Secuencia de salida multicanal en Lemlist

Los representantes de ventas intentan vender sus productos o servicios a posibles clientes potenciales de manera constante. Para establecer una conexión con estos clientes potenciales, los representantes de ventas pueden confiar en los equipos de marketing para entregar clientes potenciales entrantes o pueden encontrar clientes potenciales a través de llamadas en frío, correos electrónicos en frío y mensajes de texto (SMS).

Agregue alcance multicanal y podrá maximizar el alcance a su público objetivo al aparecer en diferentes plataformas. Los alcances multicanal generalmente conducen a un aumento en el ROI en un promedio del 25%.

Lemlist es uno de los software de divulgación en frío, que lo ayuda no solo a enviar correos electrónicos en frío, sino también a conectarse con su público objetivo a través de LinkedIn.

¿Cómo puede una secuencia de salida multicanal facilitar el crecimiento de su SaaS?

Fundamentalmente, el uso de múltiples canales de comunicación para llegar a los prospectos aumenta sus posibilidades de conectarse con ellos. Aquí hay algunas razones adicionales por las que no debe ignorar los alcances multicanal.

1. Alcance más amplio y preciso: el uso de múltiples canales nos permite comunicarnos con los tomadores de decisiones de la manera deseada y nos brinda más oportunidades.
2. Análisis procesables (e información del cliente): el alcance de ventas multicanal brinda datos sobre dónde están más comprometidos los prospectos y sugiere los canales que necesitan una actualización o cambio.
3. Aproveche las capacidades que ofrecen los diversos canales: al utilizar el enfoque de marketing multicanal, puede aprovechar las capacidades de los diferentes canales al tiempo que identifica aquellas circunstancias en las que se queda corto.
4. Utilice múltiples canales para interactuar con un solo cliente potencial: una de las principales ventajas es cómo cada canal funciona en conjunto a lo largo de una sola campaña. Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a clientes potenciales con los que se conecta en LinkedIn y establecer el contexto de la conversación sin muchas complicaciones.

¿Qué es Lemlist ?

Lemlist es una herramienta de marketing por correo electrónico impulsada por IA que le permite automatizar campañas de divulgación y crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas. Puede segmentar su audiencia, personalizar sus correos electrónicos y monitorear su desempeño con Lemlist para ver qué está funcionando. Funciona como una plataforma de compromiso de ventas que automatiza los seguimientos por usted. Como resultado, puede concentrarse en sus actividades de ventas principales y dejar el seguimiento a Lemlist.

Lemlist no solo lo ayuda a crear una relación con su público objetivo en varias plataformas, sino que también lo guía para generar clientes potenciales a través de varios canales, incluidos LinkedIn, correo electrónico en frío y llamadas en frío. En el proceso, le permite hacer crecer su red de LinkedIn y transformar su perfil en una herramienta de generación de prospectos también.

¿Cómo construir una secuencia de salida multicanal usando Lemlist?

En este artículo, vamos a hacer su vida un poco más fácil al demostrar cómo puede crear una secuencia de salida en múltiples canales utilizando Lemlist y llegar a una gama más amplia de su público objetivo.

1. Definición de su público objetivo

El primer paso para definir su público objetivo es crear un perfil de cliente de idea (ICP). ICP es una descripción hipotética del tipo de organización que se beneficiaría más de sus productos o servicios. Dar a sus consumidores un mayor valor aumentará el valor que recibe a cambio. Aquí hay algunas ideas sobre cómo hacer que el ICP de su empresa sea lo más identificable posible:

A. Haga una lista de sus principales clientes: intente incluir a los clientes que aportan la mayor cantidad de ingresos, reciben el mayor valor de usted y le han sido leales durante más tiempo. Estos son los tipos de clientes que debe buscar con más frecuencia.

B. Explore sus atributos: intente conocer los fundamentos de su negocio, como su industria, tamaño e ingresos. Luego intente profundizar al comprender sus características sociales y si han agregado alguna característica nueva a sus soluciones. También puede realizar una llamada o entrevista para obtener más información sobre ellos si requiere información más detallada.

