Рэвалюцыя адкрытага кода: новы шлях для росту MSP

Даг Мілберн і Том Лоўрэнс

У апошнія гады роля пастаўшчыкоў кіраваных паслуг (MSP) хутка развівалася. Сёння MSP не проста ліквідуюць тэхнічныя праблемы; яны з'яўляюцца рухаючай сілай лічбавай трансфармацыі, дапамагаючы кліентам арыентавацца ва ўсё больш складаных ІТ-ландшафтах. Праграмнае забеспячэнне з адкрытым зыходным кодам, якое калісьці лічылася дадатковай альтэрнатывай, цяпер з'яўляецца асноўнай стратэгіяй для MSP, якія жадаюць дадаць унікальную каштоўнасць, знізіць выдаткі кліентаў і прадастаўляць бяспечныя, наладжвальныя рашэнні.

Давайце вывучым магчымасці і праблемы, з якімі сутыкаюцца MSP пры інтэграцыі рашэнняў з адкрытым зыходным кодам, абапіраючыся на наш шматгадовы вопыт у гэтай галіне.

Тэндэнцыі паскарэння прыняцця адкрытага зыходнага кода ў прасторы MSP

Пераход да тэхналогій з адкрытым зыходным кодам набірае абароты з-за некалькіх ключавых тэндэнцый:

Бяспека і адпаведнасць

Сёння арганізацыі аддаюць перавагу кантролю даных і празрыстасці, асабліва ў рэгуляваных галінах, такіх як ахова здароўя і фінансы. Прапрыетарныя сістэмы могуць накласці абмежаванні на бяспеку даных, што прывядзе да таго, што MSP будуць вывучаць варыянты з адкрытым зыходным кодам з меншымі абмежаваннямі.

Напрыклад, такія рашэнні, як Nextcloud, альтэрнатыва Google Drive з адкрытым зыходным кодам, даюць арганізацыям поўнае права ўласнасці і кантролю над дадзенымі - гэта моцная прывабнасць для кліентаў, якія клапоцяцца аб прыватнасці.

Акрамя таго, PfSense, брандмаўэр і платформа маршрутызатара, набыла папулярнасць як першапачатковы выбар бяспекі з адкрытым зыходным кодам для MSP, асабліва тых, хто падтрымлівае кліентаў са строгімі стандартамі адпаведнасці дадзеных. Гэтыя інструменты вельмі наладжвальныя, прапаноўваючы MSP спосаб забяспечыць надзейныя канфігурацыі бяспекі, якія могуць быць адаптаваны ў адпаведнасці з пэўнымі галіновымі стандартамі.

Эканомія сродкаў і гібкасць ліцэнзавання

MSP добра ведаюць, як хутка растуць ліцэнзійныя зборы за прапрыетарнае праграмнае забеспячэнне. Прыгажосць праграмнага забеспячэння з адкрытым зыходным кодам у тым, што яно забяспечвае кліентам гнуткасць і маштабаванасць без дарагіх ліцэнзій. Напрыклад, такія інструменты, як LibreNMS, сістэма маніторынгу сеткі, якую часта прадстаўляе Lawrence Systems, дазваляюць пастаўшчыкам паслуг прапаноўваць маніторынг карпаратыўнага ўзроўню без перыядычных ліцэнзійных збораў.

Гэта азначае доўгатэрміновую эканомію і дапамагае MSP прапаноўваць больш канкурэнтаздольныя цэны, што робіць рашэнні з адкрытым зыходным кодам бяспройгрышным для пастаўшчыкоў і кліентаў.

Суверэнітэт і кантроль дадзеных

Многія кліенты з асцярогай ставяцца да захоўвання даных у буйных пастаўшчыкоў SaaS з-за заклапочанасці наконт суверэнітэту даных і магчымых блакіровак SaaS. Рашэнні з адкрытым зыходным кодам дазваляюць MSP рэалізоўваць лакальныя альтэрнатывы, якія трымаюць даныя пад поўным кантролем кліента.

TrueNAS, напрыклад, з'яўляецца сеткавай платформай захоўвання дадзеных (NAS), якая дазваляе MSP ствараць надзейныя рашэнні для захоўвання дадзеных з самакіраваннем, забяспечваючы бяспеку, прыватнасць і лёгкі доступ да дадзеных кліентаў.

Пераадоленне разрыву ў ведах: фарміраванне навыкаў падтрымкі праграм з адкрытым зыходным кодам

Пераход на адкрыты зыходны код можа выклікаць страх, асабліва для невялікіх MSP без вялікага вопыту. Аднак, інвестуючы ў навучанне персаналу і задзейнічаючы рэсурсы, якія кіруюцца супольнасцю, MSP могуць эфектыўна перайсці на падтрымку з адкрытым зыходным кодам.

