我从事营销游戏已有一段时间了。大约10年。 在那段时间里，电子邮件一次又一次成为投资回报率最高的渠道。我已经处理过多次“电子邮件已死”的公告，但我仍然发现它是进行销售的最佳方法。即使在 Web3 中也是如此。 我与完全去中心化的品牌交谈过，他们可以将最高参与度和销售额追溯到电子邮件。然而，大多数 Web3 品牌都在沉睡于电子邮件的疯狂力量。 这就是为什么我将本指南放在一起来解释电子邮件有多么神奇（即使在 Web3 中）以及您需要什么才能充分利用它。这篇文章致力于电子邮件营销的基础以及我们如何使它们适应 Web3。 让我们开始吧。 https://youtu.be/a_bVL1gtc3g?embedable=true 什么是电子邮件营销？ 电子邮件营销使用电子邮件这一非常直接的渠道来教育您的受众并让他们采取有助于增加销售额的行动。您可以使用它来提高可用项目或报价的可见性，也可以将其集成到其他自动化营销工作中（稍后会详细介绍）。 电子邮件营销的妙处在于，您可以用它来娱乐、教育、宣传或只是打个招呼。它非常灵活，可以适应许多不同的业务目标。通过创建不同类型的电子邮件，例如时事通讯、调查回复、交易消息、欢迎电子邮件、特别促销可用性通知等 - 您可以在客户心中保持领先地位，同时有可能深入了解客户的需求更多。 电子邮件仍然是企业与潜在客户和现有客户建立联系的最具成本效益的方式之一。 为什么 Web3 需要电子邮件营销 许多品牌默认使用 和 Telegram 进行社区交流。这些平台很好。但它们远非完美。问题是他们都对用户提出了太多的要求。 Discord 想象一下，您要发送关于您的项目的更新，这对用户来说很重要，并且会影响他们的用户体验。如果通过 Telegram 发送，用户必须在发送时在场并可用才能真正理解它。如果他们错过了原始消息，就有可能被淹没在所有回复之上，从而使用户很难找到并理解您要发送给他们的内容。 不和谐是相似的。对于大多数项目来说，这是一个如此繁忙的空间，即使您使用“通知”渠道，也有可能在噪音中迷失方向。用户必须导航到您的 Discord，然后导航到通知选项卡，并希望只有最新的通知与他们相关。 如果您运行一个繁忙的服务器，则用户可能看不到它，因为他们将遭受通知过载的困扰。这些频道非常适合实时对话。但对于重要消息，电子邮件更好，因为它位于用户的电子邮件收件箱中，直到他们准备好阅读为止。 他们错过它的机会更少（但不是零）。 我不是说你应该放弃社区渠道来使用电子邮件，我是说你应该一起使用它们。覆盖更多的基地，你将增加你的关键信息被接收的机会。 为什么不使用 Web3 消息服务？ 如果您的受众通过加密钱包与您的品牌互动，您应该考虑使用 Web3 消息服务。为了您的方便，我们编制了一份最好的 Web3 消息服务列表。 对于那些可能不熟悉这些服务的人，它们使您能够将消息直接发送到用户的钱包，有点类似于电子邮件功能，但在钱包到钱包的基础上。 这些服务很有前途，可能会定义 Web3 中通信的未来。 但是，需要考虑一个问题：用户数量。 Web3 钱包目前的用户采用率相对较低。 相比之下，几乎所有使用互联网的人都会使用电子邮件。因此，Web3 品牌有很大的机会通过将电子邮件通信纳入其战略来接触更广泛的受众。 这不仅会给你更多机会获得更多客户，而且是将 Web 2.0 人员带入 Web3 世界的明显方法。 我做了一些研究，在撰写本文时，电子邮件地址与加密钱包的数量差异很大。 目前有... 47.3 亿个电子邮件地址（ ） 来源 8402 万个加密钱包（ ） 来源 即使您完全投资于 Web3 并认为电子邮件已经过时并且应该退休，您也不能忽略这些数字。 电子邮件使您可以接触到更大的受众群，因此，可以为您提供更多的销售机会。可能并不总是这样，但就目前而言，电子邮件将成为让更多用户进入你的 dApp 并积极购买你的品牌和愿景的关键方法之一。 让我们快速评估 Web3 中电子邮件营销的优缺点。 Web3 中电子邮件营销的优点 让用户有更多时间阅读和消费您发送的消息 比繁忙的 Discord 服务器噪音小 只是一个补充，可以帮助您增加接收关键信息的机会 大规模细分以提供更个性化的消息传递 非常适合引导下一批 Web3 采用者，因为他们熟悉电子邮件 Web3 中电子邮件营销的缺点 平均 25% 的打开率 额外的成本和管理渠道 不完全是“Web3 原生” 总的来说，我认为利大于弊，该领域的品牌至少应该尝试使用电子邮件。 话虽如此，让我们看一下您在 Web3 电子邮件营销中应该采取的几个绝对基本的基础步骤。 Web3 电子邮件营销的绝对基础 好的，电子邮件营销可以做很多事情。从长期培育活动到简单的时事通讯，甚至是短期促销活动。 本文不打算详细介绍这些元素中的每一个。 我要做的是概述一些您应该考虑的电子邮件关键操作，并提供一些提示。您还可以在每个部分中找到链接，我将在后续文章中详细介绍这些链接。 时事通讯 在过去几年中，时事通讯的使用量大幅增加。主要是由于 Morning Brew 和 The Hustle 的成功。 过去，时事通讯是干巴巴的东西，只是列出公司的最新信息。 他们读起来就像无聊的新闻稿。 “品牌 X 很高兴宣布 Y”类型的东西。