Počnimo od jednog paradoksa. Prema podacima, Commercial Open Source (COSS) je moćna, visokoučinkovita investicijska kategorija u modernoj digitalnoj ekonomiji. To je investicijska kategorija od 26,4 milijardi dolara koja sistematski nadmašuje tradicionalni softver. Tvrtke u ovom prostoru ostvaruju izlazne procjene koje su 7 do 14 puta veće od svojih peer-source kolega, a diplomiraju od Seed do Serije A gotovo dvostruko brže. Uspeh pionira kao što su Databricks, Confluent, HashiCorp, i MongoDB je izrezan kroz instinkt, pokušaje i greške. Za svaki slavljeni uspjeh, bezbrojni drugi su propali, ne zbog tehničke inferiornosti, već zbog temeljnog pogrešnog shvatanja stvaranja vrijednosti u otvorenom izvornom ekosistemu. Osnivači su prisiljeni ponovo izmisliti točak, a investitori se bore da razlikuju između zdrave, prosperitetne kompanije i vanjskog projekta s obmanjujućim metrikama. COSS je sada kategorija, tako različita i važna kao SaaS. Ali za razliku od zrelog SaaS ekosustava, nedostaju mu ujedinjujući podaci, standardi i igračke potrebni za transformaciju siloiranih uspjeha u skalabilnu disciplinu. Go-to-Market Execution Gap: Postojeće zaklade otvorenog koda su majstori stewarding tehnologije, ali oni nikada nisu bili dizajnirani da budu poslovni inkubatori. Njihovi programi ne rješavaju ključne izazove go-to-tržišta koji su ključni za opstanak startapa: monetizacija, prodaja i izgradnja komercijalnog flywheel. Nedostatak infrastrukture: COSS ekosustav ostaje fragmentiran, bez ujedinjujućeg pripovijedanja, podataka, standarda, igračkih knjiga, centralnih događaja i posvećenih mreža kapitala potrebnih za transformaciju silosnih uspjeha u ponovljivu, skalabilnu disciplinu. Dakle, odakle početi izgradnju ove manjkajuće infrastrukture?Moramo početi rješavanjem najkritičnije razlike u izvršenju: strategije odlaska na tržište. Zašto početi s go-to-marketom? U COSS-u, "go-to-market" nije siloidna funkcija; to je operativni izraz svake kritične odluke koju donosi osnivač. Izbor licence, poslovni model, struktura upravljanja i strategija angažovanja zajednice su sve neraskidivo povezane komponente GTM arhitekture. To je razlog zašto je ključni izazov u COSS-u tako jedinstven: ne možete jednostavno „pridobiti“ kupce; prvo morate zaraditi korisnike. Ne možete „prodat“ proizvod; prvo morate izgraditi pokret. Tradicionalni B2B marketing i prodajni funnel, linearni model konverzije, potpuno je neadekvatan. On nastoji da izvuče vrednost, dok COSS GTM mora biti dizajniran da prvo stvori vrednost. Da bismo odgovorili na ovaj izazov, potrebno nam je više od nove playbook; potreban nam je novi mapu svijeta. To zahtijeva preispitivanje jednosmjerne ulice tradicionalnog prodajnog funnela za neprekidno kretanje letećeg kotača. Ovo je COSSA Go-To-Market Framework, sistem dizajniran kako bi komercijalni uspeh postao predvidljiva nauka, a ne crna umetnost. U ovom modelu, zajednica nije samo izvor vodi, već gravitacijski centar čitavog sistema: to je mehanizam pomoću kojeg izgradimo momentum, stvaraju nepojmljivu konkurentsku prednost, i dopuštaju prihode da postanu prirodni downstream efekat vrijednosti koju je kompanija već stvorila. Tri faze COSS GTM Framework mapira putovanje od projekta do snage kroz tri različite faze: Ignite, Bridge i Scale. Ovo nije teorijska vježba; to je promatran, podatkovno zasnovan put današnjih najuspješnijih komercijalnih kompanija otvorenog koda. Svaka faza daje prioritet specifičnim ciljevima i aktivnostima koje su najkritičnije za tu fazu rasta. Faza 1: IGNITE → Pre-seme i sjeme Šta je to: Projekt hvata maštu osnovne zajednice. Fokus nije na prihodima, već na stvaranju gravitacije rješavanjem stvarnog problema na uvjerljiv način. Zadatak osnivača: Izgradite nešto što ljudi