Lamentablemente, 'Esto' es Estados Unidos #StopAsianHate

Contexto

Preguntas de HackerNoon

¡Gracias por compartir tu importante historia sobre la xenofobia, Marina! Como fundador vietnamita , he experimentado xenofobia en el pasado , así como también misoginia . Su historia resonó conmigo, como inmigrante y mujer fundadora, y me gustaría compartir su historia con nuestra audiencia en HackerNoon.

Siéntase libre de responder a todas y cada una de estas preguntas, o agregue sus propias preguntas. Estos solo están destinados a iniciar la conversación.

¿Podrías contarnos un poco sobre ti?

Mi nombre es Marina, la Fundadora y CEO de EQUO. Mi carrera comenzó en Marketing, especializándome en Bienes de Consumo Empaquetados. Tengo más de 10 años de experiencia en gestión de marca en empresas como Unilever, Bacardi, LG Electronics y Spin Master. El viaje comenzó cuando llegué a Vietnam por primera vez y visité varias cafeterías. Fue la primera vez que descubrí que el elemento verde en mi bebida era en realidad una pajita de hierba. Me quedé sorprendido y curioso, lo que me animó a investigar y conocer más sobre todo este mundo de alternativas sustentables. Con la inspiración de tratar de construir un futuro sostenible para mi sobrino, trabajar para apoyar el crecimiento económico local y la creación de empleo en la ciudad natal de mis padres, y el deseo de elevar el perfil de Vietnam como líder mundial en sostenibilidad e innovación, decidí aventurarme en mi propios para traer al mundo soluciones verdaderamente ecológicas a través de la marca sostenible, EQUO.

¿Podría contarnos un poco sobre su empresa, EQUO Co.?

EQUO es una marca sostenible que ofrece soluciones sencillas para artículos de plástico de un solo uso cotidianos. ¡La primera línea de productos son pajitas para beber hechas de pasto, arroz, coco y caña de azúcar que son 100% libres de plástico, biodegradables, compostables y no tóxicas! Nuestros productos se descomponen en meses, no en siglos. Las categorías adicionales incluirán utensilios, vajilla y papelería. Son interruptores fáciles, obvios, tan simples que es posible que ni siquiera los note, aunque la madre naturaleza sí lo haga.

No tiene que cambiar su estilo de vida o comportamiento, sin lavar, sin cargar. Y ayudan a promover una economía circular al desviar los desechos de los vertederos para producirlos. Ahora puede usarlo una vez y tirarlo, sin ninguna preocupación ni culpa.

¿Podría dar más detalles sobre la historia que compartió en su página personal de Linkedin? ¿Fue la primera vez que experimentó directamente el racismo/xenofobia?

El comentario que mi equipo recibió en una publicación/anuncio que publicamos para generar conciencia sobre nuestra marca EQUO fue bastante sorprendente. El usuario declaró: “Esto es América. Hablamos inglés aquí. Si quieres tu idioma y tus costumbres, vuelve al lugar de donde viniste”.

Creo que pudo haber algún tipo de error cuando Facebook mostró nuestros anuncios en vietnamita a este usuario por accidente. Sin embargo, el comentario fue absolutamente innecesario. Un miembro de mi equipo vio esto y estaba particularmente molesto por eso. Dado que mi equipo está completamente basado en Vietnam, algunos de ellos nunca han salido del país, y mucho menos de Asia, por lo que no estuvieron expuestos al racismo, la xenofobia o la discriminación debido a su etnia o idioma que hablaban de todos modos.

Por lo tanto, esto fue un gran shock para ellos. Como director general de la empresa, abordé este tema con ellos y señalé que era importante para nosotros responder a comentarios como este y no quedarnos callados. Por lo tanto, le respondí al usuario no tratando de hacer una respuesta rápida o insultarlo, sino tratando de tomar este comentario como una oportunidad para educarlo y hacer que reevaluara sus acciones.