Навучальныя і сертыфікацыйныя рэсурсы

Для MSP неабходна павышэнне кваліфікацыі каманд па рашэннях з адкрытым зыходным кодам. Такія сертыфікаты, як CompTIA Linux+ і Red Hat Certified Engineer, даюць асноўныя навыкі для Linux і асяроддзяў з адкрытым зыходным кодам, дазваляючы MSP выяўляць непаладкі і кіраваць сістэмамі на базе Linux.

Важна адзначыць, што інвестыцыі ў сертыфікацыі не толькі ствараюць вопыт; ён умацоўвае рэпутацыю MSP як надзейнага і майстэрства працы з платформамі з адкрытым зыходным кодам.

Супольнасць і сеткі з адкрытым зыходным кодам

Супольнасць з адкрытым зыходным кодам з'яўляецца адным з яго найвялікшых актываў. Форумы, канферэнцыі і рэпазітары GitHub прапануюць MSP бесперапынны канал навучання і сетку падтрымкі для новых рэалізацый.

Мы падкрэсліваем, што калі MSP супрацоўнічаюць з супольнасцю праграм з адкрытым зыходным кодам, яны часта могуць знайсці спецыяльныя рашэнні для праблем кліентаў - рашэнні, якія ў адваротным выпадку маглі б быць занадта дарагімі або недаступнымі з прапрыетарным праграмным забеспячэннем.

Праблемы і рашэнні для MSP, якія ўкараняюць Open-Source

Нягледзячы на тое, што адкрыты зыходны код багаты магчымасцямі, ён стварае праблемы, якія MSP павінны вырашаць, каб забяспечыць бесперабойную працу для кліентаў.

Стабільнасць і сумяшчальнасць праграмнага забеспячэння

Адно распаўсюджанае памылковае меркаванне заключаецца ў тым, што інструменты з адкрытым зыходным кодам з'яўляюцца "пераходнымі" і схільнымі да памылак. Хоць некаторыя праекты з адкрытым зыходным кодам сапраўды знаходзяцца ў пастаяннай распрацоўцы, стабільныя варыянты шырока даступныя.

Напрыклад, Proxmox і OpenMediaVault зарэкамендавалі сябе надзейнасцю і прастатой выкарыстання, асабліва ў карпаратыўных умовах. Выкарыстоўваючы іх, MSP могуць рэалізаваць стабільныя, надзейныя альтэрнатывы з адкрытым зыходным кодам, якія канкуруюць з прапрыетарнымі рашэннямі па якасці і часу бесперабойнай працы.

Аперацыйныя выдаткі і інфраструктура падтрымкі

Меншыя MSP могуць турбавацца аб падтрымцы рашэнняў з адкрытым зыходным кодам без афіцыйнай падтрымкі буйнога пастаўшчыка праграмнага забеспячэння. Аднак многія праекты з адкрытым зыходным кодам прапануюць спецыяльныя ўзроўні падтрымкі, і вопытныя MSP могуць стварыць уласную ўнутраную структуру падтрымкі.

Кампанія Lawrence Systems распавядае пра бюджэтныя ўстаноўкі ў навучальных дапаможніках, якія праводзяць MSP праз працэс наладжвання і абслугоўвання самастойных рашэнняў, такіх як TrueNAS і Zabbix, якія з'яўляюцца эканамічна эфектыўнымі і не патрабуюць прывязкі да пастаўшчыка.

Навучанне персаналу і кліентаў

Важным крокам для любога MSP, які ўкараняе рашэнні з адкрытым зыходным кодам, з'яўляецца забеспячэнне таго, каб і персанал, і кліенты маглі ўпэўнена арыентавацца ў гэтых сістэмах. Кампанія Lawrence Systems прапануе зручныя відэаінструкцыі для такіх інструментаў, як Nextcloud, дапамагаючы MSP навучыць сваіх кліентаў штодзённаму карыстанню, захоўваючы пры гэтым кантроль над пашыранымі функцыямі.

Гэтыя дапаможнікі могуць стаць неацэнным рэсурсам, які дазваляе MSP забяспечваць бясшвоўную, арыентаваную на кліента адаптацыю без крутой крывой навучання.

Новыя інструменты з адкрытым зыходным кодам, на якія MSP павінны сачыць

Ландшафт з адкрытым зыходным кодам напоўнены інавацыйнымі інструментамі, якія могуць прынесці вялікую карысць кліентам MSP:

• Zabbix: Інструмент маніторынгу сеткі з адкрытым зыходным кодам, Zabbix ідэальна падыходзіць для MSP, арыентаваных на маніторынг і кіраванне інфраструктурай. Zabbix мае мноства магчымасцей у карпаратыўных умовах, што дазваляе MSP прапаноўваць актыўны маніторынг і вырашэнне праблем за долю кошту прапрыетарных варыянтаў.

• Ceph: Платформа для захоўвання даных з высокай маштабаванасцю і ўстойлівасцю, Ceph можа стаць асновай для карпаратыўных патрэб у сховішчах, асабліва ў такіх сектарах, як урад або даследаванні, якія аддаюць перавагу суверэнітэту даных.