žele. Njihov fokus je na iskustvo programera i promicanje živahne zajednice ranih usvojitelja. Ključni signali su organski rast zajednice: zvezde, forke i aktivni korisnici. Cilj investitora: validacija tržišta. entuzijazna, rastuća zajednica je najjači dokaz da projekt ima potencijal da postane esencijalna tehnologija. Faza 2: BRIDGE → Serija A Što je to: Put od besplatnog, otvorenog koda projekta do plaćenog komercijalnog proizvoda je izgrađen.To je o identifikaciji prirodne tačke u kojoj korisnici trebaju više - bilo da je u pitanju upravljana usluga, korporativne značajke ili stručna podrška. Osnivač posao: Izgraditi proizvod ljudi će platiti za. Oni moraju biti opsesivno usredotočen na korisnika empatije, otkrivanje gde prijedlog vrednosti za komercijalnu ponudu postaje neosporna. Cilj investitora: potencijal monetizacije. Uspješan most dokazuje da je poslovni model održiv. Pokazuje da kompanija može stvoriti komercijalni proizvod koji dopunjuje, a ne otuđuje, svoju zajednicu otvorenog koda. Faza 3: SCALE → Serija B i dalje Šta je to: Ponovljiv prodajni i marketinški motor je izgrađen kako bi uhvatio korporativnu vrednost. Pokret se kreće od isključivo proizvodnog vodjenja do podrške prodaji, ciljajući šire tržište koje je zajednica kultivisala. Oni sada zapošljavaju vođe prodaje i instrumentiraju poslovanje za predvidljiv rast, koristeći zajednicu kao konkurentnu gužvu i primarni izvor poduzetničkih prednosti. Cilj investitora: Operativna izvrsnost. Ova faza pokazuje da kompanija može izvršiti na skali. Ključni signali su efikasan rast prihoda (ARR), visoko zadržavanje neto dolara i dobro upravljani troškovi stjecanja klijenata (CAC). Prva faza: Ignite Ova faza Okvira COSS GTM odnosi se na izgradnju imovine ogromne vrednosti: strastvene, angažirane i samostalne zajednice. Ova prva faza Okvira je najosnovnija i, paradoksalno, najmanje shvaćena od strane tradicionalnih poslovnih ljudi. Ona nema gotovo nikakve veze s prihodima, prodajom ili marketingom u konvencionalnom smislu. Cijeli fokus ove predkomercijalne, pre-seme faze je na Ali ne i kompanija. Projekat Cilj je jedinstven i apsolutni: osvojiti srca i umove programera i uspostaviti projekt otvorenog koda kao standard za rješavanje specifičnog, bolnog problema – idealno za mušterije koje možete . De facto Ime Izvrsnost proizvoda kao iskustvo programera (DX) U svetu COSS-a, proizvod nije samo kod; to je čitavo iskustvo otkrivanja, učenja, implementiranja i debugiranja tog koda. Iskustvo programera (DX) je najvažnije. Dok tradicionalni softver ponekad može nadvladati klunky korisnički interfejs sa snažnim timom prodaje, open source projekt živi ili umire od svoje korisnosti u rukama programera. To znači da dokumentacija nije "dobra da ima" da se napiše nakon činjenice; to je ključna značajka. Brzo pokretanje vodiča, tutoriali i dobro komentariše kod su glavni "prodaja" garancija. Cilj je da se stvori neograničen put od otkrića do "dober svet" trenutak uspjeha. Ovo prvo čarobno iskustvo, gde programer rešava pravi problem u nekoliko minuta, je iskra koja izaziva usvajanje. Projekt mora biti tehnički izuzetan, robustan i elegantan. To mora biti, u jednoj reči, lepa. Programeri su obrtnici; oni prepoznaju i privlače se kvalitetu. Ova unutarnja izvrsnost je prvi i najmoćniji pokretač organskog, reč-od-do-usta rast. Umetnost autentične izgradnje zajednice Uz osnovu tehničke izvrsnosti, sledeći zadatak je izgraditi dom za ljude koji će koristiti i oblikovati projekat. Ovo je možda najpotcenjeniji napor. Zajednica nije poštanska lista ili zbirka sljedbenika društvenih medija. To je živa, dišuća društvena struktura izgrađena na poverenju, zajedničkoj svrsi i uzajamnom poštovanju. Osnivači moraju biti prvi i najviše posvećeni menadžeri