让我们回到 1997 年，史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 重返苹果，一切都陷入了泥潭。该公司需要扭转局面，推出史诗般的营销活动，巩固品牌在未来几十年的地位。

为该活动聘请的营销机构使用 AI 并根据这些建议（来自 ChatGPT）编写宣传材料：

• 展示公司最新、最具创新性的产品。
• 突出这些产品的用户友好功能。
• 突出公司对设计和用户体验的承诺。
• 强调公司的品牌价值和使命。

最终的活动会像我们最终获得的“Think Different”活动一样好吗？ AI 能否提出诸如“Just Do It”、“Finger Lickin' Good”和“The Happiest Place on Earth”之类的活动？

人工智能正在为营销领域带来一场重大革命，而 ChatGPT 引领了这一潮流。如果您不知道，ChatGPT 是一种可以生成类人文本并可以执行大量语言处理任务的工具。它甚至可以与你一直给你发短信的烦人朋友交谈。

您现在肯定可以理解为什么企业对使用这种技术进行营销的前景垂涎三尺。老实说，营销中的人工智能很棘手，因为营销本质上是一门艺术。虽然有些人认为这是向前迈出的革命性一步，但其他人可能担心潜在的工作岗位流失。而且，有些人仍然无动于衷。但有一件事是肯定的，人工智能将永远改变营销格局。是好是坏还有待观察。

在本文中，我们探讨了人工智能对创意内容的潜在影响，并研究了不同利益相关者对这种颠覆性技术的反应。我个人认为这种转变不会像人们预期的那样线性。通过仔细审视挑战和机遇，让我们尝试预测事情将如何发展。

第一阶段：快速采用和误入歧途的兴起

在采用的第一阶段，将有三部分人控制营销和内容创作以及他们对 AI 出现的反应。这些包括高层管理人员、表现不佳的人和优秀的营销人员。

高层的反应

高层管理人员并不总是主题专家。这是跨行业的普遍趋势，就像政治一样。有些人会很快意识到人工智能在营销中的价值，而另一些人则将其视为削减成本的机会。

是否每一个西装革履的高管都懂得艺术的价值，营销的核心，文案的灵魂，让观众产生共鸣？当史蒂夫发起 Think Different 活动时，他分享了耐克的一个例子。他提到，当你看到耐克的广告时，你不会想到一个卖鞋的品牌。相反，您会想到一个向伟大的运动员和伟大的运动员致敬的品牌。如果你期望 AI 来完成所有的工作，那么很难相信它能取得如此伟大的成就。

正如 Eugene Schwartz 在他的 Breakthrough Advertising 一书中所说，“广告不是一门科学；它是一门艺术。广告中最有力的词是那些能激起情感的词。”这句话在 1966 年是正确的，今天仍然适用。

牵线搭桥的问题是，他们中的一些人会看到 AI 可以制作的内容，并认为它是自切片面包以来最好的东西，这让他们相信它可以取代人力资源来进行文案写作和内容创作。如果不深入了解是什么让艺术与人类产生联系，他们就会希望人工智能来完成所有繁重的工作，而无法区分普通内容和史诗内容。一些创作者会在这个过程中被解雇。这包括撰写博客文章的作者、创建登陆页面和时事通讯的撰稿人、为播客编写脚本的编剧、广告创作者，以及可能正在撰写个性化外展电子邮件的售前代表。

并非每家公司都是这种情况，因为一些高管会理解这项技术的价值，并会授权他们的员工采用。但是，我们会看到大量的公司生产出一般的内容，这在一段时间内不会出现很多问题。

表现不佳者和缺乏经验的营销者的反应

麦肯锡的一份报告预测，到 2030 年，AI 可以将目前由人类工作者执行的任务自动化多达 30%。 世界经济论坛的一项类似研究发现，到 2025 年最有可能实现自动化的工作中，市场营销和销售工作位列前 10 名。如您所知，从事可自动化工作或努力持续生产高品质产品的营销人员质量内容，有失去工作的风险，因为他们的平均产出很容易被人工智能取代。事实上，他们中的一些人会求助于人工智能来完成他们所有的工作。

懒惰的营销人员和内容创作者可能会将人工智能视为一种自动化工作和腾出时间的方式，但这可能会导致他们的内容缺乏创造力和灵感。他们不希望 AI 帮助他们做得更好，而是希望像 ChatGPT 这样的工具来做所有事情。需要创建着陆页副本？只需将主要指针添加到 ChatGPT 并让它生成副本即可。需要创建博客文章？只需向 ChatGPT 提供一些详细信息，然后让它进行复制。抄袭目前无法准确检测。