C. Identifique las características comunes: busque patrones entre sus mejores clientes que se repitan de una cuenta a otra. Estas cualidades son las que debe buscar en los nuevos clientes potenciales para asegurarse de que también se conviertan en sus mejores clientes.

Los pasos anteriores fueron una investigación general sobre qué tipo de empresa desea adquirir como su cliente. Sin embargo, eso no es suficiente. Debe profundizar en la personalidad del individuo o comprador de la empresa que optará por su solución. Una persona compradora es un perfil completo de un miembro de su público objetivo. Si bien es ficticio, se basa en un extenso estudio y puede ayudar a mejorar la personalización de su alcance. ¡Veamos algunos pasos rápidos sobre cómo puedes crear esto!

• [ ] perfil de comprador indefinido: intente identificar los antecedentes profesionales (título del trabajo, función laboral, etc.), datos demográficos (ubicación, edad, etc.) e intereses del comprador al que intenta dirigirse. Puede obtener fácilmente dicha información del perfil de LinkedIn de sus compradores ideales o la información de la cuenta de Google Analytics de su sitio web.

¿Cómo encontrar el bagaje profesional de tu comprador ideal?

• [ ] undefined Conozca los objetivos y metas de su comprador: después de conocer los objetivos precisos de su público objetivo, puede brindarles un valor único al explicar cómo su producto los ayudará a alcanzar esos objetivos. Esto puede determinarse mirando sus comentarios y reseñas de LinkedIn, las consultas que publican en los grupos de redes sociales de los que forman parte, etc.

• [ ] undefined ¿Cómo se enteraron de usted y eligieron adquirir su solución? – Una vez que sepa el tipo de contenido, la plataforma de redes sociales o la técnica de salida a la que responde mejor su cliente objetivo, puede comunicarse con ellos allí, lo que aumenta la probabilidad de que respondan. En su sitio web, puede monitorear su comportamiento para saber qué los llevó a realizar una compra.

• [ ]

  undefined ¿Qué podría impedirles comprar su solución? – Es crucial saber qué podría impedir que su mercado objetivo compre su producto. Esto le permitirá anticipar sus objeciones y persuadirlos de dejar de lado sus preocupaciones para probar su producto.

  
  

La creación de niveles para sus compradores es la etapa final en la definición de su público objetivo. Esta etapa es fundamental porque te permite determinar qué objetivos te reportarán mayores beneficios y dónde debes concentrar tus esfuerzos. Estos niveles se pueden usar para determinar dónde enfocar sus esfuerzos de personalización y generación de clientes potenciales.

2. ¿Cómo crear una lista de clientes potenciales a la que se dirigirá en su secuencia de salida?

Una vez que haya definido su público objetivo, puede hacer una lista de las personas a las que le gustaría llegar a través de su secuencia saliente. Esto no solo lo hará más eficiente en el trabajo, sino que una lista de clientes potenciales inteligente y específica es esencial para su proceso de ventas salientes. Su canal de ventas se basa en esta lista de clientes potenciales.

Gran parte de su valioso tiempo se utilizará para crear manualmente esta lista de clientes potenciales. Por lo tanto, para ayudarlo, cubriremos las 3 herramientas principales que le permitirán crear estas listas de clientes potenciales en solo unos minutos.

• Apollo : Apollo es una herramienta integral de inteligencia de ventas y compromiso para empresas SaaS que equipa a las empresas con todo lo que necesitan para prospectar, enriquecer clientes potenciales y conectarse con clientes potenciales de manera efectiva. Apollo simplifica la centralización de sus esfuerzos de ventas y evita el agotamiento de las herramientas. Con esta herramienta también se obtiene una buena relación calidad-precio. Con 250 millones (y en aumento) de contactos, también cuenta con la base de datos de clientes potenciales más grande entre todas las soluciones de creación de clientes potenciales de ventas. También puede agregar mucha más información a sus datos de clientes potenciales existentes (desde CRM, plataformas de marketing, etc.), así como generar nuevas listas de clientes potenciales aquí con solo un clic. Apollo generalmente proporciona correos electrónicos de trabajo válidos para aproximadamente el 75% de los clientes potenciales que identifica en sus filtros.

