HackerNoon – Eine User Experience-Analyse: Teil 1

Bevor wir uns mit dem Inhalt dieses Artikels befassen, müssen zunächst einige Zusammenhänge dargelegt werden:

1. Ich arbeite bei HackerNoon
2. Ich bin immer noch Student an der Universität
3. Ich nehme an einem Kurs über benutzerzentriertes Design teil
4. Für den Kurs wurden wir gebeten, eine Benutzer- und Aufgabenanalyse einer uns bekannten Website durchzuführen.

Also habe ich natürlich einen Bericht über HackerNoon geschrieben ( duh. )

Da der Bericht recht umfangreich ist, teile ich ihn in zwei Artikel auf.

Dies ist der erste Teil der Serie und es geht um Folgendes:

1. Was ist HackerNoon?
2. Wer sind die potenziellen Nutzer von HackerNoon und was sind ihre Personas?
3. Eine kurze Analyse von HackerNoon im Hinblick auf Barrierefreiheit , Internationalisierung sowie kognitive und wahrnehmungsbezogene Herausforderungen .

Inhaltsübersicht

• Über HackerNoon

• Benutzeranalyse

  • Barrierefreiheit
  • Internationalisierung
  • Kognitive und wahrnehmungsbezogene Herausforderungen

• Personas

• Verweise

  
  

ÜBER HACKERNOON

HackerNoon ( hackernoon.com ) ist eine amerikanische Online-Publishing-Website, die für Technikbegeisterte zum Lesen, Schreiben und Veröffentlichen konzipiert ist. Es handelt sich um eine offene und multinationale Gemeinschaft von mehr als 35.000 beitragenden Autoren, die Artikel veröffentlichen, in denen technische Neuigkeiten und Wissen für ein monatliches Publikum von 5 bis 8 Millionen Lesern geteilt werden. (HackerNoon 2023a).

Potenzielle Benutzer von HackerNoon

Internationale Nutzer, die sich für Technik interessieren und mehr über die Tech-Branche erfahren oder ihr technologiebezogenes Wissen mit der Welt teilen möchten.

Das Wissens- oder Informationspotenzial, nach dem HackerNoon-Benutzer suchen, an dem sie interessiert sind oder das sie gerne teilen/schreiben möchten, kann von technologiezentrierten Themen wie KI , Blockchain, Cybersicherheit usw. bis zu anderen technologienahen Themen wie Gaming , Geschichte, Kultur reichen und Nachrichtenmedien (HackerNoon 2023b; SimilarWeb 2023).

Die potenziellen Benutzer von HackerNoon lassen sich in zwei Hauptgruppen einteilen: Leser und Autoren. Bei den Lesern handelt es sich um allgemeinere Benutzer, während die Autoren eine spezifischere und fokussiertere Gruppe im HackerNoon-Publikum darstellen.

BENUTZERANALYSE

HackerNoon-Leser

1. Benutzereigenschaften

A. Unterscheidbarkeit:

• Alter: 25–34 (SimilarWeb 2023), somit reichen sie vom älteren Segment der Generation Z bis zum jüngeren Segment der Generation Y.

• Geschlecht: Sowohl männlich als auch weiblich, aber männlich ist dominant (SimilarWeb 2023; HackerNoon 2023).

• Ethnizität/Geografie : Kommen überwiegend aus den USA oder Indien (SimilarWeb 2023).

• Sprache: Sie sprechen mindestens zwei Sprachen, eine davon ist Englisch

• Beruf: Es handelt sich um Studenten oder Personen, die derzeit in der Technologiebranche arbeiten.

• Einkommen: Mittleres bis hohes Einkommen, von etwa 44.879 $ bis 101.494 $ pro Jahr (talent.com 2023).