zajednice. Autentičnost je jedina valuta koja je bitna. To znači biti neprestano prisutan i koristan tamo gde se programeri okupljaju. To znači odgovarati na pitanja sa strpljenjem i poniznošću u GitHub pitanjima, promicati premišljenu raspravu u posvećenoj zajednici Slack ili Discourse, i slaviti doprinose drugih, bez obzira koliko mali. Ovo nije "potpora korisnicima"; to je saradnja peer-to-peer. Cilj je pretvoriti rane korisnike u zagovornike i zagovornike u doprinosnike. Prepoznavanje i nagrađivanje doprinosa je od ključne važnosti. Ovo može varirati od javnih šutova i šavova do stvaranja formalne ljestve doprinosa i jasnog modela upravljanja koji zajednici daje pravi glas u pravcu projekta. Ako start-up prvobitno kontroliše projekat, mora to učiniti s jasnom namjerom da postupno decentralizira tu kontrolu kako projekat sazrijeva. Sadržaj kao valuta i uspostavljanje vlasti Sadržaj nije marketinški fluff; to je primarno vozilo za obrazovanje i vodstvo misli. Cilj je da se kreatori projekta uspostave kao vodeći svjetski stručnjaci o problemu koji projekt rešava. Ovo uključuje blogove koji istražuju nijanse tehnologije, konferencijske razgovore koji uče nove tehnike i uvjerljive demo-e koji inspirišu programere tako što će pokazati što je moguće. Ovaj sadržaj služi da privuče „rane usvajalce“ – uticajne tehnološke stručnjake koji aktivno traže bolja rješenja i poštuju ih kolege. Osvojiti njihovu pažnju i poštovanje je ključno, jer postaju ključni čvorovi u mreži, pojačavajući poruku projekta kroz svoje kanale i potvrđujući njegovu kvalitetu za druge. Mjerenje onoga što je važno Za ovu celokupnu fazu, mjerila uspeha su nefinancijska. Ulagatelji uslovljeni da traže Mjesečni ponavljajući prihod (MRR) ili trošak stjecanja kupaca (CAC) će gledati na pogrešnu kontrolnu ploču. Dok mjerila poput GitHub zvezda mogu biti koristan, ako nisu savršeni, signal rastućeg interesa, oni su na kraju metrika praznine kada se gleda u izolaciji. Pravo zdravlje i momentum letećeg kotača mjere se dubljim pokazateljima. Ovo su ključni vitalni znakovi izgradnje imovine zajednice: Raznolikost i brzina doprinosa: Koliko jedinstvenih pojedinaca doprinosi kodu, dokumentaciji ili podršci? Da li taj broj raste? Usvajanje i integracija: Koliko drugih projekata, kako otvorenog koda tako i komercijalnih, zavisi od vašeg? alatke poput Scarfa pružaju neprocjenjive podatke o stvarnoj upotrebi i preuzimanjima, nudeći mnogo točniju sliku usvajanja u stvarnom svetu nego jednostavni kloni repozitorija. Zajednica: Koji je tenor i nivo aktivnosti u kanalima zajednice? Jesu li pitanja brzo odgovarala, kako od strane održavatelja, tako i od strane drugih članova zajednice? Ova faza zahtijeva strpljenje i duboko uvjerenje u model GTM. To je investicija u izgradnju moćnog, branljivog imovine. Kao što podaci zaključno pokazuju, ova investicija plaća dividende. Post-financiranje, COSS projekti vide, u prosjeku, 27% povećanje doprinosa i 8x povećanje ovisnih projekata. Faza zapaljenja postavlja pozornicu za ovaj eksplozivni rast, opterećujući volan s potencijalnom energijom koja će uskoro biti pretvorena u komercijalni momentum. Faza 2: Most Faza 2 je kada kompanija mora preći iz zajednice u komercijalizaciju. Ovo je najopasnija i strateški kritična faza u životu kompanije COSS. Nakon što su uspješno zapalili projekt i izgradili živahnu zajednicu, osnivači sada moraju izgraditi most do komercijalne ponude. Ovo je osjetljiva operacija, puna rizika od otuđivanja same zajednice koja je najveća imovina kompanije. Krajolik je preplavljen duhovima kompanija koje su to pogrešile – koje su se previše agresivno kretale, koje su se činile da "pit i prebacuju" svoje korisnike, ili koje su sijale nepoverenje zamagljivanjem linija između projekta otvorenog