ChatGPT: एआई मार्केटिंग के लिए नया प्लेटफॉर्म

विपणक के रूप में, हम वक्र से आगे रहने या किसी प्रवृत्ति का लाभ उठाने वाले पहले व्यक्ति बनने के लिए हमेशा नए तरीकों की तलाश में रहते हैं। हर दिन हमारे टूलबॉक्स में एक नया प्लेटफॉर्म, तकनीक या सर्वोत्तम अभ्यास लाता है।

साथ में चैटजीपीटी आता है

चैटजीपीटी, ओपनएआई द्वारा विकसित एक शक्तिशाली एआई भाषा मॉडल, ने व्यावहारिक रूप से सब कुछ बदल दिया है। यह बदल गया है कि कैसे संगठन, शोधकर्ता और व्यक्ति सामग्री उत्पादन और ग्राहक सहायता से लेकर निर्णय लेने और डेटा विश्लेषण तक काम करते हैं। इसने हमें नीरस कामों को स्वचालित करके, रचनात्मकता को उत्तेजित करके, और मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करके, लोगों और एआई के बीच सहयोग को प्रोत्साहित करके उच्च-क्रम की सोच पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाया है।

यह विस्फोटक तालमेल हमारे समाज को बदल रहा है, नवाचार को आगे बढ़ा रहा है, और भविष्य का मार्ग प्रशस्त कर रहा है जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक दिन अद्वितीय दक्षता और सफलता प्राप्त करने की मानवीय क्षमता को कम कर सकती है।

यह पहली बार नहीं है जब ऐसा कुछ साथ आया है।

मेरी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक लीन एआई में कवर किए गए कई स्टार्टअप्स में एआई और ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म का लाभ उठाने वाले शुरुआती अपनाने वाले के रूप में, मैंने इंटेलिजेंट ऑटोमेशन और एआई फर्स्टहैंड के विकास को देखा है, जिसने चैटजीपीटी के लिए मार्ग प्रशस्त किया। जैसा कि इतिहास ने दिखाया है, जो विपणक प्रौद्योगिकी सुधारों के अनुकूल होने में सुस्त हैं, उनकी प्रतिस्पर्धा के पीछे फिसलने का जोखिम है:

खोज इंजन और एसईओ के उदय ने बाद के एडेप्टरों को खोज परिणामों में दफन कर दिया।

सोशल मीडिया के शुरुआती अपनाने वालों को खोज और ब्रांड जागरूकता में सफलता मिली।

मोबाइल-फर्स्ट कंपनियां जिन्होंने मोबाइल फोन के उदय के लिए अनुकूलित किया, ने स्मार्टफोन की दुनिया में विस्फोटक वृद्धि देखी।

चैटजीपीटी और एआई, सामान्य तौर पर, एक ही कहानी बताएंगे।

इस लेख में, हम देखेंगे कि कैसे आपके मार्केटिंग टूलकिट में ChatGPT को शामिल करने से आपको अपनी मार्केटिंग टीम को ऊपर उठाने में मदद मिल सकती है और आपकी कंपनी को दीर्घकालिक सफलता के लिए स्थान मिल सकता है।

1) कंटेंट क्रिएशन और क्यूरेशन को बढ़ाना

ChatGPT के सबसे उल्लेखनीय लाभों में से एक बड़े पैमाने पर उच्च-गुणवत्ता, आकर्षक सामग्री उत्पन्न करने की इसकी क्षमता है। ईमेल अभियानों, सोशल मीडिया, ब्लॉग लेखों आदि के लिए आकर्षक कॉपी तैयार करने के लिए मार्केटिंग टीमें ChatGPT का उपयोग कर सकती हैं, यह एक मानव लेखक को लगने वाले समय के एक अंश के बराबर है।

जब ChatGPT लोकप्रिय हुआ, तो दुनिया भर के कॉपीराइटर कांप उठे। हालाँकि, किसी भी तकनीक की तरह, इसके परिणाम मानवीय हस्तक्षेप के बिना कभी भी त्रुटिहीन नहीं होते हैं। न केवल संकेतों की रचना करने के लिए बल्कि आउटपुट को निर्देशित करने और एआई की कमी वाले "मानव स्पर्श" की पेशकश करने के लिए हमेशा एक व्यक्ति की आवश्यकता होगी।

