Sự thiếu hiểu biết của bạn đang khiến bạn thất bại với tư cách là nhà lãnh đạo

Không thể cho một nhà lãnh đạo biết tất cả mọi thứ. Bất kể họ thông minh, năng lực và thông minh đến mức nào, việc vượt qua những thách thức và ẩn số trên đường đi đòi hỏi họ phải luôn học hỏi - tiếp thu kiến thức mới, xây dựng kỹ năng mới, thay thế những niềm tin cũ và lỗi thời để phù hợp với nhu cầu tương lai của ngành công nghiệp của họ .

Không biết điều gì đó với tư cách là một nhà lãnh đạo không phải là một bất lợi lớn. Không tò mò và cởi mở về những gì họ không biết.

Sự khác biệt giữa những nhà lãnh đạo thúc đẩy đội của họ phát triển và những người đưa đội của họ lên tầm cao lớn không phải là kiến thức, năng lực hay năng lực. Nó thậm chí không phải là động lực và mong muốn thành công của họ. Cả hai đều muốn đạt được thành công.

Điều khiến họ trở nên khác biệt là sự khác biệt trong cách họ xử lý sự thiếu hiểu biết của mình. Điều khiến họ khác biệt là sự khiêm tốn tự tin. Sự khiêm tốn tự tin là sự tự tin vào khả năng đưa ra quyết định đúng đắn của nhà lãnh đạo trong khi thừa nhận rằng họ cần người khác làm đúng. Đó là biết những gì họ không biết và tin tưởng vào những gì họ làm. Đó là niềm tin vào điểm mạnh của họ, đồng thời nhận thức được điểm yếu của họ. Đó là chấp nhận rằng họ không có kiến thức cần thiết, nhưng đủ tự tin vào khả năng của họ để có được kiến thức đó.

Adam Grant mô tả nó là -

Có niềm tin vào khả năng của chúng tôi trong khi đánh giá cao rằng chúng tôi có thể không có giải pháp phù hợp hoặc thậm chí đang giải quyết đúng vấn đề. Điều đó cho chúng ta đủ nghi ngờ để kiểm tra lại kiến thức cũ và đủ tự tin để theo đuổi những hiểu biết mới

Tất cả các nhà lãnh đạo đều có những điểm mù - những ẩn số đã biết (những điều họ biết là họ không biết) và những ẩn số chưa biết (những điều họ không biết mà họ không biết).

Một nhà lãnh đạo với sự khiêm tốn tự tin không phải là không có điểm mù. Đúng hơn là họ đưa ra các biện pháp để chống lại những điểm mù đó.

Các nhà lãnh đạo ngu dốt từ chối nhìn thấy điểm mù của họ. Không phải sự thiếu hiểu biết cản trở thành công của họ, mà là thái độ của họ trước sự thiếu hiểu biết đó. Sự thiếu hiểu biết của họ không chỉ giới hạn ở kỹ năng và khả năng của họ, mà còn là cách họ tiếp cận với những người khác. Cách họ tham gia với nhóm của họ.

Các loại thiếu hiểu biết

1. Sự thiếu hiểu biết về hành vi của họ

Có những khoảng trống tiềm ẩn trong cách mọi người nhìn nhận bản thân và cách người khác nhìn nhận họ dẫn đến những điểm mù vô tình. Điều này càng trở nên trầm trọng hơn bởi niềm tin, kinh nghiệm trong quá khứ, quá trình giáo dục và nhiều yếu tố tâm lý khác của họ. Trừ khi các nhà lãnh đạo dành thời gian để hòa giải thực tế, những điểm mù này sẽ kéo dài sự mất kết nối và bất hòa với người dân của họ.

Họ cư xử thế nào khi ai đó mắc lỗi? Làm thế nào để họ phản ứng với những thách thức trong công việc? Làm thế nào để họ xử lý xung đột? Những gì họ làm và cách họ cư xử có trọng lượng hơn nhiều so với những gì họ nói.