  
  

B. Homogenität:

• Sie wuchsen im Zeitalter der Technologieentwicklung auf und waren daher sehr technikaffin (Herrity 2023).
• Sie interessieren sich für alles, was mit Technik zu tun hat, und sind bereit, über ihre Interessensthemen zu lesen und zu lernen.
• Sie verbringen durchschnittlich 25 Stunden pro Woche online, wobei die meiste Zeit mit dem Lesen von Online-Blogs verbracht wird (Bandy 2020).
• Sie sind kommunikativ, kreativ und interaktiv; Sie sind bereit, Kontakte innerhalb der HackerNoon-Community zu knüpfen.
• Sie möchten in der Lage sein, qualitativ hochwertige, informative Inhalte zu lesen, die nicht nur viel Spaß machen, sondern auch kostenlos sind und keine Paywalls haben (Ciulla 2020; HackerNoon 2023).
• Nutzen Sie soziale Medien, um mit Marken in erster Linie für Kundenservice und Support in Kontakt zu treten (SproutSocial 2023).

c . Domänenwissen:

• Die Fähigkeit, grundlegende Webfunktionen zu verstehen, Aufgaben wie Anmeldung, Profilerstellung und Navigation in der Domain auszuführen.
• Vertraut mit Wörtern und Ausdrücken im Zusammenhang mit Technologien wie Blockchain, Web3, Cybersicherheit usw., um sich leicht in Themen zurechtzufinden.
• Sie verfügen über Erfahrung und Kenntnisse mit ähnlichen Websites wie dev.to oder GitHub.
• Während die meisten HackerNoon-Leser nicht viel darüber wissen, wie sie die Website vollständig nutzen können, erstellt ein kleiner Prozentsatz der Leser, die Schriftsteller werden möchten oder einfach nur regelmäßige Leser sind, ein HackerNoon-Konto und ist mit den Funktionen der Website vertraut, z Geben Sie Reaktionen und erfahren Sie, wie Sie HackerNoon-Artikel kommentieren, teilen oder zitieren können.

D. Weitere Attribute:

• Fähigkeiten: Von HackerNoon-Lesern wird erwartet, dass sie mit technischen Geräten und dem grundlegenden Layout von Blog-/Online-Nachrichten-Websites vertraut sind, Dropdown-Menüs und einfache Suchmaschinen verwenden können und bequem durch eine Homepage voller Informationen navigieren können (Herrity 2023).

  
  

  
  

  
  

2. Ziele:

• Allgemein: Um Technologie und technikbezogene Themen mit der Community und Menschen mit den gleichen Interessen zu diskutieren und gleichzeitig ein persönliches Branding aufzubauen oder über die HackerNoon-Plattform mit anderen Technikjournalisten in Kontakt zu treten.

• Speziell für die Gruppe: Lesen und Lernen über Technologie.

  
  

HackerNoon-Autoren

1. Benutzereigenschaften:

A. Unterscheidbarkeit:

• Alter: 25–34 (SimilarWeb 2023), im Bereich vom älteren Segment der Gen Z bis zum jüngeren Segment der Gen Y.
• Geschlecht: männlich und weiblich
• Ethnische Zugehörigkeit/geografische Herkunft: Kommen überwiegend aus den USA oder Indien (SimilarWeb 2023).
• Sprache: Sie sprechen mindestens zwei Sprachen, eine davon ist Englisch
• Beruf: Menschen, die in der Technologiebranche arbeiten. Sie können Programmierer, Webentwickler, Gründer oder CEO von Technologieunternehmen sein; Sie können auch Unternehmer sein und ihre eigenen Technologie-Startups leiten (HackerNoon 2023).
• Einkommen: Mittleres bis hohes Einkommen, von etwa 44.879 $ bis 101.494 $ pro Jahr (talent.com 2023).

B. Homogenität:

• Sie sind technisch versierte Digital Natives (Herrity 2023).
• Sie interessieren sich für alles, was mit Technik zu tun hat.
• Sie sind kreativ, ergebnisorientiert und erhalten gerne Lob. Daher suchen sie nach Möglichkeiten, ihr Wissen und ihre Erfahrungen zur Schau zu stellen. Daher neigen sie dazu, über ihre Interessensthemen zu schreiben (Herrity 2023).
• Sie mögen die Zusammenarbeit und sind bereit, Kontakte zu Menschen desselben Berufs und derselben Interessen zu knüpfen (Aisle Planner 2019; Herrity 2023).
• Um gute Kontakte zu anderen Technologen und Unternehmen aufzubauen, nutzen sie am häufigsten Facebook, Twitter und LinkedIn (Nowspeed 2023).

