Tu ignorancia te está haciendo fracasar como líder

Es imposible que un líder lo sepa todo. Independientemente de cuán listos, capaces e inteligentes puedan ser, navegar los desafíos y las incógnitas en el camino requiere que siempre estén aprendiendo: adquiriendo nuevos conocimientos, desarrollando nuevas habilidades, reemplazando creencias antiguas y obsoletas para que coincidan con las demandas futuras de su industria. .

No saber algo como líder no es una gran desventaja. No ser curioso y abierto sobre lo que no saben es.

La diferencia entre los líderes que llevan a sus equipos al suelo y los que llevan a sus equipos a grandes alturas no es el conocimiento, la capacidad o la competencia. Ni siquiera es su motivación y deseo de triunfar. Ambos quieren alcanzar el éxito.

Lo que los distingue es la diferencia en cómo manejan su ignorancia. Lo que los distingue es la humildad confiada. La humildad segura es la confianza en la capacidad de un líder para tomar la decisión correcta mientras reconoce que necesita que otros lo hagan bien. Es saber lo que no saben y tener confianza en lo que hacen. Es tener fe en sus fortalezas, al mismo tiempo que se es consciente de sus debilidades. Es aceptar que no tienen los conocimientos necesarios, pero sí la suficiente confianza en su capacidad para adquirir esos conocimientos.

Adam Grant lo describe como:

Tener fe en nuestra capacidad mientras apreciamos que es posible que no tengamos la solución correcta o que incluso no estemos abordando el problema correcto. Eso nos da suficiente duda para reexaminar nuestro antiguo conocimiento y suficiente confianza para buscar nuevos conocimientos.

Todos los líderes tienen puntos ciegos: incógnitas conocidas (cosas que saben que no saben) y incógnitas desconocidas (cosas que no saben que no saben).

Un líder con humildad confiada no carece de puntos ciegos. Más bien, implementaron medidas para contrarrestar esos puntos ciegos.

Los líderes ignorantes se niegan a ver sus puntos ciegos. No es su ignorancia lo que se interpone en el camino de su éxito, sino su actitud hacia esa ignorancia. Su ignorancia no se limita a sus habilidades y destrezas, sino también a cómo se ven con los demás. Cómo interactúan con sus equipos.

tipos de ignorancia

1. Ignorantes de su comportamiento

Hay brechas al acecho en cómo las personas se ven a sí mismas y cómo los perciben los demás, lo que lleva a puntos ciegos involuntarios. Esto se ve exacerbado aún más por sus creencias pasadas, experiencias, educación y muchos otros factores psicológicos. A menos que los líderes se tomen el tiempo para reconciliar la realidad, estos puntos ciegos perpetúan la desconexión y la disonancia con su gente.

¿Cómo se comportan cuando alguien comete un error? ¿Cómo responden a los desafíos en el trabajo? ¿Cómo manejan los conflictos? Lo que hacen y cómo se comportan tiene mucho más peso que lo que dicen.

• Cuando dicen una cosa y hacen otra, los empleados concluyen que “no se puede confiar en ella”.
• Cuando ven el fracaso como un signo de incompetencia, transmiten el mensaje de “evitar los errores a toda costa”.
• Cuando intentan ir a lo seguro y rechazar oportunidades que requieren correr un riesgo, en realidad les dicen a sus empleados que también dejen de correr riesgos.
• Cuando a menudo llegan tarde a las reuniones, indica que el tiempo de otras personas no tiene valor.
• Cuando evitan las malas noticias metiendo la cabeza en la arena, los demás también aprenden a hacerlo.
• Cuando retrasan tener conversaciones difíciles o evitan conflictos dejando que su incomodidad se interponga en el camino de tener conversaciones significativas, otros en su equipo buscan excusas para evitarlos también.

La buena comunicación no se trata de lo que se dice. Se trata de cómo la otra persona lo percibe. Los líderes necesitan internalizar esto para deshacerse de sus propios sesgos que se interponen en el modo de ver cómo se ven con los demás. Solo cuando escuchan a su gente y realmente escuchan lo que tienen que decir, pueden separar los comportamientos útiles de los inútiles y solo entonces pueden convertir su ignorancia en una contribución significativa.

No puedes mejorar si no sabes lo que estás haciendo mal -Shane Parish

2. Ignorantes de su gente

Los líderes que ignoran a su gente están desconectados de los verdaderos problemas que impactan la productividad y el desempeño de su equipo.

Tienen una relación superficial con su gente, a menudo limitada a interacciones relacionadas con el trabajo. Por qué algo no funciona. ¿Cómo vamos a arreglarlo? ¿Cuándo van a entregar el proyecto?

