আপনার ক্লায়েন্ট যখন আপনাকে ভুত করছে তখন কী করবেন?

আমি একজন ফ্রিল্যান্সারের দৃষ্টিকোণ থেকে এই প্রশ্নটির কাছে যেতে চাই।

এই অবাঞ্ছিত পরিস্থিতিতে অনাক্রম্য যে কোন ফ্রিল্যান্সার আছে. আমরা কীভাবে এই পরিস্থিতি পরিচালনা করি তা সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে।

সুতরাং, আপনার ক্লায়েন্ট হঠাৎ আপনার বার্তাগুলির প্রতিক্রিয়া বন্ধ করে দিলে আপনার কী করা উচিত?

সেরা সমাধানগুলির মধ্যে একটি - সিদ্ধান্তে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না

এই ধরনের পরিস্থিতিতে হতাশ হওয়া বোধগম্য। বিশেষ করে যদি আপনি আপনার কাজটি সঠিকভাবে করেন এবং জমা দেন। আপনি একটি ক্লায়েন্ট আপনার কাজ পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করছেন, যাতে আপনি অর্থ প্রদান করতে পারেন।

কিছু অজানা কারণে এবং কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই আপনার ক্লায়েন্ট উত্তর দেয় না। আপনি ইতিমধ্যে সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতি সম্পর্কে চিন্তা করছেন, তাই না?

এটা ঠিক আমার সাথে একাধিকবার ঘটেছে। আমার প্রতিক্রিয়াহীন ক্লায়েন্টকে সম্বোধন করা প্রতিটি নতুন বার্তার সাথে আমার অধৈর্যতা এবং হতাশা বেড়েছে। আমার শেষ বার্তা এমন কিছু ছিল যা নিয়ে আমি গর্বিত নই।

এখন, আপনি কল্পনা করতে পারেন যে আমি যখন এই ক্লায়েন্টের কাছ থেকে অবশেষে শুনলাম তখন আমি কেমন অনুভব করেছি। দেখা গেল তিনি সারাক্ষণ হাসপাতালে ছিলেন। তিনি যখন প্রথম ক্ষমা চেয়েছিলেন তখন আমি সম্পূর্ণ বিব্রত ছিলাম। আমার আরও ভাল জানা উচিত ছিল, এবং হ্যাঁ, আমার আরও ধৈর্যশীল হওয়া উচিত ছিল।

সময় ফ্রিল্যান্সারদের জন্য বেদনাদায়ক আপেক্ষিক হতে পারে

সমস্ত জিনিস ফ্রিল্যান্সারদের কাছে আসে যারা অপেক্ষা করে, কিন্তু বেশিক্ষণ অপেক্ষা করে না। এখন, আমরা আমাদের সমস্যার তলানিতে যাচ্ছি। ক্লায়েন্ট এবং ফ্রিল্যান্সারদের জন্য সময় ভিন্নভাবে যায়। এটা একটা ফ্যাক্ট।

আপনি যখন আপনার কাজ পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করেন এবং অবশেষে অর্থ প্রদান করেন, তখন এক ঘন্টা দিনের মতো দীর্ঘ বলে মনে হতে পারে। এবং একটি দিন পুরো সপ্তাহের মত অনুভব করতে পারে।

এখানে প্রতিটি ফ্রিল্যান্সারের জন্য মিলিয়ন-ডলার প্রশ্ন। আমরা কতটা সময় বিবেচনা করতে পারি এবং যুক্তিসঙ্গত এবং গ্রহণযোগ্য হতে সম্মত হতে পারি? আপনার প্রতিক্রিয়াহীন ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করার আগে আপনার কি কয়েকদিন, সপ্তাহ বা পুরো মাস অপেক্ষা করা উচিত, আরে কি হচ্ছে ?

আপনি কখন এবং কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন তা সম্পূর্ণ আপনার উপর নির্ভর করে। শুধু মনে রাখবেন যে আপনার বার্তাগুলির একটি পেশাদার এবং সদয় সুরে লেগে থাকা আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে।

প্রচেষ্টা সংরক্ষণ করুন - সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন (আপনার ফ্রিল্যান্সিং প্ল্যাটফর্মের)

আপনি একটি প্রতিক্রিয়া ছাড়াই কয়েকটি বার্তা পাঠানোর পরে এবং আপনার ধৈর্য শেষ হয়ে গেছে, এটি সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার সময়। একটি সমর্থন অনুরোধ পাঠান এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন. আপনার বার্তাগুলির স্ক্রিনশট নিন এবং আপনি আপনার ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়ার জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করছেন তা জোর দিতে ভুলবেন না।

এমনকি আপনার নিজের প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার কথা ভাববেন না। এটা আপনার সমর্থন দলের কাজ. তাদের কাছে আপনার পক্ষে সরাসরি আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার এবং একটি ব্যাখ্যা চাওয়ার উপায় এবং সম্পূর্ণ অনুমোদন রয়েছে। চিন্তা করবেন না, আপনি শেষ পর্যন্ত, তাড়াতাড়ি বা পরে, এইভাবে বা অন্যভাবে অর্থ প্রদান করবেন। আপনাকে শুধু নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি বই দ্বারা সবকিছু করেছেন। মানে, আপনার ফ্রিল্যান্স প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী অনুযায়ী।

একটি "পজ" বোতামটিকে "স্টপ" বোতামে পরিণত করার অধিকার আপনার আছে৷

আপনি এটি সম্পর্কে কেমন অনুভব করেন না কেন, আপনার ক্লায়েন্টের অদৃশ্য হওয়ার অধিকার ছিল।

এটা সম্পর্কে আপনি কিছু করতে পারেন না. এর মানে এই নয় যে আপনি একেবারে অসহায়। যদি এবং যখন আপনি অবশেষে আপনার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে শুনতে পান, তখন আপনার ফ্রিল্যান্স অধিকারগুলি ব্যবহার করার পালা।

যদি আপনার ক্লায়েন্টের "নিখোঁজ" ন্যায়সঙ্গত হয় এবং এটি আবার ঘটবে এমন সম্ভাবনা খুব বেশি নয়, তাহলে আপনার পেশাদার সম্পর্ক শেষ করা উচিত নয়।

শুধু ন্যায্য হতে, আমি একটি উদাহরণ শেয়ার করতে চাই যখন একজন ক্লায়েন্ট আমাকে তার অপেক্ষার খেলার সাথে ভুলভাবে ঘষে। আমাকে শুধু আমার ক্লায়েন্টের ছুটি থেকে ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করতে হয়নি, তিনি আমাকে অবহিত করতে বিরক্ত করেননি, তবে তিনি আমাকে ধৈর্যের গুরুত্ব সম্পর্কে একটি পাঠ শেখানোর চেষ্টা করেছিলেন।

তাই, আমি স্বীকার করেছি যে আমার আরও ধৈর্যশীল হতে শেখা উচিত, কিন্তু আমি এটাও উল্লেখ করেছি যে আমার ক্লায়েন্টকে আরও পেশাদার হতে শেখা উচিত। তিনি আমাকে কোন সতর্কতা ছাড়াই এবং ক্ষমা না চেয়ে অপেক্ষা করতে বাধ্য করেছিলেন। আমি বিনয়ের সাথে তার পরবর্তী প্রকল্পে কাজ করার প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেছি। আমি আমাদের এমনকি বিবেচনা.

এছাড়াও এখানে প্রকাশিত.