आपकी Web3 कंपनी को ईमेल मार्केटिंग की आवश्यकता क्यों है

मैं अभी कुछ समय से मार्केटिंग गेम में हूं। करीब 10 साल।

उस पूरी अवधि के दौरान, ईमेल बार-बार निवेश चैनल पर उच्चतम प्रतिफल रहा है। मैंने कुछ "ईमेल मर चुका है" घोषणाओं के माध्यम से काम किया है और फिर भी, मुझे यह बिक्री करने का सबसे अच्छा तरीका लगता है। और यह वेब3 में भी सच है।

मैंने पूरी तरह से विकेन्द्रीकृत ब्रांडों से बात की है जो ईमेल पर उच्चतम जुड़ाव और बिक्री का पता लगा सकते हैं। और फिर भी, अधिकांश Web3 ब्रांड ईमेल की उन्मत्त शक्ति पर सो रहे हैं।

यही कारण है कि मैं इस गाइड को यह समझाने के लिए एक साथ रख रहा हूं कि ईमेल कितना अद्भुत हो सकता है (यहां तक कि वेब3 में भी) और आपको इसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए क्या करना होगा। यह लेख ईमेल मार्केटिंग की बुनियाद और हम उन्हें वेब3 के अनुकूल कैसे बना सकते हैं, इसके बारे में समर्पित है।

आइए इसमें शामिल हों।

ईमेल मार्केटिंग क्या है?

ईमेल मार्केटिंग आपके दर्शकों को शिक्षित करने और बिक्री बढ़ाने में मदद करने वाली कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए ईमेल संदेशों का उपयोग कर रहा है, जो एक अविश्वसनीय रूप से प्रत्यक्ष चैनल है। आप किसी उपलब्ध प्रोजेक्ट या ऑफ़र की दृश्यता को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं, और इसे अन्य स्वचालित मार्केटिंग प्रयासों में भी एकीकृत किया जा सकता है (इस पर बाद में और अधिक)।

ईमेल मार्केटिंग के बारे में अद्भुत बात यह है कि आप इसका उपयोग मनोरंजन, शिक्षित करने, प्रचार करने या केवल हाय कहने के लिए कर सकते हैं। यह बहुत लचीला है और बहुत सारे विभिन्न व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा कर सकता है। विभिन्न प्रकार के ईमेल जैसे न्यूज़लेटर्स, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ, लेन-देन संबंधी संदेश, स्वागत ईमेल, विशेष प्रचार उपलब्धता सूचनाएँ, और बहुत कुछ बनाकर - आप ग्राहक क्या चाहते हैं, इस बारे में संभावित अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हुए अपने ग्राहकों के साथ शीर्षस्थ बने रहने में सक्षम हैं। इससे अधिक।

संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ समान रूप से जुड़ने के लिए व्यवसायों के लिए ईमेल सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीकों में से एक बना हुआ है।

Web3 में ईमेल मार्केटिंग की आवश्यकता क्यों है

बहुत सारे ब्रांड अपने कम्युनिटी कॉम के लिए डिस्कॉर्ड और टेलीग्राम को डिफॉल्ट करते हैं। ये प्लेटफॉर्म ठीक हैं। लेकिन वे परिपूर्ण से बहुत दूर हैं। समस्या यह है कि वे दोनों उपयोगकर्ता पर बहुत अधिक आवश्यकताएँ डालते हैं।

कल्पना करें कि आप अपने प्रोजेक्ट के बारे में एक अपडेट भेज रहे हैं जो उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है और उनके उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित करेगा। यदि टेलीग्राम के माध्यम से भेजा जाता है, तो उपयोगकर्ता को इसे वास्तव में समझने के लिए भेजने के समय उपस्थित और उपलब्ध होना चाहिए। यदि वे मूल संदेश को याद करते हैं, तो यह उन सभी प्रतिक्रियाओं के ऊपर दब जाने का जोखिम उठाता है, जिससे उपयोगकर्ता के लिए यह खोजना और समझना कठिन हो जाता है कि आप उन्हें क्या भेजने का प्रयास कर रहे हैं।

कलह समान है। अधिकांश परियोजनाओं के लिए यह इतना व्यस्त स्थान है कि, भले ही आप "सूचनाएं" चैनल का उपयोग कर रहे हों, इसके शोर में खो जाने का जोखिम है। उपयोगकर्ता को आपके डिस्कोर्ड पर नेविगेट करना होगा, फिर सूचना टैब पर, और आशा है कि केवल नवीनतम ही उनके लिए प्रासंगिक होगा।