चैटजीपीटी वर्तमान सामग्री का विश्लेषण और क्यूरेट भी कर सकता है ताकि विपणन विभागों को रुझानों और पैटर्न की पहचान करने में सहायता मिल सके जो तुरंत स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। यह सुधार के लिए सुझाव प्रदान कर सकता है, एसईओ का अनुकूलन कर सकता है और दर्शकों की भागीदारी के लिए सुझाव दे सकता है।

फिर से, "सुझाव" शब्द पर बल दिया गया है; इन सिफारिशों का आकलन करने के लिए मानवीय हस्तक्षेप अभी भी आवश्यक है। यह बढ़ी हुई दक्षता आपकी टीम को रणनीतिक योजना और अभियान अनुकूलन पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम कर सकती है, जिससे अधिक प्रभावी विपणन पहल हो सकती है।

2) ग्राहक संचार को सुव्यवस्थित करना

निजीकरण आज के विपणन में आवश्यक है।

ग्राहक चाहते हैं कि उनके अनुभव और संदेश उनके लिए पहले से कहीं अधिक वैयक्तिकृत हों। विपणक सीधे अपने ग्राहकों को लक्षित संदेश प्रदान करते हुए चैटजीपीटी की प्राकृतिक भाषा संसाधन क्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं। ChatGPT क्लाइंट डेटा का विश्लेषण करके और अपने दर्शकों के साथ वास्तविक बातचीत करके वास्तविक समय में प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है।

वैयक्तिकरण का यह स्तर, समय की बचत के कारण अधिक क्षमता के साथ संयुक्त रूप से ग्राहक प्रतिधारण और जीवन भर के मूल्य में नाटकीय रूप से सुधार कर सकता है।

ChatGPT ग्राहक सहायता प्रक्रियाओं को कारगर बनाने में भी मदद कर सकता है। नियमित पूछताछ को स्वचालित करके, आपकी मार्केटिंग और ग्राहक सहायता टीमें प्रतिक्रिया समय कम कर सकती हैं और समग्र ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकती हैं। ChatGPT को सोशल मीडिया इंटरैक्शन को प्रबंधित करने के लिए भी नियोजित किया जा सकता है, जिससे विपणक अपने दर्शकों के साथ अधिक सामयिक और व्यक्तिगत तरीके से जुड़ते हुए एक सुसंगत ब्रांड आवाज बनाए रख सकते हैं।

हालाँकि, इस स्वचालन को अनियंत्रित छोड़ने से ग्राहक अनुभव पर भी नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। जैसा कि ChatGPT कॉपी या सामग्री बनाता है, ग्राहकों को सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए मानवीय पर्यवेक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

3) रचनात्मकता और नवाचार को बढ़ावा देना

क्या मानव और एआई रचनात्मकता की तुलना करना संभव है?

जबकि चैटजीपीटी जैसी एआई-आधारित तकनीक वास्तविक मानव रचनात्मकता के उत्पादन को प्रतिस्थापित नहीं कर सकती है, यह रचनात्मक प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा और सुव्यवस्थित कर सकती है।

ChatGPT मार्केटिंग टीमों को लीक से हटकर सोचने के लिए प्रेरित कर सकता है और नए अभियान विकसित कर सकता है जो उनके दिमाग में कभी नहीं आया होगा। यह एक रचनात्मक बढ़ावा प्रदान कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक विविध और ध्यान आकर्षित करने वाली सामग्री होती है जो आपके ब्रांड को अलग करती है।

मानव और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के इस संयोजन के माध्यम से, ChatGPT अप्रयुक्त बाजार अवसरों की पहचान करने में आपकी टीम की सहायता करने के लिए बड़े पैमाने पर डेटा का विश्लेषण कर सकता है, व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा से आगे रहने और उभरते रुझानों को भुनाने में सक्षम बनाता है।

