كيف تتفوق في حياتك المهنية: 5 مهارات مهمة يجب أن تمتلكها

لتحقيق النجاح في حياتك المهنية، هناك بعض المهارات التي تهمك أكثر من غيرها. فهي تضعك في مقدمة الآخرين، وتربطك بهم، وتبني الثقة بينهم، وتعزز مصداقيتك.

لكن بناء هذه المهارات أمر صعب - على عكس المهام الموكلة إليك والتي من المتوقع منك أن تتفوق فيها، لا أحد يمنحك الفرصة لممارسة هذه المهارات بشكل صريح.

إن عبء تعلمها وإتقانها يقع عليك.

تتطلب ممارسة هذه المهارات المبادرة. لا يمكنك أن تمضي يومك متنقلاً من مهمة إلى أخرى دون وعي على أمل أن تتحسن في أدائها. أنت بحاجة إلى حلقة تغذية مرتدة جيدة - عليك أن تجرب، وتحدد ما ينجح وما لا ينجح، وتواصل تكرار السلوكيات الإيجابية حتى تصبح طبيعية بالنسبة لك.

إذا كنت عالقًا في حياتك المهنية أو تبذل الكثير من الوقت والطاقة في عملك، ولكنك لا تحصل على النتائج المرجوة، فاقض بعض الوقت في بناء هذه المهارات. لن تحقق نجاحًا كبيرًا في العمل فحسب، بل إن إتقان هذه المهارات سيجلب لك شعورًا بالمتعة والإنجاز الذي سيجعلك تؤدي بشكل أفضل.

القدرة على التعلم هي موهبة، والقدرة على التعلم هي مهارة، والاستعداد للتعلم هو اختيار.

— ستيفن ر. كوفي

قم ببناء هذه المهارات كخيار واعٍ؛ ولا تتركها للصدفة.

حل المشكلات الصعبة باستخدام أساليب غير تقليدية

من هو الأكثر طلبا في العمل؟

الأشخاص الذين يتقبلون التحديات. أولئك الذين يرغبون في خوض غمار المجهول ويحبون حل المشكلات الصعبة بطريقة غير تقليدية.

يتحدى هؤلاء الأشخاص الوضع الراهن. ويتساءلون عن كيفية إنجاز الأمور. ويخوضون غمار مناطق مجهولة للتوصل إلى أفكار وحلول فريدة.

إنهم لا يخشون المخاطرة أو تجربة أساليب وممارسات جديدة. إن الاستمتاع بإثارة الاكتشاف التي تأتي مع عقلية تجريبية يهمهم أكثر من النتيجة النهائية.

إذا كنت تريد التفوق في حياتك المهنية، فتوقف عن الخوف من المشاكل الصعبة. توقف عن رفض الفرص التي تتطلب منك الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك.

كن حلالاً للمشاكل:

1. حدد احتياجات أصحاب المصلحة والعملاء غير الملباة. ما هي المشكلات التي ستحدث أكبر تأثير إذا تم حلها؟

   
   

2. ما هي القضايا المهمة التي تم تجاهلها والتي تحتاج إلى الوقت والاهتمام؟ كيف يمكنك المساهمة؟

النجاح لا يعني تجنب المشاكل، بل يعني أن تصبح قادرًا على حل المشاكل.

— ستيف مارابولي

يحظى من يحلون المشكلات بتقدير كبير ويتم الاحتفاء بهم في العمل. كن هذا الشخص وشاهد حياتك المهنية تنطلق بسرعة هائلة.

انظر إلى الخلافات باعتبارها فرصة للبقاء أقرب إلى الواقع

كيف يتفاعل الناس مع الآراء المعارضة؟

إن أغلب الناس سيئون في التعامل مع الخلافات. فعندما يتحدى الآخرون وجهة نظرهم أو يشاركونهم آراء بديلة، فإنهم يتجاهلون كل ما يتعارض مع أفكارهم وآرائهم بدلاً من الاستماع إليهم بفضول وملء الفجوات في فهمهم.