Sin tomarse el tiempo para entender a sus empleados primero como humanos y luego como empleados, nunca construyen la conexión necesaria para lograr algo significativo como equipo. Las personas trabajan y tratan sus responsabilidades laborales como una obligación y no como algo que les importe. La falta de un sentido de progreso, propósito y pertenencia, a menudo hace que su equipo se desgaste.

No preocuparse personalmente por su equipo también hace que descuiden las fortalezas de cada individuo. Esto hace que hagan un trabajo terrible al mapear a las personas adecuadas para las oportunidades adecuadas. Los objetivos comerciales no alcanzados conducen a la frustración y la falta de oportunidades de crecimiento adecuadas provoca el desgaste.

**
**Solo cuando los líderes establecen una conexión humana, solo cuando se toman el tiempo para hacer preguntas y solo cuando se conectan con la motivación interna de su gente, pueden convertir su ignorancia en efectividad.

3. Ignorantes de su competencia

Muchos líderes piensan que son mejores de lo que son. Su sesgo cognitivo impide su capacidad para autoevaluarse correctamente. Sobreestiman erróneamente sus conocimientos y habilidades. Creen que son mucho más inteligentes, capaces y competentes de lo que realmente son.

El efecto Dunning Kruger lo empeora: se sienten muy seguros para manejar la toma de decisiones y los desafíos diarios de su trabajo, aunque son menos competentes para hacerlo.

Es el peor tipo de ignorancia: no saber lo poco que realmente sabes.

Su brillantez se interpone en el camino de tomar las decisiones correctas. Esto les hace considerar su versión de la realidad como realidad y no solo como una versión de ella. Se niegan a escuchar las opiniones de otras personas. En lugar de hacer preguntas, lideran con respuestas. En lugar de alentar los desacuerdos, castigan a quienes no están de acuerdo con ellos.

No solo saben menos de lo que creen que saben, sino que también se niegan a utilizar el conocimiento colectivo de su equipo para tomar mejores decisiones. No logran desarrollar nuevas habilidades o adquirir nuevos conocimientos que los ayuden a mejorar en su trabajo. Atrapados en una visión del mundo que saben lo suficiente, les hace ignorar sus errores y renunciar a todas las oportunidades de aprendizaje.

A veces, esta ignorancia puede parecer pura arrogancia y, en otras ocasiones, una completa tontería.

Otra cuestión es su actitud ante los problemas. Cuando algo no sale como se esperaba, se niegan a asumir la responsabilidad porque va en contra de su sistema de creencias de ser una persona altamente capaz, inteligente y bien informada. Negarse a los propios problemas los hace recurrir a la culpa y, por lo tanto, les da la oportunidad de resolver el problema real.

A medida que dejamos de acumular conocimientos rápidamente, muchos de nosotros nos interponemos en nuestro propio camino. Los estudios han demostrado que las personas, en promedio, creen que están muy por encima del promedio. En otras palabras, casi todo el mundo piensa que es mucho más inteligente de lo que realmente es. Es este tipo de arrogancia, la que nos hace creer que sabemos algo, la que nos impide aprenderlo bien -Jeff Stibel

Admitir la ignorancia es la única manera de adoptar una mentalidad para aprender. Y si eres un líder, ignorar tu ignorancia no es una opción.

Terminando con este pensamiento de Benjamin Franklin "Ser ignorante no es tanto una vergüenza como no estar dispuesto a aprender".

Resumen

1. Todo líder tiene puntos ciegos, cosas que no sabe. No saber algo no es un problema. Lo que más importa es su actitud hacia su ignorancia.
2. Tener confianza en su capacidad sin la humildad de hacer preguntas y desafiar sus suposiciones puede convertir la ignorancia de un líder en arrogancia.
3. Un líder ignorante puede ignorar el impacto de su comportamiento en los demás, ignorar las necesidades de su gente e ignorar su propia competencia.
4. Los líderes que ignoran su comportamiento no prestan atención al impacto que sus acciones tienen en los demás. Sin tener cuidado con los mensajes que transmiten a sus equipos, terminan fomentando comportamientos y prácticas poco saludables.
5. Los líderes que ignoran a su gente no se toman el tiempo para conectarse a nivel personal. Sin comprender las fortalezas, motivaciones y deseos de cada individuo, pierden los objetivos comerciales y no logran hacer crecer a sus equipos.
6. Los líderes que ignoran las lagunas en sus conocimientos y habilidades se niegan a buscar las opiniones de otras personas, se apegan ciegamente a sus decisiones erróneas e ignoran las oportunidades de desarrollar habilidades y hacer crecer sus talentos.

Publicado anteriormente aquí .