HackerNoon - 用户体验分析：第 1 部分

在深入研究本文的内容之前，需要先介绍一些背景：

1. 我在 HackerNoon 工作
2. 我还是大学的学生
3. 我正在学习以用户为中心的设计课程
4. 在课程中，我们被要求对我们熟悉的网站进行用户和任务分析。

所以很自然地，我写了一篇关于 HackerNoon 的报告（废话。 ）

由于报告比较长，我将其分为两篇文章。

这是该系列的第一部分，它将解决以下问题：

1. 什么是 HackerNoon？
2. HackerNoon 的潜在用户是谁？他们的角色是什么？
3. HackerNoon 在可访问性、国际化以及认知和感知挑战方面的简要分析。

内容概述

• 关于HackerNoon

• 用户分析

  • 无障碍
  • 国际化
  • 认知和知觉挑战

• 角色

• 参考

  
  

关于黑客午

HackerNoon ( hackernoon.com ) 是一个美国在线出版网站，专为科技爱好者阅读、写作和发布而设计。它是一个开放的跨国社区，拥有 35,000 多名撰稿人，每月为 5 - 800 万读者发布分享科技新闻和知识的文章。 （HackerNoon 2023a）。

HackerNoon 的潜在用户

对任何技术感兴趣并希望更多地了解科技行业或与世界分享技术相关知识的国际用户。

HackerNoon 用户寻找、感兴趣或愿意分享/撰写的潜在知识或信息范围从以技术为中心的主题（如人工智能、区块链、网络安全等）到其他与技术相关的主题（如游戏、历史、文化）和新闻媒体（HackerNoon 2023b；SimilarWeb 2023）。

HackerNoon 的潜在用户可分为 2 个主要群体：读者和作家。读者是更通用的用户，而作者是 HackerNoon 受众中更具体和更有针对性的群体。

用户分析

黑客午间读者

1、用户特征

A。可辨别性：

• 年龄： 25-34 岁（SimilarWeb 2023），因此他们的范围从 Z 世代的老年群体到 Y 世代的年轻群体。

• 性别：男性和女性均有，但男性占主导地位（SimilarWeb 2023；HackerNoon 2023）。

• 种族/地理：主要来自美国或印度 (SimilarWeb 2023)。

• 语言：他们至少会说 2 种语言，其中一种是英语

• 职业：他们是学生或目前在科技行业工作的人。

• 收入：中高收入，每年约 44,879 美元至 101,494 美元（talent.com 2023）。

  
  

b.均匀性：

• 他们成长在技术发展的时代，因此非常精通技术（Herrity 2023）。
• 他们对任何与技术相关的事物都感兴趣，并且愿意阅读和了解他们感兴趣的主题。
• 他们平均每周花费 25 小时上网，其中大部分时间用于在线阅读博客（Bandy 2020）。
• 他们善于沟通、富有创造力、互动；他们已准备好在 HackerNoon 社区内建立联系。
• 他们希望能够阅读高质量、信息丰富的内容，这些内容不仅可以为广​​大家庭提供服务，而且免费且没有付费墙（Ciulla 2020；HackerNoon 2023）。
• 使用社交媒体与品牌建立联系，主要用于客户服务和支持（SproutSocial 2023）。

c .领域知识：

• 能够理解基本的 Web 功能，执行登录、创建配置文件和域导航等任务。
• 熟悉与区块链、web3、网络安全等技术相关的单词和短语，以便轻松浏览主题。
• 拥有 dev.to 或 GitHub 等类似网站的经验和知识。
• 虽然大多数 HackerNoon 读者对如何充分利用该网站不太了解，但一小部分想要成为作家或只是普通读者的读者确实创建了 HackerNoon 帐户，并熟悉该网站的功能，例如如何给出反应以及如何评论、分享或引用 HackerNoon 文章。

d.其他属性：

• 技能： HackerNoon 读者应熟悉技术设备和基本博客/在线新闻网站布局，他们能够使用下拉菜单和简单的搜索引擎，并能够舒适地浏览充满信息的主页（Herrity 2023）。

  
  

  
  

  
  

2. 目标：

• 通用：与社区和具有相同兴趣的人讨论技术和技术相关主题，同时建立个人品牌或通过 HackerNoon 平台与其他科技记者建立联系。

• 针对群体：阅读和学习技术。

  
  