• Khi họ nói điều này và làm điều khác, nhân viên kết luận "cô ấy không thể được tin cậy."
• Khi họ coi thất bại là dấu hiệu của sự kém cỏi, họ truyền đi thông điệp “hãy tránh sai lầm bằng mọi giá”.
• Khi họ cố gắng chơi an toàn và từ chối các cơ hội đòi hỏi phải chấp nhận rủi ro, thực tế là họ yêu cầu nhân viên của mình ngừng chấp nhận rủi ro.
• Khi họ thường xuyên đến trễ các cuộc họp, điều đó báo hiệu rằng thời gian của người khác chẳng có giá trị gì.
• Khi họ tránh những tin xấu bằng cách chúi đầu vào cát, những người khác cũng học cách làm điều đó.
• Khi họ trì hoãn các cuộc trò chuyện khó khăn hoặc tránh xung đột bằng cách để sự khó chịu của họ cản trở cuộc trò chuyện có ý nghĩa, những người khác trong nhóm của họ cũng tìm lý do để tránh họ.

Giao tiếp tốt không phải là về những gì đang được nói. Đó là về cách người khác nhận thức về nó. Các nhà lãnh đạo cần phải nội tâm hóa điều này để loại bỏ những thành kiến của chính họ cản trở cách nhìn nhận của họ đối với những người khác. Chỉ khi họ nghe người của họ và thực sự lắng nghe những gì họ nói, họ mới có thể tách biệt hữu ích khỏi những hành vi vô ích và chỉ khi đó, họ mới có thể biến sự thiếu hiểu biết của mình thành đóng góp có ý nghĩa.

Bạn không thể tiến bộ nếu bạn không biết mình đang làm gì sai - Shane Parish

2. Sự ngu dốt của người dân họ

Các nhà lãnh đạo thiếu hiểu biết về con người của họ sẽ bị ngắt kết nối khỏi các vấn đề thực sự ảnh hưởng đến năng suất và hiệu suất của nhóm của họ.

Họ có một mối quan hệ hời hợt với người của họ thường chỉ giới hạn trong các tương tác liên quan đến công việc - Tại sao điều gì đó không hoạt động. Chúng ta sẽ sửa nó như thế nào? Khi nào họ sẽ giao dự án?

Nếu không dành thời gian để hiểu nhân viên của họ như con người trước tiên và nhân viên tiếp theo, họ không bao giờ xây dựng sự kết nối cần thiết để đạt được bất kỳ điều gì quan trọng với tư cách là một nhóm. Mọi người làm việc và coi trách nhiệm công việc của họ như một nghĩa vụ chứ không phải là điều họ quan tâm. Thiếu ý thức về sự tiến bộ, mục đích và sự thân thuộc, thường khiến nhóm của họ kiệt sức.

Không quan tâm cá nhân đến đội của họ cũng làm cho họ bỏ qua sức mạnh của mỗi cá nhân. Điều này khiến họ thực hiện một công việc tồi tệ là ánh xạ đúng người đến đúng cơ hội. Các mục tiêu kinh doanh bị bỏ sót dẫn đến thất vọng và không có cơ hội phát triển thích hợp gây ra sự tiêu hao.

**
** Chỉ khi các nhà lãnh đạo thiết lập kết nối con người, chỉ khi họ dành thời gian để đặt câu hỏi, và chỉ khi họ kết nối với động lực bên trong của con người, họ mới có thể biến sự thiếu hiểu biết của mình thành hiệu quả.

3. Sự thiếu hiểu biết về năng lực của họ

Nhiều nhà lãnh đạo nghĩ rằng họ giỏi hơn họ. Sự thiên lệch về nhận thức của họ cản trở khả năng tự đánh giá chính xác của họ. Họ đánh giá quá cao kiến thức và kỹ năng của họ một cách sai lầm. Họ tin rằng họ thông minh hơn, có năng lực hơn và có năng lực hơn nhiều so với thực tế.

Hiệu ứng Dunning Kruger làm cho điều đó trở nên tồi tệ hơn - họ cảm thấy rất tự tin để xử lý các việc ra quyết định và những thách thức hàng ngày trong công việc của họ trong khi kém năng lực hơn để làm điều đó.

Đó là kiểu thiếu hiểu biết tồi tệ nhất - không biết bạn thực sự biết ít đến mức nào.

