अनुभव का लाभ उठाने के लिए बहु-विषयक सोच में संलग्न होते हैं।

प्रबंधन से नेतृत्व तक आगे बढ़ने के लिए, विभिन्न टीमों और कार्यों के बारे में जानने में सचेत रूप से समय व्यतीत करें:

1. वे करते क्या हैं?
2. उन्हें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?
3. उन पर क्या निर्भरताएं हैं?
4. वे कैसे काम करते हैं?

आपके टूलबॉक्स में जितने ज़्यादा मानसिक मॉडल होंगे, आप समस्या को समझने और संभावित कार्रवाई निर्धारित करने में उतने ही बेहतर तरीके से सक्षम होंगे। जब आप सचेत रूप से बहु-विषयक विचारक बनने में समय बिताएंगे, तो आपके नेतृत्व कौशल निखर कर सामने आएंगे।

सर्वश्रेष्ठ से सीखकर अपने नेतृत्व कौशल का निर्माण करें

जिम रोहन ने कहा था, "आप उन पांच लोगों के औसत हैं जिनके साथ आप सबसे अधिक समय बिताते हैं।"

यदि आप अपना अधिकांश समय अन्य प्रबंधकों के साथ बिताते हैं, तो आप केवल अपने प्रबंधन कौशल का विस्तार करेंगे। नेतृत्व कौशल विकसित करने के लिए, आपको सर्वश्रेष्ठ से सीखने की आवश्यकता है।

अपने आस-पास देखिए। आप किन नेताओं की सबसे ज़्यादा प्रशंसा और सम्मान करते हैं? अगर आपके संगठन में ऐसे ज़्यादा नेता नहीं हैं, तो ऐसे लोगों को खोजने के लिए अपने नेटवर्क का इस्तेमाल करें।

\कॉफी पर उनसे मिलें और समझने की जिज्ञासा दिखाएं:

1. उन्हें क्या बात अलग बनाती है?
2. वे ऐसा क्या अलग करते हैं जो उन्हें चमकने में मदद करता है?
3. वे कैसे सोचते हैं, योजना बनाते हैं और कार्यान्वित करते हैं?
4. अपनी भूमिका में उन्हें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, वे इसका सामना कैसे करते हैं तथा उनकी चिंताएं क्या हैं?

अन्य नेताओं के साथ सचेत रूप से समय बिताने से, आपको वास्तव में महान नेताओं के व्यवहार और प्रथाओं के बारे में जानकारी मिलेगी। आप यह अंतर करना सीखेंगे कि कौन से व्यवहार संगठन को आगे बढ़ाते हैं और आगे बढ़ाते हैं और कौन से व्यवहार उन्हें पीछे खींचते हैं।

\ऐसा करने का एक और बढ़िया तरीका है किताबें पढ़ना, पॉडकास्ट सुनना और सोशल मीडिया पर ऐसे लोगों को फॉलो करना। वे अपनी सलाह और जीवन के अनुभव साझा करके आपकी सोच को गहराई से आकार दे सकते हैं। आप उस दृष्टिकोण को काम पर दैनिक अभ्यासों में शामिल कर सकते हैं, देख सकते हैं कि क्या काम करता है, और अपनी ज़रूरतों के हिसाब से इसे ठीक कर सकते हैं।

सबसे अच्छे नेता आजीवन सीखने वाले होते हैं; वे ऐसे संगठन बनाने के लिए कदम उठाते हैं जो सीखने को बढ़ावा देते हैं और प्रेरित करते हैं। सबसे प्रभावी नेता वे होते हैं जो समझते हैं कि सब कुछ जानने के बाद आप जो सीखते हैं वह सबसे ज़्यादा मायने रखता है।

— जॉन वुडन

नेता बनना एक क्रमिक प्रक्रिया है, एक दिन में होने वाली बात नहीं। इसकी शुरुआत सही मानसिकता परिवर्तन से होती है और अंततः यह आपके हर काम में दिखाई देती है।

विश्वसनीय सलाहकार बनें

प्रबंधक अपनी टीमों को सलाह देते हैं और उन्हें प्रशिक्षित करते हैं। वे लगातार अपनी टीम की ज़रूरतों और अपनी टीम के लोगों के कौशल के बीच की खाई को पाटने में लगे रहते हैं।

उनका फीडबैक इस बात पर केंद्रित होता है कि उनके टीम के सदस्य कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और वे बेहतर होने के लिए क्या कर सकते हैं। लेकिन इस तरह का फीडबैक बहुत ही लेन-देन वाला होता है - प्रबंधक कर्मचारियों को उन क्षेत्रों में बेहतर होने में मदद करते हैं जो टीम के लिए फायदेमंद होंगे। किसी व्यक्ति की आकांक्षा या क्षमता को शायद ही कभी ध्यान में रखा जाता है।

प्रबंधकों की प्रतिक्रिया भी टीम की सीमाओं तक ही सीमित होती है। अन्य टीमें या कार्य उनसे मार्गदर्शन और सलाह के लिए संपर्क नहीं करते।

इससे कर्मचारियों को लाभ होगा:

1. जो अपने करियर को लेकर असमंजस में हैं।
2. जिन्हें दिन-प्रतिदिन के काम से परे मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है।
3. जो लोग संतुष्ट नहीं हैं और बड़े और बेहतर अवसरों की तलाश में हैं, जो उनकी टीम प्रदान नहीं कर सकती।
4. उच्च प्रदर्शन करने वाले लोग जो अपने करियर या अपने विकास की दिशा को लेकर चिंतित हैं।

यहीं पर नेता सामने आते हैं। वे विश्वसनीय करियर सलाहकार होते हैं, जिनकी लोगों के करियर पर स्पष्टता लाने और प्रकाश डालने की क्षमता के कारण मांग की जाती है। वे व्यक्तिगत लाभ से प्रेरित नहीं होते हैं या किसी को सलाह देने से पहले संगठन के लाभ पर विचार नहीं करते हैं। उनका केवल एक ही लक्ष्य होता है—दूसरे व्यक्ति की इच्छाओं के बारे में स्पष्टता प्राप्त करना और उनकी वास्तविक क्षमता का एहसास कराने में उनकी मदद करना।

जैक वेल्च ने मशहूर तौर पर कहा था, "नेता बनने से पहले, सफलता का मतलब है खुद को आगे बढ़ाना। जब आप नेता बन जाते हैं, तो सफलता का मतलब है दूसरों को आगे बढ़ाना।"

प्रबंधन से नेतृत्व तक पहुँचने के लिए, एक विश्वसनीय सलाहकार बनें। ऐसा करने के लिए, अपने कैलेंडर को अन्य टीमों और कार्यों के कर्मचारियों को सलाह देने के लिए खोलें। ऐसे व्यक्ति के रूप में देखे जाएँ जिसने बदले में कुछ भी उम्मीद किए बिना अपने विकास में निवेश किया है।

अपनी टीम की सीमाओं से बाहर निकलकर दूसरों को आगे बढ़ाने में निवेश करना किसी की नज़र में नहीं आएगा। दूसरों के द्वारा भरोसेमंद व्यक्ति बनना आपके नेतृत्व कौशल को उजागर करने में काफ़ी मददगार साबित होगा।

अपने संगठन को बनाने और अगले स्तर तक ले जाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण काम जो आप कर सकते हैं, वह है लोगों का निर्माण करना। अपने लोगों का।

— बेन्जामिन सुउलोला

सारांश

1. संगठनों में नेतृत्व का अभाव है, क्योंकि महान नेतृत्व क्षमता वाले प्रबंधक अक्सर अपनी भूमिका की मांगों को पूरा करने में असफल हो जाते हैं।
2. प्रबंधकों को आवश्यक कौशल विकसित किए बिना पदोन्नत नहीं किया जाना चाहिए और न ही नेतृत्व का पद दिया जाना चाहिए।
3. नेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल रणनीतिक सोच है - यह निर्धारित करना कि क्या किया जाना चाहिए और क्यों। इस कौशल का अभ्यास करने के इच्छुक प्रबंधकों को मान्यताओं को चुनौती देकर, विविध राय प्राप्त करके और मस्तिष्क के लिए नए कनेक्शन बनाने के लिए जगह बनाकर रणनीतिक सोच कौशल को नियोजित करने के छोटे-छोटे तरीकों की पहचान करनी चाहिए।
4. अपने प्रभाव को बढ़ाने और एक नेता के रूप में देखे जाने के लिए, प्रबंधकों को उन पहलों में योगदान देना चाहिए जो पूरे संगठन को लाभ पहुंचाते हैं। संगठन के अन्य नेताओं से बात करना और सार्थक योगदान जोड़ने के छोटे-छोटे तरीकों की पहचान करना उनके प्रभाव के दायरे को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
5. किसी डोमेन से बंधे रहने के बजाय, नेतृत्व कौशल विकसित करने के लिए विभिन्न विषयों और डोमेन से विचार प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। प्रबंधक अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलकर विभिन्न कार्यों से जुड़कर और उनसे सीखकर ऐसा कर सकते हैं। इससे उन समस्याओं को हल करने के अनूठे तरीके सामने आएंगे जो पहले संभव नहीं लगते थे।
6. इन पदों पर पहले से ही मौजूद लोगों से बहुत कुछ सीखा जा सकता है। प्रबंधक अपने संगठन के भीतर या बाहर के नेताओं से मिल सकते हैं, उनकी भूमिका की चुनौतियों को समझने के लिए उत्सुकता दिखा सकते हैं और सीख सकते हैं कि अपने रास्ते में आने वाली संभावित बाधाओं और चुनौतियों से कैसे निपटा जाए।
7. जब आप एक विश्वसनीय और सम्मानित नेता होते हैं, तो दूसरे लोग आपकी सलाह लेते हैं। कर्मचारियों को उनकी क्षमता का एहसास कराने और उनके काम में उत्कृष्टता हासिल करने में सक्षम बनाकर, प्रबंधक धीरे-धीरे एक विश्वसनीय सलाहकार के रूप में देखे जाने की विश्वसनीयता बना सकते हैं।