Trošak vremena zaustavljanja nije samo gubitak prihoda. Za većinu kompanija, to je kombinacija To je razlog zašto CFO-i sve više gledaju na prekide kroz dva komplementarna objektiva: i cloud spend spikes, engineering time, customer trust, and contractual fallout business risk preparedness global employee continuity. Joe Cronin, predsjednik , napominje da otpornost nije samo infrastrukturni razgovor – posebno za globalno distribuirane kompanije. Međunarodno osiguranje građana Međunarodno osiguranje građana “Za globalne timove, otpornost nije samo infrastruktura; to su ljudi. Ako ključni zaposlenici putuju ili žive u inostranstvu, kontinuitet ovisi o planovima i pokriću koji smanjuju trenje kada se desi nešto neočekivano”, rekao je Cronin. Da bi se kvantificiralo vrijeme zaustavljanja iznad grobih procjena, finansijski timovi trebaju koji povezuje incidentne prozore s povećanim troškovima i vlasništvom. Cloud ekonomski podaci Cloud ekonomski podaci Cloud ekonomski podaci Četiri kutije troškova za nestanak vremena Nedostatak vremena je skup jer stvara više vrsta gubitaka odjednom. i . customer, engineering, cloud, commercial 
 
 
 
 
 Troškovi kupaca uključuju rizik od rizika, povrata ili kredita i popusta podrške stvoren kada korisnici ne mogu dovršiti ključne akcije. Čak i kada se prihodi na kraju oporave, erozija poverenja i povećano opterećenje podrške često traju. Inženjerski troškovi uključuju satove odgovora na incidente, prebacivanje konteksta i skidanje putovnice. Outages povlače timove od planiranog rada, odgađaju izdavanja i stvaraju duge "rekonstrukcijske repove" praćenja, postmortems i rework. Troškovi oblaka često se povećavaju tokom incidenata zbog ponovnih ponavljanja, neispravnosti, autoskaliranja i porasta evidencije/posmatranosti.Ovi mehanizmi su vrijedni – oni pomažu u obnavljanju usluge – ali mogu stvoriti i primjetnu varijaciju potrošnje tokom prozora incidenta. Komercijalni troškovi uključuju SLA kredite, eskaliranje partnera i utjecaj na reputaciju. SLA krediti mogu se pojaviti kao popusti na buduće račune, ali veći trošak je često trenje odnosa - partneri gube povjerenje, kupci dovode u pitanje pouzdanost, a pažnja lidera se odvlači. FinOps Reality: Incidenti su događaji varijacije Vrhunci troškova tokom prekida nisu iznenađujuće. Povlačenje, preusmjeravanje, ponašanje prekršaja i povećana telemetika često su potrebni za vraćanje ili održavanje usluge.Klijenti mogu samo da vide degradirano iskustvo, ali iza scene, sustavi mogu postati znatno skuplji za rad tokom prekida. Za finansijske timove, ključ je mjerenje troškova kao Osnovna linija je „normalni“ operativni troškovi i performanse. Okno incidenata je period u kojem se dogodio poremećaj. Usporedba ova dva pomaže u kvantifikaciji povećanja potrošnje u oblaku, rada i komercijalnog utjecaja – tako da poslovanje može naučiti i uložiti u ispravna poboljšanja pouzdanosti. baseline vs. the incident window Sam Meenasian, potpredsednik prodaje i marketinga u , naglašava da je prekid vremena rijetko jednosmerna stavka. USA Business Insurance Američko poslovno osiguranje 
 
 Većina timova procjenjuje prestanak rada kao gubitak prihoda, ali veći trošak je učinak gužve: propuštene obaveze, povjerenje klijenata i unutarnji sukob koji povlači ljude iz njihovog osnovnog posla", rekao je Meenasian. Većina timova procjenjuje prestanak rada kao gubitak prihoda, ali veći trošak je učinak gužve: propuštene obaveze, povjerenje klijenata i unutarnji sukob koji povlači ljude iz njihovog osnovnog posla", rekao je Meenasian. Osiguravajuće leće U praksi, najveća razlika je spremnost: ko posjeduje šta, šta se dokumentira, i koliko brzo posao može stabilizovati operacije kada se nešto pokvari. Poslovna spremnost Jasno vlasništvo, plan odgovora na incidente i dosljedna dokumentacija smanjuju zbunjenost i skraćuju vrijeme oporavka – posebno kada su uključeni dobavljači, ugovori i obveza usluge. “Kada dođe do incidenta, važna je spremnost.Jasno vlasništvo, dokumentiran plan i čista evidencija onoga što se dogodilo mogu napraviti razliku između brzog oporavka i dugog, skupog nereda”, rekao je Meenasian. Globalna kontinuitet zaposlenih Za distribuirane kompanije, otpornost ovisi i o dostupnosti ljudi. Vremenske zone su jedan izazov, dok putovanja i međunarodni zadatci dodaju još jedan. Ako je ključni zaposlenik u inostranstvu – putuje za posao ili živi u inostranstvu – neočekivani poremećaji mogu ih ukloniti iz rotacije i sporih napora za odgovor. Međunarodno osiguranje građana podržava ovaj sloj „kontinuiteta ljudi“ rešenjima kao što su međunarodno zdravstveno osiguranje, osiguranje za iseljenike, putno osiguranje, međunarodno životno osiguranje i pokrivenost korporativnih grupa za globalne zaposlenike – pomažući kompanijama da smanje trenje kada zaposlenima treba podrška preko granica. "Preduzeća grade otpuštanje u sisteme; oni bi to također trebali izgraditi u svoju radnu snagu. globalna pokrivenost zaposlenih i jasni planovi eskalacije pomažu timovima da ostanu operativni čak i kada je netko iznenada nedostupan", podijelio je Cronin. Mini-model + kontrolna lista Jednostavan način za procjenu troškova za prestanak rada je: Downtime Cost = (SLA credits or lost revenue) + (support load) + (engineering hours × loaded rate) + (incremental cloud spend during the incident window) + (churn risk proxy). Downtime cost checklist: 
 
 
 
 
 
 Definišite prozore incidenata i označite troškove povezane s incidentima Uspostavite nivoe ozbiljnosti, jasne vlasnike i put komunikacije Centralizujte runbooke i test pristup tromjesečno Izgradite pokriće i rezervne kopije za putnike / iseljenike Pokrenite postmorteme koji proizvode barem jedno mjerljivo poboljšanje Zatvaranje misli Pouzdanost košta novac, a incidenti koštaju više.Najotpornije kompanije ne samo da se nadaju da se prekidi neće dogoditi – oni Za moderne CFO-e, to znači tretiranje discipline potrošnje u oblaku i kontinuiteta ljudi kao dijela istog rizika: cilj nije savršenstvo, već brz oporavak – i manje skupih iznenađenja. measure impact, reduce variance, and invest where it moves the needle 
 
 Ova priča je objavljena pod HackerNoon's Business Blogging Program. Ova priča je objavljena pod HackerNoon's Business Blogging Program. Ova priča je objavljena pod HackerNoon's . Program poslovnog blogovanja Program poslovnog blogovanja Program poslovnog blogovanja

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Ovaj audio je proizveden na originalnom jeziku priče!

The Hidden Cost of Downtime: A FinOps i osiguranje perspektive

About Author

KOMENTARI

HANG TAGS

OVAJ ČLANAK JE PREDSTAVLJEN U

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps