Zielgruppenforschung 2023 der Kryptobanken: Anlageziele, Engagement und Ängste

Die Gewinnung neuer zahlender Kunden ist für Kryptobanken eine große Herausforderung. Werbenetzwerke verschärfen ständig die Anforderungen selbst für lizenzierte Werbekampagnen, während die von ihnen vermittelten Kunden oft nur unzureichend über Investitionsmöglichkeiten informiert sind und nicht bereit sind, viel zu investieren.

Die Kosten für die Gewinnung neuer aktiver Kunden für Kryptoprodukte über traditionelle Marketingkanäle variieren zwischen 100 und 1.000 US-Dollar. Unterdessen macht es das Einnahmemodell der Kryptobanken zusammen mit den Gasgebühren schwierig, die hohen Kosten für die Benutzerakquise wieder hereinzuholen.

Wie gewinnt eine Kryptobank das Publikum, das Geld bringt? Heutzutage gibt es zwei gängigste Lösungen. Die erste besteht darin, Zinssätze anzubieten, die höher sind als bei der Bank. Der zweite Ansatz besteht darin, Hochzinsstrategien vorzuschlagen, die einen tiefen Einblick in Finanzinstrumente und ein höheres Risiko erfordern.

Funktionieren diese Lösungen für das heutige Krypto-Publikum – und wie ist dieses Publikum eigentlich? Choise.com hat die Stimmung unter Krypto-Investoren untersucht und Erkenntnisse geteilt, die helfen werden zu verstehen, welche Art von Produkten am meisten nachgefragt werden.

Zielgruppe der Kryptobanken: Die Daten

Von Dezember bis Mai 2023 führte Iuliia Goncharova, Growth Product Manager bei Choise.com, eine groß angelegte Studie zu den Bedürfnissen, Wünschen und Ängsten des Krypto-Publikums durch. Die Stichprobe umfasste 1 Million Choise.com-Benutzer, Abonnenten in sozialen Medien und Krypto-Enthusiasten von Drittanbieterplattformen.

Untersucht wurden Anlageziele, Bekanntheitsgrad und Ängste der Kryptonutzer. Das Publikum wurde gefragt, wie viel es investieren möchte und welche Tools es am liebsten nutzen möchte. Choise.com ist der Ansicht, dass diese Ergebnisse die Stimmung der Benutzer von Kryptobanken gut widerspiegeln und für jedes Kryptounternehmen dieser Art von Interesse sein könnten.

Wie viel sind Sie bereit, regelmäßig zu investieren?

Wir haben unsere Nutzer gefragt, wie viel sie bereit sind, in Krypto zu investieren, und fast die Hälfte von ihnen antwortete, dass es nicht mehr als 100 US-Dollar sein würden. Nur 14 % des Publikums sind bereit, mehr als 1.000 US-Dollar zu investieren.

Diese Ergebnisse mögen überraschend erscheinen, wenn es darum geht, die Absichten der Anleger zu untersuchen. Auf die Frage nach dem Hauptziel der Nutzung von Kryptowährungen antworteten 43 % der Kunden, dass sie diese zu ihrer Haupteinnahmequelle machen wollen. 50 % der Nutzer gaben an, dass sie ein passives Einkommen erzielen möchten, und 26 % gaben an, dass sie Kapital sparen möchten, z. B. vor Inflation (dies war eine Multiple-Choice-Frage).

Hauptbefürchtungen: Was Kunden davon abhält, mehr zu investieren

Laut unserer Studie sind die meisten Benutzer nicht bereit, mehr in Kryptowährungen zu investieren, weil sie Angst haben, im Falle eines Marktabschwungs Geld zu verlieren (25 %), weil sie nicht wissen, welche Münzen sie wann kaufen sollen (13 %). %), und wie man anfängt (14 %). 33 % der Nutzer haben nicht viel Geld übrig, um anzufangen.

Bevorzugte Anlageinstrumente und -strategien

43 % der Choise.com-Kunden sind an passivem Einkommen über Zinskonten mit bis zu 13,5 % effektivem Jahreszins interessiert. 32 % der Kunden werden die Tools mit höherer Rendite nutzen (Zinskonten mit zwei Währungen und bis zu 50 % effektivem Jahreszins).

Was die Anlagestrategie betrifft, betreibt die Hälfte der Kunden HODLing, die andere Hälfte Stake- und Zinskonten. Für 23 % der Anleger ist die Anlage in Zweiwährungszinskonten mit hoher Rendite interessant.

Iuliia Goncharova, Growth Product Manager bei Choise.com, bringt es auf den Punkt: „Laut Untersuchungen möchte die Hälfte des Krypto-Publikums ein passives Einkommen erzielen oder einfach Ersparnisse in digitalen Vermögenswerten behalten, obwohl viele Kunden nicht bereit sind, mehr als 100 US-Dollar pro Jahr zu investieren.“ Monat und haben Angst, das Geld zu verlieren. Für solche Kunden klingt selbst ein effektiver Jahreszins von 10 % nicht überzeugend. Diese Nutzer möchten hier und jetzt eine neue Einnahmequelle erschließen, können aber nicht viel investieren und sind oft nicht bereit, tief in Finanzinstrumente einzutauchen.“

Engagement am Markt & Wissensdurst

Wie stark ist das Krypto-Publikum in die Überwachung des Marktes, das Lesen von Krypto-Nachrichten und die Analyse von Münzen eingebunden? Wir haben herausgefunden, dass 50 % der Benutzer nur bereit sind, eine Stunde pro Woche oder weniger für Online-Schulungen im Bereich Kryptowährung aufzuwenden.

Die Hälfte der Nutzer gibt an, dass sie daran interessiert wären, mehr über Trading-Tipps und -Grundlagen zu erfahren. Für 42 % der Nutzer erscheint eine gewisse Ausbildung zum passiven Grundeinkommen interessant. Das Erledigen von Aufgaben für Belohnungen stellt die gleiche Anforderung dar.

Darüber hinaus kann dieses Learn & Earn-Modell ein spezielles Finanzinstrument sein. In der Choise.com Crypto Academy können Kunden beispielsweise ihre Finanzkompetenz verbessern und gleichzeitig passives Einkommen erzielen. Auf diese Weise können Benutzer ihr Wissen und ihren Reichtum erweitern und gleichzeitig eine engere Bindung zu Ihren Produkten aufbauen.

Wir bieten datengesteuerte Lösungen an

Daher sind die meisten Benutzer nicht bereit, viel zu investieren, weil sie sich mit den Anlageinstrumenten nicht auskennen und nur wenig Geld übrig haben, das sie fürchten, zu verlieren. Iuliia Goncharova kommt zu dem Schluss: „Durch das Verständnis der Wünsche und Ängste der Benutzer können Kryptounternehmen grundlegend neue Produkte vorschlagen, die die Finanzbildung verbessern und das Onboarding für Neulinge vereinfachen würden.“

Dazu können ertragsstarke Produkte gehören, mit denen Kunden auch im Krypto-Winter Geld verdienen können. Einige dieser Tools bieten möglicherweise ein stabiles passives Einkommen (Einlagen, Index-Tokens), während andere ein tieferes Maß an Verständnis und Engagement erfordern (Zinskonten mit zwei Währungen). Sie alle sollten sich mit den Ängsten und dem Mangel an Wissen der Benutzer im Zusammenhang mit dem Verlust von Geldern aufgrund eines Marktverfalls, der Wahl der Münzen, der Diversifizierung und dem Zeitpunkt der Investition befassen.