• Lusha : con información de más de 100 millones de contactos comerciales y 15 millones de empresas, Lusha es una poderosa herramienta de generación de prospectos. La plataforma también tiene herramientas que pueden ayudarlo a convertir clientes potenciales en clientes, como datos enriquecidos para un alcance de ventas más preciso. Lusha es una opción fantástica para las empresas del mercado medio que desean desarrollar sus operaciones aumentando su flujo de ventas debido a su amplio conjunto de funciones y su dedicación a la recopilación de datos con una precisión del 85 % al 90 %. Además, la plataforma Lusha se creó teniendo en cuenta la simplicidad de uso, lo que facilita que los equipos de ventas la utilicen con solo unos pocos clics.

• ZoomInfo : cualquier vendedor profesional que busque nuevos clientes potenciales encontrará que ZoomInfo es un gran recurso. El buscador de correo electrónico de la plataforma ofrece una amplia información sobre más de 150 millones de profesionales. Además, los especialistas en marketing pueden tener una precisión de más del 95 % en su orientación de datos demográficos clave con las tecnologías de enriquecimiento de datos de ZoomInfo. La plataforma ZoomInfo es un software avanzado que se ha hecho un nombre como líder en el campo de la inteligencia de ventas. Sin embargo, debido a que es una plataforma relativamente compleja, personalizarla e integrarla en sus procesos actuales puede ser algo desafiante.

3. ¿Cómo crear su secuencia multicanal usando LinkedIn y correos electrónicos fríos?

Con Lemlist, puede integrar múltiples plataformas para llegar a su público objetivo. En este artículo, discutiremos cómo puede crear una secuencia multicanal utilizando LinkedIn y Outbound Cold Emails.

Paso 1: visite e invite a sus clientes potenciales en LinkedIn: puede conectarse a sus clientes potenciales en LinkedIn directamente desde su Panel de Lemlist después de haber conectado LinkedIn con su cuenta de Lemlist. Debe comenzar yendo a la 'Etapa de secuencia' de la campaña que está creando o cualquier campaña existente que desee modificar. Desde aquí, puede acceder a la página de LinkedIn de su cliente potencial y enviarle una invitación.

Este paso brinda contexto a sus mensajes futuros, hace que las personas se interesen en su perfil si aún no se ha conectado y demuestra que se preparó. Pero tenga en cuenta su restricción diaria de invitaciones de LinkedIn de 20. Trate de obtener al menos el 20% de las solicitudes de conexión aceptadas. Si no está a la altura, debe actualizar su perfil de LinkedIn y auditar la audiencia a la que se dirige.

Paso 2: envíe un mensaje en LinkedIn: también puede enviar mensajes personalizados a sus clientes potenciales en LinkedIn dentro de la "Etapa de secuencia" exclusivamente. Dado que realmente no necesita brindar mucha información cuando interactúa con personas en una plataforma de redes, puede comenzar su comunicación con un mensaje de LinkedIn. Pero si desea compartir información sobre usted con ellos, es recomendable dejar un mensaje de LinkedIn como seguimiento de cualquier correo electrónico que ya haya enviado.

Además, asegúrese de esperar de 5 a 6 días antes de ingresar un mensaje después de enviar una invitación. ¡Para que sus clientes potenciales tengan tiempo de aceptar su invitación! De lo contrario, no recibirán su mensaje.

Paso 3: configure secuencias de correo electrónico en frío: puede comenzar a enviar correos electrónicos en frío a sus clientes potenciales una vez que se haya conectado con ellos en LinkedIn. El mayor beneficio de esto es que ya no eres absolutamente desconocido para ellos, lo que aumenta la probabilidad de que abran tus correos electrónicos.

Otro beneficio de usar correos electrónicos fríos en secuencias multicanal es que puede usar una gran personalización, pero todo el proceso está automatizado. Por lo tanto, está trabajando rápidamente mientras sigue atrayendo clientes potenciales.

