领导者真的需要情商吗？

知道如何完成工作会让你成为一个优秀的专家，但仍然不是一个有效的领导者。如果您想激发灵感、推动团队前进并有效地发挥自己的作用，那么您将需要高情商或高情商。

情商是识别、理解和管理您以及您周围人的情绪的能力。当您必须在压力下工作、在紧迫的期限内工作、处理困难的对话以及应对失败和危机时期——所有这些优秀的老企业主的例行公事时，这一点尤其重要。

如果您的目标是建立一个高度敬业、积极进取的团队并与您的员工建立信任关系，那么 EI 应该是您自我提升计划的首要任务。

5个关键词中的情商

我的公司是一家支持即服务的公司。人际交往和处理情绪对我们来说就是一切。当我开始作为客户支持代表的职业生涯时，我了解了情商的关键要素。许多年后，我相信他们在经营企业和管理我们的大团队方面更加有用。美国心理学家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）完美地描述了这些元素，我强烈推荐他的关于情商的书。他们是：

1. 自我意识
2. 自我调节
3. 社交技能
4. 同情
5. 动机

EI 是我长期感兴趣的主题，我的一篇出版物详细描述了这些元素。现在，让我简要解释一下领导力背景下每个点的含义。

清楚地了解你的情绪，知道它们如何影响你的行为，以及你的行为如何影响他人，认清自己的长处和短处，这就是自我意识。它让你真实地看待自己，给你在商业世界中生存所需的自信。

自我调节是关于控制情况。缺乏这种品质的人往往会做出轻率或情绪化的决定，这些决定往往被证明是错误的，无法遵循他们的价值观，甚至违反职业道德。即使遇到挫折，它也可以帮助您追求目标。每个在全球经济衰退或大流行期间没有失去业务甚至扩大业务的领导者都绝对熟悉自我监管原则。

社交技巧是企业主和管理者应该知道的一切。默认情况下，谈判、协作和冲突解决需要情商。清楚地表达你的想法，倾听别人真正想说的话，了解房间里人们的情绪，并适当地对他们做出反应——这些都是作为领导者取得成功所必需的。

同理心不仅仅是识别某人感受的能力。它还可以帮助您站在别人的立场上，从另一个角度看待情况。这是正确决策的关键组成部分，也是成功企业的重要组成部分。事实证明，大多数善解人意的公司都能赚到50% 以上比那些不太关注它的人。

如果您希望您的团队参与和承诺，您应该始终从您的动力开始。对我来说，最大的驱动力始终是理解很多人依赖我。即使在最动荡的时期，这也有助于我做出重要的决定。如果你找到能让你不断前进的想法，即使是最严重的危机，它也会帮助你。

为什么你不应该看不起情商

对 EI 的广泛讨论引起了那些自认为是经验丰富的管理者的批评。情商和领导者的效率之间有什么联系？如何测量？更重要的是——它能带来什么好处？

我将向您提供您需要EI的三个原因：

1. 情商提高员工保留率和敬业度

哈佛商业评论报道说12% 的员工专门因为经理待遇不够而辞掉工作。在工作场所感到舒适且不需要逃避管理的人，表现出更高的生产力，更有可能与公司建立长期关系。

2.情商高的领导者表现更好

调查显示，当我们谈论管理时，高 EI 水平负责高达 60%的工作绩效。

3. EI 帮助领导者获得更多收入

根据丹尼尔·戈尔曼，我们之前已经提到过，如果一家公司的高级管理人员情商很高，那么公司的盈利目标每年会超过 20%。不管你对EI的态度是什么，没有人会拒绝额外20%的收入。

通过简单的步骤增加您的EI

有些人天生就具备他们的情感技能，而另一些人则需要学习。如果您没有私人教练来解决这个问题，我可以为您提供一些我自己使用的技巧：

• 记日记。每天只花几分钟时间写下你的想法。这将把你带到一个全新的自我意识水平。
• 观察人们的肢体语言。非语言符号通常说的比文字多。
• 质疑你的意见。在做出任何重要决定之前，请熟悉故事的另一面。
• 表扬人的好成绩，别忘了表扬自己。
• 设定长期和短期的个人目标。如果你对他们很现实，他们会立即让你保持动力。

这些步骤不会让您进入福布斯前 100 名，或者至少不会立即进入。但是，开始研究你的情商将开启新的理解和管理与你一起工作的人的水平，最重要的是，你自己。