Засяродзіўшы ўвагу на гэтых новых інструментах, MSP могуць узмацніць свае прапановы з адкрытым зыходным кодам, пастаўляючы інавацыйныя рашэнні, якія адпавядаюць апошнім тэндэнцыям у галіне тэхналогій.

Будучыня адкрытага зыходнага кода ў паслугах MSP

Прастора з адкрытым зыходным кодам працягвае развівацца, і мы бачым шматспадзеўную будучыню для MSP, гатовых зрабіць рашучы крок

З'яўляюцца новыя інструменты, такія як штучны інтэлект і аўтаматызацыя, якія выкарыстоўваюць машыннае навучанне і аўтаматызацыю з адкрытым зыходным кодам, ствараючы шырокія магчымасці для MSP прапаноўваць паслугі прагназавання. Гэтыя падзеі, верагодна, паскорацца, што дазволіць MSP пашырыць свае партфелі паслуг з мінімальнымі дадатковымі інвестыцыямі.

MSP павінны пазіцыянаваць сябе зараз, каб атрымаць выгаду з асноўных новых тэндэнцый. Выкарыстанне гібрыдных рашэнняў, дзе суіснуюць інструменты з адкрытым зыходным кодам і прапрыетарныя інструменты, дазваляе MSP прадастаўляць гнуткія індывідуальныя паслугі, якія найлепшым чынам адпавядаюць патрэбам кліентаў.

Шлях да поспеху з адкрытым зыходным кодам патрабуе самаадданасці, навучання і прыхільнасці супрацоўніцтву з супольнасцю, але ўзнагароды істотныя. Адкрыты зыходны код дае неацэнную магчымасць для MSP вылучыць сябе, прапанаваць канкурэнтаздольныя цэны і паставіць адаптыўныя, бяспечныя рашэнні. Выкарыстоўваючы інфармацыю і практычныя рэсурсы, даступныя ў цяперашні час, MSP могуць пазіцыянаваць сябе як лідэры ў рэвалюцыі з адкрытым зыходным кодам, пракладаючы шлях да больш адкрытай, даступнай і арыентаванай на кліента будучыні.

Пра Дага Мілберна

Доктар Дуг Мілберн з'яўляецца даўнім серыйным прадпрымальнікам і наватарам, які больш за 35 гадоў прыўносіў сваё бачанне і запал у вытворчасць, праектаванне, распрацоўку праграмнага забеспячэння і праектаванне працэсаў. На працягу ўсяго свайго кіраўніцтва доктар Мілберн імкнуўся стварыць выдатныя працоўныя месцы, фармуючы поспех кампаніі праз карпаратыўныя каштоўнасці і этычныя прынцыпы.

Доктар Мілберн нарадзіўся і вырас у Кейп-Брэтане, Новая Шатландыя, дзе з гонарам знаходзяцца яго кампаніі. Ён атрымаў ступень бакалаўра і магістра фізікі ва Універсітэце Маунт-Элісан, а затым атрымаў ступень доктара філасофіі ў галіне машынабудавання ва Універсітэце Ватэрлоо. 45Драйвы , кампанія New Enterprise, дапамагае прадпрыемствам кіраваць і маштабаваць свае патрэбы ў захоўванні даных з дапамогай перадавых сервераў захоўвання дадзеных, якія з'яўляюцца магутнымі, гнуткімі і даступнымі.

Пра Тома Лоўрэнса

Том Лоўрэнс, заснавальнік Сістэмы Лоўрэнс , зрабіў выдатную кар'еру ў ІТ, ператварыўшы сваю пажыццёвую любоў да тэхналогій у комплексную паслугу і адукацыйную платформу. Са сціплых пачаткаў у Дэтройце, ранняе захапленне Тома электронікай і кампутарамі праклала шлях да кампаніі Lawrence Technology Services, якую ён заснаваў у 2000 годзе.

З місіяй зрабіць тэхналогіі даступнымі і зразумелымі, ён пашырыў свой ахоп праз папулярны канал YouTube, дзе ён дэмістыфікуе тэхналогіі для прафесіяналаў і энтузіястаў з усяго свету. Яго глыбокія веды галіны і прывабны стыль выкладання зрабілі яго надзейным голасам у гэтай галіне.

Сёння Том супрацоўнічае з CNWR у кансультацыйных праектах і прысвячае сябе стварэнні адукацыйнага кантэнту, размяшчэнню падкастаў і публічным выказванням аб тэхналагічных інавацыях і перадавой практыцы.

Яго праца прапануе практычныя рэальныя ўяўленні аб сетках, кібербяспецы і ІТ-бізнэсе, што робіць яго неацэнным рэсурсам для тэхнічнай супольнасці. Дзякуючы свайму кантэнту і кансультацыям, Том па-ранейшаму адданы пашырэнню магчымасцей іншых у свеце ІТ, які развіваецца.

Гэтая гісторыя была распаўсюджана ў рамках праграмы бізнес-блогаў HackerNoon. Даведайцеся больш пра праграму тут .