黑客午间作家

1、用户特征：

A。可辨别性：

• 年龄： 25-34 岁（SimilarWeb 2023），范围从 Z 世代的老年群体到 Y 世代的年轻群体。
• 性别：男、女
• 种族/地理：主要来自美国或印度 (SimilarWeb 2023)。
• 语言：他们至少会说 2 种语言，其中一种是英语
• 职业：在科技行业工作的人。他们可以是程序员、网络开发人员、创始人或科技公司的首席执行官；他们也可以成为企业家，经营自己的科技初创公司（HackerNoon 2023）。
• 收入：中高收入，每年约 44,879 美元至 101,494 美元（talent.com 2023）。

b.均匀性：

• 他们是精通技术的数字原住民（Herrity 2023）。
• 他们对任何与科技相关的事物都感兴趣。
• 他们富有创造力，以结果为导向，喜欢受到赞扬，因此他们想方设法炫耀自己的知识和经验；因此，他们倾向于写自己感兴趣的话题（Herrity 2023）。
• 他们喜欢协作工作，愿意与相同职业和相同兴趣的人建立联系（Aisle Planner 2019；Herrity 2023）。
• 为了与其他技术人员和公司建立良好的联系，他们最常使用 Facebook、Twitter 和 LinkedIn (Nowspeed 2023)。

C。领域知识：​​

• 能够理解基本的 Web 功能，执行登录、创建配置文件和域导航等任务。
• 熟悉并能够在文章中正确使用区块链、web3、网络安全等技术相关词汇和短语。
• 具有在类似网站（例如medium.com、dev.to 或GitHub）上进行写作和发布的经验。
• 熟悉网站的功能，例如如何做出反应以及如何评论、分享或引用HackerNoon文章。此外，了解如何充分利用HackerNoon写作资源，例如写作模板以及如何参加写作比赛。
• HackerNoon 作者应具备使用 HackerNoon 发布时应做和不应做的基本知识 (HackerNoon nd)。

d.其他属性：

• 技能：

  • HackerNoon 作者应擅长使用技术设备并熟悉基本的博客/在线新闻网站布局，他们能够使用下拉菜单和简单的搜索引擎，并能够舒适地浏览充满信息的主页。

  • 他们应该具备良好的写作技巧、良好的沟通能力以及对所写主题的专业理解。

    
    

  
  

  
  

2. 目标：

• 通用：与社区和具有相同兴趣的人讨论技术和技术相关主题，同时建立个人品牌或通过 HackerNoon 平台与其他科技记者建立联系。

• 具体到该组：在网站上撰写和发布文章。

  
  

无障碍

1、视障用户群体（低视力、失明）：

• HackerNoon ( hackernoon.com ) 与操作系统（MacOS 和 Windows）为视障人士提供的辅助功能兼容。

• 有视觉障碍的人可以通过在 MacOS 上设置 Voice Over 和 Spoken Content 来导航 HackerNoon 上的内容，或者在 Windows 上使用 Microsoft Edge。

  
  

2. 因残疾而无法打字的人：

• HackerNoon ( hackernoon.com ) 与 MacOS 和 Windows 上的听写功能兼容，允许用户用语音打字、搜索和书写

国际化

HackerNoon 允许用户阅读 8 种不同语言的文章，包括英语、越南语、中文、印度语、西班牙语、法语、葡萄牙语和日语。此外，用户可以通过将 /vi、/zh、/hi、/es、/fr、/pt 和 /ja 添加到搜索栏上的hackernoon.com URL 来访问每种翻译语言的 HackerNoon 主页。

最重要的是，当用户使用不同语言访问 HackerNoon 主页时，每篇文章的 URL 也将以所选语言显示，从而提高 SEO 可信度，并更好地在该国推广域名/文章 (LinkedIn 2023)。

虽然 HackerNoon 的目标是迎合国际受众，但它目前限制作者只能阅读英文内容，这可以被视为对该网站自身国际化努力的限制。

此外，由于其复杂性、充满了学术术语和行业特定术语，导航 HackerNoon 可能是一项相当大的壮举。该平台面向技术爱好者和专业人士，促进技术社区内的讨论和交流。因此，对技术的基本理解对于充分利用和理解内容至关重要。

认知和知觉挑战

认知挑战

在理解认知挑战的背景下分析 HackerNoon。具体来说：不同用户组中的新老用户如何能够有效地学习和使用该网站。

认知负荷有 3 种类型：内在的、外在的和德国的，所有这些都适用于理解 HackerNoon (Fuhrman 2017)。

• 内在认知负荷：是指用户如何感知困难，基于 HackerNoon 的界面。浏览网站并不困难，因为每个基本功能和信息都可以在主页上找到，或者只需向下滚动即可找到。读者和作者可以轻松地浏览该网站。此外，在导航栏上，“帮助”部分清晰可见，其中包含用户可能遇到的潜在问题的子选项卡。

  
  

  

  
  

  
  