Para que sus clientes potenciales lo recuerden, es crucial hacer un seguimiento con ellos mediante correos electrónicos fríos. Por esta razón, debe crear al menos dos pasos de correo electrónico en frío.

No olvide tener en cuenta algunos detalles para evitar que sus correos electrónicos acaben en spam:

a. No envíe más de 100 a 200 correos electrónicos por semana. La tasa de apertura debe ser superior al 50%. La tasa de respuesta debe ser al menos del 10%.

Paso 4: recordatorios: Lemlist lo alertará cuando sea el momento de interactuar con la publicación de LinkedIn o Twitter de alguien si agrega un recordatorio a su campaña. Esto le permitirá establecer un fuerte vínculo con sus clientes potenciales y ganar su confianza. Para simplificar el procedimiento, puede proporcionar el enlace a la publicación, la sugerencia de un comentario o el comentario real en el área de "Instrucciones".

4. Cosas que debe tener en cuenta al escribir copias para sus correos electrónicos fríos.

Cada correo electrónico frío comienza con algunos principios básicos. Pero, los mejores escritores y correos electrónicos fríos dominan el arte de captar la atención del lector y proporcionar valor. Debe realizar una investigación de mercado en profundidad sobre su público objetivo y tener un conocimiento firme de los elementos esenciales de la copia de correo electrónico para escribir un correo electrónico frío que se convierta bien. Para generar interés en sus soluciones, no solo debe hacer que el contenido de su correo electrónico sea interesante sino también informativo. Con estos correos electrónicos, debe demostrar a su público objetivo cómo está calificado para abordar sus problemas y simplificar sus vidas.

Veamos algunos puntos cruciales que debe tener en cuenta al redactar estos correos electrónicos fríos.

A. Línea de asunto: una de las primeras cosas que un receptor observa sobre su correo electrónico es la línea de asunto. ~50% de los destinatarios solo consideran la línea de asunto al decidir si abren un correo electrónico. Como resultado, la línea de asunto de su correo electrónico debe captar la atención del lector de inmediato. Personaliza la línea de asunto usando el nombre de tu destinatario o el nombre de su empresa, una conexión que tengas, un hecho fascinante sobre ellos o un problema particular al que se enfrenten. Y, sea breve.

B. Primeras líneas: lo que persuade al lector a seguir leyendo son las primeras líneas. Tus párrafos introductorios deben captar la atención del lector y facilitar la interacción. Más importante aún, debe proporcionar contexto para el cuerpo principal de su correo electrónico y explicar a los lectores por qué deberían preocuparse por su correo electrónico de ventas en frío/por qué se comunicó con usted. No envíe correos electrónicos fríos sin ningún contexto u observaciones.

C. Cuerpo principal: el cuerpo principal de su correo electrónico frío debe cumplir con todas sus promesas y afirmaciones anteriores. Dígales cómo se relaciona la observación con el problema que está resolviendo, cómo les ayudará su plan y cómo ha funcionado en el pasado para otras empresas. Trate de no incluir ninguna imagen en el primer correo electrónico que envíe. Muestra tu propuesta de valor o lo que puedes lograr para el destinatario.

D. Llamado a la acción: tan pronto como un cliente potencial haya terminado de leer el contenido del correo electrónico, debe dejar en claro lo que debe hacer a continuación: programar una reunión con usted, ir a su página de destino, leer un estudio de caso o ver un breve vídeo. Una llamada a la acción clara como el cristal alienta a los lectores a interactuar más con su material y los impulsa hacia la conversión. Tenga en cuenta que cada correo electrónico solo debe contener una CTA. Las llamadas a la acción que se usan en exceso pueden confundir a los lectores y reducir la participación.

E. Use tanta personalización como pueda: puede agregar algunas personalizaciones a sus correos electrónicos para que sus clientes potenciales se sientan más conectados o para que estén más interesados en abrir su correo electrónico. Por ejemplo: agregar sus nombres, nombres de empresas, agregar el nombre del remitente, etc. cuando envíe el correo electrónico, automáticamente tomará el nombre de sus posibles clientes potenciales como se menciona en su lista de clientes potenciales cargada.