عندما يصبح إثبات خطأ الآخرين مهمتهم، يصبح إيجاد الإجابات الصحيحة أمرًا ثانويًا. ويتحولون إلى أوهام، ويحبسون أنفسهم في نظرة عالمية بعيدة كل البعد عن الواقع.

إن إنكار احتمالية أن يكونوا على خطأ أو رفض البحث عن وجهات نظر بديلة يبقيهم محاصرين في حلقة مفرغة من الأداء المتواضع.

إذا كنت تريد التفوق في حياتك المهنية، فابحث بنشاط عن وجهات نظر بديلة. ادعُ الآخرين إلى الخلاف. شجع الآخرين على اكتشاف العيوب في تفكيرك أو تسليط الضوء على مناطق المشاكل والمخاوف.

إن التعاون مع الآخرين بهذه الطريقة لا يؤدي إلى حلول أفضل فحسب، بل إنه يبني الثقة والاحترام أيضًا.

لإثارة الخلافات، اطرح الأسئلة:

1. ماذا فاتني؟
2. في أي الحالات قد لا ينجح الأمر؟
3. ما هي الإحتمالات الأخرى الموجودة؟
4. كيف يمكن أن أكون مخطئا؟
5. ما هي الحلول البديلة الممكنة؟
6. هل هذا هو القرار الأفضل في ظل الظروف الحالية؟

إذا لم يكن لديك منتقدون فمن المرجح أنك لن تحقق النجاح.

- مالكولم إكس

إن النضج اللازم للتعامل مع الحقيقة دون تحريف الحقائق أو تجاهل الواقع مهارة نادرة. اكتسب هذه المهارة ولن تواجه أي مشكلة في التميز.

اتخذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب حتى لو لم تكن الأفضل

من يستحق التصفيق؟

الشخص الذي يتخذ القرار في الوقت المناسب حتى لو لم يكن الأفضل أو الشخص الذي يستمر في تأجيل القرار مع إمكانية وجود خيار أفضل هناك.

الجواب واضح.

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات، يختار معظم الناس المماطلة.

ليس الوقت المناسب.

البيانات غير كافية.

يبدو أن هناك شيئا غير صحيح.

إن الخوف من اتخاذ القرار الخاطئ يمنع معظم الناس من اتخاذ القرار. ولكن تأخير اتخاذ القرارات المهمة خطأ مكلف ـ فقد لا تخسر الفرصة فحسب، بل إن عدم التصرف في الوقت المناسب قد يؤدي إلى تفاقم المشكلة التي كنت تنوي حلها.

لكي تتفوق في حياتك المهنية، توقف عن التفكير في قرارك أو التفكير فيه كثيرًا. كن مرتاحًا لما هو جيد بما فيه الكفاية - لا تبحث عن الأفضل فقط ولا تقبله. استخدم معايير أكثر تواضعًا واختر خيارًا يتجاوز عتبة القبول.

لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب:

1. حدد حدودًا للبحث الذي تحتاج إلى القيام به عند اتخاذ قرار. لا تترك الأمر مفتوحًا - حدد المعلومات التي يجب جمعها، والمدخلات التي يجب مراعاتها، وحدد حدودًا زمنية.

   
   

2. حدد موعدًا لاتخاذ القرار. حدد موعدًا يأخذ في الاعتبار نطاق المشكلة وتعقيدها لخلق شعور بالإلحاح.

   
   

3. قم بوزن الخيارات المختلفة. قم بإدراج إيجابيات وسلبيات كل خيار، واختر الخيار الذي يبدو بارزًا في تلك اللحظة.

   
   

4. ضع القرار موضع التنفيذ. بمجرد اتخاذك قرارًا، لا تدع عقلك يفكر في إمكانية اتخاذ قرار أفضل. توقف عن التخمين وابدأ في تنفيذ قرارك.