यदि आप एक व्यस्त सर्वर चलाते हैं, तो संभावना है कि उपयोगकर्ता इसे नहीं देख पाएगा क्योंकि वे अधिसूचना अधिभार से पीड़ित होंगे। ये चैनल वास्तविक समय की बातचीत के लिए बहुत अच्छे हैं। लेकिन महत्वपूर्ण संदेशों के लिए, ईमेल बेहतर है क्योंकि यह उपयोगकर्ता के ईमेल इनबॉक्स में तब तक रहता है जब तक कि वे इसे पढ़ने के लिए तैयार न हों।

उनके लापता होने की संभावना कम है (लेकिन शून्य नहीं)।

मैं यह नहीं कह रहा हूँ कि आपको ईमेल के लिए सामुदायिक चैनलों को छोड़ देना चाहिए, मैं कह रहा हूँ कि आपको उन सभी का एक साथ उपयोग करना चाहिए। अधिक आधारों को कवर करें और आप इस संभावना को बढ़ा देंगे कि आपके प्रमुख संदेश प्राप्त होंगे।

Web3 मैसेजिंग सेवाओं का उपयोग क्यों नहीं करते?

यदि आपके दर्शक क्रिप्टो वॉलेट के माध्यम से आपके ब्रांड के साथ इंटरैक्ट करते हैं तो आपको वेब3 मैसेजिंग सेवाओं का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए। हमने आपकी सुविधा के लिए सर्वश्रेष्ठ वेब3 मैसेजिंग सेवाओं की एक सूची तैयार की है।

उन लोगों के लिए जो इन सेवाओं से परिचित नहीं हो सकते हैं, वे आपको सीधे उपयोगकर्ताओं के वॉलेट में संदेश भेजने में सक्षम बनाते हैं, कुछ हद तक ईमेल कार्यक्षमता के समान लेकिन वॉलेट-टू-वॉलेट आधार पर।

ये सेवाएं आशाजनक हैं और संभावित रूप से Web3 में संचार के भविष्य को परिभाषित कर सकती हैं।

हालाँकि, विचार करने के लिए एक मुद्दा है: उपयोगकर्ताओं की संख्या।

Web3 वॉलेट में वर्तमान में अपेक्षाकृत कम उपयोगकर्ता गोद लेने की दर है।

इसके विपरीत, ईमेल का उपयोग लगभग सभी लोग करते हैं जो इंटरनेट का उपयोग करते हैं। इसलिए, वेब 3 ब्रांडों के लिए अपनी रणनीति में ईमेल संचार को शामिल करके व्यापक दर्शकों तक पहुंचने का एक महत्वपूर्ण अवसर है।

यह न केवल आपको अधिक ग्राहक प्राप्त करने के अधिक अवसर देने जा रहा है, बल्कि यह वेब 2.0 लोगों को वेब3 की दुनिया में ऑनबोर्ड करने का स्पष्ट तरीका है।

मैंने थोड़ा शोध किया और, लिखने के समय, ईमेल पतों बनाम क्रिप्टो वॉलेट की संख्या में भारी अंतर है।

वहां पर अभी...

• 4.73 बिलियन ईमेल पते ( स्रोत )
• 84.02 मिलियन क्रिप्टो वॉलेट ( स्रोत )

यहां तक कि अगर आप पूरी तरह से Web3 में निवेशित हैं और सोचते हैं कि ईमेल पुराना है और सेवानिवृत्ति के कारण है, तो आप इन नंबरों को अनदेखा नहीं कर सकते।

ईमेल आपको बहुत बड़े ऑडियंस बेस तक पहुंच प्रदान करता है और इसके परिणामस्वरूप, आपको आगे बढ़ने के लिए बिक्री के अधिक अवसर प्रदान करता है। यह हमेशा इस तरह से नहीं हो सकता है, लेकिन कुछ समय के लिए, ईमेल आपके डीएपी में अधिक उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने और सक्रिय रूप से आपके ब्रांड और विजन में खरीदारी करने के प्रमुख तरीकों में से एक होने जा रहा है।

आइए Web3 में ईमेल मार्केटिंग के लाभ और हानि का जल्दी से आकलन करें।

Web3 में ईमेल मार्केटिंग के पेशेवरों

• आपके द्वारा भेजे जा रहे संदेश को पढ़ने और उपभोग करने के लिए उपयोगकर्ता को अधिक समय देता है
• एक व्यस्त डिस्कॉर्ड सर्वर की तुलना में कम शोर
• कुंजी संदेश प्राप्त होने की संभावना बढ़ाने में आपकी मदद करने के लिए बस एक अतिरिक्त
• बड़े पैमाने पर अधिक वैयक्तिकृत संदेश भेजने के लिए शानदार विभाजन
• Web3 अडॉप्टर्स के अगले बैच को ऑनबोर्ड करने के लिए बढ़िया है क्योंकि वे ईमेल से परिचित हैं