F. Agregue enlaces mínimos al cuerpo de su correo electrónico: no puede cubrir todos los temas en un solo correo electrónico. Es por eso que adjuntar enlaces es importante para que cualquier cliente potencial que esté interesado en su solución pueda conocer más de estos enlaces. Otro propósito que resuelven estos enlaces es el hecho de que puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales que hacen clic en estos enlaces. Esto no solo lo ayudaría a ver quién está interesado en su solución, sino también a medir qué copia de correo electrónico funciona para sus clientes potenciales. Pero asegúrese de no abrumar a los destinatarios con enlaces. Agregar demasiados enlaces también hace que sus correos electrónicos se conviertan en spam.

¿Cómo lanzar campañas en Lemlist?

Puede iniciar una campaña en Lemlist en solo 10 minutos. Déjame guiarte un poco para que este proceso sea sumamente sencillo para ti.

R. Haga clic en 'Crear campaña' y cargue la lista de clientes potenciales en 'Clientes potenciales' que ha creado y agregado a su cuenta de Lemlsit. Recuerde, dos campañas no pueden tener los mismos clientes potenciales.

B. Luego configure un nombre para su nueva campaña en 'Configuración' y consulte todas las demás funciones. Puede modificarlos de acuerdo con las metas y objetivos de su campaña.

C. En 'Secuencia', cree su secuencia multicanal utilizando los pasos de LinkedIn y correos electrónicos fríos como se explicó anteriormente.

D. En 'Programación', seleccione la zona horaria para la que desea lanzar su campaña.

E. Por último, 'Revise' todos los correos electrónicos y verifique si se agregaron todos los clientes potenciales, si las secuencias están en su lugar y si las personalizaciones y los enlaces funcionan.

F. Y ahí lo tienes, ¡ya estás listo para lanzar tu campaña!

¿Cómo medir su rendimiento en Lemlist?

Con Lemlist, no solo puede crear un alcance saliente multicanal, sino también obtener comentarios sobre cómo está funcionando su alcance y si necesita realizar cambios o mejoras. También puede ver exactamente cómo se desempeñó su campaña y descubrir qué fue más efectivo. ¡Veamos cómo se hace esto!

A. Estadísticas por canal: obtenga datos para cada uno de sus pasos de correo electrónico, pasos de LinkedIn, pasos de llamada, tareas manuales y pasos de llamada API para sus secuencias multicanal.

B. Estadísticas por paso: esta sección contiene un desglose de las estadísticas de su secuencia, lo que le permite ver qué tan bien se realizó cada paso. Aquí también puede evaluar la efectividad de sus pruebas A/B. Aquí, también puede controlar las actividades de su campaña, el análisis de clientes potenciales, etc.

C. Revise las métricas negativas de su campaña: aquí puede ver los aspectos negativos de sus estadísticas, como intentos fallidos, rebotados y cancelados, entre otros.

D. Recibir una descripción general del desempeño de su equipo: según el período de tiempo que seleccione, obtendrá una descripción general de las actividades de sus diversas campañas cada día o cada semana. Enumera todas las acciones que han realizado sus clientes potenciales, organizadas por estadística (enviado, abierto, hecho clic, respondido, interesado).

E. El mejor método para medir el rendimiento de las campañas de Lemlist es utilizar su webhook . Configure webhook para eventos como correos electrónicos enviados, correos electrónicos abiertos, correos electrónicos respondidos, correos electrónicos en los que se hizo clic, vinculado en respuesta, vinculado en enviado, etc., y canalice esos eventos a un almacén de datos como Google BigQuery a través de pipedream o n8n. Puede conectar su almacén de datos a una herramienta de BI como Google Data Studio y ¡bam! Puede crear todos los posibles cortes analíticos que desee.

¿Está interesado en potenciar sus SDR con una sólida infraestructura de salida? ¡Hable con nuestro experto en llamadas salientes para obtener una imagen más clara de la creación de una secuencia multicanal en Lemlist!

Este artículo fue publicado originalmente aquí .