“Un hombre puede tener tantas enfermedades como le plazca” — Dictum de Hickam
Cada profesión tiene tradiciones orales que no puedes encontrar en los libros de texto. Fui médico antes de convertirme en empresario y, como todo médico, me he empapado de las máximas y mantras del oficio. Estos dichos memorables se transmiten de generación en generación, siendo absorbidos en lugar de estudiados, por ejemplo:
“Las cosas comunes son comunes”.
“Pon tu dedo en él, o meterás tu pie en él”. (no se salte el examen rectal)
“No jodas con el páncreas”.
“ Todo el sangrado se detiene eventualmente”.
Para cualquier persona externa pueden parecer tautológicas o abstrusas, pero con el contexto y la experiencia se aprecia su sabiduría y se vuelven indispensables.
Como fundador, a menudo he reflexionado sobre los paralelismos entre el oficio de la medicina y el liderazgo empresarial. Y a lo largo de los años me he encontrado recopilando nuevos dichos. Por ejemplo:
Algunas son citas de sabios colegas, otras son mi intento de capturar las lecciones aprendidas. A medida que comisariaba mi colección, comenzaron a sentirse menos como una mezcla de consejos de fundadores y más como mantras que señalan el camino hacia una verdad más profunda. Se han convertido en la piedra angular de mi práctica.
Mantra Health Warnings (i) Your milage may vary: items might seem trite or irrelevant depending on your context; (ii) They are mantras not commandments, you're meant to reflect on them; (iii) No mantra is an authoritative 'last word' on any theme or subject; (iv) For best results it's a good idea to create and curate your own list — it is a craft after all.
El mundo está lleno de buenas ideas. Los encontramos todos los días: en nuestro trabajo, con nuestros amigos, en las noticias. Pero hay una razón por la cual la humanidad no ha curado el cáncer, resuelto el clima o colonizado el espacio: la ejecución es lo que importa. Nuestra responsabilidad no es soñar con grandes ideas, es realizarlas. Las empresas exitosas entienden esto. Pusieron su esfuerzo en lo difícil: construir. Por encima de todo, esto requiere concentración.
"No las finanzas. No la estrategia. No la tecnología. Es el trabajo en equipo lo que sigue siendo la principal ventaja competitiva, tanto porque es tan poderoso como raro".
– Patrick Lencioni, Las cinco disfunciones de un equipo.
El equipo es la unidad básica de cómputo en una empresa, hace el trabajo. Un solo desarrollador puede codificar una aplicación, pero el éxito y la escala casi siempre dependen de la colaboración y la contribución de muchos otros: gerentes de producto, investigadores, diseñadores, marketing, finanzas, etc.
Las grandes empresas optimizan para los equipos en todos los niveles. Contratan y promueven personas que colaboran, crean culturas abiertas y habilitadoras, y al tomar decisiones consideran al equipo. Los grandes equipos aceptan la responsabilidad, se hacen cargo y se esfuerzan continuamente para mejorar.
El arquetipo del ejecutivo todopoderoso y que todo lo ve es una mierda . Steve Jobs y Elon Musk son extraordinarios, pero con demasiada frecuencia son venerados de una manera que demuestra que no comprenden sus dones reales y que ignoran por completo sus debilidades.
El papel de un líder no es ejercer el poder, sino distribuirlo. Los líderes efectivos escalan su tiempo e impacto al establecer la dirección, empoderar a otros y asegurarse de que las decisiones se tomen en el nivel correcto, por las personas con las habilidades y el contexto correctos.
Los problemas complejos crean incertidumbre e inercia. En lugar de luchar por la elusiva gran solución, debe considerar: "¿cuál es el camino hacia un mejor resultado"? es decir, de rojo a ámbar a verde.
Este marco puede ayudarlo a moverse en la dirección correcta al invitar a la acción pragmática a corto plazo en lugar de grandes ideas melancólicas. Una vez que identifique el camino, puede comenzar a caminar en la dirección correcta. No sabrás su ruta exacta, y es posible que encuentres nuevos obstáculos en el camino, pero avanzarás, paso a paso.
Este mantra parafrasea a James O. McKinsey, quien entendió que las cuentas de una organización son una poderosa fuente de verdad. Comprender cuánto dinero gana, cuánto capital gasta y dónde lo gasta le dirá qué tipo de negocio tiene y hacia dónde se dirige. Para comprender su negocio, controle su presupuesto.
Si Apple anuncia un nuevo iPhone con una CPU un 10 % más rápida y una duración de la batería un 20 % mejor, no significa que el nuevo teléfono sea mejor que el modelo anterior. De hecho, si estos cambios aumentan el tamaño, el peso, el tiempo de carga o el precio del dispositivo, el nuevo teléfono puede ser peor. El atractivo de un iPhone se deriva de la forma en que sus muchas partes trabajan juntas para crear una gran experiencia, no en el rendimiento de ningún componente.
Este es el principio central del pensamiento sistémico. Mejorar componentes/equipos/departamentos individuales de forma aislada rara vez mejora el sistema en sí. Si desea fortalecer su empresa, debe ajustar todo el sistema a los resultados que desea. Aclare sus objetivos, concéntrese en los puntos de interfaz y las transferencias, y asegúrese de que todos los incentivos estén alineados.
La imagen destacada esHackerNoon Stable Diffusion Prompt de '¿Cuál es el camino hacia el verde?'