koda i komercijalnog proizvoda. Primarni cilj faze 2 je potvrditi održiv put monetarizacije stvaranjem prirodne, dodane vrednosti "on-ramp" iz slobodnog projekta otvorenog koda do plaćenog komercijalnog proizvoda, sve dok se očuva opcionalnost osnivača i povjerenje zajednice. Definicija granice Najvažnija odluka koju će osnivač donijeti u ovoj fazi je gde nacrtati liniju između besplatnog, otvorenog koda "jedinstva" i komercijalne ponude s dodanom vrijednošću. Ova odluka o modelu monetarizacije oblikovat će trajektoriju kompanije u narednim godinama. Možda je najlakše zanemareniji deo toga ugraditi koja je granica u DNK vaše kompanije. Najuspešnije i prijateljske granice građene su na principu dodatka, a ne oduzimanja. vrednost u komercijalnom proizvodu umesto uzimanja karakteristika iz open source verzije. više Odavde Postoji nekoliko dokazanih modela, od kojih svaki ima svoje kompromise: Open Core: Ovo je najčešći i najkontroverzniji model. Projekt otvorenog koda pruža osnovni motor, dok proprietarna, komercijalna verzija dodaje značajke koje su posebno potrebne za implementaciju preduzeća. To obično uključuje funkcionalnosti kao što su Single Sign-On (SSO), kontrola pristupa zasnovana na ulogama (RBAC), napredna bezbednosna revizija i integracije s drugim korporativnim sistemima. Ključ za uspješnu strategiju otvorenog kora je svijetla, jasna linija. Zajednica mora osjetiti da je open source verzija potpuna, moćna i nekompromisna ponuda u svom pravu, a ne crippled. Funkcije demo preduzeća trebaju biti logična proširenja za velike organizacije, a ne bitne funkcije potrebne prosječnom koris Upravljana usluga / oblak: Ovo je često najelegantniji i zajednički model. Tvrtka nudi potpuno hostovanu, upravljanu i skalabilnu verziju softvera otvorenog koda kao usluge u oblaku. Ovde, prijedlog vrijednosti nije o vlasničkim funkcijama, već o udobnosti, operativnoj izvrsnosti i ukupnim troškovima vlasništva. Tvrtka rješava složenost implementacije, skaliranja, rezervnih kopija i sigurnosti, omogućujući kupcima da se fokusiraju na korištenje softvera umjesto upravljanja njim. Ovaj model održava projekt otvorenog koda čitav i izbegava bilo kakve sukobe sa zajednicom, jer kompanija doprinosi svim svojim poboljšanjima natrag u osnovni projekat koji hostuje. Podrška, usluge i dodatci: Klasični model koji je pokrenuo Red Hat uključuje prodaju pretplata za podršku poduzeća, profesionalne usluge, obuku i certificirane dodatke. Iako je to „čisti“ model koji nikada ne kompromituje projekt otvorenog koda, može biti manje skalabilan i donositi niže marže od modela zasnovanih na proizvodima. Infrastrukturni softver često dobro pripada upravljanoj usluzi, dok su alatke za programere možda bolje pogodne za model otvorenog jezgra sa funkcijama timske saradnje. Mnoge kompanije počinju sa jednim modelom (npr. profesionalne usluge) i koriste to kao način da generiraju prihode i da se približe problemima klijenata dok se enterprise proizvod priprema. Ključni element je transparentnost. kompanija mora biti kristalno jasna sa zajednicom o tome šta je besplatno, šta se plaća i zašto. Izgradnja PLG motora Moramo preći preko apstraktne ideje „zajednice“ i tretirati je istom analitičkom rigoroznošću koju SaaS kompanija primjenjuje na svoj marketing kanal. Jer to je upravo ono što je – najmoćniji, autentičniji i efikasniji kanal koji se može zamisliti. U tradicionalnoj SaaS playbook, Product-Led Growth (PLG) je strategija u kojoj je sam proizvod glavni pokretač akvizicije, konverzije i ekspanzije. Cilj je stvoriti samoposluživanje „freemium“ ili probno iskustvo koje korisnicima omogućuje da vide vrijednost proizvoda iz prve ruke, vodeći ih prirodno ka plaćeni pretplati. U COSS biznisu, ovaj koncept je preopterećen. To je