4) निर्णय लेने और रणनीति विकास को बढ़ाना

जब महान विपणन रणनीतियों की बात आती है, तो डेटा सर्वोच्च होता है।

प्रत्येक प्रभावी मार्केटिंग टीम के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेना भी आवश्यक है। ChatGPT की परिष्कृत विश्लेषिकी क्षमताएं संपूर्ण डेटा विश्लेषण और अंतर्दृष्टि प्रदान करके शिक्षित निर्णय लेने में टीमों की सहायता कर सकती हैं।

एआई-जनित अंतर्दृष्टि को नियोजित करके, मार्केटिंग टीमें अधिक प्रभावी योजनाएँ डिज़ाइन कर सकती हैं, अभियानों का अनुकूलन कर सकती हैं और अंततः अधिक परिणाम प्रदान कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, चैटजीपीटी, प्रदर्शन संकेतकों का आकलन करके और डेटा-संचालित समायोजन की सिफारिश करके ए/बी परीक्षण में मदद कर सकता है। यह प्रभाव को अधिकतम करने के लिए तेज़ पुनरावृत्तियों और अभियान शोधन को सक्षम बनाता है।

5) मनुष्य और एआई के बीच सहयोग को सशक्त बनाना

मानव सरलता और एआई प्रौद्योगिकी के बीच संबंध सबसे अधिक संभावना विपणन के भविष्य को परिभाषित करेगा।

इस तकनीक को अपनाने वाले और चैटजीपीटी की शक्ति का उपयोग करने वाले विपणक अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में खुद को अधिक कुशल और नवीन पाएंगे।

लीडर मार्केटिंग वर्कफ़्लो में ChatGPT को शामिल करके अपने टीम के सदस्यों पर संज्ञानात्मक भार को कम करने में मदद कर सकते हैं, जिससे टीमों को रणनीतिक योजना और रचनात्मक विचार जैसे उच्च-क्रम के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

इस परिवर्तनकारी तकनीक को "केवल लागत में कटौती" उपकरण के रूप में उपयोग करने के लिए चैटजीपीटी नेतृत्व के लिए कोई साधन नहीं होना चाहिए।

चैटजीपीटी जैसी सब्सक्रिप्शन-आधारित तकनीक के साथ एक पूर्ण टीम सदस्य की जिम्मेदारियों को बदलने से समाधान की तुलना में अधिक समस्याएं होंगी। जो लोग इस प्रतिमान को चुनते हैं, वे एआई की दक्षताओं द्वारा वादा की गई आगे की प्रगति करने के बजाय खुद को कई कदम पीछे ले जाते हुए पाएंगे।

जो लोग एआई की विश्लेषणात्मक क्षमताओं के साथ मानव विपणक के गुणों को सफलतापूर्वक मिलाते हैं, वे तेजी से प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में जमीन हासिल करेंगे। हालाँकि, अपने चुने हुए मार्ग की परवाह किए बिना परिवर्तन या जोखिम को स्वीकार करें।

लेखक के बारे में

लोमित पटेल टाइनकर के मुख्य विकास अधिकारी हैं, जिनके पास 20 वर्षों का अनुभव है जो स्टार्टअप्स को सफल व्यवसायों में विकसित करने में मदद करते हैं।

लोमिट ने पहले Roku (IPO), TrustedID (Equifax द्वारा अधिग्रहित), बनावट (Apple द्वारा अधिग्रहित), और IMVU (#2 टॉप-ग्रॉसिंग गेमिंग ऐप) सहित स्टार्टअप्स में विकास को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

लोमिट एक सार्वजनिक वक्ता, लेखक और सलाहकार हैं, जिन्हें अपने पूरे करियर में कई पुरस्कार और पुरस्कार मिले हैं, जिसमें लिफ़्टऑफ़ द्वारा मोबाइल हीरो के रूप में मान्यता प्राप्त होना भी शामिल है। लोमिट की किताब लीन एआई एरिक रीस की बेस्ट सेलिंग "द लीन स्टार्टअप" श्रृंखला का हिस्सा है।

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