¿Cuál es la mejor aplicación para realizar un seguimiento de la reputación online?

Vayamos al grano: en el mundo del software como servicio , las cifras son alucinantes. Statista dice que estamos hablando de un mercado de 258,60 mil millones de dólares para fines de 2023, con una CAGR que grita 7,69% hasta 2028, lo que nos lleva a la asombrosa cifra de 374,50 mil millones de dólares. Así que sí, es grande y se hace más grande. Pero hoy no estamos aquí para hacer cálculos; Estamos aquí para mostrarle la herramienta más ingeniosa del universo SaaS, diseñada para empresas que desean mejorar su juego de marketing digital.

Imagina tener todo un equipo dedicado a lograr tus objetivos estratégicos más alocados, justo en tu bolsillo. Estos cinco jugadores poderosos son tus compañeros 24 horas al día, 7 días a la semana. Ahora quizás te preguntes: "¿Quiénes son estos místicos campeones digitales?"

#1 Mention Manager : Esta aplicación recorre la vasta extensión de Internet para estar al tanto de lo que dice el chisme digital sobre su marca.

N.° 2 Gerente de reseñas : Manténgase informado sobre la mina de oro de los comentarios de los clientes sobre sus productos y servicios.

#3 Crisis Manager: Es como un sistema de advertencia de superhéroe, cortando las crisis de reputación de raíz antes de que puedan siquiera levantar sus feas cabezas.

#4 Administrador de reputación: cuando las nubes oscuras de contenido negativo comienzan a acumularse, esta aplicación las barre y las borra legalmente, asegurando que su reputación se mantenga absolutamente limpia.

Asistente personal n.° 5: Espere un tesoro de informes detallados al alcance de su mano, cuando y donde los necesite.

La aplicación Reputation House cambia las reglas del juego en el mundo de la tecnología empresarial. Ya es hora de que te subas a este tren. Monitoree, analice, cree estrategias, reaccione: todo está incluido en esta poderosa aplicación.

Pero ahora que hemos dejado de lado el discurso de marketing, profundicemos en el meollo de la cuestión.

La aplicación Reputation House es más que humo y espejos; es una potencia de análisis de datos integrada directamente en la aplicación. Es tu arma secreta para gestionar y abordar asuntos relacionados con la reputación. Este sistema no sólo acumula datos y analiza números, sino que también traza una hoja de ruta para dar forma a su reputación futura. Además, siempre está alerta, listo para ofrecer recomendaciones sobre cómo solucionar una crisis o aprovechar la ola para su beneficio.

La pantalla de inicio de la aplicación es tu puerta de entrada a diferentes proyectos. Ya sea que desee controlarse a sí mismo, a sus competidores o a algo completamente distinto, todo está en una plataforma conveniente. Una elegante barra lateral le permite cambiar entre proyectos, comunicarse con soporte o iniciar un nuevo proyecto. Cuando estás configurando un nuevo proyecto, ingresas los detalles del proyecto, como su nombre, enlace o descripción, y seleccionas lo que estás vigilando, ya sea una marca personal u otra cosa. Luego, la aplicación lo acerca al centro de monitoreo.

La primera pantalla, denominada "Resumen", muestra una instantánea rápida de la vibra general, mostrando tanto el amor como el odio, junto con resúmenes breves y algunas ideas jugosas.

En el lado izquierdo, tienes el "Nivel de protección" expresado como porcentaje. Por ahora, es un poco como una IA en entrenamiento, pero puedes modificarla manualmente conectando diferentes servicios de Reputation House a tu gusto.

La aplicación también cuenta con un Media Center , que también funciona como centro de conocimiento y fuente de noticias. Los gurús de la gestión de la reputación de primer nivel comparten su sabiduría a través de artículos y guías. Y cuando esté ansioso por realizar alguna acción, una ventana de recomendaciones detalla los pasos para mejorar la reputación en línea de su proyecto. Si tiene preguntas, una sala de chat de soporte dedicada es su lugar al que acudir para entablar una conversación con un gerente, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Pero la verdadera estrella del espectáculo es la sección de análisis. Es una caja de herramientas de widgets personalizables que le permiten dividir los datos a su manera. Profundice en los conocimientos de la audiencia, desde la demografía hasta el comportamiento del usuario y todo lo demás.

Los análisis incluyen un análisis de menciones, desglosando datos por ciudades, países, datos demográficos, plataformas y más. Estos conocimientos se presentan con gráficos elegantes, uno que muestra las menciones y otro que rastrea la participación. Es su pase de acceso total para comprender cómo interactúa su audiencia con su marca.

Y ahora, prepárate: ¡la IA está en casa! La aplicación utiliza algoritmos de IA para procesar y analizar datos, prediciendo la evolución de su campo de información. Cuando la IA detecta alguna desviación de la norma, la señala. Esto le brinda una lupa para explorar las etiquetas, los temas, la evolución de las menciones y los comentarios vinculados a estas desviaciones, ofreciendo análisis de casos específicos.

El sistema no sólo es bonito; hace ping rápidamente al equipo de respuesta, lo que le permite definir la naturaleza del evento, proporcionar una descripción, darle una calificación y más. El programa clasifica las desviaciones en tres tipos principales:

• Incidentes: son obstáculos que ya se han lanzado, como artículos, comentarios o reseñas atrevidos. La aplicación asigna tareas según el tono de estos incidentes, manteniéndote informado sobre lo que se hace y lo que se está cocinando. Los incidentes pueden ser tanto una palmada en la espalda como una bofetada en la cara. Eventos: Estas son las juergas planificadas, como el lanzamiento de una nueva marca de automóvil.
• Anomalías: Estos son los comodines, los que se salen de la raya, como un aumento repentino de menciones en comparación con el día anterior.

La inteligencia artificial tiene tres funciones:

1. Corta la negatividad de raíz y minimiza el daño.
2. Súbete a la ola de positividad como un profesional.
3. Aproveche las oportunidades para mejorar su juego multimedia, especialmente cuando se relacione con el público objetivo en plataformas de terceros.

Entonces ahí lo tienes. La aplicación Reputation House no es sólo un nombre; es un guardaespaldas de la reputación digital, un genio analítico y su boleto para mantenerse en la cima de su juego digital. ¡Sumérgete y descubre la magia por ti mismo!

Hoy, la aplicación está disponible en Google Store y App Store.

Presentado por

Dima Raketa, director ejecutivo

Valerii Ershov, director de información

Casa de reputación