这对任何人都没有帮助或好处。 如今，值得庆幸的是，新闻通讯可以完成很多工作。 通常，它们往往属于两类之一。 （通常由内容丰富的品牌使用，他们希望让您访问他们的网站 - 来自 的示例） 寓教于乐的链接指向原始文章 BIC （通常由空间中的个人和有影响力的人使用 - 来自 的示例） 2. 个人对近期新闻和发展发表看法的观点文章 TPan 显然，这些是两个总括类别。 它基本上归结为时事通讯本身就是您内容的渠道，或者使用它来将流量吸引到不同的位置。 这些原型中有许多变量，您可以根据您的品牌需求进行调整。 不过一般来说，前者对品牌来说很好，后者对个人或顾问来说更好。 欢迎电子邮件序列 这些东西是绝对的黄金，在 Web3 中也是非常需要的。 当有人注册您的项目时，他们想要了解更多信息并参与其中的意愿是最高的。 你需要利用它。一个好的欢迎序列是最好的方法之一。 我一直致力于通过欢迎序列来实现以下目标...... 让他们对您的项目和愿景感到兴奋 向他们解释获取更新的最佳方式（基本上是让他们关注社交、加入社区等） 解释他们可能还不明白的任何事情 用他们能得到的东西取笑他们，引导他们进入下一步 下一步将是入职电子邮件序列，我将在一分钟内介绍。 一般来说，您可以有一个欢迎电子邮件序列，实际上是一封电子邮件。 我最近收到了来自 团队的一封邮件，它非常简短和贴心，但完成了让我知道去哪里与社区互动的任务。 Jericho.gg 这是一封电子邮件。但它确实帮助我知道该做什么。 欢迎电子邮件序列是给定的，对于任何品牌都是必须的。如果你是一个基于内容的品牌，你可以简单地扩展它来解释更多关于你所做的事情并提高用户的参与度。 如果您是一个不依赖于内容的 dApp 或项目，那么您还需要构建一个入职序列。 入职电子邮件序列 入职顺序是获得更好的用户参与度和保留率的关键。 我曾经帮助一家 B2B 金融公司仅仅通过使用更好的入职流程就将客户流失率降低了大约 40%。以下是我所做的以及我建议您使用您的方法做的一些概述。 入职序列的基本目标是让某人在您的项目中完全启动并运行。 到最后，您希望他们已经采取了所有关键步骤，激活了提供最佳用户体验或投资回报率的功能，并且基本上确切地知道如何充分利用您的报价。 我在这里建议的是分析您的受众以找到您的最佳用户并了解他们离不开您的产品的哪些功能或元素。 你可以通过 分析他们的参与度来做到这一点，或者（我的首选方法）让一些最好的客户在电话中说出来并了解他们最喜欢什么。 分析工具 当您找到产品中最具影响力的元素时，构建一个引导序列，让新用户尽快了解这些元素和功能，并以帮助他们获得最佳结果的方式。 在调整或改进之前运行它并跟踪它是如何工作的。 它真的是那么简单。 销售电子邮件序列 销售是任何品牌的命脉。 更多的销售额 = 更多的利润 = 更多的钱可以让您重新投资于您的业务以获得更好的用户体验和增长。 今天的 Web3 用户比 2021 年至 2022 年的热潮鼎盛时期更具眼光。 现在，人们不太可能跳上一个有望带来巨大收益的新项目。相反，他们希望看到一个品牌真的在做一些有利于用户的事情，并且有一个长期的计划来继续提供优质的服务。 为此，您必须随着时间的推移培养用户，并在几周内展开促销活动。向您的 Discord 发送“今天购买可获得 200% 的 APY”这样的垃圾邮件对合法品牌来说是行不通的。 有一个非常完善的系统可以在电子邮件中执行此操作。一种通过利用长期建立的销售心理方法来帮助您卖出更多报价的方法。 简而言之，您将产品卖给最好的用户，并确保他们知道他们将从中受益。建立一些合法的 FOMO 并从中受益。 我在编写这些电子邮件序列时使用的基本系统是…… 首先细分您的最佳用户，因为他们最有可能购买。向不感兴趣的人销售会导致更多麻烦，并且在您有机会培养他们之前取消订阅的人数会增加。 细分 - - 发送一些关于你正在做什么的电子邮件。包括这样的链接，如果单击这些链接，几乎是该用户举手说“我对此感兴趣”。 挑逗 - 花几天时间提供有关即将推出的优惠的一些深入信息。解释它的好处并围绕它进行一些炒作。 预售 - 打开购物车并告诉用户他们在销售结束或购物车关闭之前还有 X 天、几小时等。 销售 - 结束销售并发出一些关于交易即将结束的通知，让持观望态度的人采取一些行动。 关闭 一般来说，您会在购物车打开和关闭时看到销售额增加。但是，随着销售的增加，您更有可能拥有一些迫不及待想要参与其中的狂热粉丝。 有关对此的更详细解释，请在此处查看有关销售顺序的完整文章。 Web3 品牌最好的电子邮件服务提供商是什么？ 遗憾的是，据我所知，没有任何电子邮件服务完全接受 Web3 作为其业务的核心。 有一些很棒的 Web3 消息传递工具可以让你向用户钱包发送消息（我认为这可能是这种通信的未来）。 但是我们仍然需要电子邮件，因为我们需要加入很多 Web 2.0 人员。 您拥有的最佳选择是使用已建立的 Web 2.0 电子邮件服务，该服务与出色的 Web3 CRM 和消息服务相关联。 目前这是一个臃肿的技术堆栈，但它是涵盖所有基础的最佳方式。 如果您想查看我们推荐的工具，这里有一个与 Web3 一起使用的最佳 ESP 列表。 也发布 在这里。
