Đáng buồn thay, 'Đây' là nước Mỹ #StopAsianHate

Định nghĩa bài văn

Câu hỏi từ HackerNoon

Cảm ơn vì đã chia sẻ câu chuyện quan trọng của bạn về chủ nghĩa bài ngoại, Marina! Bản thân là một nhà sáng lập Việt Nam , tôi đã từng trải qua sự bài ngoại trong quá khứ , cũng như thói coi thường. Câu chuyện của bạn đã gây được tiếng vang với tôi, với tư cách là một người nhập cư và một người sáng lập là phụ nữ, và tôi muốn chia sẻ câu chuyện của bạn sâu rộng với khán giả của chúng tôi tại HackerNoon.

Vui lòng trả lời bất kỳ và tất cả các câu hỏi này, hoặc thêm câu hỏi của riêng bạn. Chúng chỉ nhằm mục đích bắt đầu cuộc trò chuyện.

Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về bản thân?

Tên tôi là Marina, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của EQUO. Sự nghiệp của tôi bắt đầu trong lĩnh vực Tiếp thị, chuyên về Hàng tiêu dùng đóng gói. Tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý thương hiệu tại các công ty bao gồm Unilever, Bacardi, LG Electronics và Spin Master. Cuộc hành trình bắt đầu khi tôi lần đầu tiên đến Việt Nam và ghé thăm nhiều quán cà phê khác nhau. Đó là lần đầu tiên khi tôi phát hiện ra thứ màu xanh lá cây trong đồ uống của mình thực sự là một ống hút cỏ. Tôi rất ngạc nhiên và tò mò, điều này đã khuyến khích tôi nghiên cứu và tìm hiểu thêm về toàn bộ thế giới các giải pháp thay thế bền vững này. Với cảm hứng cố gắng xây dựng một tương lai bền vững cho cháu trai tôi, làm việc để hỗ trợ tăng trưởng kinh tế địa phương và tạo việc làm từ quê hương của cha mẹ tôi, và mong muốn nâng tầm Việt Nam trở thành quốc gia dẫn đầu toàn cầu về tính bền vững và đổi mới, tôi quyết định dấn thân vào sở hữu để mang đến cho thế giới các giải pháp thực sự thân thiện với môi trường thông qua thương hiệu bền vững, EQUO.

Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về công ty của bạn, EQUO Co.?

EQUO là một thương hiệu bền vững cung cấp các giải pháp dễ dàng cho các mặt hàng nhựa sử dụng một lần hàng ngày. Dòng sản phẩm đầu tiên là ống hút làm từ cỏ, lúa, dừa và mía 100% không có nhựa, có thể phân hủy sinh học, có thể ủ phân và không độc hại! Sản phẩm của chúng tôi phân hủy trong vài tháng, không phải thế kỷ. Các danh mục bổ sung sẽ bao gồm đồ dùng, bát đĩa và văn phòng phẩm. Chúng rất dễ dàng, không cần phải chuyển đổi trí tuệ đơn giản đến mức bạn có thể không nhận thấy chúng - mặc dù Mẹ Thiên nhiên đã làm.

Bạn không cần phải thay đổi lối sống hoặc hành vi của mình - không giặt giũ, không mang theo. Và chúng giúp thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn bằng cách chuyển chất thải từ các bãi chôn lấp để sản xuất chúng. Bây giờ bạn có thể sử dụng nó một lần, vứt bỏ nó - mà không có bất kỳ lo lắng nào và không có cảm giác tội lỗi.

Bạn có thể nói rõ hơn về câu chuyện mà bạn đã chia sẻ trên trang linkedin cá nhân của mình không? Có phải đây là lần đầu tiên bạn trải qua sự phân biệt chủng tộc / bài ngoại trực tiếp

Nhận xét mà nhóm của tôi đã nhận được về một bài đăng / quảng cáo mà chúng tôi chạy để nâng cao nhận thức về thương hiệu EQUO của chúng tôi, khá bất ngờ. Người dùng cho biết “Đây là nước Mỹ. Chúng tôi nói tiếng Anh ở đây. Nếu bạn muốn ngôn ngữ và phong tục của mình, hãy quay trở lại nơi bạn xuất thân ”.

Tôi nghĩ có thể đã xảy ra sai sót nào đó khi Facebook vô tình hiển thị quảng cáo bằng tiếng Việt của chúng tôi cho người dùng này. Tuy nhiên, bình luận hoàn toàn không có gì đáng ngạc nhiên. Một thành viên trong nhóm của tôi đã nhìn thấy điều này và đặc biệt khó chịu về nó. Với việc đội của tôi hoàn toàn làm việc tại Việt Nam, một số người trong số họ chưa bao giờ rời khỏi đất nước, chứ chưa nói đến châu Á, vì vậy dù sao họ cũng không bị phân biệt chủng tộc, bài ngoại hoặc phân biệt đối xử do sắc tộc hoặc ngôn ngữ mà họ nói.

Do đó, điều này thực sự là một cú sốc đối với họ. Với tư cách là Giám đốc điều hành của công ty, tôi đã giải quyết vấn đề này với họ và lưu ý rằng điều quan trọng là chúng tôi phải trả lời những bình luận như thế này và không giữ im lặng. Do đó, tôi đã phản hồi lại người dùng bằng cách không cố gắng trở lại nhanh chóng hoặc xúc phạm họ trở lại, mà bằng cách cố gắng coi nhận xét này như một cơ hội để giáo dục họ và khiến họ đánh giá lại hành động của mình.