这群人不明白为什么创作内容是一种艺术形式。他们的策略会奏效一段时间，直到失效为止。

优秀营销人员和内容创作者的反应

相比之下，精明的营销人员和内容创作者对优质内容有敏锐的品味，并了解如何与观众产生共鸣，他们会认识到人工智能无法取代他们的工作。相反，他们会将其视为提高绩效、消除人为错误并消除所有艺术家在某些时候所忍受的精神迷雾的工具。这些营销人员将使用该技术将他们的工作从 10 分中的 7 分提高到 10 分中的 9 分。

以下是内容创建者可以使用诸如 ChatGPT 之类的工具来提高其性能的一些方法：

• 产生想法和基本轮廓
• 编辑和语言正确的内容输入
• 以特定的写作风格或框架重写内容
• 获取有关为特定受众群体编写内容的建议

可能性是无止境！

第 2 阶段：垃圾邮件盛宴和随之而来的反响

随着人工智能在内容创作中的应用不断增加，了解这些工具的工作原理非常重要。例如，ChatGPT 是一种语言模型，它使用来自大型数据集的机器学习来生成文本。它研究其他人的工作并以类似的方式生成输出。变化会根据您的原始输入显示。根据 ChatGPT 本身的说法，“它可能会生成类似于它之前在其训练数据中看到的文本的文本。”使用 ChatGPT 生成内容将导致您或您所在领域的其他人已经编写的内容发生变化。它本质上是用额外的步骤来解释。

虽然 ChatGPT 是解释他人作品的内容创作者的绝佳替代品，但它无法替代思想领袖和批判性思想家的作品。随着人工智能在内容创作中的应用不断增加，我们将开始看到大量通过人工智能制作的内容。网站将具有类似的文案、博客内容、时事通讯和社交媒体帖子。

连接到自动化工具的 AI 工具的 API 可以将其带到危险的水平。例如，自动化可用于撰写评论或批量生成个性化的外展电子邮件。 SEO 专家也可能会用 API 生成的内容淹没低竞争关键字。为了展示一个例子，我从 LinkedIn 上随机挑选了一篇帖子，并让 ChatGPT 为其创建了一条评论：

输出非常有用。我可以轻松地建立一个自动化流程，在这个流程中，工作流会为我的 LinkedIn 提要上的每个帖子生成评论，而无需花费任何人力。如果其他人开始这样做，可能会对平台造成严重破坏。我们可以对几乎任何平台说同样的话。随着这种做法变得更加普遍，我们可以预期用户体验会显着下降。黑暗时代领先于社交媒体用户！

随着垃圾邮件盛宴的继续，谷歌和 Facebook 等大公司将致力于找出阻止垃圾邮件的方法。由于他们拥有大量的数据和资源，这不是时间问题，而是时间问题。

多亏了 Youtube 频道，AI in a Minute，我才得以了解诸如此类的工具Huggingface 的 GPT2 输出检测器和GPT 零抄袭检测器，两者都可以检测一段内容是否由 AI 编写。它做得相当好，但未能免除仅略微得到 AI 帮助的内容。

我有这篇文章的两个草稿（到目前为止）。其中一份是原始副本，另一份是修改后的副本，我在其中借助 ChatGPT 进行了一些语言更改。具有讽刺意味的是，人工智能辅助的副本在 Huggingface 工具上获得了 95% 的“真实”分数，而原始草稿获得了 25% 的“真实”分数。删除我从 ChatGPT 中生成的四个句子作为示例，在文章的开头部分将原始草稿的“真实”分数从 25% 显着提高到 99%。对于经过 AI 改进的草稿，它将分数从 95% 更改为“真实”的 99%。

虽然这些工具并不完美，不能从表面上看，但正在取得进展，很快大数据就会以更高的准确性流行起来。当这种情况发生时，处罚可能会随之而来。

另一方面，消费者将更善于识别人工智能生成的内容，随后开始忽略它。为了说明这一点，我使用了一个名为 Copy AI 的工具，使用他的 LinkedIn 个人资料和维基百科对 ChatGPT 的描述，生成了一封针对比尔盖茨的冷电子邮件宣传。这是它想出的：