Sự sáng suốt của họ cản trở việc đưa ra các quyết định đúng đắn. Điều này khiến họ coi phiên bản thực tế của họ là thực tế chứ không chỉ là một phiên bản của nó. Họ không chịu lắng nghe ý kiến của người khác. Thay vì đặt câu hỏi, họ dẫn dắt bằng câu trả lời. Thay vì khuyến khích những người không đồng ý, họ trừng phạt những người không đồng ý với họ.

Họ không chỉ biết ít hơn những gì họ nghĩ mà còn từ chối sử dụng kiến thức chung của đội mình để đưa ra quyết định tốt hơn. Họ thất bại trong việc xây dựng các kỹ năng mới hoặc tiếp thu kiến thức mới sẽ giúp họ hoàn thành công việc tốt hơn. Bị mắc kẹt trong một thế giới quan mà họ biết đủ, khiến họ bỏ qua những sai lầm của mình và từ bỏ mọi cơ hội học tập.

Đôi khi sự thiếu hiểu biết này có thể trở thành sự kiêu ngạo thuần túy và những lúc khác hoàn toàn là sự ngu ngốc.

Một vấn đề khác là thái độ của họ đối với các vấn đề. Khi một điều gì đó không diễn ra như mong đợi, họ từ chối chịu trách nhiệm vì nó đi ngược lại hệ thống niềm tin của họ về một người có năng lực cao, thông minh và hiểu biết. Việc từ chối giải quyết vấn đề của chính mình khiến họ phải đổ lỗi do đó tạo cơ hội để giải quyết vấn đề thực sự.

Khi chúng ta ngừng tích lũy kiến thức một cách nhanh chóng, nhiều người trong chúng ta sẽ tự theo cách của mình. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người, ở mức trung bình, tin rằng họ cao hơn mức trung bình. Nói cách khác, hầu hết mọi người đều nghĩ rằng họ thông minh hơn nhiều so với thực tế. Chính kiểu kiêu ngạo này, kiểu khiến chúng ta tin rằng mình biết điều gì đó, đã ngăn cản chúng ta thực sự học tốt nó - Jeff Stibel

Thừa nhận sự thiếu hiểu biết là cách duy nhất để nắm lấy một tư duy để học hỏi. Và nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bỏ qua sự thiếu hiểu biết của bạn không phải là một lựa chọn.

Kết thúc với suy nghĩ này của Benjamin Franklin "Dốt nát không phải là điều đáng xấu hổ, mà là không muốn học hỏi."

Bản tóm tắt

1. Mọi nhà lãnh đạo đều có những điểm mù - những điều họ không biết. Không biết một cái gì đó không phải là một vấn đề. Điều quan trọng hơn là thái độ của họ đối với sự thiếu hiểu biết của họ.
2. Tự tin vào khả năng của mình mà không khiêm tốn đặt câu hỏi và thách thức những giả định của họ có thể biến sự thiếu hiểu biết của nhà lãnh đạo thành kiêu ngạo.
3. Một nhà lãnh đạo ngu dốt có thể không biết tác động của hành vi của họ đối với người khác, không biết nhu cầu của người dân và không biết năng lực của chính họ.
4. Các nhà lãnh đạo thiếu hiểu biết về hành vi của họ không chú ý đến tác động của hành động của họ đối với người khác. Nếu không cẩn thận về các thông điệp mà họ truyền đạt cho nhóm của mình, họ sẽ thúc đẩy các hành vi và thực hành không lành mạnh.
5. Các nhà lãnh đạo thiếu hiểu biết về người của họ không mất thời gian để kết nối ở cấp độ cá nhân. Không hiểu được sức mạnh, động lực và mong muốn của mỗi cá nhân, họ bỏ lỡ các mục tiêu kinh doanh và không phát triển được đội của mình.
6. Các nhà lãnh đạo thiếu hiểu biết về những lỗ hổng trong kiến thức và kỹ năng của họ từ chối tìm kiếm ý kiến của người khác, mù quáng tuân theo các quyết định sai lầm của họ và bỏ qua các cơ hội để xây dựng kỹ năng và phát triển tài năng của họ.

Trước đây đã xuất bản tại đây .