Câu trả lời của tôi là: “Xin chào (người dùng), tôi tên là Marina, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của EQUO (sinh ra và lớn lên tại Canada, hiện đang sống tại Việt Nam). Chúng tôi xin lỗi nếu bạn tình cờ thấy quảng cáo này ở Hoa Kỳ (điều này đôi khi có thể xảy ra trên internet, ngày nay rất phổ biến). Rất lưu ý rằng tiếng Anh được sử dụng ở Mỹ, cùng với 349 ngôn ngữ khác. Chúng tôi đang cố gắng mang những sản phẩm bền vững và tuyệt vời được sản xuất tại Việt Nam và Đông Nam Á ra thế giới. Chúng tôi lắng nghe ý kiến của bạn và chỉ hy vọng rằng bạn không cảm thấy như vậy về hàng hóa bạn sử dụng và mua hàng ngày, vì tôi có thể đảm bảo với bạn không phải tất cả chúng đều được sản xuất tại Hoa Kỳ. Tôi hy vọng bạn đánh giá lại lời nói của mình vì chúng thể hiện sự thiếu hiểu biết mà tôi chắc chắn rằng bạn không thể hiện hàng ngày. "

Phản hồi từ cộng đồng đã giúp (hoặc làm tổn thương) công ty của bạn và hành trình sáng lập của bạn theo cách nào?

Phản ứng từ cộng đồng mạng từ sốc đến chúc mừng về cách chúng tôi trả lời. Tôi chắc chắn thể hiện sự hỗ trợ mà doanh nghiệp và cộng đồng nói chung dành cho doanh nghiệp của chúng tôi và cách chúng tôi xử lý tình huống. Với tư cách là một người sáng lập, tôi cực kỳ ý thức rằng trong vai trò là Giám đốc điều hành, tôi đang nêu một tấm gương về cách cư xử với nhân viên và cộng đồng về cách phản ứng với các tình huống, kinh doanh hoặc các trường hợp khác, và tôi muốn đảm bảo rằng đó là một một trong những tốt. Tôi tin rằng đôi khi các tình huống hoặc hoàn cảnh khiến mọi người phản ứng theo những cách khác với hành vi bình thường của họ, và tôi cố gắng đặt mình vào vị trí của họ. Có thể họ đã trải qua một ngày tồi tệ, hoặc vừa trải qua một trải nghiệm tồi tệ đã định hình lối suy nghĩ của họ. Sự trừng phạt và trừng phạt chỉ có thể đi xa tới mức độ để điều chỉnh quan điểm và thái độ, vì vậy tôi nghĩ phản ứng mà tôi chia sẻ đã được một cộng đồng quen xem là “chướng mắt” hoặc “cắn trả” hoan nghênh. những tình huống như thế này.

Tình huống này chắc chắn đã giúp bản thân tôi và nhóm của tôi phát triển về mặt cá nhân và chuyên nghiệp và cho thấy rằng bất kể mọi người nói chuyện với bạn hay đối xử với bạn như thế nào, hãy luôn cố gắng đi trên con đường cao. Một câu nói nổi tiếng đã nói, đi đường cao khó hơn nhưng đông đúc hơn rất nhiều.

Bạn có lời khuyên nào cho lứa nhà sáng lập tiếp theo có nền tảng như bạn không?

Ví dụ: gửi đến những người đồng sáng lập Việt Nam / nhập cư / nữ của tôi, v.v.

Hãy xác thực, hãy là chính mình và để công việc, kinh nghiệm của bạn và kết quả của bạn tự nói lên điều đó. Xã hội sẽ luôn có điều gì đó để nói về những gì bạn làm, cách bạn cư xử, cách bạn nhìn - những người chỉ trích ở khắp mọi nơi. Bỏ qua những điều đó và tập trung vào việc thực hiện những gì bạn cam kết và chứng minh mọi người sai bằng kết quả so với lời nói của bạn. Bạn không thể tranh cãi thành kiến bằng những từ ngữ hay tư duy logic, vì vậy hãy tập trung thời gian và nỗ lực vào công việc kinh doanh của bạn. Sẽ không ai nhớ bạn ăn mặc như thế nào hoặc bạn khiêm tốn như thế nào khi bạn đang điều hành một doanh nghiệp hàng triệu đô la.

Điều gì tiếp theo cho bạn và Equo?

Chúng tôi bắt đầu với ống hút và đồ dùng nhưng thị trường lớn hơn rất nhiều. Chúng tôi có đầy đủ dòng sản phẩm gồm bát đĩa, văn phòng phẩm và túi xách mà chúng tôi dự định tung ra để giải quyết danh mục nhựa dùng một lần trị giá hơn 70 tỷ đô la. Chúng tôi đang nỗ lực để thúc đẩy nhận thức của quần chúng nhanh chóng và khiến mọi người thực sự cho chúng tôi cơ hội. Chúng tôi tin tưởng rằng nếu mọi người dùng thử sản phẩm của chúng tôi, họ sẽ yêu thích sản phẩm đó và ủng hộ sự thay đổi trong các nhà hàng, thành phố và chính phủ lân cận của họ. Chúng tôi cũng đang có kế hoạch mở rộng phân phối của mình sang các khu vực, quốc gia khác nhau và cũng mở rộng cung cấp dòng sản phẩm để cung cấp một số giải pháp cho nhựa sử dụng một lần.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian!

Linh Dao Smooke - COO của HackerNoon