najučinkovitiji freemium proizvod ikada zamišljen. je Promjena paradigme: Vaša zajednica je vaš tunel Najvažnija mentalna promena za osnivača COSS-a je prestati gledati na projekat otvorenog koda kao zasebnu, predkomercijalnu aktivnost i vidjeti ga za ono što je: vrh njihovog komercijalnog kanala. Tradicionalni Funnel: Troši milijune na oglase, sadržaj i izlazne prodaje kako bi generisao "Marketing Qualified Leads" (MQL). Ovi vodiči su često slabo kvalificirani, zasnovani na proxy-ima kao što je preuzimanje e-knjige. COSS Flywheel: "Funnel" je otvoren ekosistem u kojem se potencijalni kupci sami kvalificiraju. Oni nisu "voditelji"; oni su aktivni korisnici koji su već uložili značajno vrijeme i resurse kako bi usvojili vašu tehnologiju. Oni su prešli svjesnost i razmatranje i duboko su u fazu evaluacije i usvajanja prije nego što im vaš komercijalni tim ikada govori. Ovo je "Product Qualified Lead" (PQL) najvišeg mogućeg kvaliteta. Vaš projekat otvorenog koda i zajednica oko njega deluju kao vaša freemium ponuda. Oni spuštaju barijeru ulaska na nulu, omogućujući masovno usvajanje i duboko, praktično angažovanje korisnika. Korisnik doživljava osnovnu vrijednost vaše tehnologije bez ikakvog trenja prodaje. Ovo nije samo besplatno ispitivanje; to je neograničeno, trajno ispitivanje koje gradi duboku tehničku i organizacijsku zavisnost. Od umetnosti do nauke: instrument, merenje i prepoznavanje signala Ako je zajednica vaš funnel, onda je ostavljanje bez instrumenata kao vođenje marketinške kampanje zatvorenim očima.Kritski zadatak je sistematski mjeriti angažman kako bi se identificirali signali koji ukazuju da je korisnik ili organizacija spremna za komercijalni odnos. Ovo nije o špijuniranju korisnika.To je o razumijevanju uzoraka korišćenja u agregatu kako bi se utvrdilo gde se stvara vrijednost i gde vaša komercijalna ponuda može dodati još više vrednosti. To je motor koji pokreće flywheel, osiguravajući most od zajednice do komercijalizacije je glatka, paved na-ramp, a ne rickety lan most. Nakon što je komercijalna granica definirana, put do kupovine mora biti bez trenja kao početno iskustvo otvorenog koda. To je mesto gde principi Product-Led Growth (PLG) postaju esencijalni. Masivna korisnička baza projekta otvorenog koda je kompanija ugrađena u funnel. Cilj je omogućiti tim korisnicima da otkriju i usvoje komercijalne ponude na svojim vlastitim uvjetima. Upotreba projekta otvorenog koda pruža signale koji ukazuju da bi korisnik mogao biti spreman za komercijalni proizvod (npr. veličina implementacije, broj korisnika, učestalost upotrebe). Akcioniranje podataka: Savjetodavni pokret „Prodaja – pomoć“ Nakon što imate ove podatke, možete primijeniti resurse inteligentno. Ne dajete listu IP adresa mlađem predstavniku za prodaju da biste započeli hladne pozive. . Cilj je otkriti komercijalne potrebe prirodno Odvjetnici i arhitekti, a ne AES Rano komercijalno zapošljavanje u fazi 2 je ključno i mora se odabrati pažljivo. Ovo nije vrijeme za zapošljavanje tima tradicionalnih preduzeća AE sa rolodexom i kvota. Umjesto toga, prve najam bi trebalo da budu "most" uloge koje mešaju tehničku dubinu s komercijalnim akumenom: Developer Advocates (DevRel): Njihova primarna uloga je da nastave rad faze 1 – negujući i služeći zajednici otvorenog koda. Oni su čuvari jezgre flywheel-a. Međutim, oni takođe djeluju kao oči i uši kompanije, razumiju potrebe korisnika, identifikuju potencijalne slučajeve komercijalne upotrebe i djeluju kao pouzdani, ne-prodajni kanal između zajednice i tim proizvoda. Solution Architects (SAs): To su duboko tehnički stručnjaci koji se bave sa većim korisnicima i organizacijama koje procjenjuju ili proširuju njihovu upotrebu projekta. Njihov cilj nije da "uzmu dogovor", već da