La regla de los madrugadores: 5 estrategias de comercio electrónico para prepararse para el Black Friday

La regla de los madrugadores: 5 estrategias de comercio electrónico para prepararse para el Black Friday

¿Esperar hasta noviembre para planificar el Black Friday y el Cyber Monday? Es como subirse al ring contra un campeón de peso pesado sin ningún entrenamiento. En el ultracompetitivo ámbito del comercio electrónico, los primeros planificadores se llevan la mayor parte de las ganancias. Aquí le mostramos cómo puede dominar los días de compras más importantes de este año, con información de la galardonada agencia, Importó , su guía para dominar el frenesí minorista.

1. Marketing por correo electrónico: su fórmula secreta

Empieza a preparar tus campañas de correo electrónico ahora, porque este es el plato gourmet que no puedes permitirte arruinar. Segmenta tu audiencia como un profesional (clientes VIP, personas que abandonan el carrito de compras, personas que solo están mirando) y personaliza esos correos electrónicos para que se dirijan directamente a ellos. Recuerda, la personalización hace que las personas se sientan especiales, y las personas especiales abren sus billeteras. Usa los datos del año pasado para ajustar tu enfoque, centrándote en lo que funcionó mejor, y no olvides agregar algunas ofertas exclusivas o acceso anticipado para que tus suscriptores se sientan aún más especiales.

Estadísticas para analizar: según Campaign Monitor, las campañas de correo electrónico segmentadas pueden generar un aumento del 760 % en los ingresos. ¡Así que combine y condimente esos correos electrónicos con inteligencia!

2. Gasto en publicidad: Apuesta fuerte y luego vuelve a casa

Para el Black Friday y el Cyber Monday, si no aumentas tu inversión publicitaria, básicamente le estás dando a tu competencia las llaves del castillo. Aumenta tu visibilidad invirtiendo más en tus canales con mejor rendimiento, ya sea PPC, anuncios en redes sociales o campañas de retargeting. Piensa en grande y audaz con tu contenido creativo, asegurándote de que se destaque entre el ruido. Y recuerda, el momento lo es todo: comienza a publicar anuncios temprano para generar expectación, pero reserva algo de presupuesto para notificaciones push de último momento para captar a esos compradores espontáneos.

Consejo importante : use información basada en datos para identificar qué momentos y plataformas generaron más conversiones el año pasado y ajuste las ubicaciones de sus anuncios para duplicarlas durante estos períodos pico.

3. Actualiza tu contenido como si fuera una nueva temporada de tu programa favorito

Al igual que usted no se quedaría mirando un programa de una sola vez con los giros de la trama de la temporada pasada, sus clientes no quieren las vibraciones del año pasado. Renueve su sitio web y sus redes sociales con nuevos gráficos, videos atractivos y elementos interactivos que destaquen sus ofertas. Asegúrese de que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles porque, seamos sinceros, muchas compras se realizan desde la comodidad de la cama con las sobras de la tarta en la mano.

Impulso creativo : utilice realidad aumentada o realidad virtual, si es posible, para ofrecer a los usuarios una experiencia virtual de prueba antes de comprar. Es innovador y podría ser el anzuelo que le permita conseguir ese pez gordo (es decir, el comprador indeciso).

4. Colaborar para acumular

¿Por qué hacerlo solo cuando puedes aumentar tu alcance con colaboraciones? Asociate con influencers y otras marcas, o incluso muestra contenido generado por los usuarios para generar confianza y ampliar tu grupo de audiencia. Haz que estas colaboraciones sean divertidas y atractivas: piensa en transmisiones en vivo, obsequios o ediciones limitadas de marca compartida.

Caso de éxito : Observa cómo colaboran marcas como GoPro y Red Bull durante eventos de gran impacto. Si bien no es necesario que saltes de un avión, piensa en cómo una asociación podría agregar esa dosis extra de adrenalina a tus campañas.

5. Abastécete, haz un seguimiento y mantente al día

La gestión del inventario puede ser decisiva para el éxito o el fracaso de su Black Friday o Cyber Monday. Abastézcase basándose en análisis predictivos para evitar el temido cartel de "Agotado". Igualmente importante es el seguimiento: asegúrese de que su servicio de atención al cliente esté a la altura para solucionar cualquier problema que surja. Después del evento, mantenga el impulso con correos electrónicos de agradecimiento, encuestas de opinión o incluso adelantos de su próximo gran evento o venta.

Visión : Utilice herramientas impulsadas por IA para pronosticar la demanda con mayor precisión, garantizando así tener el stock suficiente para satisfacer las expectativas de los clientes sin comprometerse demasiado.

Sí, prepararse ahora para el Black Friday y el Cyber Monday puede parecer prematuro, pero en el ámbito del comercio electrónico, la marca que se adelanta es la que se lleva el gato al agua (o, en este caso, la venta). Estas estrategias son su boleto a un Black Friday y un Cyber Monday que rompan récords. “Recuerde, la preparación es clave, pero la flexibilidad es su amiga. Monitoree, adáptese y reaccione en tiempo real para mantener sus campañas actualizadas y a sus clientes interesados”, dice Víctor Ricci , director ejecutivo y cofundador de Mattered. Si se está preparando para la temporada de compras navideñas y busca experiencia que ofrezca resultados, comuníquese con Mattered hoy mismo. Hagamos que esta temporada de compras sea la más exitosa hasta el momento.