في أي لحظة اتخاذ قرار، أفضل شيء يمكنك فعله هو الشيء الصحيح، وأفضل شيء تالٍ هو الشيء الخطأ، والأسوأ شيء يمكنك فعله هو لا شيء.

- ثيودور روزفلت

إذا كنت تريد الصعود في السلم الوظيفي، توقف عن الخوف المستمر من أنك ستتخذ قرارًا خاطئًا.

استمع للآخرين بهدف الفهم وليس التكلم

من يعتبر شخصًا قادرًا على التواصل بشكل جيد في العمل - الشخص الذي يتحدث طوال الوقت أم الشخص الذي يتحدث أقل؟

إن الأشخاص الذين يتحدثون أقل ويستمعون أكثر يجعلون الآخرين يشعرون بأنهم مسموعون ومقدرون. إن جعل الناس يشعرون بهذه الطريقة يدعوهم إلى التواصل والتعاون والانتباه لما تقوله.

إن التحدث طوال الوقت ومحاولة جعل الآخرين يستمعون أو عدم التوقف مطلقًا للسماح لهم بالتحدث يجعلهم يغلقون أفواههم. إما أنهم يتجاهلون كل ما يُقال أو لا يأخذون كلماتك على محمل الجد.

الاستماع الفعال -الاستماع إلى الآخرين بقصد الفهم وليس التحدث- يكسر حواجز التواصل التي تعد مصدرًا لعدم توافق التوقعات والارتباك والكثير من البؤس في العمل.

إن تعلم الاستماع إلى الآخرين ليس اختياريًا إذا كنت تريد التفوق في حياتك المهنية. بمجرد بناء هذه المهارة، ستصبح أكبر أداة في مجموعة أدواتك لمساعدتك على التألق والنجاح.

لبناء هذه المهارة:

1. استمع لتفهم، بنشاط وهدف. افهم ما قيل بالكامل وليس ما يهمك.

   
   

2. جمع المزيد من المعلومات عن طريق تحليل الوضع وطرح الأسئلة ذات الصلة.

   
   

3. السيطرة على عقلك وضبطه؛ لا تسمح له بتشتيت الأفكار.

   
   

4. اسمح للآخرين بإكمال أفكارهم قبل الرد. تجنب المقاطعات قدر الإمكان.

   
   

5. أبطئ، وأعط الشخص الآخر فرصة لاستكشاف أفكاره والتعبير عنها.

   
   

6. كن على دراية بالمرشحات والتحيزات الشخصية، ولا تدعها تؤثر على حكمك.

   
   

7. تعلم الاستماع بين السطور. لا تأخذ الكلمات حرفيًا. ابحث عن الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد ونبرة الصوت (متحمس، محبط، عاطفي) لإدراك المعلومات بشكل أفضل.

إن الحاجة الأساسية للإنسان هي الحاجة إلى الفهم والحاجة إلى أن يفهمك الآخرون. وأفضل طريقة لفهم الناس هي الاستماع إليهم.

— رالف ج. نيكولز

تتطلب المهنة الجيدة مهارات استماع رائعة. تحدث أقل واستمع أكثر.

حل النزاعات باستخدام منظور الفوز/الفوز وليس نهج الفوز/الخسارة

ما نوع الأشخاص الذين من السهل التعامل معهم وتوجيههم نحو هدف مشترك؟

أولئك الذين لا يؤجلون الصراع أو يتجنبونه. إن حضور الصراع في الوقت المناسب يمنع تفاقم المشكلة.

يتعامل هؤلاء الأشخاص مع المحادثات الصعبة - اختلافات الرأي، والخلافات، وعدم تطابق التوقعات - ليس بهدف الفوز، ولكن بهدف التوصل إلى نهج مقبول لجميع الأطراف.

إن عقلية الفوز والخسارة تؤدي إلى إغلاق باب الحوار وتترك أحد الطرفين غير سعيد ومستاء. أما عقلية الفوز والخسارة، من ناحية أخرى، فتشجع على تبادل الأفكار وتبقي الجميع متفقين ومستمتعين.