  然而，随着用户越来越多地参与该网站，从休闲读者转变为 HackerNoon 的作者/贡献者，发布的过程变得更加复杂。尽管有关于如何在主页上写作的基本说明，但作者可能会遇到潜在的导航挑战。例如，要保存草稿，必须首先提供标题。

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  事实上，作者可以自定义文章中的文本（图 3）。此外，为了在网站上发表文章，作者必须遵循一些注意事项（请参阅此处的更多信息）。这些并不复杂，但网站用户需要一些学习曲线。

  
  

• 无关认知负荷：指人脑如何感知设计和布局。以 HackerNoon 为例，由于该网站显示许多文章以及主页上的信息，因此整体布局和搜索栏（图 4 和图 5）可能会让人不知所措。因此，它可能会被视为混乱。

  
  

  
  

  

  
  

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  此外，网站的默认颜色绿色和黄色也会在长时间观看时导致眼睛疲劳。这些都是外部认知负荷可能过量的迹象。

  
  

• 日耳曼认知负荷：指人类如何将看起来相似的事物与一组相似的功能联系起来（Fuhrman 2017）。也可以用邻近法则来理解。在这种情况下，HackerNoon 在建立功能和特性之间的一致性方面做得很好。例如，导航栏中的项目和列表如何具有相同的美感（图 4），以及书写过程的所有步骤如何始终具有相同的白色背景、绿色边框和绿色突出显示。

  
  

感知挑战

由于该网站易于浏览，具有完整的说明和简单的图标/标题，因此用户可能会遇到很少甚至没有感知挑战。最大的问题仍然在于HackerNoon的信息量有多丰富，以及作者发表的任务有多复杂。虽然这些挑战可能在上面被分析为无关的认知负荷，但当用户被信息和颜色淹没时，他们可能会避免学习和浏览网站，这是一个感知问题（Williams 2021）。

人物角色

黑客午间作者：

黑客中午读者：

参考

• Aisle PLAnner (2019) Marketing to Millennials: Keeping Up & Connecting with Generation Y，Aisle Planner 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://www.aisleplanner.com/blog/worklife/marketing-millennials-keeping-connecting- Generation- y

• Bandy C (2020) 通过博客向千禧一代营销：您需要了解什么，LEADG2 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://leadg2.thecenterforsalesstrategy.com/blog/marketing-to-millennials-through-blogs

• Ciulla M（2020）与 Hacker Noon 的 Linh Smooke 一起打造内容品牌，SAASPLG 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://saasplg.com/building-a-content-brand/

• Fuhrman J (2017) 认知负荷理论：帮助学生的学习系统更有效地发挥作用，国际创新教学研究所网站，2023 年 4 月 14 日访问。 https://www.franklin.edu/institute/blog/cognitive-load-theory -帮助学生更有效地学习系统功能

• HackerNoon (2023) 关于 HackerNoon 黑客如何开始他们的下午，关于 HackerNoon 网站，于 2023 年 4 月 14 日访问。 https://www.about.hackernoon.com

• HackerNoon (2023) HackerNoon 感言，HackerNoon 感言网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://testimonials.hackernoon.com

• HackerNoon (nd) 反向链接注意事项，HackerNoon 帮助和支持网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://help.hackernoon.com/backlinks-guideline

• Herrity J (2023) 8 Characteristics of Generation Y in the Workplace，确实网站，于 2023 年 4 月 14 日访问。 https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/ Generationy#:~:text=Gen %20Y%20是%20精通技术，软件%20在%20的%20工作场所发布%20

• LinkedIn (2023) 网站国际化的最新趋势和工具是什么？，LinkedIn 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://www.linkedin.com/advice/0/what-latesttrends-tools-website-internationalization

• NowSpeed (2023) 科技公司顶级社交媒体平台，NowSpeed 网站，2023 年 4 月 14 日访问。 https://nowspeed.com/uncategorized/platforms-technologycompanies/#:~:text=Among%20technology%20companies%2C%20Facebook% 2C%20Twitt er，97%25%20有%20a%20LinkedIn%20个人资料

• SimilarWeb (2023) hackernoon.com，SimilarWeb 网站，访问日期：2023 年 4 月 14 日。https://www.similarweb.com/website/hackernoon.com/#overview

• SproutSocial (2023) 千禧一代如何使用社交媒体，sproutsocial 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://sproutsocial.com/insights/guides/social-media-use-by- Generation/#howmillennials-use-social-media

• Talent.com (2023) 2023 年美国科技平均工资，talent.com，访问日期：2023 年 4 月 14 日。https://www.talent.com/salary?job=tech

• Williams DD (2021) 四个常见感知问题，LinkedIn 网站，2023 年 4 月 14 日访问。https://www.linkedin.com/pulse/four-common-perceptual-problems-coach-dianad-williams/