C. Domänenwissen: ​​​​

• Die Fähigkeit, grundlegende Webfunktionen zu verstehen, Aufgaben wie Anmeldung, Profilerstellung und Navigation in der Domain auszuführen.
• Mit Wörtern und Ausdrücken im Zusammenhang mit Technologien wie Blockchain, Web3, Cybersicherheit usw. vertraut und in der Lage, diese in ihren Artikeln korrekt zu verwenden.
• Sie verfügen über Erfahrung im Schreiben und Veröffentlichen auf ähnlichen Websites wie medium.com, dev.to oder GitHub.
• Vertraut mit den Funktionen der Website, z. B. wie man Reaktionen abgibt und HackerNoon-Artikel kommentiert, teilt oder zitiert. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie die HackerNoon-Schreibressourcen wie Schreibvorlagen optimal nutzen und an Schreibwettbewerben teilnehmen können.
• Von HackerNoon-Autoren wird erwartet, dass sie über Grundkenntnisse der DOs und DON'Ts verfügen, wenn sie mit HackerNoon veröffentlichen (HackerNoon nd).

D. Weitere Attribute:

• Fähigkeiten:

  • Von HackerNoon-Autoren wird erwartet, dass sie gut mit technischen Geräten umgehen können und mit dem grundlegenden Layout von Blog-/Online-Nachrichten-Websites vertraut sind. Sie können Dropdown-Menüs und einfache Suchmaschinen verwenden und bequem durch eine Homepage voller Informationen navigieren.

  • Von ihnen wird erwartet, dass sie über gute Schreibfähigkeiten, gute Kommunikation und ein Expertenverständnis für das Thema verfügen, über das sie schreiben.

    
    

  
  

  
  

2. Ziele:

• Allgemein: Um Technologie und technikbezogene Themen mit der Community und Menschen mit den gleichen Interessen zu diskutieren und gleichzeitig ein persönliches Branding aufzubauen oder über die HackerNoon-Plattform mit anderen Technikjournalisten in Kontakt zu treten.

• Spezifisch für die Gruppe: Zum Schreiben und Veröffentlichen von Artikeln auf der Website.

  
  

Barrierefreiheit

1. Gruppe sehbehinderter Nutzer (Sehbehinderung und Blindheit):

• HackerNoon ( hackernoon.com ) ist mit den Barrierefreiheitsfunktionen für sehbehinderte Menschen kompatibel, die von den Betriebssystemen (sowohl MacOS als auch Windows) bereitgestellt werden.

• Menschen mit Sehbehinderungen können durch die Inhalte von HackerNoon navigieren, indem sie Voice Over und gesprochene Inhalte unter MacOS einrichten oder Microsoft Edge unter Windows verwenden.

  
  

2. Menschen, deren Behinderung es ihnen nicht erlaubt, zu tippen:

• HackerNoon ( hackernoon.com ) ist mit der Diktierfunktion sowohl auf MacOS als auch auf Windows kompatibel und ermöglicht Benutzern das Tippen, Suchen und Schreiben mit ihrer Stimme

Internationalisierung

Mit HackerNoon können Benutzer Artikel in 8 verschiedenen Sprachen lesen, darunter Englisch, Vietnamesisch, Chinesisch, Indisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Japanisch. Darüber hinaus können Benutzer in jeder übersetzten Sprache auf die HackerNoon-Homepage zugreifen, indem sie /vi, /zh, /hi, /es, /fr, /pt und /ja zur hackernoon.com -URL in der Suchleiste hinzufügen.

Darüber hinaus wird, wenn Benutzer in verschiedenen Sprachen auf der HackerNoon-Homepage sind, auch die URL jedes einzelnen Artikels in der gewählten Sprache angezeigt, was die SEO-Glaubwürdigkeit erhöht und die Domain/Artikel im Land besser bewirbt (LinkedIn 2023).