Web3 में ईमेल मार्केटिंग के नुकसान

• औसत 25% खुली दरें

• प्रबंधन के लिए एक अतिरिक्त लागत और चैनल

• बिल्कुल "वेब3 नेटिव" नहीं

  
  

कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि पेशेवरों ने विपक्ष को पछाड़ दिया है और अंतरिक्ष में ब्रांडों को कम से कम ईमेल के साथ प्रयोग करना चाहिए।

इतना कहने के बाद, आइए कुछ पूर्ण बुनियादी, बुनियादी कदमों पर नज़र डालते हैं जो आपको Web3 ईमेल मार्केटिंग में लेने चाहिए।

Web3 ईमेल मार्केटिंग की पूर्ण मूल बातें

ठीक है, ईमेल मार्केटिंग के साथ बहुत कुछ किया जा सकता है। लंबी अवधि के पोषण अभियानों से लेकर सरल समाचार पत्र और यहां तक कि लघु-चक्र बिक्री प्रोमो तक।

यह इनमें से प्रत्येक तत्व में विस्तार से जाने का टुकड़ा नहीं है।

मैं जो करने जा रहा हूं वह ईमेल के साथ कुछ प्रमुख कार्रवाइयों की रूपरेखा है जिन पर आपको विचार करना चाहिए और कुछ युक्तियां प्रदान करनी चाहिए। आपको प्रत्येक अनुभाग में लिंक भी मिलेंगे जहां मैं फॉलो-ऑन लेखों में अधिक विवरण में जाता हूं।

समाचार

न्यूज़लेटर्स ने पिछले कुछ वर्षों में उपयोग में भारी वृद्धि देखी है। मुख्य रूप से मॉर्निंग ब्रू और द हसल की सफलता के कारण।

पहले के समय में, न्यूज़लेटर सूखी चीज़ें हुआ करती थीं जो किसी कंपनी की नवीनतम जानकारी को सूचीबद्ध करती थीं।

वे उबाऊ प्रेस विज्ञप्ति की तरह पढ़ते हैं।

"ब्रांड एक्स को वाई" प्रकार की चीजों की घोषणा करते हुए खुशी हो रही है। जो किसी को कोई मदद या लाभ नहीं देते हैं।

आजकल, शुक्र है, एक टन है जो न्यूज़लेटर्स के साथ किया जा सकता है।

आम तौर पर, वे दो श्रेणियों में से एक में आते हैं।

1. एडुटेनमेंट मूल लेख के लिंक के साथ जाता है (आमतौर पर सामग्री-भारी ब्रांडों द्वारा उपयोग किया जाता है जो आपको अपनी साइट पर लाना चाहते हैं - बीआईसी से उदाहरण)

2. राय के टुकड़े जहां व्यक्ति हाल की खबरों और घटनाक्रमों पर अपनी राय देते हैं (आमतौर पर एक अंतरिक्ष में व्यक्तियों और प्रभावितों द्वारा उपयोग किया जाता है - टीपीएन से उदाहरण)

जाहिर है, ये दो छत्र श्रेणियां हैं।

यह मूल रूप से न्यूज़लेटर के लिए आपकी सामग्री के लिए स्वयं चैनल होने या किसी भिन्न स्थान पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए इसका उपयोग करने के लिए नीचे आता है।

इन मूलरूपों के भीतर दर्जनों चर हैं जिन्हें आप अपने ब्रांड की आवश्यकताओं के अनुकूल बना सकते हैं।

आम तौर पर बोलते हुए, पहला ब्रांड के लिए अच्छा है, बाद वाला व्यक्तियों या सलाहकारों के लिए बेहतर है।

स्वागत ईमेल अनुक्रम

ये चीजें पूरी तरह सोने की हैं और Web3 में इनकी जरूरत भी है।

जब कोई आपकी परियोजना के लिए साइन अप करता है, तो अधिक जानने और शामिल होने का उनका इरादा अपने उच्चतम स्तर पर होता है।

आपको इसे भुनाने की जरूरत है। और एक अच्छा स्वागत क्रम इसे करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

मैं हमेशा एक स्वागत योग्य क्रम के साथ नीचे हासिल करने का लक्ष्य रखता हूं ...

