Problemas del metaverso: desenmascarar las fallas en el diseño de UX

El concepto de metaverso ha ganado mucha atención recientemente, ya que promete un espacio virtual donde las personas pueden interactuar y conectarse en tiempo real. Sin embargo, la idea general y el diseño de la experiencia del usuario tienen algunas deficiencias. Este artículo explorará algunas de las razones detrás de estos reveses.

Metaverso: breve descripción general

Primero comencemos por definir qué es realmente el metaverso. Este término se refiere a un mundo o universo virtual donde las personas pueden interactuar entre sí en tiempo real. Es un espacio compartido que combina realidades virtuales, ofreciendo a los usuarios una variedad de experiencias y diversos medios de interacción. La visión del metaverso es crear un mundo en línea compartido accesible para cualquier persona en todo el mundo a través de varios dispositivos, permitiendo a las personas vivir, trabajar, jugar y socializar.

Según Statista, se espera que el valor de mercado del metaverso alcance los 507.800 millones de dólares en 2030.

Dzianis Aviaryanau, diseñador de experiencias intermedias en ELEKS, ha estado siguiendo de cerca el desarrollo del metaverso y observó que ha fallado de muchas maneras. Entonces, centrémonos en los factores que contribuyen a estos fracasos.

La IA eclipsa la importancia de la UX

Un desafío importante en el metaverso es la prevalencia de la IA. Si bien la tecnología de inteligencia artificial ha sido crucial en el desarrollo del metaverso, al mismo tiempo ha descuidado la importancia de un buen diseño de experiencias. Ha llevado a que los desarrolladores se centren demasiado en los aspectos técnicos del metaverso (crear algoritmos complejos y diseñar entornos intrincados) en lugar de en la experiencia del usuario, lo que genera flujos de usuarios frustrantes y confusos.

Seamos realistas: no es un tema novedoso. Meta, antiguo Facebook, ha tenido problemas con las interfaces y ha confiado demasiado en los hábitos de sus usuarios en lugar de en interfaces de usuario fáciles de usar. - Dzianis Aviaryanau, diseñador de experiencia media en ELEKS.

El caso es que a los usuarios no les importan mucho los aspectos técnicos del metaverso; su principal prioridad es la experiencia intuitiva y fluida que les permita interactuar con otros y relacionarse significativamente con el entorno. Desafortunadamente, muchas experiencias de metaverso son demasiado complejas y desafiantes para navegar, con demasiadas opciones y características que abruman a los usuarios. La falta de navegación intuitiva y utilización del metaverso puede generar frustración y confusión en el usuario.

Obstáculos para la participación del usuario

Otro problema con los metaespacios es que algunos desarrolladores crean experiencias inconexas sin tareas ni objetivos claros. Puede hacer que los usuarios deambulen sin rumbo, confundidos e inseguros de qué hacer y cómo interactuar con el metaverso. En este caso, el diseño estratégico del producto puede tener un impacto significativo. Los desarrolladores pueden mejorar la participación y la satisfacción del usuario al priorizar la simplicidad y el diseño centrado en el usuario.

Además, algunas experiencias de metaverso tienen problemas tecnológicos, como retrasos, fallas y tiempos de carga lentos, que pueden obstaculizar la participación e incluso ahuyentar a los usuarios por completo.

Cepas técnicas y de hardware

Como indicamos anteriormente, las cuestiones técnicas se encuentran entre los principales problemas del metaverso. Sin embargo, la razón detrás del aumento de estos asuntos es la gran cantidad de potencia informática que requiere el metaverso.

El mundo digital proporcionado por el metaverso se transforma y evoluciona constantemente en tiempo real, creando grandes cantidades de datos. Requiere una importante capacidad de procesamiento, lo que puede sobrecargar el hardware. Por ejemplo, algunos metaespacios necesitan PC de alta gama o equipos especializados inaccesibles para una audiencia más amplia.

Además, los equipos de realidad virtual modernos no brindan una experiencia de usuario perfecta. O es demasiado pesado y está cableado, pero es lo suficientemente potente, o es liviano e inalámbrico, pero lento y débil. Hoy en día, los dispositivos no suelen satisfacer las amplias y diversas necesidades del público objetivo.

Desafíos de los algoritmos del metaverso

Y una deficiencia del metaverso es que algunos de sus algoritmos son ineficaces o demasiado complejos. Por ejemplo, algunos algoritmos de seguimiento del comportamiento de los usuarios no lograron obtener resultados precisos. En consecuencia, la participación y la satisfacción del usuario pueden disminuir debido a recomendaciones irrelevantes o dificultades para encontrar información relevante.

Conclusiones

Entonces, con todos estos problemas, ¿está el metaverso condenado al fracaso? No necesariamente. Si bien es necesario mejorar el experimento con el diseño de la experiencia del usuario para el metaverso, esta tecnología todavía tiene potencial.

Por ejemplo, la IA podría usarse para mejorar la experiencia del usuario en el metaverso anticipando el comportamiento del usuario y brindando recomendaciones relevantes. Al analizar los datos y patrones de los usuarios, la IA podría ayudar a los diseñadores a crear entornos metaversos adaptados para alcanzar objetivos específicos y satisfacer plenamente las necesidades de sus usuarios.

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