لكي تتفوق في حياتك المهنية، عليك أن تتعلم مواجهة الصراعات بشكل مباشر. فالتجنب يجعل كل ما تحاول تجنبه صعبًا للغاية في التعامل معه لاحقًا.

لإدارة الصراعات بشكل جيد:

1. تحكم في مشاعرك: لا تنكر مشاعرك أو تتخلى عنها. اعترف بها، وتقبلها، ثم قم بتوجيهها إلى اتخاذ إجراءات بناءة بدلاً من الانخراط في سلوكيات مدمرة.

   
   

2. ضع الأمور في نصابها الصحيح: أظهر استعدادك لتغيير رأيك من خلال تحدي أفكارك، وقبول أنك قد تكون مخطئًا، وفصل أفكارك عن هويتك.

   
   

3. ركز على ما يمكن التحكم فيه: تخلص من الأشياء التي لا يمكنك التحكم فيها، ووجه كل وقتك وطاقتك إلى الأشياء التي تقع ضمن سيطرتك.

عندما تكون في صراع مع شخص ما، هناك عامل واحد يمكن أن يحدث الفارق بين تدمير علاقتك وتعميقها. هذا العامل هو الموقف.

— وليام جيمس

إن كل المعارف والخبرات في العالم لا قيمة لها إذا لم تتمكن من التعامل مع الصراعات وتوجيه الناس نحو هدف مشترك. إن تعلم كيفية القيام بذلك بشكل جيد لا يحسن إنتاجيتك وأدائك فحسب، بل يضمن لك أيضًا الحصول على النتائج دون المساس بصحتك العقلية.

إن ارتفاعك الوظيفي مرتبط بالمهارات التي تبنيها. إن حل المشكلات الصعبة، وتقبل الخلافات، واتخاذ القرارات في الوقت المناسب، والاستماع إلى الآخرين، وحل النزاعات، كلها عوامل من شأنها أن تسهل عليك عبور هذا المسار وتساعدك على الوصول إلى القمة بشكل أسرع.

ملخص

1. إن حل المشكلات التي تواجهك بسهولة أو رفض الفرص التي تنطوي على مخاطرة قد يجعلك تنجح في عملك بشكل معقول، لكنه لا يجعلك تتفوق. إن ممارسة الشجاعة للخروج من منطقة الراحة أمر ضروري لبناء مهنة ممتازة.

   
   

2. عندما يكون كل ما تسعى إليه هو الحصول على الموافقة، فإنك تفقد الكثير من الاحتمالات الرائعة الأخرى. إن فقدان هذه الخيارات لا يجعل تأثيرك محدودًا فحسب، بل إن عدم تشجيع تنوع الآراء يجعل الآخرين يشعرون بالاستبعاد والإحباط وعدم الاحترام.

   
   

3. إن اتخاذ قرار "جيد بما فيه الكفاية" في الوقت المناسب أفضل من اتخاذ قرار مثالي في الوقت الخطأ. ولكي تبرز في العمل، توقف عن الخوف من الأسوأ وقم بتقييم الاحتمالات المختلفة بشكل واقعي.

   
   

4. إن التصرف كشخص يتحدث طوال الوقت ولا يسمح للآخرين بالتحدث هو أسوأ طريقة للتعامل مع الآخرين. إن الاستماع إليهم وإشعارهم بأنك تسمعهم وتفهمهم أمر ضروري لجذب انتباههم وجعلهم مهتمين بأفكارك وآرائك.

   
   

5. إن حياتك المهنية مقيدة بعدد المحادثات الصعبة التي ترغب في خوضها. تقبل الانزعاج وواجه المحادثات الصعبة دون تجنبها أو تأجيلها لفترة طويلة.

تم نشر هذه القصة سابقًا هنا . يمكنك متابعتي على LinkedIn أو هنا لمزيد من القصص.