生成其中的五个，您就会知道该工具使用目标 LinkedIn 个人资料中的文本和关键字并创建了副本。它将两个和两个放在一起以使产品与人保持一致，但结果有时是灾难性的。这些消息没有灵魂。正如我之前提到的，如果您让 Copy AI 和 ChatGPT 等工具完成您的部分工作而不是所有工作，它们将非常有效。随着人们开始收到更多此类人工智能个性化电子邮件，他们很快就能分辨出它们是计算机生成的。

随着人工智能生成内容的普及，企业可能会经历来自消费者和平台的参与度下降。谷歌和 Facebook 等大数据公司将努力打击人工智能生成的垃圾邮件的增加，这可能会降低此类内容的覆盖面或排名。与此同时，观众将开始认识并忽视 AI 生成的内容，导致盲目依赖 AI 替代人类输入和创造力的企业效率下降。

更新：谷歌于 2023 年 2 月 8 日发布了人工智能生成内容的指南。

第三阶段：混合模式的兴起和批判性思考者的生存

在第 3 阶段，随着企业开始意识到在平淡无奇的内容海洋中脱颖而出的重要性，同时避免大数据公司的处罚，我们看到部分回归现状。这种认识导致人们重新关注艺术家在营销和内容创作中的作用。

第一阶段讨论的精明的营销人员和内容创作者将处于这一转变的最前沿，因为他们已经将 AI 集成到他们的流程中以消除他们自身的局限性。这些早期采用者对人工智能的局限性和潜力有着深刻的理解，因此，他们将成为更加熟练的营销人员。

随着越来越多的企业效仿并开始了解将 AI 纳入其营销策略的价值，我们将看到混合模式的兴起。在这个模型中，人工智能和人类的努力协同工作，以产生尽可能高质量的内容。

然而，这也不全是好消息。缺乏经验或技能较低的营销人员将继续面临失去工作的风险，因为人工智能可以生产和自动化执行平凡的任务和较低层次的内容。他们唯一的选择是提高技能并带来更好的产出。随着技术的进步，对开箱即用的思想家和优秀营销人员的需求将继续增加。企业必须投资于他们的劳动力并提供培训和发展机会，以在不断变化的营销环境中保持竞争力。

在结束本节之前，我将引用在围绕 AI 的讨论中经常引用的一句话：

“我们塑造我们的工具，然后我们的工具塑造我们”

琐事：ChatGPT 如何帮助撰写本文

如果不对 AI 如何协助其创作进行一些元评论，就结束这篇文章是不公平的。为了提供一些背景知识，我是一名来自印度的小型营销人员，英语不是我的母语。尽管我通过媒体消费精通西方文化，但我的语言能力可能并不总是符合美国的写作标准，而 ChatGPT 极大地帮助了我的进步。我的过程包括使用该工具重写美国商业写作格式的段落，然后彻底审查原始草稿，将其与 AI 生成的结果进行比较，以确定任何需要进一步改进的地方，随后对我最初的副本进行调整写了。

如果您将 AI 建议与我最终在最终副本中得到的建议进行比较，您会注意到我只合并了一些语言建议。不用说，ChatGPT 已经成为我的个人编辑器，在我的作品到达人工编辑之前有效地对其进行预编辑。这简化了作家和编辑的编辑过程。

除了使用 ChatGPT 进行语言修改外，我还使用该工具为文章生成想法。最初，我打算将其作为 LinkedIn 帖子，但经过进一步考虑，我决定将其扩展为更全面的文章。我使用 ChatGPT 处理我最初的 LinkedIn 草稿并产生想法。

我还让它审查了我的工作并获取相关统计数据。

最后的想法

人工智能的突然兴起彻底改变了营销格局等。而且，重要的是要考虑其使用的潜在伦理影响。随着技术的不断进步，初级员工面临着失业的惊人风险。我们很可能即将看到适者生存。这为每个人提供了一个挺身而出的机会，因为很难相信人工智能可以取代批判性思考者和那些将营销视为一种艺术形式的人。

虽然最初的采用周期会很不稳定，并且会给消费者带来糟糕的用户体验风险，但一旦尘埃落定，优秀的营销人员应该会过得更好。企业应该欢迎这些景观变化，而不要仓促决定其人力资源。人工智能的兴起确保只有最具创新性和创造力的营销人员才能蓬勃发展。那些跳出框框思考的人，那些敢于冒险的人，那些……“与众不同”的人。