人工智能正在悄然改变图书馆的 5 种方式

图书馆并不是最早采用人工智能 (AI) 的机构，但越来越多的机构正以各种方式使用该技术。图书馆员发现它可以改善人们的体验，让他们的工作更轻松一些。到目前为止，人工智能带来了哪些变化？

1. 简化图书管理员的工作流程

一些机构迅速提供了资源，解释图书馆专业人员和其他人如何使用人工智能。西北大学提供了持续更新资源列表图书馆管理员和教职员工。对于愿意尝试人工智能但仍需弄清楚如何开始的人来说，这是一个很好的起点。

在其他地方，爱荷华州的一个学区遵守了最近颁布的州法律，该法律规定使用人工智能来确定哪些书应该被撤下。官员们删除了19 本学校图书馆图书到期书籍中含有性内容。当局指出，课堂和学校图书馆的藏书量巨大，来源各异。阅读每一页并寻找法律允许范围以外的内容是不切实际的。

人工智能工具还可以删除不需要的物体来自照片。这对于想要在社交媒体或其他地方发布图片之前对其进行编辑的图书管理员来说非常方便。

2. 提高访客的互动性

一些图书馆还使用人工智能来增强访客体验，使其更具互动性。新加坡中央公共图书馆有一个沉浸式房间，人们可以在这里可以使用基于 AI 的生成工具创作互动故事。他们根据六个流行故事的参数选择角色、类型和地点。然后故事会显示在由六个弧形面板组成的墙上。顾客可以通过扫描二维码下载到自己的设备上，将故事带回家欣赏。

中国长宁图书馆也充分利用了互动性。配备推荐算法的人类化身会扫描人们的借书卡或面部，以获取他们的阅读历史并推荐相关书目。然后机器人将这些书送到顾客手中。该图书馆于 2022 年秋季推出了这些 AI 功能。

从那时到 2023 年 8 月，图书馆访客使用超过 20,000 次，表明它们的受欢迎程度。除了使用人工智能之外，工作人员还可以以客户会喜欢的多种方式依赖内部数据。深入研究数据以了解有关社区人口统计或喜爱作品的更多信息，可以让图书馆专业人员了解在哪里以及如何使用他们的资源。

3. 为图书馆员提供教授批判性思维的机会

尽管人工智能可以做一些令人难以置信的事情，但它并不完美。生成式人工智能工具有时会提供完全错误的信息用户可能会将其视为事实。

这些信息听起来很准确，但当人们缺乏了解时，这个问题可能会变得很危险。图书管理员可以很好地帮助他们认识和处理人工智能的缺点。

沙迦图书馆拥有近百年的历史，是阿联酋最古老的图书馆。2020 年，该图书馆利用数字技术向公众提供所有在线资源。馆藏包括 500 万种学术图书、16 万本电子书和 3 万个视频。数字化转型导致 70% 的增长图书馆会员资格。

图书馆馆长 Eman Bushulaibi 认为，尽管人工智能和其他技术带来了变化，但图书馆作为交流和获取知识的场所始终具有价值。Bushulaibi 和她的员工创造了安全的空间，人们可以使用和开发工具来批判性地思考他们遇到的信息。

4. 探索技术在图书馆的未来作用

大多数职业道路都需要专业人士适应。随着人工智能工具越来越普及，图书馆工作人员最近也经历了这种情况。技术引发了许多变化图书馆的变化包括建筑和美学方面的变化以及教育和研究能力的根本性转变。

德克萨斯大学奥斯汀分校的一项计划旨在降低学习难度。这项由拨款资助的计划将培训九名博士生，为期三年帮助他们将人工智能和数据科学引入图书馆。

这项工作的开展源于图书馆员和图书馆学学生的反馈，他们希望得到技术专家的帮助。他们表示，那些拥有技术知识的人往往缺乏在图书馆工作的经验和知识。

这项为期三年的项目将把具有人工智能和数据科学背景的人员安排到公共、学术和学校图书馆，为他们提供急需的视角。它依靠一种轮换方法，这种方法的灵感来自医学生在现实环境中的训练。

现在预测图书馆五年后会如何利用人工智能还为时过早。不过，项目参与者可以获得信息来塑造未来。

5. 更新课程大纲

许多图书馆为社区成员提供免费或低成本课程，由图书管理员、访问学者和其他人授课。无论人们是想提高语言技能、学习健身技巧还是为上大学做准备，图书馆都很有可能举办主题活动来提供帮助。一些图书管理员已经研究了如何使用人工智能工具来更新他们的教学方法。

劳伦·托德在圣路易斯华盛顿大学担任工程学科图书管理员已有十多年经验。她的工作经常让她走进校园的工程课堂，帮助学生了解图书馆的资源如何帮助他们完成作业。

在给机械工程和材料设计课的学生上课时，Todd发现 ChatGPT 帮助了学习者快速找到工程师必须遵循的标准。一些学习者创建了提示来确定特定标准与其设计项目的相关性。

Todd 承认 ChatGPT 并不完美，但可以让需要高度具体信息的人在图书馆搜索时不那么沮丧。目前没有集中的工程标准数据库，因此即使是经验丰富的图书管理员也需要大量时间才能找到可能与学生课程相关的标准。

图书馆员可以确定最佳用例

这些是图书馆使用人工智能的一些最合适的方式。然而，随着技术变得更加先进和普及，无疑会出现更多的人工智能。图书馆专业人员可以运用他们的技能和知识来决定哪些应用程序最适合他们的工作和图书馆访客的需求，哪些应用程序需要进一步改进才能物有所值。

在这个重大变革时期，在图书馆工作、使用图书馆或与图书馆有其他相关联系的人必须保持开放的心态。人工智能将允许人们以不同的方式做事，但这并不一定意味着他们应该这样做。个人必须利用自己的知识和可信赖的人的建议来确定人工智能是否能增强某些与图书馆相关的任务。