1. उन्हें अपनी परियोजना और दृष्टि के बारे में उत्साहित करें
2. उन्हें अपडेट प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीके बताएं (मूल रूप से उन्हें सोशल पर फॉलो करने, समुदायों में शामिल होने आदि के लिए)
3. कुछ भी समझाएं जो वे अभी तक नहीं समझ पाए हैं
4. उन्हें किसी ऐसी चीज से चिढ़ाएं जो उन्हें मिल सकती है और उन्हें अगले कदम पर ले जा सकती है

अगला चरण ऑनबोर्डिंग ईमेल अनुक्रम होगा जिसे मैं एक मिनट में कवर करूँगा।

सामान्यतया, आपके पास एक स्वागत योग्य ईमेल अनुक्रम हो सकता है जो वास्तव में 1 ईमेल है।

मुझे हाल ही में जेरिको.जीजी टीम से एक प्राप्त हुआ जो बेहद छोटा और प्यारा था लेकिन इसने मुझे यह बताने का काम किया कि समुदाय के साथ जुड़ने के लिए कहां जाना है।

यह एक ईमेल है। लेकिन यह मुझे यह जानने में मदद करने का काम करता है कि मुझे क्या करना है।

स्वागत योग्य ईमेल अनुक्रम दिया गया है और किसी भी ब्रांड के लिए जरूरी है। यदि आप एक सामग्री-आधारित ब्रांड हैं, तो आप इसे विस्तार देकर बता सकते हैं कि आप क्या करते हैं और उपयोगकर्ता का जुड़ाव बढ़ा सकते हैं।

यदि आप एक डीएपी या प्रोजेक्ट हैं जो सामग्री पर निर्भर नहीं है, तो आप एक ऑनबोर्डिंग अनुक्रम भी बनाना चाहेंगे।

ऑनबोर्डिंग ईमेल अनुक्रम

बेहतर उपयोगकर्ता जुड़ाव और प्रतिधारण प्राप्त करने के लिए ऑनबोर्डिंग क्रम महत्वपूर्ण हैं।

मैंने एक बार एक बेहतर ऑनबोर्डिंग अनुक्रम का उपयोग करके बी2बी वित्तीय कंपनी को लगभग 40% मंथन कम करने में मदद की थी। मैंने क्या किया और मैं आपको अपने साथ क्या करने की सलाह देता हूं, इसका एक छोटा सा अवलोकन यहां दिया गया है।

ऑनबोर्डिंग सीक्वेंस का मूल लक्ष्य किसी को पूरी तरह से अपने प्रोजेक्ट के भीतर चलाना है।

इसके अंत तक, आप चाहते हैं कि उन्होंने सभी प्रमुख चरणों पर कार्रवाई की हो, सर्वोत्तम UX या ROI प्रदान करने वाली सुविधाओं को सक्रिय किया हो, और मूल रूप से यह जानना चाहते हों कि आपके ऑफ़र का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए।

मेरा सुझाव है कि आप अपने सर्वोत्तम उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए अपने दर्शकों का विश्लेषण करें और समझें कि वे आपके ऑफ़र की किन विशेषताओं या तत्वों के बिना नहीं रह सकते।

आप एक एनालिटिक्स टूल के माध्यम से उनकी व्यस्तता का विश्लेषण करके ऐसा कर सकते हैं, या (मेरी पसंदीदा विधि) उन सबसे अच्छे ग्राहकों में से कुछ को फोन पर बात करने और यह समझने के लिए प्राप्त करें कि उन्हें क्या पसंद है।

जब आपको अपने ऑफ़र के उच्चतम प्रभाव वाले तत्व मिल जाते हैं, तो एक ऑनबोर्डिंग अनुक्रम बनाएं जो नए उपयोगकर्ताओं को उन तत्वों और सुविधाओं में जल्द से जल्द और इस तरह से लाता है जिससे उन्हें सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है।

अनुकूलित करने या सुधारने से पहले इसे चलाएँ और ट्रैक करें कि यह कैसे काम करता है।

यह सच में इतना आसान है।

बिक्री ईमेल अनुक्रम

बिक्री किसी भी ब्रांड की जान होती है।

अधिक बिक्री = अधिक लाभ = बेहतर यूएक्स और विकास के लिए आपके व्यवसाय में पुन: निवेश करने के लिए अधिक पैसा।

आज के Web3 उपयोगकर्ता 2021-2022 के दौरान क्रेज की ऊंचाई पर होने की तुलना में कहीं अधिक समझदार हैं।

अब, लोगों की एक नई परियोजना पर कूदने की संभावना कम है जो बड़े पैमाने पर लाभ का वादा करती है। इसके बजाय, वे यह देखना चाहते हैं कि एक ब्रांड वास्तव में कुछ ऐसा कर रहा है जिससे उपयोगकर्ता को लाभ होगा और एक अच्छी सेवा प्रदान करने के लिए एक लंबी अवधि की योजना है।

