ChatGPT règne sur la classe d'IA générative au travail

La controverse OpenAI et Sam Altman a suscité de nombreuses discussions car l’intelligence artificielle et l’avenir des entreprises qui développent ces outils ont un impact significatif sur nos vies.

Compte tenu de l’ampleur de cet impact, nous avons décidé d’étudier dans quelle mesure les travailleurs du savoir connaissent les outils d’IA générative , leur fréquence d’utilisation et quels outils sont les plus populaires.

Les dirigeants avant-gardistes ont réalisé le potentiel de l’IA dans l’automatisation des tâches manuelles et répétitives, ce qui permet à leurs équipes de se concentrer sur un travail plus important. Mais qu’en est-il de tous les autres ?

La génération Z et la génération Y mènent la charge

Les données de « Generative AI at Work » sont claires : l'IA générative n'est pas seulement une tendance passagère. Quels que soient les âges, les rôles et les secteurs, ‍57 % utilisent les outils d'IA générative une fois par mois ou plus, et 40 % utilisent l'IA générative au moins une fois par semaine.

Ce chiffre atteint 71 % parmi la génération Z et la génération Y férus de technologie. Il semble que la main-d’œuvre plus jeune n’adopte pas seulement l’IA, mais dirige également son intégration sur le lieu de travail.

ChatGPT : le poids lourd incontesté de l'IA

Dans le domaine très fréquenté des outils d’IA, un nom se démarque : ChatGPT.

Avec un taux de sensibilisation stupéfiant de 75 % parmi les travailleurs du savoir, des concurrents comme Grammarly AI, Google Bard et Microsoft Copilot sont dans la poussière.

En plus d'être connu, ChatGPT est largement utilisé, avec 60 % des utilisateurs d'outils d'IA qui l'utilisent chaque semaine. Ce n'est pas seulement un outil d'IA ; c'est l' outil d'IA.

Productivité et perfectionnement : la double promesse de l'IA

Oubliez les prédictions apocalyptiques de prise de poste par l’IA.

81 % des utilisateurs signalent une augmentation de leur productivité grâce à l'utilisation des outils d'IA générative.

Les gains de productivité proviennent principalement de la prise en charge ou du support par l'IA du courrier électronique et de la communication, de l'analyse et du reporting des données, de la recherche et de la création de contenu .

Mais ce n'est pas tout : ces outils permettent également de perfectionner les compétences des travailleurs.

87 % des personnes interrogées déclarent que l'IA les a aidés à développer de nouvelles compétences, allant de la création à la technique. Il semble que l’IA ne remplace pas les emplois mais les redéfinit.

Le club des sceptiques de l’IA

Cependant, tout le monde ne monte pas à bord du train de l’IA.

Une grande partie reste méfiante, invoquant des raisons allant du manque de pertinence à leurs rôles, aux restrictions de l'entreprise, aux problèmes de confidentialité et à une préférence pour les méthodes manuelles.

Cette résistance souligne les difficultés croissantes liées à l’intégration des technologies de pointe dans les environnements de travail traditionnels. Dans le même temps, les sceptiques devraient examiner l’expérience positive des utilisateurs et se demander s’il vaut la peine de rater leurs gains de productivité.

Presque tous les utilisateurs actuels de l’IA générative déclarent qu’ils pensent que cela aura un impact positif sur leur rôle et leur carrière.

L'essentiel

L'IA générative remodèle le lieu de travail. Et pas seulement en nous rendant plus efficaces, mais en nous aidant à développer de nouvelles compétences et à nous épanouir. (Pour l'anecdote, cela a déjà transformé notre graphiste en chef de produit et codeur !)

Quelle est la prochaine étape pour l’IA au travail ? J'ai hâte de le découvrir !