osiguraju korisnikov uspeh. Oni djeluju kao pouzdani savetnici, pomažu dizajnirati arhitekture i rešavati složene probleme. Kroz ovaj proces, oni prirodno otkrivaju potrebe koje komercijalni proizvod može odgovoriti i može voditi korisnika ka plaćeni ponudi na savjetodavni, vrednosno orijentiran način. Cilj: Jasna validacija komercijalne ponude Faza 2 se uspješno kreće kada kompanija ima svoju prvu hrpu plaćajućih klijenata, jasnu validaciju svoje komercijalne ponude i početnu ARR privlačnost (obično od $ 100k do $ 1M). Najvažnije je da sve ovo mora biti postignuto dok zdravstvene metrike zajednice otvorenog koda – rast doprinosa, usvajanje, angažman – nastavljaju da se ubrzavaju. Treća faza: Skala Sa validiranim komercijalnim proizvodom, funkcionirajućim PLG pokretom i zajednicom koja nastavlja da napreduje, flywheel se sada vrti s značajnim naglom. Ogromna potencijalna energija izgrađena u prve dvije faze sada se može pretvoriti u kinetičku energiju za napajanje skalabilne i hiper-efikasne prodajne mašine za poduzeća. Fokus u Fazi 3 se kreće od dokazivanja modela do predvidivog skaliranja. Zajednica više nije samo projekat koji treba negovati; to je strateško oružje – nenapadne konkurentne jame, moćan motor za proizvodnju olova i izvor duboke tržišne inteligencije. Izgradite tim za prodaju preduzeća Ovo je tačka na kojoj konačno ima smisla angažovati tradicionalne predstavnike za prodaju preduzeća. Međutim, njihova uloga je fundamentalno drugačija od one u zatvorenoj kompaniji. Oni nisu hladni poziv ili lov na vodi u mraku. Oni žive velike prilike koje se automatski pojavljuju. Oni mogu vidjeti koje Fortune 500 kompanije imaju desetine programera koji koriste open source verziju, ili koje srednje tržišne firme su upravo pogodile ograničenja korištenja slobodnog komercijalnog nivoa. Posao prodavca je da se uključi u ove račune, ne da prodaju tehnologiju, već da orkestrira komercijalni odnos. Oni su "prodaja-asistent" sloj koji pomaže u navigaciji nabavke, pravne i sigurnosne recenzije, i gradi poslovni slučaj za veće, strateške investicije. Zajednica je već učinio teške podizanje uvjeravanje programere; uloga prodajnog tima je da uvjeri CIO i CFO. Promijenite narativ prodaje: od „kako“ do „zašto“ U ranim fazama, rasprave se bave tehničkim karakteristikama i implementacijom – „kako“. Prodajni tim se fokusira na rješavanje problema na nivou preduzeća. Oni ne prodaju kod, oni prodaju rezultate. Oni artikuliraju povrat ulaganja (ROI) smanjenjem operativnih troškova. Oni rješavaju rizik pružanjem bezbednosti, usklađenosti i podrške SLA-ima na nivou preduzeća. Oni omogućuju strateške inicijative pružanjem skalabilne, pouzdane platforme za inovacije. Tehnička superiornost projekta je temelj, ali prodaja preduzeća je izgrađena na stupovima ekonomske vrijednosti i ublažavanja rizika. Kako se flywheel okreće brže, stvara moćne mrežne efekte koji proširuju konkurentsku dimenziju kompanije. Masivna korisnička zajednica stvara bogat ekosistem integracija trećih strana, plugina i tutoriala, povećavajući troškove prebacivanja za bilo kojeg konkurenta. Ovaj živahni ekosistem takođe postaje ogromna prednost u ratu za talente; najbolji inženjeri žele raditi na projektima koji su priznati standardi u njihovom polju. Ključne mjere u ovoj fazi su one zrelog enterprise software biznisa: ARR rast, Net Dollar Retention (NDR), Customer Lifetime Value (LTV), i efikasnost prodajnog i marketinškog motora. Međutim, ove mjere moraju se uvek gledati uz zdravlje zajednice. Uspješna COSS kompanija na skali je ona koja je izgradila dva prosperirajuća, simbiotička ekosustava: zajednicu korisnika otvorenog koda i bazu klijenata komercijalnih poduzeća, s flywheel-om koji djeluje kao moćan, trajni motor koji povezuje ta dva.