उसके लिए, आपको समय के साथ उपयोगकर्ता का पोषण करना होगा और कुछ हफ्तों में अपने बिक्री प्रचार को फैलाना होगा। "आज ही खरीदकर इसके साथ 200% APY प्राप्त करें" के साथ अपने डिस्कॉर्ड को स्पैम करना वैध ब्रांडों के लिए काम नहीं करेगा।

ईमेल में ऐसा करने के लिए वास्तव में एक अच्छी तरह से स्थापित प्रणाली है। एक विधि जो बिक्री के लिए लंबे समय से स्थापित मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोणों का लाभ उठाकर आपके ऑफ़र को अधिक बेचने में आपकी सहायता करती है।

संक्षेप में, आप अपने सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ताओं को बेचते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वे जानते हैं कि उन्हें इससे लाभ होने वाला है। कुछ वैध FOMO बनाएं और लाभों का सहारा लें।

इन ईमेल अनुक्रमों को लिखते समय मैं जिस मूल प्रणाली का उपयोग करता हूं वह है ...

• सेगमेंट - अपने सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करके प्रारंभ करें क्योंकि उनके पास खरीदारी करने का सबसे अधिक अवसर होता है। गैर-रुचि रखने वाले लोगों को बेचने से सड़क पर अधिक सिरदर्द होता है और इससे पहले कि आप उन्हें पोषित करने का मौका दे सकें, सदस्यता समाप्त हो जाती है।
• छेड़ो - आप जिस पर काम कर रहे हैं, उसके बारे में कुछ ईमेल भेजें। ऐसे लिंक शामिल करें, जिन पर क्लिक किए जाने पर, "मुझे इसमें दिलचस्पी है" कहने के लिए उस उपयोगकर्ता से लगभग एक हाथ उठाया जाता है।
• प्री-सेल - आगामी ऑफ़र के बारे में कुछ गहन जानकारी प्रदान करने के लिए कुछ दिनों का समय लें। इसके लाभों के बारे में बताएं कि यह क्या है और इसके चारों ओर कुछ प्रचार करें।
• बिक्री - कार्ट खोलें और उपयोगकर्ताओं को बताएं कि बिक्री समाप्त होने या कार्ट बंद होने से पहले उनके पास X दिन, घंटे आदि हैं।
• बंद करें - कुछ कार्रवाई करने के लिए उन लोगों को प्राप्त करने के लिए जल्द ही सौदे के बारे में कुछ सूचनाओं के साथ बिक्री समाप्त करें।

सामान्यतया, आप कार्ट के खुलने और कार्ट के बंद होने पर बिक्री में वृद्धि देखेंगे। लेकिन बिक्री तक निर्माण करने से आपके पास कुछ पागल प्रशंसक होने की अधिक संभावना है जो इसमें शामिल होने का इंतजार नहीं कर सकते।

इसकी अधिक विस्तृत व्याख्या के लिए, बिक्री अनुक्रमों पर पूरा टुकड़ा देखें।

Web3 ब्रांड के लिए सर्वश्रेष्ठ ईमेल सेवा प्रदाता कौन से हैं?

अफसोस की बात है कि ऐसी कोई ईमेल सेवा नहीं है जिसके बारे में मुझे पता है कि वेब3 को उनके व्यवसाय के मूल के रूप में पूरी तरह से अपनाया है।

कुछ बेहतरीन वेब3 मैसेजिंग टूल हैं जो आपको उपयोगकर्ता वॉलेट में संदेश भेजने की अनुमति देते हैं (और मुझे लगता है कि यह इस तरह के संचार का भविष्य हो सकता है)।

लेकिन हमें अभी भी ईमेल की आवश्यकता होगी क्योंकि बहुत सारे वेब 2.0 लोग हैं जिन्हें हमें ऑनबोर्ड करने की आवश्यकता है।

आपके पास सबसे अच्छा विकल्प एक स्थापित वेब 2.0 ईमेल सेवा का उपयोग करना है जो एक महान वेब3 सीआरएम और एक संदेश सेवा से जुड़ा हुआ है।

यह अभी के लिए एक फूला हुआ टेक स्टैक है, लेकिन यह आपके सभी आधारों को कवर करने का सबसे अच्छा तरीका है।

यदि आप यह देखना चाहते हैं कि हम कौन से टूल की अनुशंसा करते हैं, तो यहां Web3 के साथ उपयोग के लिए सर्वोत्तम ESPs की सूची दी गई है।

यहाँ भी प्रकाशित हुआ।