Während HackerNoon darauf abzielt, ein internationales Publikum anzusprechen, beschränkt es Autoren derzeit auf ausschließlich englischsprachige Inhalte, was als Einschränkung der eigenen Internationalisierungsbemühungen der Website angesehen werden kann.

Darüber hinaus kann die Navigation durch HackerNoon aufgrund der Komplexität, die mit akademischem Fachjargon und branchenspezifischen Begriffen gefüllt ist, eine echte Herausforderung sein. Die Plattform richtet sich an Technikbegeisterte und Fachleute und fördert Diskussionen und den Ideenaustausch innerhalb der Tech-Community. Daher ist ein grundlegendes Verständnis der Technologie unerlässlich, um die Inhalte vollständig nutzen und verstehen zu können.

Kognitive und wahrnehmungsbezogene Herausforderungen

Kognitive Herausforderungen

Analyse von HackerNoon im Kontext des Verständnisses kognitiver Herausforderungen. Konkret geht es darum, wie Benutzer – alte und neue – in verschiedenen Benutzergruppen in der Lage sind, die Website effektiv zu erlernen und zu nutzen.

Es gibt drei Arten kognitiver Belastung: intrinsisch , extern und deutsch , die alle auf das Verständnis von HackerNoon anwendbar sind (Fuhrman 2017).

• Intrinsische kognitive Belastung: Bezieht sich auf die Art und Weise, wie Benutzer Schwierigkeiten wahrnehmen, basierend auf der Benutzeroberfläche von HackerNoon. Die Navigation auf der Website ist nicht schwer, da alle grundlegenden Funktionen und Informationen auf der Startseite oder einfach durch Herunterscrollen zu finden sind. Leser und Autoren können problemlos durch die Website navigieren. Darüber hinaus ist in der Navigationsleiste der Abschnitt „Hilfe“ mit Unterregistern potenzieller Probleme, auf die Benutzer stoßen könnten, gut sichtbar.

  
  

  

  
  

  
  

  Je mehr sich die Benutzer jedoch mit der Website beschäftigen und von Gelegenheitslesern zu Autoren/Mitwirkenden auf HackerNoon werden, desto komplexer wird der Prozess der Veröffentlichung. Obwohl es für Autoren grundlegende Anweisungen zum Schreiben auf der Homepage gibt, können sie auf potenzielle Navigationsprobleme stoßen. Um beispielsweise einen Entwurf zu speichern, muss zunächst ein Titel angegeben werden.

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  Hinzu kommt, dass Autoren den Text in ihren Artikeln individuell anpassen können (Abbildung 3). Darüber hinaus gibt es Gebote und Verbote, die Autoren befolgen müssen, um auf der Website veröffentlicht zu werden (weitere Informationen finden Sie hier ). Dies sind keine komplizierten Dinge, aber sie erfordern eine gewisse Lernkurve für die Benutzer der Website.

  
  

• Externe kognitive Belastung: Bezieht sich auf die Art und Weise, wie das menschliche Gehirn Designs und Layouts wahrnimmt. Im Fall von HackerNoon können das Gesamtlayout und die Suchleiste (Abbildungen 4 und 5) überwältigend sein, da auf der Website viele Artikel sowie Informationen auf der Startseite angezeigt werden. Daher kann es möglicherweise als Unordnung wahrgenommen werden.

  
  

  
  

  

  
  

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  Darüber hinaus kann die Standardfarbe der Website, Grün und Gelb, bei längerem Betrachten die Augen ermüden. Dies sind alles Anzeichen für ein mögliches Übermaß an externer kognitiver Belastung.

  
  

• Deutsche kognitive Belastung: Bezieht sich darauf, wie Menschen Dinge, die ähnlich aussehen, mit einer Gruppe ähnlicher Funktionen in Beziehung setzen (Fuhrman 2017). Es kann auch im Sinne des Gesetzes der Nähe verstanden werden. In diesem Fall hat HackerNoon gute Arbeit geleistet, um die Konsistenz zwischen Funktionen und Features zu gewährleisten. Dies wird dadurch veranschaulicht, dass Elemente und Listen in der Navigationsleiste die gleiche Ästhetik aufweisen (Abbildung 4) und dass alle Schritte des Schreibprozesses durchgehend den gleichen weißen Hintergrund, die gleichen grünen Ränder und die gleichen grünen Hervorhebungen haben.