Mi respuesta fue: “Hola (usuario), mi nombre es Marina, fundadora y directora ejecutiva de EQUO (nacida y criada en Canadá, ahora viviendo en Vietnam). Le pedimos disculpas si vio este anuncio por accidente en los EE. UU. (Esto a veces puede suceder en Internet, que es tan global hoy en día). Muy consciente de que en Estados Unidos se habla inglés, junto con otros 349 idiomas. Estamos tratando de traer al mundo productos asombrosos y sostenibles fabricados en Vietnam y el sudeste asiático. Escuchamos sus comentarios y solo esperamos que no sienta lo mismo acerca de los productos que usa y compra todos los días, ya que puedo asegurarle que no todos se fabrican en los EE. UU. Espero que reevalúes tus palabras, ya que representan una ignorancia que estoy seguro de que no muestras a diario”.

¿De qué manera la respuesta de la comunidad ayudó (o perjudicó) a su empresa y al viaje de su fundador?

La respuesta de la comunidad en línea varió desde sorpresa hasta felicitaciones por cómo respondimos. Definitivamente mostré el apoyo que el negocio y la comunidad en general tenían para nuestro negocio y cómo manejamos la situación. Como fundador, soy muy consciente de que en mi papel como CEO estoy dando un ejemplo de cómo comportarme con mis empleados y la comunidad sobre cómo reaccionar ante situaciones, comerciales o de otro tipo, y quería asegurarme de que fuera un bueno Creo que a veces las situaciones o circunstancias hacen que las personas reaccionen de formas fuera de su comportamiento normal, y trato de ponerme en su lugar. Tal vez estaban teniendo un mal día, o simplemente tuvieron una mala experiencia que moldeó su forma de pensar. La retribución y el castigo solo pueden llegar hasta cierto punto para corregir puntos de vista y actitudes, por lo que creo que la respuesta que compartí fue bien recibida por una comunidad que está tan acostumbrada a ver "ojo por ojo" o "morder" como reacciones instintivas a situaciones como esta.

Esta situación definitivamente me ayudó a mí y a mi equipo a crecer personal y profesionalmente y demostró que, independientemente de cómo te hablen o te traten las personas, siempre trata de tomar el camino correcto. Una cita famosa decía que tomar el camino correcto es más difícil, pero está mucho menos concurrido.

¿Tiene algún consejo para el próximo grupo de fundadores con antecedentes como el suyo?

Ejemplo: a mis compañeras vietnamitas/inmigrantes/mujeres fundadoras, etc…

Sé auténtico, sé tú mismo y deja que tu trabajo, tu experiencia y tus resultados hablen por sí mismos. La sociedad siempre tendrá algo que decir sobre lo que haces, cómo te comportas, cómo te ves: las personas que critican están en todas partes. Ignore esas cosas y concéntrese en cumplir con lo que se compromete y demuestre que las personas están equivocadas con los resultados en lugar de sus palabras. No puede discutir los prejuicios con palabras o pensamientos lógicos, así que concentre su tiempo y esfuerzos en su negocio. Nadie recordará cómo te vistes o cuán humilde eres cuando diriges un negocio de un millón de dólares.

¿Qué sigue para ti y Equo?

Empezamos con pajitas y utensilios, pero el mercado es mucho más grande. Tenemos una línea completa de productos de vajilla, papelería y bolsas que planeamos lanzar para abordar la categoría de plástico de un solo uso de más de $ 70 mil millones de dólares. Estamos trabajando para generar conciencia masiva rápidamente y lograr que las personas realmente nos den una oportunidad. Estamos seguros de que si las personas prueban nuestro producto, les encantará y abogarán por el cambio en los restaurantes, las ciudades y el gobierno de su vecindario. También estamos planeando expandir nuestra distribución a diferentes regiones, países y también expandir nuestra oferta de línea de productos para proporcionar una serie de soluciones para plástico de un solo uso.

¡Gracias por tu tiempo!

Linh Dao Smooke - Director de operaciones de HackerNoon