  
  

Wahrnehmungsherausforderungen

Da die Website mit ausführlichen Anweisungen und einfachen Symbolen/Titeln einfach zu navigieren ist, gibt es kaum oder gar keine Wahrnehmungsschwierigkeiten für Benutzer. Das größte Problem liegt immer noch darin, wie voller Informationen HackerNoon ist und wie komplex die Aufgabe für Autoren ist, sie zu veröffentlichen. Während diese Herausforderungen oben möglicherweise als zusätzliche kognitive Belastung analysiert wurden, können Benutzer, wenn sie mit Informationen und Farben überhäuft werden, davon absehen, sich auf der Website zu informieren und zu navigieren, was ein Wahrnehmungsproblem darstellt (Williams 2021).

PERSONEN

HackerNoon-Autor:

HackerNoon-Leser:

VERWEISE

• Aisle PLANner (2019) Marketing to Millennials: Keeping Up & Connecting with Generation Y, Aisle Planner-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://www.aisleplanner.com/blog/worklife/marketing-millennials-keeping-connecting-generation- j

• Bandy C (2020) MARKETING TO MILLENNIALS THROUGH BLOGS: WAS SIE WISSEN MÜSSEN, LEADG2-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://leadg2.thecenterforsalesstrategy.com/blog/marketing-to-millennials-through-blogs

• Ciulla M (2020) Building A Content Brand w/ Linh Smooke of Hacker Noon, SAASPLG-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://saasplg.com/building-a-content-brand/

• Fuhrman J (2017) Cognitive Load Theory: Helping Students' Learning Systems Function More Efficiently, Website des International Institute for Innovative Instruction, abgerufen am 14. April 2023. https://www.franklin.edu/institute/blog/cognitive-load-theory -Studenten dabei zu helfen, dass Lernsysteme effizienter funktionieren

• HackerNoon (2023) Über HackerNoon Wie Hacker ihre Nachmittage beginnen, Über die Website von HackerNoon, abgerufen am 14. April 2023. https://www.about.hackernoon.com

• HackerNoon (2023) HackerNoon Testimonials, Website von HackerNoon Testimonials, abgerufen am 14. April 2023. https://testimonials.hackernoon.com

• HackerNoon (nd) Backlinks Do's and Don'ts, HackerNoon-Hilfe- und Support-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://help.hackernoon.com/backlinks-guideline

• Herrity J (2023) 8 Characteristics of Generation Y in the Workplace, tatsächliche Website, abgerufen am 14. April 2023. https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/generationy#:~:text=Gen %20Y%20ist%20technisch versiert,Software%20veröffentlicht%20am%20Arbeitsplatz

• LinkedIn (2023) Was sind die neuesten Trends und Tools für die Website-Internationalisierung?, LinkedIn-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://www.linkedin.com/advice/0/what-latesttrends-tools-website-internationalization

• NowSpeed ​​(2023) Top Social Media Platforms For Technology Companies, NowSpeed-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://nowspeed.com/uncategorized/platforms-technologycompanies/#:~:text=Among%20technology%20companies%2C%20Facebook% 2C%20Twitt er,97%25%20haben%20a%20LinkedIn%20Profil

• SimilarWeb (2023) hackernoon.com, SimilarWeb-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://www.similarweb.com/website/hackernoon.com/#overview

• SproutSocial (2023) Wie Millennials soziale Medien nutzen, Sproutsocial-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://sproutsocial.com/insights/guides/social-media-use-by-generation/#howmillennials-use-social-media

• Talent.com (2023) Durchschnittsgehalt im Tech-Bereich in den USA, 2023, talent.com, abgerufen am 14. April 2023. https://www.talent.com/salary?job=tech

• Williams DD (2021) Four Common Perceptual Problems, LinkedIn-Website, abgerufen am 14. April 2023. https://www.linkedin.com/pulse/four-common-perceptual-problems-coach-dianad-williams/